The Renaissance Insurance Group
الاتجاهات
Улица Еремеева
219 m
28 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
Приложение не обновляются, не загружаются, в чате помощи нет, по телефону 24/7 ответа оператора при неоднократном обращении в вечернее и ночное время не последовало, лишь постоянно 1 в очереди. Менеджер с октября 2024 г. По 15.12.2024 г. Не отправил мне на почту действующие полисы, а отправил документы в виде черновика, которые естественно не дествительны, видимо времени слишком мало 2 месяца, мне начислены неустойки. Полисы в системе не видят. 002IP-1524956/2024_J вот номер. Менеджер за 2 года не звонила ни разу, не отвечает на неоднократные вызовы по телефону. Списаны все деньги со счетов, плюс еще увелился платеж. Предлагаю оплатить неустойки по вине компании. Организация не клиентоориентированна. Служба поддержки по г. Петрозаводск, г. Санкт-Петербург, г. Москва, по России не работает вечером и ночью, до них не дозвониться, всегда видишь на линии номером 1, в чате поддержки нет, клиентам не помогают, каждое слово могу подтвердить, сделаны скриншоты. Не рекомендую.
مارس 27
Это была ошибка здесь застраховать авто, по каско в итоге сделали машину через 6 мес. и бесконечные попытки дозвониться до компании. Даже не предложили забрать деньгами вместо ремонта, хотя по закону могли дать деньги. Сроки все профукивают. Строго не рекомендую!!!
يناير 30
Уже 3 года пользуюсь данной страховой. Менеджеры работают хорошо, быстро обслуживают, производят съемки и тд. Главное, записываться на определенное время.