Научите своих официантов вежливо общаться, а не так, словно я пришла без спроса к ним домой.. это что?
Какой то манерный официант, маленького роста с недовольным лицом.. не мог помочь, это уровень? Приходишь в дешевую забегаловку там иностранные ребята лучше себя ведут.. а здесь манерное Дефлопе за 8$
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Гуд
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 13
Так невкусно не ела давно. Знаю эту сеть и блюда в ней , но в Самаре. Ожидала такого же вкуса, ну уж точно не хуже в Москве.Был неприятный сюрприз, супы были невкусными , такое ощущение что их разогревали раз 10 и они недельные. Не лучше было дело и с курочкой. Короче не рекомендовала бы от слова совсем. Плюс только это персонал , приветливые и шустрые, но кухня прям никакая.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 15
Приятное заведение, все чисто и аккуратно.
Обслуживание на уровне.
Заказывали супы два вида и роллы. Супы пересоленые, не знаю может так должно быть.
إظهار رد العمل التجاري
Анна М
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 1
Зашли перекусить вечером. Хостес предложила веранду. Официанты на отказ стали убегать от нашего столика, что у них смена закончилась. Через 15 минут к нам всё же подошли принять заказ. Потом на голову уронили подставку с палочками. На данный момент заказ несут 45 минут, хотя официант сказал что 15 минут готовность заказа. Вот интересно мы его вообще сегодня увидим.
1
إظهار رد العمل التجاري
Агата Х.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26
Отзывчивый персонал, качественная и вкусная еда, ходили компанией, все отлично, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
надежда трефилова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29
Эгемберди все сделал жестко по кайфу 😂 лучше официант эвер
Все вкусно и быстро, спасибо за круглосуточный режим ❤️
إظهار رد العمل التجاري
Таисия Лескова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Сегодня мы посетили ресторан Тануки и были приятно удивлены качеством обслуживания и вкусом блюд.
Внутреннее убранство ресторана имеет традиционные японские элементы, что создает атмосферу спокойствия и гармонии. Особенно понравился просторный зал с комфортабельными столиками и мягким освещением.
Меню предлагает широкий выбор японской кухни. Мы заказали суши и роллы, которые были превосходны. Рыба была свежей, а рис - идеально приготовленным.
Обслуживание было на высшем уровне. Официанты были вежливы, внимательны и помогли с выбором блюд. Заказы приносили быстро, несмотря на то, что ресторан был полностью занят.
В целом, ресторан Тануки оставил только положительные впечатления. Это отличное место для проведения деловых встреч, семейных обедов или романтических ужинов. Обязательно вернемся сюда еще не раз и рекомендем всем поклонникам японской кухни.
2
2
Юлия В
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29
Локации ресторана около Парка Горького и парка Музеон, по этому народа много. Меню японское, разнообразное Есть и детское kid's box.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Аствацатурова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30
Прекрасное место, с душевной атмосферой и персоналом! Рекомендую обязательно к посещению этот ресторан!
إظهار رد العمل التجاري
Саша Ф.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 25
Место супер рекомендую всегда быстро и очень вкусно готовят 👍
Всегда приходим всей семьёй.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Герасименко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9
Милое место, пришли без брони, на входе велком бокал игристого, через 10 минут уже посадили за шикарный стол, обслуживание отличное, все посоветовали и подсказали. Внутри просторно и уютно.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Е.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 24
Прекрасное место как и всегда, в бизнес-ланче очень хороший выбор, цена приемлимая!
Обязательно зайдём еще
إظهار رد العمل التجاري
Ramp Up
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 25
Ещё в момент заказа предупредили официанта что часть оплатим бонусами. В итоге когда принесли счёт, девушка заявила что забыла что-то распечатать для использования qr кода и что мы не сможем воспользоваться бонусами (там выходило 20% от стоимости). В качестве компенсации дала нам купоны на десерт, которыми можно воспользоваться только при онлайн заказе и только от определенной суммы. Ужасный сервис
1
1
إظهار رد العمل التجاري
r3m4k
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3
Рамён супер класс
Роллы великолепны
Сервис качественный
Уже не первый раз посещаем данное заведение и обязательно придём ещё раз
إظهار رد العمل التجاري
Лина
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
+ кухня
На этом можно о хорошем закончить
- долгое время ожидания столика в узком проходе
Долгое время ожидания официанта при их явной нерасторопности и медлительности
Салфетки и упаковки отпалочек не убираются вместе с грязной посудой, остаются на столике
Чтобы оплатить счёт нужно несколько раз позвать официанта и через приложение, и лично. И то не факт, что вам его принесут.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Куприченкова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30
Очень хорошее обслуживание, быстро все принесли. Хочется отметить роллы и салаты. Все свежее и очень вкусное.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27
Место очень радует ,вкусная еда ,приятная атмосфера ,вежливые афицианты ,обязательно вернемся ещё
1
إظهار رد العمل التجاري
Каролина Писаренко
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 27
Прекрасное место. Недалеко от метро,что очень удобно! Быстрый сервис. А главное всё очень вкусно!
إظهار رد العمل التجاري
Лена Л.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень уютное место, готовят вкусно и довольно быстро. Расположение удобно, от метро всего пару минут, правда из-за этого к вечеру наплывает много народу. Официанты здесь очень милые и вежливые. Есть скидка на день рождение.
1
1
Алиса
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27
Вечером 26.09.2024 пришли в это место, свободных столов не было. Распорядитель сказала, что нужно подождать примерно пять минут, мы согласились, на что она попросила нас выйти на улицу и ждать там, «там ведь не холодно». Хорошо, что полаять не попросили.
Распорядитель - это человек, который должен знать хотя бы базовый этикет. И даже на такие местечковые должности стоит брать людей, которые умеют общаться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Anton Savin
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 30
Недавно посетили это заведение и остались, мягко говоря, не в восторге. Потёртые стулья с разводами на сиденьях, очень многолюдно, еда прямо очень посредственная по сравнению с другими ресторанами этой сети. Официанты приветливые и дружелюбные, к ним претензий нет.
إظهار رد العمل التجاري
Olga Firsova
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 16
Еда так себе. Были в 7м,5 взрослых,2 ребенка. Очень при очень долгое обслуживание. Еду ждали и голодали. Быстро принесли только пиво😁 Супы выносят холодными,дим самы тоже…я бы не вернулась. Из плюсов,что нам и без еды было весело,так давно не виделись и классно пообщались.
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30
Несмотря на то, что являюсь постоянным клиентом Тануки, был неприятно удивлен почещением ресторана на октябрьской.
Заказ на 3500 ₽ готовили около 1 часа. Понятно, что большая загруженность, но если сравнивать с другими точками в Москве - такое первый раз.
Также отмечу маленький размер порций Цезаря с креветками, куда положили парочку листьев салата. А самое главное - живое пиво Хугарден!! За 610 ₽ - 0,5 л мне принесли какую-то разбавленную бадягу, которую сложно назвать пивом. Пожалуйста проверьте в чем проблема с этим пивом, как будто действительно водой из под крана разбавляют!! Может с поставщиком проблема?
Очень не хотелось бы, чтобы ваш сервис, к которому уже привык, стагнировал.
Спасибо, надеюсь мой отзыв будет услышан.
P.s. Пока отзыв на модерации.
Также Большая просьба:
1. Починить авторизацию на сайте через qr-код на столике. Потому что из-за отсутствия авторизации не возможно списать накопленные баллы.
2. Добавить на стол зубочистки и влажные салфетки, по аналогии с другими ресторанами сети
1
إظهار رد العمل التجاري
Victoria Z
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 24
Отличное место, удобно для встречи в этом районе, вкусно, есть летняя веранда и много мест у окна.
إظهار رد العمل التجاري
Максим Семенуха
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22
Еда очень хорошая. Когда первый раз заходили, меня смутила острота моих блюда, но после мне по моему желанию сделали всё неострый — всё было замечательно
إظهار رد العمل التجاري
Киоко Химэ
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8
Место для одноразового посещения. Крайне невкусно. Хотели разместиться на веранде, но администратор сказала, что веранда закрыта. Когда мы уже сели в зале и сделали заказ, увидели, что на веранде рассаживаются люди. Так и не поняли, почему нам нельзя было туда сесть. Если веранду открывают к определенному часу, почему нельзя было об этом сказать? Разница была минут десять, мы бы подождали.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина А.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Пришли пообедать с подругой и были приятно удивлены. Цены демократичные, персонал улыбчивый. Еда топ!
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 7
ждали официанта минут 10, чтобы заказ сделать. минут 20 ждали 4 порции роллов. счёт ждали минут 10. в туалете ждали минут 7, так как кабинки всего три, а ресторан огромный.
еда понравилась.
ресторан для тех, кто совсем никуда не торопится.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 0556
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 7
Замечательный ресторан, часто сюда ходим. Доброжелательные сотрудники, вкусные блюда, быстро приносят заказ.
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10
Мне очень нравится захаживать сюда на ужин. Очень уютно и вкусно! Расположение тоже классное!
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сазонов
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 12
Очень люблю тануки как ресторан. Постоянно посещаю, но тут был просто изумлен наглости одного из ресторанов сети. За неделю я был в 4 разных тануки в разных частях города Москвы и везде кроме этого места были ланчи, а вот тут просто сказали не давать меню ланча посетителям ресторана.
1
إظهار رد العمل التجاري
Maksim Y
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Отличное место, с душевной обстановкой. Обслуживание на высоте, официанты добрые и отзывчивые. Ещё есть превосходная терраса с цветами и деревьями. Спокойная музыка придаёт этому месту особое значение. Всём советую, место отлично, тем более в шаговой доступности от парка Горького.
1
3
Ольга Зарецкая
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18
Вкусно, уютно, быстро. Правда, пришлось немножко подождать столик — мы были в субботу, гостей было много. Есть удобное приложение с меню и программа лояльности со скидками, комплиментами и накоплением баллов.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Фоломеева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Очень хороший ресторан, выбирая куда прийти с гостями- всегда выбираю его. Готовят вкусно качественно, разнообразно. Все блюда вкусные. Каждый раз какоето- новое открытие)))- это так приятно
Официанты грамотные, могут подсказать предпочтение по вкусам, порекомендовать. Большое спасибо за приятный отдых!
1
إظهار رد العمل التجاري
Нели И.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 19
Пришли с подругами в Тануки на Большой Якиманке, очень приятная атмосфера, вкусная еда и отличный сервис. Отдельное спасибо нашем официанту Даниле, который оставил отличное впечатление о себе и данном заведений) Обязательно еще будем приходить!
إظهار رد العمل التجاري
Atman Roman
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 17
Вкусные роллы, официант Алексей очень дружелюбен, менеджер Тимур очень клиентоориентирован. В общем, всё понравилось👍🏼
إظهار رد العمل التجاري
ЧъеРусь
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Всем добра.
+:
Атмосфера
Интерьер
Бар
-:
Управление
Кухня
Обслуживание
В общем и целом ресторан не плохой но может мне повезло зайти не в то время . На мой вопрос куда можем с женой повесить верхнюю одежду , получил ответ от Хостес : Вот стоят вешалки возле столов .
Чтоб понимали Столов больше 22 , и они все полные . Вешалок всего 3 , выглядели они как в советское время в столовке(гора ) .
Официанты бегают и игнорят , хотя сидели не далеко от их спавна . Так же отношения менеджера , сидит деловая девушка в наушниках за столом по середине зала и упертая в телефон . Время от времени ходила и посматривала за официантами( им если что наплевать на нее ) , как громко обсуждали ребята свою личную жизнь и заработанное за сегодня от Нищебродов 1200 р . Она никак не повлияла но наверное не услышала , она же в наушниках была .
По кухне : принесли Том ям внутри мало начинки , перемороженные морепродукты которые достали с пакета или вакума и их форма сохранилась оттуда , слипшийся и внутри лед . Рис сгоревший и мне принесли без каких либо сомнений. Привет за это Поварам , Су-шефу , Шеф повару и официанту . Салат с гребешком был вкусный но листья были не первой свежести .
В конце сидишь с плохим настроением и пьешь вкусный чай (спасибо за чай) . Ни официант, ни менеджер , ни хостес
не попросили обратную связь, поэтому я в ресторане ничего им не сказал . Потому что им не интересно .
Я надеюсь в следующий раз , увижу более хорошее заведение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Кудряшова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ рестораны! 😱😎 Пришли всей семьей: Тамара, Витя, Дима, Ленка - все, ВСЕ Были довольны! Вкусно, ☕️полезно, необычно, вот Японцы!! 😝Придумают же! Вернемся еще обязательно! 😂Вкусно и добрый персонал. 🤣 Сынок сказал- плюс Вайб! 🤓
1
Liza D.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Уютно, вкусно, любимое место посидеть всей семьей. Замечательный персонал! Отдельно спасибо администратору за быстрое решение проблемы с столиком!
إظهار رد العمل التجاري
Номина Хоборкова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19
19.05 после 00:00 была с молодым человеком в этом ресторане. Крайне не профессионально вел себя менеджер, первый раз официант принес кофе холодный, сказали официанту об этом и он позвал менеджера ( не представился) этот же менеджер его заменил на разбавленный эспрессо, попросили официанта чтобы подошел тот же менеджер, он про нас забыл или не было времени в общем пришлось его ловить, в итоге крайне агрессивно и очень некрасиво вел себя как отвечать на его « ща прикол покажу» и « не хотите платить не платите» не понимаю. Еще добавлю что при нас же официанты не могли решить кто примет у нас заказ ( что очень неприятно), долгое ожидание, отдельно приносили блюда разные официанты на все наши вопросы у всех был ответ вы не мой стол, просили подать булочки к супу принесли все с разницей в 20 минут, желание было просто встать и уйти нас бы никто даже и не заметил, но решили дождаться менеджера который в итоге нам и нахамил, так еще и оплату не могли нормально провести опять пришлось ждать, извинений никаких не было только официант под конец добавил сегодня у нас все через одно место). Крайне негативные эмоции от посещения
Официант Юля лучшая. Сориентировала по меню, предложила прекрасные блюда, и в целом обслуживание очень приятное
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 9
Минусов не выявили!
Очень интересное меню, все очень вкусное. Еще замечательные коктейли и прекрасный десерт.
Интерьер уютный и симпатичный.
Очень удобно заказывать и оплачивать через куар код 🥹
1
إظهار رد العمل التجاري
Адам Волков
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13
Очень атмосферное заведение, понравилось быстрая подача блюд и дружелюбие официантов. Еда тоже на уровне, 10/10
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Максимов
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 30
Вкусно, уютно. Хороший официант попался. Помог и с тишиной и с регистрацией в бонусной программе. Ещё и взяли с собой.
إظهار رد العمل التجاري
Саид Б
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21
Обслуживание на высоте, официанты вежливы, блюда были готовы буквально за 5-10 минут. Однозначно посещу этот ресторан еще раз. Спасибо 🙏
إظهار رد العمل التجاري
Петр П.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Были в этом заведении в ночь с субботы на воскресенье. Народу было не очень много, но при этом официантов было не дождаться!
Несколько раз просили, чтобы к нам подошли, в итоге подошли минут через 20!!!
Счёт ждали тоже минут 30 и тоже с напоминанием!
Очень остались не довольными таким обслуживанием!
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Булойчик
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 9
прекрасное место, все вкусно!
хочется отметить удобное меню и очень вежливых официантов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28
Ужасное обслуживание: посуду не убирают (пришлось самим нести и отдавать, сидели ждали 20 минут), часть заказов просто не приносят (заказывали через код на столе, не подошли не подтвердит и не принесли, ждали 40 минут). Еда тоже оставляет желать лучшего, те же самые блюда в других заведениях тануки на вкус другие. Не советую сюда идти, выберете соседние заведения этой же сети. Был много где у них, и не по одному разу, есть с чем сравнивать.
إظهار رد العمل التجاري
Сомш
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7
Уже на протяжении нескольких лет отмечаем праздники и просто памятные события с семьёй и друзьями в Тануки. Ресторан не снижает планку и не даёт поводов разочароваться)
Хороший сервис, регулярно обновляющееся меню, широкий выбор блюд, в особенности роллов! В это посещение нас предупреждали, что заказ может готовиться чуть больше в связи с приближением праздников, однако все блюда принесли довольно оперативно. Всё как всегда вкусно и здорово, спасибо ресторану за отличное качество обслуживания на протяжении многих лет!