Купили домой обогреватели Теплэко и ионизатор воздуха. Всё очень понравилось. Продавец- консультант Сергей все грамотно, подробно объяснил, из казалось бы безвыходного положения нашел выход. Довольны всем- и товарами, и качественным обслуживанием! Большая благодарность Сергею за отзывчивость и помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Купили обогреватель домой. Возникли сомнения в том, что согласно техпаспорта обогревающая поверхность достигает температуры 95 градусов Цельсия. И еще указано, что до +75 греется за 20 минут.
Продавец Сергей сообщил, что измерительного прибора для измерения температуры поверхности у него нет. И если мне хочется измерить - то это моя забота.
"Обогреватель греет? Значит, исправен"
Позвонила на горячую линию, там мне ответили, что ни в одном магазине нет таких измерительных приборов.
Т.е. можно верить только на слово и рекламе.
Проверить - а пожалуйста, экспертиза за свой счет. При том что Закон о защите прав потребителя говорит - в спорных ситуациях продавец делает экспертизу за свой счет, и если неисправность не подтверждается - покупатель возмещает расходы.
Мне кажется очень странным, что такая солидная компания декларирует такие высокие характеристики, но проверить их не представляется возможным.
Даже не рынке есть контрольные весы.
Понятное дело, ни на какую экспертизу я не пойду, потому что холодно и обогреватель нужен сейчас. Он-то греет, в принципе.
Но если до этого визита в магазин планировала купить еще 2 обогревателя - себе в другое помещение и маме в дом, то не буду этого делать.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Полина Кудашова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
купили обогреватель , все хорошо , консультант все подробно объяснил и показал. я довольна