Токио-City
2493 مراجعات
أكتوبر 17 ، 2023
Этот ресторан - прекрасное место с отличными официантами, вкусной едой и разнообразным ассортиментом вкусных пивных напитков. Здесь вы сможете насладиться не только великолепными блюдами, но и отличным выбором пива, что добавляет непередаваемого наслаждения вашему визиту.
1
نوفمبر 2 ، 2024
хамское отношение и грязь в роллах. 02.11.24 заказали роллы забрали самовывозом комендантский 25.к1. в роллах попался кусочек маленький острый пластика, позвонила просто по адресу, чтобы хоть кто то был предупожден для более внимательной работы. ответила грубо девушка сказала не их проблемы «девушка претензии по другому номеру». боже бро пожуй пластик, просто вежливость и эмпатия сгладили бы впечатление…
يونيو 15 ، 2024
Худшее обслуживание в моей жизни.
Посетили ресторан 15.06. с целью отметить день рождения. Время ожидания заказа составило 1 час (соседним столикам заказы приносили за 15-20 минут). Когда официант принимал заказ, то об увеличенном времени ожидания нас не предупредил. При этом во время ожидания к нам никто не подходил и не сообщал о том, сколько еще осталось ждать. Спустя 50 минут ожидания позвали администратора, но спустя еще 10 минут пришлось звать его еще раз. Когда администратор наконец подошел, то все, что он сделал - предложил заменить теплый салат, который принесли холодным. Никаких скидок предложено не было. В итоге праздник испорчен, как и настроение.
В данный ресторан никогда не вернемся, да и друзьям порекомендуем сюда больше не ходить.
5
يونيو 18 ، 2024
Отличный ресторан, как и все, принадлежащие этой марке. Вкусная и разнообразная еда, быстрое и вежливое обслуживание. В общем всё довольно на высоком уровне.
يناير 20
Были с детьми и родителями, заведение нравится своей кухней и привлекательной ценой, ну и куда же без хорошего обслуживания!
مايو 26 ، 2024
Токио сити посещаю часто в разных районах города, с друзьями зашли на каменданский 25!!это худший ресторан из сети по обслуживанию!!
В самом зале духота, кондею не работают, вытяжка то же , сидишь потеешь как в сауне!!
При ожидании обещанного блюда прошло 1-20 при том что напитки обещали принести сразу, наблюдали как наш поднос стоял у амина на столе 25 мин !! Админ мямля, ничего не решает, подача блюд ужасная! Какие то из блюд подгоревшие, суши разваливаются прям на тарелке!!
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
Любимый ресторан где можно поесть суши. Большой выбор, все блюда красиво оформлены и вкусные.
Много залов, что создает ощущение камерности и уюта.
Детская площадка хоть и маленькая, но удобная и детки там играют с удовольствием, пока мы наслаждаемся едой и общением
1
سبتمبر 9 ، 2024
Вкусно, слышала отрицательные отзывы, но сама была впервые. Все понравилось, только мы были в субботу вечером, много посетителей ждали заказ долго. И не весь он до нас дошел. Посуда была грязная.
أغسطس 4 ، 2024
Требую возврата денег, одно и тоже, в который раз, надоело молчать , токио сити теперь самая отвратительная доставка.
Никогда не пишу им, думаю, ну раз ошиблись, ну два. Теперь это систематически. Рис дубовый, есть невозможно. А самые дорогие роллы в доставке вообще без противогаза есть нельзя.залиты каким то острющщим соусом. Спасибо за вечер.
نوفمبر 9 ، 2024
С появлением системы электронных носителей, сервис ужасно упал. Тебе не улыбыаюся, общаются на отшиб. А кому тогда чаевые оставлять, вы еще и пытаетесь их в виде какого-то сервисного сбора компьютеру собрать. Конечно все вопросы больше к руководству , сотрудников то можно понять. В общем, теперь в Токио не особо приятно находиться . Отзыв не к конкретному адресу.
1
أبريل 6 ، 2024
Мне здесь нравится. Уютно, вкусно, цены неплохие.. Но некоторые блюда вызывают сомнения: приготовлены невкусно и максимально бюджетно, хотя цена приемлемая, но не низкая. как повезет. В целом, уютное место, можно поесть
مايو 13 ، 2024
Не плохая атмосфера, очень грамотные официанты, ходили отмечать День рождения, по итогу подарка от заведения Н какого я не увидел, хотя в Евразии дарят кусочек тортика.
Всё в принципе не плохо, но при заказе стейка мне дали просто кусок мяса, это был не стейк, а перемороженный кусок мяса, заметили с друзьями как сменился бармен, потому что сначала напитки были не плохие, но как только поменялся бармен, пить их стало тяжело, очень спиртуозные. Максимум сходить можно на ланч, на какие то мероприятия не хочется туда возвращаться
1
يناير 14
С каждым годом все больше становится похоже на столовую,но с ценами, как в ресторане.Стало очень долгое обслуживание,а потом ещё и приносят еду то холодную,то мега острую.Очень испортилось это заведение
مارس 18 ، 2024
Сегодня были в любимом ресторане Токио-сити. Решили поесть как обычно: рамен, удоны и любимые роллы. Началось все с супа, его принесли еле теплым, но это ладно. Мы его заказывали очень острым, как и подабается настоящему рамену. Никакой остроты не было от слова совсем, как будто овощной бульон и мясо с овощами. Есть это не стали. Сказали об этом официанту и он унес суп. Принесли роллы, роллы действительно вкусные, это без претензий. Сидим дальше, ждем удоны, ведь обычно их приносят быстро, езе до роллов, но в этот раз ждали минут 40. И принесли нам только 1 удон, а заказывали 2. Мы просто попросили положить его с собой и ушли.
При этом ресторан был полупустой. Эстетического наслаждения не получили
1
يونيو 29 ، 2024
Уже в который раз хочется отметить очень низкий уровень сервиса. Персонала явно не хватает, минут по 10 приходится ждать меню. Официанты ходят вечно запаренные, с потерянным взглядом. Ни одной улыбки, ни одного приветливого сотрудника. В высокий сезон совершенно не готовы принимать столько гостей. Еду приходится ждать очень долго. К примеру, напитки принесли через 15 минут с момента принятия заказа, салат - через час. Считаю, это недопустимо долго.
2
سبتمبر 22 ، 2024
Я доволен. Шоты просто пушка. Блюда на сковороде бомба. Особенно залетели шоты бони и Клайд. Для Питера цены ***.
مايو 31 ، 2024
Я постоянный посетитель заведения . Всегда все было хорошо. Но сегодня приехали с ребенком на обед . Заказали через планшет , 2 раза ходила к администраторам , потому что ждали час еду … результата ноль . В итоге решили уходить голодными . На выходе я решила пообщаться с менеджером , который вообще то должен находить компромисс и решить проблему - на что я получила ответ «ну уходите» !!! Вот это СЕРВИС !!! Вот это УРОВЕНЬ . Не вернусь больше никогда ! И всем знакомым не буду рекомендовать это место !!
1
يوليو 14 ، 2024
Были недавно с дочерью. Вкусные роллы и суши. Благодарим. Рекомендую этот ресторан. Хороший интерьер. Вежливый пермонал. Чисто и уютно
أكتوبر 29 ، 2024
Вежливый персонал, мало свободных мест.
Наверное нам просто " повезло").
Веганам, есть что поесть. Морепродукты свежие.
يناير 13
Еда ужасного качества, так как токио и бахрома это типо одна сетка, думала будет так же хорошо, но очень ошиблись, больше не ногой, вся еда упала камнем и держится уже вторые сутки эта тяжесть, состав блюд не честный, роллы - боль 😢
فبراير 14 ، 2024
Вкусная еда, хорошее обслуживание, приятная атмосфера и вежливые официанты. Очень понравился кальянщик Дмитрий, все доходчиво объяснил и сделал отличный кальян!
1
1
ديسمبر 26 ، 2024
Атмосфера и напитки - в целом норм, но вот еда который раз стала сдавать, так мы любим токио, но если супы всегда на супер-пересоленном бульоне , а крылья вместо барбекю- варенные, ну такое(
أكتوبر 3 ، 2024
Уютный ресторан рядом с домом ✨ Приятный, быстрый персонал и вкусная еда (особенно Том Ям). Спасибо)
سبتمبر 11 ، 2024
Хороший ресторан, заказывала там пиццу, всё быстро сделали, аккуратно упаковали. Пицца вкусная.
سبتمبر 13 ، 2024
Доставка платная, долго. И еда не всегда надлежащего качества. Последний раз креветки во всех блюдах с каким-то непонятным привкусом. Половину заказа решили выкинуть, не рисковать. Качество и состав блюд абсолютно не соответствует стоимости. Больше "шансов" этому заведение давать не буду
فبراير 7 ، 2024
Приятная альтернатива быстрому уличному питанию. Если нужна розетка - оговорите заранее. Не у всех столов она есть.
Еда вкусная. Порции большие. С высокой степенью вероятности излишки придётся забрать с собой.
Заказ и оплата с "местного" планшета. Забавная опция.
1
أغسطس 20 ، 2024
Ожидала большего от этого заведения, долгое ожидание приготовления блюд, от 30-50 минут. Под столиком было разлито пиво, попросили убрать, так никто не подошел на протяжении всего времени. Если хочется всеусердие покушать-не сюда
يوليو 7 ، 2024
Атмосфера оставляет желать лучшего, приходим 2 раз, за это время я видела как персонал относится недоброжелательно и чувствуется негатив с которым подходят официанты.
В этот раз нам принесли грязные приборы, не заметив остатки еды на чайной ложке я размешала чай после чего сразу попросила официанта заменить чай и принести чистые приборы. Официант сделал все хоть и не хотя, переспрашивая несколько раз.
В новом принесенном чайнике был заварен предыдущий чайный пакетик, из-за чего вкус чая не чувствовался
Вызвали администратора и поговорив нас убедили что чайный пакетик меняли и что в заварнике чайный пакетик весом 8гр, видимо из этих слов я и должна сделать вывод что другим вкус чая попросту не может быть..
В зал приходят люди в измененном состоянии ( алкогольном опьянении ) и кричат, рычат и размахивают ногами на весь зал из-за чего атмосфера становится просто невыносимой. Крик алкашей перекрывает не менее громкая музыка
В нашем заказе также были суши, которые нам готовили час, всем кто пришел одновременно с нами принесли заказы в которых были суши раньше нас.
Не советую именно это Токио Сити на комендантском.
2 звезды ставлю только из уважения к администратору за оперативный диалог с полным спокойствием в голосе и неплохих на вкус салатов
3
أبريل 21 ، 2024
Если бы можно было поставить 0, то тут не было бы звезд совсем.
Заказала сегодня сет роллов, так как у нас праздник. Заранее все оформила, чтобы к приходу мужа, еда была у нас. Время ожидания было обозначено около 75 минут.
Спустя 45 минут заказ стал светиться «в пути» и так весел более полу часа. Когда прошло 2 часа, я решила позвонить и уточнить, где же катается мой заказ. В ответ получила, что курьеру не открыли дверь, он не смог до меня дозвониться, поэтому вернул заказ в ресторан и утилизировал его.
Звонка на телефон не было. В домофон был короткий звонок, не более секунды (даже если бы я стояла у домофона, не успела бы его открыть).
Ресторан никак не оповестил о том, что заказ утилизирован. Он до сих пор светится, как активный с статусом «в пути». Что мы получаем:
1. Абсолютно испорченное настроение
2. Вечер без еды🙆🏼♀️
3. Никакой отдачи от службы поддержки
4. Отсутствие какой либо обратной связи от ресторана!
Спасибо ТокиоСити на Комендантском, больше я никогда к вам не приду!!!
3
مايو 28 ، 2024
Ну что могу сказать уровень еды и напитков соответствует цене. Еда вкусная, коктейли тоже неплохие, из минусов то что стаканы были ооочень плохо помыты и персонал к поситителям относится не очень, короче говоря сервис мне не понравился, к кальянщику это не относится, тк это единственный человек в данном заведении который смог расположить к себе к сожалению имени не помню
ديسمبر 13 ، 2024
Не довезли набор филадельфии. Количество было рассчитано на компанию, в которой есть те, кто ест только ее. После звонка довезли через час без извинений и пр. Уважающие себя заведения приносят извинения в виде десерта или других «плюшек». Разочарована. В будущем буду заказывать роллы точно не в Токио
أغسطس 26 ، 2024
Были возле ТЦ 5 озёр. Роллы нам не понравились. Все остальное вкусное. Чисто, уютно.
سبتمبر 20 ، 2023
Хорошая кухня, большой выбор из азиатской и европейской кухни. Обслуживание быстрое, в выходные в час пик официанты всегда предупреждают о времени готовки блюд, не забывают о пожеланиях (исключить продукт из блюда, например).
Порции в бизнес-ланче стали меньше, но там почти везде суп-второе-салат, всё съесть тяжко) Ну и лучше брать отдельные блюда, их готовят под заказ гостей.
Летом на веранде шумно, проспект в 30-40 метрах, но в залах всегда работает кондей.
1
1
مارس 14 ، 2024
Часто пользуюсь услугами доставки и другими ресторанами сети.
Но вот Решили сходить конкретно по этому адресу на день рождения. Официанта не дозовешься и в целом ему вообще все равно на посетителей, грязные салфетки на столе лежали до самого конца нашего посещения, клиентоориентированность на нуле . Это мелочи, когда принесли роллы, мы их попробовали, рыба внутри оказалась сырой, хотя в меню указано, что рыба будет термически обработана. Предположили, что возможно, поменялся рецепт. Спросили официанта, он ничего не сказал и только позвал менеджера. Задали вопрос менеджеру: «рыба должна быть сырая или готовая?»
Просто спросили без просьбы заменить или что-то еще.
На что менеджер ничего не ответила и молча расковыряла палочками ролл, и говорит: «ну вот же, готовая рыба» на наш молчаливый шок от происходящего добавила: «я бы все равно это сделала».
Растерялись и ушли. Получается один ролл без вопросов испортили и мы его не съели. Стоимость роллов 500 руб, 6 роллов всего, не в деньгах дело, а в отношении.
Позвонила в службу поддержки, оставила обращение, прошло 4 дня, никто не отзвонился.
Спасибо, хоть кусочек торта в честь дня рождения вынесли.
4
فبراير 26 ، 2024
Были давненько, но всегда рады встречи там с друзьями и большой семьёй. Много развлекательных программ к выходным и караоке. Быстрое обслуживание и вкусное меню. Рекомендую)
1
يناير 4
На время доставки ладно…не предали этому значению в праздничные дни. Заказали три разных ролла. Филадельфия в разрезе. Экономят, даже если это край ролла, он должен быть тоже с сливочным сыром. Дети и взрослые расстроены. Но тут слышала о персонале, в Токио большая тЯкуЧка людей. Не опускаетесь в качестве пожалуйста.
سبتمبر 25 ، 2023
неплохое, демократичное по ценам место. регулярно посещать я бы его не стала.
мы были проездом в Питере и зашли в этот ресторан попробовать очередную версию баскского чизкейка (он же Сан Себастьян).
ну, что сказать: у Токио Сити получилась просто творожная запеканка. это не баскский чизкейк, друзья.
мы пробовали этот десерт "в оригинале", в Испании, так что судить об уровне вполне в состоянии.
жаль, что у тех, кто рискнёт попробовать вашу версию этого десерта, сложится о нём неправильное впечатление.
3
1
يناير 22
Всё отлично, только официанты очень медлительные и совершенно незаинтересованные в клиентах. Именно поэтому ходим теперь в аналогичный ресторан на Богатырском👍
أغسطس 13 ، 2023
Был здесь недавно. Отличное место. Есть комната ребенка, спокойно, довольно быстро готовят, всегда всё есть, и детское меню. По еду говорить не стоит, потому что, всегда вкусно и свеже приготовленное! Если суши то только Токио. И доставка тоже быстрая и еда ещё не остывшая!
1
3
مايو 25 ، 2024
Вкусные суши,пицца в детском меню есть сказка для детей.Персонал дружелюбный,интерьер приятный и хороший.Все остались довольны и никто из нашей семьи не отравился.
نوفمبر 19 ، 2024
Шикарный ресторан ,с быстрым обслуживанием,вкусной едой и прекрасной атмосферой❤️🔥
ديسمبر 1 ، 2024
Не заходите! А если зайдёте - проверяйте чеки!!! Только что мастерски обсчитали на Комендантском. Чек проверила только дома. При этом официантка включила в чек стейк за 711 рублей и не применила скидку на ДР. Минус 1500 р и хорошее настроение. Не ходите)
1
يونيو 13 ، 2024
Отмечали там день рождения подруги. Нас было 7 девочек. Заказали что хотели и ждём. Пиццы несли очень долго. Потом спросили про десерты которые закали заранее, сказали сейчас поставят. Ну ладно подумали мы, там ничего долго не делается. Через некоторое время спросили ещё раз. Сказали что как раз за ними идут. Официантка ушла и вернулась только через 20 минут. Потом невероятно долго несли здачу
1
2
مايو 24 ، 2024
Очень часто ходим в разные Токио, всё нравится. Но в этот раз всё было ужасно. Каждое блюдо несли по 15 минут, официант забыл про лимонад и рулетики, фондан шоколадный вообще был браком, но официант спокойно принёс в зал. Елу приносили холодную, рулетики были с картофелем фри, и картошку уже было невозможно есть, ведь она простояла наверное на кухне минут 10, и уже невкусная была. За этот поход поставила бы одну звезду, но все рестораны хорошие, поэтому 4
1
أكتوبر 28 ، 2023
Один из любимейших моих заведений!Плюс.Есть детская комната,это огромный плюс,атмосфера живая,просторно и в то же время уютно.Вкусно,недорого и быстро.Также есть доставка.Персонал классный,сплоченный.Рекомендую
1
ديسمبر 20 ، 2024
Качество еды оставляет желать лучшего, иногда можно увидеть бегающего по полам таракана, в туалетах грязь, не следят за наличием салфеток и бумаги, хостес как сонные мухи.
После случая на Сизова 9 убрали кальяны в ожидании проверки, как будто никто не знает, что тут курят 🤣
أغسطس 28 ، 2024
Красивое место. Хороший персонал вкуснейших еда 🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷🩷. Вообщем рай
أكتوبر 1 ، 2024
Доставка из этого пункта разочаровывает. В прошлый раз кости в поке, сегодня ролл весь в черном перце, про который в описании не сказано. Есть это чудо невозможно, на запах также отвратительно. Этот ролл новинка, кто не пробовал, советую и не пробовать- целее будете. А на картинке красиво…
2
سبتمبر 3 ، 2024
Пришли с подругой, заказ сделали с отрывом в 5 мин друг от друга. Подруге принесли заказ, я свой ждала ещё 18 минут после. Принесли холодные запеченные роллы и гунканы. Официанты как сонные мухи, склонившись втроём над одним телефоном стояли (заказы разносить не обязательно видимо было). Ужасное обслуживание.
3
1
فبراير 22 ، 2024
Был сделан заказ через мобильное приложение, приехал курьер, и со словами "так давайте быстрей переводите мне деньги за заказ, у меня терминал не работает" ввалился на наш этаж. Я скромно сказать опешил, от такой наглости, и начал уточнять по какой причине я не могу оплатить тем способом который указал при оформлении заказа, на что получил утвердительный ответ, что "терминал не работает, в банке какие то трудности". Т.к. заказ вот он, передо мной, он теплый, наверняка из свежих продуктов и явно не очень долго болтался в сумке курьера, я предложил курьеру крайнюю меру, на правах постоянного клиента, оставить заказ и сгонять за другим терминалом. Данное предложение курьер не расценил с положительной стороны, сообщив, что данная проблема на всех терминалах и у всех водителей.
В связи с этим вопрос, почему мне заранее об этом не сообщил диспетчер? У Вас проблема с оплатой по безалу, и я об этом узнаю по факту от курьера в крайне некорректной форме, предлагающей просто перевести деньги на карту? Ничего не попутано? В налоговой будут рады такой видеозаписи с камеры на нашем этаже.
Я допускаю что курьер меня обманул, и в целом этот обман вскрылся через пол часа, когда некий Владислав из отдела по контролю качества сообщил мне, что курьер приедет с другим терминалом, но чуть позже.
Далее хотелось бы особо отметить крайнее отсутствие профессионализма этого самого Владислава (фамилию увы отказался называть, и вообще хоть какую-то информацию кроме своего имени он мне не назвал, что очень жаль), собственно если в вашей шарашкиной конторе имеется хоть мало мальский руководитель, который в состоянии вникнуть в ситуацию, послушать звонки, проверить работу курьера в этот прекрасный вечер, я думаю к данным кадрам будут применены меры.
Лично мне от Вас ничего увы не нужно, звонить мне со словами простите, да мы так не хотели, ну вот Вам десерт при следующем заказе. Нет, не нужно, это не коим образом не исправит ситуацию. Единственное что может хоть немного принести пользы, так это то, что моя информация возможно дойдет до Вашего руководства. (если конечно это письмо не попадет вновь к менеджеру контроля качества "Владиславу"))))))))
7