Заезжали в этот отель на местный пляж, за 20 манат, в вашем распоряжении крытый бассейн с раздевалками и полотенцем, спортивный зал с тренажерами, открытый бассейн и лежаки на пляже! Бар тоже очень понравился, вежливые официанты 👍 опасайтесь на пляже собак, воруют тапки😀😁👎
1
Гульнара Б.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Об этом месте я знаю с 2007 года, когда приезжала в командировку в Баку. Посоветовал этот отель мне тогда ещё мой будущий муж. И тогда я и представить себе не могла, что много много лет спустя в это место влюбится наша дочь, и мы будем каждый год сюда приезжать. на месяц. Здесь так же побывали мои свекр со свекровью и другие родственники-бакинцы. Мои мама и папа были с нами в прошлом году. А в этом году с нами тут отдыхает моя родная сестра.
Годы идут , многое изменилось , сменился и не раз персонал, но по прежнему сервис остаётся на высоком уровне, сотрудники внимательными и ответственными настолько , что ни одна наша просьба не остается без внимания и не выполненной..
Уверена, что это благодаря грамотному менеджменту и
бессменному руководителю,
вектор действий и усилий которого всегда направлен в сторону клиента.
Это как раз тот случай, когда заезженный ярлык «Клиент всегда прав!» здесь ставится во главу всего и им руководствуется весь персонал без исключения.
Классное место, чистый воздух , солнце, море , отличный сервис , хорошая кухня, услужливый персонал, а что ещё нужно для качественного отдыха?!
Желаю и дальше процветать и побольше благодарных клиентов .
С уважением , Гульнара и Милана
ДМИТРИЙ П.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Номерной фонд довольно потрёпанный, старое постельное бельё с дырками, застиранные дальше некуда полотенца и халаты. Мокрые после пляжа вещи посушить негде.
Море в этом районе в наши даты было очень грязное, плавал повсюду мазут и полиэтиленовые пакеты. Пляж грязный, весь зарос травой, персоналу до лампочки, никто не убирает. На пляже есть заброшенная заросшая травой волейбольная площадка.
Просили поставить зонты с лежаками на пляже, но нам отказали. Не далеко от бассейна есть очень усталый дощатый пьедестал на котором ставят зонты очень лениво к 12 часам, но эти зонты метрах в ста от моря. Из досок пьедестала торчат гвозди, но персонал этого не замечает. Поэтому пришлось совместно с персоналом ходить забивать гвозди, дабы не поранились дети. Детская площадка на пляже разбитая. Обратили внимание персонала, что она небезопасна для детей и также торчат гвозди, но ее просто оградили заборчиком. Обещанный при заселении сквош оказался позднее платным. В спортзале пытались воспользоваться беговой дорожкой, не смогли самостоятельно включить, не было электропитания. Обратились к персоналу за помощью, пришли посмотрели, но ничем не помогли и ушли дальше по своим делам. Обратились повторно, позвали девушку с ресепшн, которая в итоге нам помогла, но весь процесс занял около получаса. Тоже самое с большим телевизором в спортзале. Хотели включить, но не нашли пульт. Поиски пульта персоналом также завершились фиаско.
Бассейн на улице грязный, стены бассейна в слизи.
Завтрак и еда в принципе в гостинице вполне себе достойная, но проблема в том, что вам нужно для этого расшевелить персонал. Если нет управленческого персонала, то на завтраке будет абсолютно пустой шведский стол. Попросили сварить кашу детям, сказали что каши нет. Да и персонала не было по правде говоря. Потом пришёл кто-то с повадками директора, сразу появилась каша, еда на столах и персонал. Тоже самое за обедом и ужином, очень сложно поймать официанта. То ли не хватает персонала, то ли они не хотят работать и прячутся. То есть, если вам что-то нужно, к примеру убрать грязные тарелки, принести меню, счёт и тд, то вам нужно самому зайти в помещение и поймать официанта, смотреть в сторону официантов и поднимать руки бесполезно! Ждать заказа приходится очень долго, не менее часа. Все время расхождение стоимости заказа между чеком и ценами в меню. Но при всех недостатках ресторана, качество блюд очень достойное! Видимо очень хороший шеф на кухне.
В итоге уехали из гостиницы на день раньше.
Итоговое резюме такое, что персонал приветливый, вежливый, но никто ничего делать не хочет...