Тануки
3279 مراجعات
مارس 28
Первый раз оказалась в Тануки! Очень понравилось гостеприимство сотрудников, вежливые, внимательные, обслуживают быстро! Сразу при входе поинтересовались, актуальна ли для меня, посетителя, акция именниника. Неожиданно и очень приятно. Еще и торт в подарок сделали! Благодарю от души! Очень приятно)))
Кухня и интерьер понравились, лаконично и со вкусом, особенно имитация японского фонаря-свечи на моем столике))
В работе с клиентами мелочей не бывает! Браво, Тануки!!!!
1
ديسمبر 9
Прекрасное место очень вкусная еда приятный персонал атмосфера расслабляющая всем советую супер место
سبتمبر 22
Очень грустно, что такая серьёзная сеть так просела, да и ещё и в центре города, рестораны на окраине Москвы куда приличнее вашего заведения. Официанты спят на ходу, время ожидания зашкаливает, заказ официант принимает с таким лицом, что хочется покинуть данное место. Порции ужасные, роллы кривые, разных размеров, да и вкус оставляет желать лучшего. Что случилось с Тануки? Или это просто в данном ресторане так все плохо???
2
1
مارس 15
Отличное заведение, часто ходим сюда с подругами на обед. Вкусная еда, приятная атмосфера. Особенно нравятся столики с маленькими фонариками в полутени. Создают романтику и уют. Персонал вежливый и приветливый, всегда рад помочь и подсказать.
أكتوبر 9
Приятное место с хорошей атмосферой. Вечером особенно красиво. Особенно понравился чай «Свежая мята», очень советую.
2
ديسمبر 22
Хороший ресторан. Вкусная еда, средние цены. Расположен рядом с парком Горького, всегда сюда заходим после прогулки!
يوليو 22
Разочаровал и испортили вечер Любимая сеть ресторанов, зашла поднять настроение посидеть на веранде, села за столик и просидела 40 минут, бедная девочка официантка носилась как белка, я её схватила иначе она бегала мимо меня и не замечала моих приз ыаов, либо махала сейчас подойду, я её остановила и попросила принести мне хотя бы коктейль, щас сказала она и исчезла прошло ещё 10 минут она ещё пару раз пробежала мимо и я уже не выдержала, так как время было позднее и ушла. Если один официант не справляется ставьте двух или уменьшайте количество столиков. Вечер был испорчен. Отвратительно работаете, да и на входе, как обычно в этой сети никто не встретил.
يونيو 30
Приятное место, официанты очень внимательны знают свою работу.
Любимый салат Кумотори идеально приготовлен . Обязательно вернется сюда еще раз
نوفمبر 16
Такого ужасного обслуживания я не встречала давно, впервые в жизни даже не оставила чаевые. Сервис отсутствует вообще - официанты просто проносятся мимо и делают вид, что не слышат как их зовут. Просила подогреть мне еду, которую принесли холодной, он просто сбежал - ушел и минут 10 не появлялся в зоне видимости, причем само блюдо не унес, пришлось решать проблему еще через одного официанта и через администратора. Еще ситуация - нам отказали поменять столик мол у них так не принято. Когда пришли все хорошие места были заняты и пришлось сесть за не очень удобный столик, а когда освободились нормальные нам не разрешили пересесть даже при том, что мы говорили, что еще даже не успели сделать заказ. Я давно не бывала в тануки и всегда скептически относилась к данной сети заведений, но в этот раз выбирала подруга. Больше я точно сюда не вернусь.
2
يوليو 30
Очень уютное место, приятные цены, отменное качество и душевный персонал. Также есть доставка на дом, что очень удобно
أغسطس 24
Уважаемый Директор, так называемого «ресторана»! Смените менеджера Тимура на достойного и грамотного сотрудника.
При обращении с вопросом о том, что два супа принесли холодным, а блюдо «треска на подушке со шпинатом» — был недовес. Когда попросили взвесить блюдо, менеджер Тимур попросил меня подойти с ним к весам, принёс несколько тарелок, на весах был недовес около 60 70 г. Он отказался мне заменять блюдо, сказал что просто предлагает мне либо отменить блюдо либо есть то, что есть.
Второго гостя официант пихнул плечом сильно , даже не извинившись.
Сервис отвратительный . Никогда больше не приду и расскажу всем своим друзьям о том что сюда больше не ногой. Причём приходим сюда уже не раз и даем шанс этому заведению на исправление но увы— ничего не меняется.
نوفمبر 9
Место очень понравилось своей атмосферой и интерьером. Обслуживание на высшем уровне, официант приветливый и вежливый.
1
أغسطس 15
Пришли во второй раз! Всем довольны! Быстро подали напитки и еду, в помещении прекрасная атмосфера, прохладный воздух. А вот туалет огорчил очень мало места и большая очередь
1
أكتوبر 18
Хорошее расположение, рядом с метро. Вкусная еда. Но всегда какие-то проблемы с посадкой.
Пришли как-то вдвоем. В зале было много свободных мест, но нам не разрешили за них сесть, сказав, что это столики для четверых и нам следует дождаться, когда освободиться столики, рассчитанные на двоих. В какой-то момент в зоне входе собралось 4 пары по 2 человека, а администратор никого не пускал в зал, аргументировав это тем, что если вдруг придут 4 человека, им некуда будет их посадить. При этом уже 8 человек ожидали посадки. В тот раз так и не дождались своего места, ушли в другой ресторан.
В следующий раз пришли втроем, хотели сесть в отдельную зону с диванчиками, которая в тот момент была абсолютно пустой. До этого сидели в ней много раз и в количестве 3 человек, и в количестве 4. Но в этот раз снова туда не пустили, объяснив, что туда не пускают компании менее 5 человек. Зал в этот раз был полупустой.
В общем, сомнительной отношение к клиентам.
نوفمبر 17
Очень вкусно накормили. Меню разнообразное. Место приятное, очень интересно и со вкусом сделанное. Цены в меру высокие, но оно того стоит.
1
يوليو 13
Вчерашний визит принёс двоякие впечатления: с одной стороны хорошая еда, с другой - далеко не лучший сервис. К роллам претензий нет, дим самы имеют немного непривычную консистенцию теста, но самая интересная часть визита - конечно сервис. По приходу в заведение администратор посадил нас за сильно шатающийся стол, сделали заказ, ждём, приносят первую сервировку, на столе становится мало места, потому что половину стола занимает меню, с первой сервировкой уже покончено, а напитков до сих пор нет, при том что прошло минут 40 с посадки, в итоге после третьего обращения уже непосредственно к администратору всё-таки выносят лимонад с кучей льда и без разделителя, чтобы можно было налить безо льда.
أغسطس 20
1 Молочный коктейль просто отстоянная жидкость непонятно вообще из чего сделано, но милый на вкус, по словам администратора они не добавляют в детское меню сахар….
2 Подача блюд по словам администратора 20 минут при полной посадке, мы ждали 45 минут
3 Еду подали в разницей 15 минут, то есть пока я ела, мой муж сидел с голодными глазами и ждал свое блюдо, хотя заказывали мы одновременно с ним курицу с терияки и чикен спайси
4 Вместе с чаем я сразу же попросила сахар, но про него забыли конечно же, а когда принесли, но не нашли ложки чайные и я размер вала сахар длинным веслом (ложкой для молочного коктейля)
5 Панкейки в детском меню как сказал админ, готовят по технологичке 15гр одних и 15гр других ягод - это значит, что одну маленькую клубничку и три ягодки голубики вам разделят на две порции панкейков… хотя на фото отчетливо видно адекватное количество ягод.
6 Официантов в зале 10 человек стоит возле бара, но на веранду редко заглядывают, за ЧАС потраченного времени здесь не нам подошли только один раз, чтоб принять заказ, далее официанта приходилось буквально вылавливать.
7 Администратор мило улыбается, но видно что враждебно настроен на все замечания, которые реально по делу.
1
أغسطس 30
Самый ужасный ресторан в сети!
Понятно, что час пик, но принести ребёнку еду через час после заказа? Через 40 минут ребёнок начал капризничать и ругаться. Попытались найти нашего официанта, бесполезно. Он просто испарился.
Через час нам все такие принесли поесть. Лучше бы вообще не приносили. Картофельное пюре из порошка готовится час? Почему же оно тогда было холодное и заветренное? Тарелка вообще грязная была. Видимо мыть посуду тоже не успевают.
Напитки принесли вообще в самом конце, ссылаясь на проблему с бокалами. Видимо с чем-то ещё тоже большая проблема, потому как рис был настолько старый, что хрустел, а соевого соуса было так много, что хотелось плакать. Напомню, что напитки были после еды. Такая изощренная пытка избытком солью и отсутствием воды.
1
نوفمبر 10
Быстро и оперативно обслужили, вкусно накормили - чего ещё можно желать в ресторане? Отдельно хочу оценить суши - они тут очень, очень вкусные!
1
يوليو 25
Бываем достаточно регулярно. Очень нравится кухня, чудесные официанты, приятная атмосфера. Обязательно придём ещё...
1
سبتمبر 29
Уютное место, вкусная кухня. Был в ресторане около мотро «Октябрьская» - чудесная локация, до парка Горького рукой подать. Отдельное спасибо официантке Юлии
ديسمبر 21
Шикарная уютная атмосфера, обслуживание на уровне, рекомендую попробовать карамельный угорь, все очень вкусно.
1
يونيو 15
Любим посещать данный ресторан с детьми, приятная обстановка, вкусная еда, вежливые сотрудники. Быстрая подача блюд, регулярно проаодят детские акции и дают игрушки.
نوفمبر 8
Замечательное место для отдыха, уютно, приглушенный свет добавляет шарма
Прекрасная кухня и отличный сервис
أكتوبر 24
одна из лучших точек в городе, большой зал, вежливый персонал, все чисто. еда очень вкусная, люблю этот ресторан
ديسمبر 1
Обратите внимание на хостес. Вчера зашли поужинать вдвоем с коллегой. Спросили, есть -ли свободный столик. Хостес сообщила, что мнест нет и нам придётся подождать. Через минуту зазходят 3 девушки и их провожают к столу. Я в недоумении спрашиваю, почему нас не посадили, раз есть места. Ответ: - "Ну вас же двое, а там стол на 3х". Я:- " Так нам что, ждать когда стол на 2х освободится, у вас же все столы на 3+?". Ответ: "Не все, вот на 2х", и хостес указывает на маленький столик у справа от входной двери🙈.... Разумеется, мы сразу ушли и прекрасно поужинали в соседнем ресторане. Но уровень сервиса в этом Тануки просто убил.
3
يونيو 29
Ресторан Тануки на Октябрьской, очень просторный и удобный по местоположению. Открытая кухня и большой выбор японской кухни. Рекомендую!
أغسطس 25 ، 2023
Ресторан "Тануки" порадовал меня своей атмосферой и кулинарными изысками. Уютный интерьер и приятное обслуживание создали приятную обстановку для ужина. Меню в ресторане расширенное, в нем присутствуют блюда как традиционной, так и современной японской кухни. Порции достаточно большие, а цены оправдываются качеством блюд. В целом, ресторан "Тануки" – отличное место для проведения романтического ужина или семейного посиделки.
1
2
يونيو 9
Очень классное место, чтобы посидеть с друзьями и хорошо провести время. Замечательный персонал, потрясающий сервис и очень уютная атмосфера. Обязательно ещё раз придём!
1
يونيو 30
Не первый раз посещаю это заведение, атмосфера в зале очень спокойная и уютная. Официанты доброжелательные. Вообщем всем советую заведение 👍🥰
1
أغسطس 20
Очень вкусно. Суп, пожалуй, самое любимое блюдо для меня. Курочка по-тайски может быть островатой для кого-нибудь, но она очень вкусная. Рекомендую
ديسمبر 9
Началось с того, что нас посадили за грязный стол даже не протерли, а просто убрали грязную посуду. Далее дали одно меню на двоих, окей…воспользовались электронным. Официант к нам не подходил минут 10, когда мы уже встали и начали его искать к нам подошли. Еду принесли быстро. Но суп пересолили, в роллах нашли женский волос. Порции маленькие, салат цезарь был с тремя замороженными креветками и огромным количеством листов салата. После нам принесли счет , да мы забыли сказать , что у нас есть скидка и попросили перебить счет. На что официант закатил глаза и молча ушел. К нам подошел администратор и в грубом тоном отсчитал, что мы обязаны заранее говорить о скидке. Одну звезду ставлю , что скидку пробили - это был единственный плюс этого заведения. Не рекомендую данное заведение.
أغسطس 25
Отличное заведение , комфортно внутри, большой выбор блюд, и все вкусно🥰
Официанты вежливые и внимательные
أغسطس 31
Заведению ставлю одну звезду только лишь за вкусовые достижения, обслуживание ужасное .
Заказ сделали официанту, которого мы сами позвали, так как он проходил мимо, уточнила по времени приготовления блюд - напитки сразу, блюда через 15-20 минут. По итогу: через 40 минут не было ни напитков , ни блюд, позвали официанта для уточнения, спустя 15 минут принесли блюда. Но горячее принесли раньше чем салат.
На горячее заказали рис азиатский, точное название не помню, так как меню у нас быстро забрали, рис оказался очень острым, попросили заменить, официант сказал что подойдет менеджер, спустя 20 минут так никто и не подошел, к концу мы уже смирились.
Заведение неплохое , интерьер уютный
, диваны в разводах, но блюда вкусные. Тем не менее все портит ужасно долгое обслуживание .
سبتمبر 2
Отличный сервис, при большом потоке в субботу, очередь быстро рассаживают, официант был просто замечательный, еда, как обычно ,вкусная, только к том яму подали заветренный рис, ( спишу на случай) атмосфера уютная, так что рекомендую !!!
1
نوفمبر 3
Ужасное место. Превратилось все в столовку. Живая очередь, без возможности брони. И если стол освобождается на другое количество персон, то ты пропускаешь других. О сервисе эти ребята не слышали и не хотят в эту сторону двигаться. К горячему чаю приносят бокалы, говоря, что чашек нет и это ваша проблема. Куртки висят все на одной вешалке, найти свою куртку нереально и эти вешалки падают на головы. Официанты все вообще без базовых знаний в сфере обслуживания. Ситуация, которая поставила точку на этом месте: у гостя упала куртка, официант её просто переступил и пошел дальше!! О еде даже писать не буду, это столовка!
1
نوفمبر 23
Очень красивый ресторан, красивый вид, оттличное обслуживание, рекомендую к посещению.
Отдельное Спасибо Дмитрию за прекрасное обслуживание
أغسطس 13
Вкусно, комфортно, удобно. Не быстро, но сюда заходишь не столько перекусить, сколько комфортно и вкусно посидеть.
1
أكتوبر 23
Отдыхали всей семьей . Очень приятный интерьер, есть вип-места. Скумбрия темпура выше всех похвал! Было вкусно.
أكتوبر 15
Любимый Тануки, ходим с мужем очень часто, раз в недельку точно
Лучшие роллы и супики! советуем том ям и рамен! приятная обстановка, дружелюбные официанты!
يوليو 26 ، 2023
Уже не первый раз бываю в Тануки, но из всей сети, больше всего понравилось здесь.
Обслуживание- кайф✨
Еда- огонь🔥
Атмосфера- очень завораживает, особенно сидя на веранде и смотреть на дождь, это было классно.
Решили прийти с девушкой, остались очень довольны и с хорошиии впечатлениями.
Официант Никита "копит на погошение рассрочки"- очень хорошо обслужил, смог дать рекомендации, и, что самое главное, его не приходилось искать. Очень позитивный парень, который заряжает настроением. Побольше бы таких официантов.
Спасибо за хороший день, думаю,вернёмся ещё не раз❤✨
3
يوليو 16
Я не знаю, что происходит с тануки. Но это уже мой третий отрицательный отзыв и причем в разных заведениях. ОТРАВИТЬСЯ в тануки тяханом с говядиной это уже край. Блевать всю ночь из-за ваших продуктов - новый уровень тануки.
А теперь по порядку
1. Качество продуктов отвратительное потому что получить отравление в вашей сети это зашквар
2. Подача отличается от картинки. В меню роллы усыпаны икрой, по факту приносят прозрачный рис, уменьшенные порции и завышенные цены
3. Сегодня была в двух ресторанах тануки, в первом ждала заказ 40 минут, потому что новый сотрудник не понимает как работать и завершение вечера, в вашем ресторане отравились едой
1
يوليو 20
Хорошее место, официанты знают своё дело, кухня, бар и суши-бар готовят прекрасно. Рядом с метро, виды из окон красивые
سبتمبر 2
Пжта, сделайте более разнообразную линейку роллов и блюд на основе растительного сыра или соуса (кешью, грибы, баклажаны, авокадо, кокосовое молоко) - вариантов масса. Кроме традиционных роллов с огурцом и авокадо. Людей, переходящих на блюда рыбной и растительной основы, без употребления мяса и молока животного происхождения становится все больше.
1
أكتوبر 31
Посидили за столик, больше 10 минут шли принимать заказ, хотя мы сказали, что были готовы сразу заказать. Рядом стояли 5 или 6 официантов и мило беседовали между собой. Нехотя приняли заказ.
Ребенку принесли очень острый рамен, который невозможно есть, и холодный мисо суп с креветками (точнее треть креветки и треть креветки). Отказались сканировать qr-код для накопления суммы за заказ.
Общее впечатление от места отвратительное.
سبتمبر 4
Ждали чай 40 минут. За это время мы уточняли у 3-х официантов ,когда принесут чай. Официанты нагло игнорировали любую нашу просьбу. Персонал-кошмар!
Самое возмутительное ,когда принесли столовые приборы которые были завернуты ГРЯЗНОЙ ,НЕСТИРАННОЙ ,с двумя жирными пятнами тканью……….
Явно ,что до меня эту ткань уже использовали .
При этом администратор пыталась убедить меня в том ,что ткань стирана ,что пятна просто якобы «остались и не выводятся»
Вопрос! Зачем вообще вы сервируете стол ,с неподобающего вида салфетками?!?!?!
Учитывая,что это заведение находится в центре Москвы, отвратительно наблюдать такое халатное отношение к клиентам.
Никаких извинений не последовало, я уже молчу про оплаченный ужин
1
ديسمبر 23
Администрации 1 совет, поработать над клиентоориентированностью своих официантов
Пришли компанией покушать, официант Карина изначально подошла с таким недовольным выражением лица, как будто директор заведения. Заказ не повторили, вообще не спрашивала кто из гостей что будет, просто недовольно смотрела
Спустя 30 минут я подошла и попросила ее принести нам хотя бы воды, потому что за 30 минут, даже этого нам не сделали
Конечно же спустя еще 20 минут ни воды ни еды мы не получили
Подошла к администратору, в надежде на то, что хоть что-то сдвинется, помогло, через еще 6 минут мы свою воду дождались
أغسطس 3 ، 2023
Так как сеть достаточно известная, то врядли стоит расписывать все нюансы, цены, но особенно отмечу качество и подачу напитков. Прекрасно отпраздновали день рождения мамы, забронировав столик за 15 мин до посещения. Мама ушла в счастливых слезах, так как ей принесли тортик со свечкой и ее это очень тронуло!
Отдельно хочу отметить и всячески рекомендавать к чаевым, премиям и возможным бонусам Терехова Андрея! Супер участливый официант, который и с юмором отнесся к шуткам про сырую рыбу, разубедил и подсказал сомневающимся, очень тонко помог определиться с напитками (и мы не прогадали!), сердечно поздравил нашу именинницу, услышал все мои комментарии и пожелания и оказал просто великолепный приём так, что вернуться хочется не в сеть ресторанов, а именно к нему на обслуживание! Перфекто!
7
2
يونيو 24
Были сегодня с подругой и детьми. Сели в зале в 14.45, хостес дала меню в том числе с бизнес-ланчем, обещала, что официант сейчас подойдёт. Официанты игнорировали стол все это время, в 15.01 через приложение отправили запрос на вызов официанта, его также проигнорировали. В 15.03 выловили администратора, она вызвала официанта (и на том спасибо), но сообщила, что бизнес-ланч уже заказать нельзя. Здорово получается: меню мы вам дадим, выбирайте, а дальше подождём, пока время предложения истечёт. Я понимаю, если бы зал был полный, но нет, более 50% столиков свободны, официанты ходят мимо, стараются не смотреть в сторону посетителей, их надо ловить. Так продолжилось до конца нашего визита, «догони-поймай». Отвратительное обслуживание, уже неважно как кормят, когда так обслуживают.
2
مارس 2
Прекрасно всё,гастрономический кайф,и огромное спасибо отдельно Алексею Кириллову! Он нас,многодетную семью с малышом посадил в удобном месте в ресторане и обеспечил отличный сервис, побольше бы таких менеджеров,побольше бы таких ресторанов!!!
1
1