Taxcom
339 مراجعات
سبتمبر 4 ، 2023
Более пяти лет пользуемся услугами данной компании. Всегда максимально компетентны и вежливы. Проблемы любой сложности решают в короткий срок. Рекомендую!
4
نوفمبر 25 ، 2024
Ужасная сотрудница в отделе работ с карточками ЕМИАС!
1
أبريل 4 ، 2023
Отличная компания! Работаю с Такском уже много лет. Ответственные, компетентные, всегда на связи, всегда готовы помочь! Однозначно всем рекомендую Такском!
3
يناير 12 ، 2024
Работают непрофессионалы. По 2 часа не могут ответить на вопросы, переключая с одного менеджера на другого. По итогу не знают правил оформления документов. Больше обращаться в эту компанию не буду. Уж лучше Контур выбрать.
4
3
يوليو 13 ، 2023
Не советую связываться с данным УЦ. Оформил КЭП записал на простой флэшноситель, в итоге через три месяца был утерян контейнер. После долгих споров приехал в УЦ. Записал на токен компании Сбис, через 3 недели токен вышел из строя, хотя он работал исправно на протяжении полугода с другой КЭП. Все сотрудники не клиентоориентированы на горячей линии мягко говоря общаться с вами не хотят. В офисе только за доплату готовы работать и решать проблемы. В итоге просто подарил компании 2500₽, на уведомление о расторжении никаких реакции. Однозначно ни ногой в эту компанию.
4
3
يونيو 20 ، 2024
Отличная техподдержка, очень оперативно решают все вопросы
1
يونيو 14 ، 2023
Неделю!!!!! специалисты тех поддержки не могли устранить проблему со входом в личный кабинет, переключали с одного сотрудника на другого, обещали все починить в течение суток, которые вы текли в неделю. В итоге я не смогла перевыпустить ЭЦП для физ лица. Действие моей эцп закончилось и теперь, я смогу выпустить её только с личным присутствием в офисе. Тк у меня нет возможности посетить офис(и об этом сотрудникам говорила изначально) больше с этой компанией я работать не буду. Отвратительный сервис!!!!!!
6
1
مارس 13 ، 2024
Рассылают письма об окончании срока действия фискального накопителя. "Все, сегодня последний день" - по факту еще почти 2 года до окончания срока. Мошенничество или безответственность?
4
1
مارس 26
Все четко быстро вовремя
ديسمبر 4 ، 2023
Попросил выставить счет на 2 ЭЦП по 3 месяца. Сообщил данные 2 людей. В итоге выставили счет на одного человека и на ту же сумму на доставку. Не поверив, что такой развод может вообще быть оплатил счет. Оказалось счет на одного человека....
2
1
نوفمبر 20 ، 2023
Пользуюсь услугами давно. Не понимаю, почему весьма крупный оператор до сих пор не обеспечил работу сервисов под МАК ОС. Уведомления о поступлении док ов от органов не своевременные, не регулярные и т п. Если так продолжится , скорее всего сменю
2
نوفمبر 24 ، 2022
Обращалась по телефону с оформлением ЭЦП, очень вежливый персонал. Делают все очень быстро и качественно. Рекомендую, не пожалеет😉. (Екатерине К, отдельное спасибо😘💋)
3
سبتمبر 1 ، 2022
Благодарим сотрудников Дениса и Лидию в решении нашего вопроса. Всегда приятно общаться с компетентными и профессиональными специалистами, которые оперативно решают проблемы. СПАСИБО!
3
أكتوبر 16 ، 2023
Приехала продлить УКЭП
Жаль, что на работе нельзя сделать
Вежливый персонал, всё быстро сделали
Но далеко, очень далеко
4
مارس 2 ، 2023
Подключал электронный документооборот (ЭДО) онлайн через сайт taxcom. На сайте все интуитивно понятно, просто. Потратил 15 мин от начала регистрации личного кабинета до отправки первой отчетности в Росстат т.к. на сайт загружены все шаблоны и так же есть автопроверка на корректность заполнения и подсказки при заполнении. Всем рекомендую использовать данную компанию для электронной отчетности и документооборота. Тех поддержка и менеджеры всегда открыты для диалога и доступны 24\7
3
أكتوبر 12 ، 2023
Все очень злые и нервные. Отвечают так, как будто ты сам все должен знать наперёд. На главой стойке информации оператора никогда нет, кричат из-за угла «с чем пришли? Чё надо?» Очень неприятное впечатление от каждого посещения.
4
2
ديسمبر 20 ، 2023
Наша Компания пользуется услугами ТАКСКОМ более 10 лет, менять не собираемся. Сотрудники внимательны, помогают дистанционно.
3
ديسمبر 20 ، 2024
Оперативно выпустили эцп
مارس 15 ، 2023
Работаю в Республике Хакасия. Обратилась по поводу корректной работы Референта. Все исправили по удаленному доступу. Быстро вежливо. Сотрудник Андрей. Я довольна.
3
نوفمبر 4 ، 2023
Делал подпись для физического лица. Все оперативно, быстро, понятно. Вежливые девчонки)
3
1
مارس 7 ، 2023
2 недели не могут сделать эцп для физ лица, . Пообщалась уже со всеми сотрудниками отдела специального обслуживания клиентов, а именно Алексей Аш***,Вячеслав Са***, Дмитрий Га***, решить проблему входа в собственный мастер создания эцп не могут (не подходит пароль, который они выслали при покупке). Хотите себе нервы поматать, можете обращаться!
2
4
يوليو 14 ، 2022
Персонал с огромным опытом, Сделали ЭЦП в кротчайшие сроки, консультирую грамотно. В целом ребята работают отлично. Твёрдая пятёрка ибо сэкономили кучу времени
3
2
ديسمبر 29 ، 2022
Делают все быстро и нормально все распределено, НО сегодня делала электронную подпись, у меня уже был токен, причём несколько раз по телефону говорила, что у меня будет свой, но никто ни разу не сказал, что от него при перезаписи понадобится пароль, пришлось заказывать у них новый.
3
1
أغسطس 16 ، 2022
Обратилась в компанию за новым фискальным накопителем. Касса в собственности, с налоговой решаю вопросы самостоятельно, но ФН нужен был срочно-срочно, потому что налоговая не прощает тех, кто не вовремя "сдается". Обзвонила несколько компаний, Такском была одной из известных мне, и именно здесь все звёзды сошлись!! Я получила ФН в один день. Спасибо Дмитрию Владимировичу Дееву, он оперативно все документы подготовил, объяснил, как найти, я оперативно все оплатила ;) и забрала уже после окончания рабочего дня. Думаю, что если бы мне нужна была консультация, или техподдержка, или доставка я бы и её нашла в компании на достойном уровне. Рекомендую обращаться однозначно!
3
1
فبراير 18
Всё на высоком уровне
نوفمبر 16 ، 2022
Странное отношение к действующим клиентам. Впечатление такое, что компания "зазвездилась", и можно с небрежностью относится к действующим клиентам:
- выставить счет с высокими расценками, и на вопрос почему дорого-получить ответ "это со скидкой уже"
Позвонил сам в компанию - обещали прислать более выгодные условия, и тишина в ответ.
С таким отношение рассматриваю переход в другую компанию, а для Такскома совет - клиента важно не привлечь, а удержать. Длительные партнерские отношения залог успеха компании.
4
أغسطس 20 ، 2024
Присылают какие-то левые чеки от неизвестной конторы за вроде бы полученные услуги...
1
2
سبتمبر 14 ، 2023
Удобное расположение рядом с метро, сотрудники любезны и быстро работают
ديسمبر 18 ، 2023
Оформил у представителя кассу под ключ, ближе к сроку истечения ОФД касса перестала работать. Онлайн поддержки нет. Продлевать договор, разумеется, не стану.
5
2
أغسطس 3 ، 2024
Быстро, четко , приняли даже без записи ! Спасибо!
3
أغسطس 31 ، 2022
Спасибо огромное Команде за профессионализм и оперативность в решении моих вопросов! Особая благодарность Инженеру Олегу Фетисову и администратору , к сожалению не запомнила как его зовут. Ребята большие молодцы, очень грамотные и отзывчивые ! Теперь только к Вам! Всем рекомендую!!
4
نوفمبر 26 ، 2022
Хотел облегчить процесс получения ЭП для ИП, в итоге получил кучу проблем. Договорился с менеджером по телефону, оплатил рутокен, лицензию на КриптоПро и прочее, получил памятку "приезжайте в любой офис". Приехал, оказалось не в любой, в памятке ошибка. Приехал на Нагатинскую, всё выдали и сказали дома установлю-разберусь, дали бумажную памятку. Сам не разобрался, позвонил в техподдержку и там выяснил, что сам из дома сделать ничего не смогу, надо снова ехать в офис. Повторно дозвониться в ТП в субботу не могу уже час. Так себе сервис.
7
نوفمبر 30 ، 2021
Отличный магазин! Регулярно закупаю материалы для студии маникюра.
Превосходный сервис и интересные цены. Очень нравятся грамотные консультации и советы от сотрудников.
2
8
يناير 1 ، 2023
Всё хорошо. Начинают работать вовремя, Если пораньше пришёл, то можно на кушетке посидеть. Правильно распределяют поситителей. Адекватно и быстро отвечают специалисты. Расположение удачное.
نوفمبر 25 ، 2022
Грамотные специалисты, оперативность, надежная компания.
Делала ЭЦП, оформили буквально за час все необходимые документы и сам токен. Есть тех поддержка при сложных вопросах.
1
أغسطس 11 ، 2022
персонал не консультирует при покупке продукта, в итоге купили полуфабрикат услуг за который нужно еще доплатить чтобы все заработало. Хотели оформить возврат, деньги тоже отказались возвращать. На вопросы почему не сказали при покупке об этом, был получен ответ "А мы думали, вы знаете" Никакой клиентоориентированности!! Полное безразличие к клиентам!!
3
4
فبراير 23 ، 2023
Опаздывал, примерно на 40 минут! Ничего не отменили. Хотя ожидания были, что будет некий негатив . Более того, сказали, не переживайте ! Всё сделаем быстро. Так и было. Минимальное время ожидания ! Предложили чай-кофе! Пример сервиса и отношения человеческого!
3
1
مارس 24 ، 2023
Приходил делать ЭЦП.
Быстро, профессионально, понятно. Все бы сопутствующие государственные сервисы были бы подобными.
1
أبريل 29 ، 2023
По записи всё оформляется достаточно быстро, рядом с выходом из метро. Приветливые сотрудники.
3
مارس 29
Смешные и весёлые👍🤝
ديسمبر 8 ، 2023
Все очень оперативно. Записался на получение ЭЦП. Приехал ко времени. Процедура заняла 10 минут.
3
يوليو 15 ، 2022
Отвратительный подход к клиентам!
Купили кассу Эвотор 5i c возможностью подключения эквайринга. Терминал продали быстро и оперативно, а поддержку не оказали (по подключению эквайринга)
Больше двух недель не могут подключить и это не потому, что трудно, а потому, что на любой запрос к менеджеру, обработка идет несколько дней, обратной связи нет никакой.
Мы Вам поставили конкретную задачу, а Вы и с этим не справились. Обратился к Вам как к профессионалам, а ухожу с отвратительным мнением о Вашей компании. Работа не выполнена!
Жаль потраченного ВРЕМЕНИ!
6
2
يناير 17 ، 2024
Все быстро и четко, но парковки нет от слова совсем, это минус конечно
سبتمبر 27 ، 2023
Компания из 90. Интерфейсы и поддержка обсолютно неадекватные. 10 из 10 обращений закончились игнорированием, в итоге сменили на доугой сегвис
7
4
نوفمبر 18 ، 2021
Решили продлить лицензию КриптоПро. Обратились по телефону о возможности в кратчайшие сроки изготовить лицензию. Менеджер по телефону красочно описал, что завтра все будет. Так как я обратился ближе к концу рабочего дня. С оператором тех поддержки заполнили все необходимое. Как итог счет выставили только на следующий день. Произведя оплату, отправил платежку. Уже второй менеджер заявляет, что лицензию получите только завтра. Итог, стоимость лицензии 1000 рублей. Один день без лицензии -15000 рублей. Оперативности 0. После высказывания негодования менеджеру компании АЙТИ КОМ официальному представителю ООО "Такском" Жупикову Алексею Владимировичу, он ответил: "Спасибо за информацию. Поступление платежа может занимать до 3 дней.
Когда платёж поступит в Такском ваша заявка будет обработана.
О готовности сообщим." И какой смысл работать с такой компанией? Терять деньги из-за прихоти менеджера? Не рекомендую.
4
1
مارس 9 ، 2023
Непрофессионализм сотрудников!Администратор как робот и не довольная жизнью!В фамилии из трех букв допустили ошибку🤦♀️,очередь создают сами сотрудники.Очень негативное впечатление
1
1
سبتمبر 8 ، 2023
Рядом с метро. Обслужили быстро. Очереди не было. Много свободных сотрудников. Сотрудники из отдела продаж удивили. Не было настойчивого навязывания услуг.
2
سبتمبر 11 ، 2022
Для меня это лучший удостоверяющий центр. Всё чётко, быстро, по делу. Без лишней бюрократии и без "иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что". Если заказываете ЭЦП на физлицо, берите с собой любую флешку.
3
فبراير 15 ، 2024
Такском файлер постоянно тормозит,документы завсисают в черновиках или вовсе не грузятся,ужасный ЭДО
4
1
أكتوبر 27 ، 2021
Рядом с метро Нагатинская, чистый просторный офис, вежливые сотрудники. Оформили ЭЦП быстро, в отличии от других фирм, без навязывания услуг и загрузкой терминологии для программистов. Всё замечательно.
2
4