Токио-City
2584 مراجعات
سبتمبر 15 ، 2024
Сеть мне нравится. И цены и еда вкусная. Но конкретно здесь постоянно длительное ожидание. Не очень вежливые официанты. В помещении духота. Когда сидишь на веранде, посетители даже не выходят, курят прямо за столами и замечания им не делают
أكتوبر 11 ، 2024
Отличное место, иногда беру отсюда акционные роллы на вынос когда надо что-то перекусить, это лучше чем какая-нибудь непонятная шавуха, по крайней мере в токио продукты свежие и я ни разу не травился
1
ديسمبر 26 ، 2024
Если хотите быстро поесть в этом заведении, то быстро проходите мимо до ближайшего ресторана, ибо за последнее время ждать заказ приходится по часу.и это для них норма
1
نوفمبر 19 ، 2024
Всем остались довольны, все понравилось. Обслуживание на хорошем уровне.
1
نوفمبر 1 ، 2024
В этом филиале самое ужасное обслуживание которое встречал в этой сети. Просидели пол часа, нажимали кнопку вызова официанта, спрашивали у администратора два раза, так ни кто и не пришёл, ушли голодные
أغسطس 4 ، 2024
Ужасное место! Чуть не испортили день рождения! Именно здесь хотели запретить есть торт на юбилей! Специально приехали отмечать. Отвратительное отношение персонала и менеджера Светланы: полное отсутствие лояльности и расположению к клиентам! Грязную посуду уносили только по требованию, часть тарелок изначально были грязные, на что было обращено внимание персонала. Соевый соус вообще предложили один на 9 человек! И то емкость текла! Официантов и хостел много, но по большей части заняты беготней и суетой. Больше никогда к вам не пойдем! В других ресторанах сети совсем не так. Печально, что в 70ти летний юбилей приходится так нервничать!
أغسطس 31 ، 2024
Сегодня, 31. 08.24
Мы уже были с подругой здесь, но никогда такого не было!
Сколько бы мы не вызывали официанта, к нам никто не подходил, сами заказали заказ. Потом ждали долго, пока принесут. В итоге одну из позиций принесли спустя час, может больше...
Если у вас какие-то проблемы в заведении, то говорите об этом при входе, чтобы люди смогли решить, останутся они у вас или нет. Сегодня даже не полная посадка и такой ужас(
1
يوليو 14 ، 2024
Два раза заезжали в течение получаса и не дождались персонала для заказа блюд, место на веранде было свободное, ждали, чтобы подошел официант, не дождались, попросили другого человека из персонала, тоже проигнорировали просьбу, поднимали руку, чтобы человек подошел, официант видел, но полный игнор, странное отношение, однозначно - это единица по оценке 👎 Поехали в Токио рядом на богатырском, при бОльшей посадке заведения там обслужили максимально оперативно, как по заказу, так и по приносу блюд!
أكتوبر 11 ، 2024
Сижу в Токио на Комендантском пр-те, заказала американо, ждала его минут 15 так ещё и без сахара принесли, даже во вкусно и точка сахар предлагают... не понятно... токио уже давно упал на дно в плане обслуживания и вкуса еды...
1
يوليو 30 ، 2024
Просто отвратительно делали заказ на доставку 29.07. В двух греческих, вместо салатов привезли привезли гнилую капусту (листьями салата айсберг это не назовешь) и по 2 помидора. Но самое страшное, что когда мы связались с мендежером Дарьей и предоставили ей всю информацию и фото, она сказала что это НОРМАЛЬНО и я НЕ ВИЖУ НИКАКИХ НЕДОСТАТКОВ, Серьезно??? Т.е. для Токио привезти салаты с ГНИЛЫМИ ОВОЩАМИ - ЭТО НОРМАЛЬНО???. Впредь никогда не будем заказывать у Вас доставку и никому не советую. Если конечно Вы не хотите испортить себе вечер и остаться голодным, а еще хуже отравиться. Ведь для ТОКИО СИТИ по словам их менеджеров - ЭТО НОРМАЛЬНО
مايو 26 ، 2024
Очень жаль, что из позиций в заказе ушли потрясающие роллы с тунцом и петрушкой, были самые любимые( так еще и пиццу 4 сыра начали подавать без меда, что совершенно ошибочно. Данный ресторан катится вниз. Видимо, начали экономить на своих клиентах
مارس 27 ، 2024
Очень порадовало это место, кесадилья с говядиной просто класс. Плюс появились экраны с меню для заказа и раздельной оплаты. Да и цены длстаточно демократичные. Рекомендую. Персонал тоже мододцы.
1
مارس 11 ، 2024
Всё очень медленно,через компьютер официанта не дождаться,всё холодное-кофе,суп,"теплый"салат,заказ ждали 1 час,кофе принесли через 20 минут остывший.Кесадилья с курицей,но в ней много варёных яиц,это как то не по рецепту.Кесадилья была упакована с собой,но соус просто вылили на лепёшку!!!а это испортило блюдо,соус подавался отдельно. Очень удивило,почему такое медленное и недоброжелательное обслуживание.
Ваши искренние извинения за плохой вечер мне не нужны,возместите ЧЕК!
Не рекомендую.
2
أكتوبر 3 ، 2024
Ожидали куда большего от ресторана, все советовали, а по итогу посещения - ничего удивительного, обычный ресторан, кухня не самая вкусная. Зайти можно, но не обязательно
أكتوبر 6 ، 2024
Вкусная еда, отличное обслуживание! Довольно быстро решили ситуацию, чтобы комфортно разместить 6 человек.
2
يونيو 10 ، 2023
Хорошее место, отличная атмосфера, вкусная еда, демократичные цены. Зал огромный, места всем хватает. Есть даже детская комната, но при мне она не работала. Коктейли-шоты были хорошие, но вот Лонги мне показались почти что безалкогольными. В остальном всё отлично, официанты тоже молодцы
1
أبريل 14 ، 2024
Лучше в выходные не ходить... Народу много, заказ ждали час. Всё вкусно, спору нет. Если не торопитесь и без детей, приходите) детская комната такая себе- телевизор, кубики и всё ( в планшете ребёнок тыкнул, активировал игры, сами по себе приплюсовались 2 набора по 1400... Разбирались.
مارس 8
Сделал заказ, мало того что готовят два часа, так ещё и задерживают сверх таймера заказ. В дополнение к этому заказ я не забрал, а его уже почему-то прикрыли в приложении.
أبريل 25 ، 2024
Сегодня в 13:30 были в Токио тот что возле 5озер. Пришли всей семьей по моей рекомендации ( 3-4 месяца назад попробовала здесь Поке, очень понравилось)
В этот раз отвратно! Во первых повар забыл положить бобы в блюдо. Во вторых консервированная кукуруза была старая, судя по запаху и привкусу пролежала в банке долго …..
Если Повар хоть раз позволил себе, положить в блюдо мягко говоря не свежий продукт (наивно думая что проканает) значить кушать в этом заведении нельзя …
نوفمبر 2 ، 2024
Если говорить о доставке , то она просто отвратительная .
1.11 делаю заказ , списываю баллы , оплачиваю в приложении.
Проходит 10 минут заказ отменен , так как в ресторане нет этой позиции !!! На гор. Линии мне сказали , что это у меня не обновленное приложение и показывает блюда которых нет .
Спойлер , на след день те же роллы были в приложении , они никуда не делись .
2.11 деньги за предыдущий заказ так и не пришли , ждать их 3-5 дней , решила заказать просто чтоб списать бонусы .
Заказываю и снова отмена ! Внимание : сета нет в наличии !!!! Господи такой бардак , Как клиенту понять что есть чего нет , если оно все на сайте есть .
Заказ отменили , он завис у меня в статусе «в обработке» , бонусы так и не вернулись за него , они приходят до СУТОК !
В общем , удалила аккаунт , приложение . Связываться с ними , тратить время я больше не хочу !
سبتمبر 21 ، 2024
Заказали позицию салат с цыпленком, копченым сыром и соусом терияки. В меню не указано, что в салате добавлен горчичный соус и уксус, стоит отметить что укуса настолько много, что жжет язык.При этом состав меню вам никто нормальны не даст, чтобы узнать его состав (хотя бы минимальный )нужно просить книжочку,(просто листы)где перечислен каждый компанент блюда .На будущее просите это книгу ,ибо блюдо было острым из за уксуса минимум ,но даже обозначить, что оно острое они не потрудились . К сожелению ушли голодными,место это не советуем.Официанты тоже не расторопные и не приветливые
2
فبراير 12 ، 2024
Очень расстроилась: очень испортился вкус суш и ролов:(. Остальная кухня, а она значительно расширилась, очень понравилась. Зал красивый, персонал вежливый и быстрый, подача блюд красивая.
1
فبراير 3
Жена отравилась мясом из борща!
Итог:инфекционка, диагноз Сальмонеллез,так что подумайте прежде чем кушать тут
Upd:пришли анализы, оказалась бактерия кампилобактер!
يونيو 14 ، 2024
Сегодня на террасе: 1. Хостес провел к столу, хотели сразу заказать напитки. Ответ: нет, ждите официанта. Ждали 10 мин, позвали в конце концов хостес, ему пришлось взять заказ. 2. Принесли коктейль- уже с мухой! (На террасе они не летали). Официант сказала, что позовет администратора, и разберутся. Ждали опять 20 минут. Коктейль сменили, но ни извинились, ничего… 3. Когда по попросили счет, принесли-ТОЛЬКО СУММА БЕЗ РАСШИФРОВКИ. И три раза не сработал терминал. Хостел опять сказал, что позовет администратора и -никого. Хостес и официанты болтают на улице, а мы уже почти 15 мин без счета и администратора. Нашла ее сама- ни извините, ничего, даже никакой символической скидки за долгое ожидание (посетителей было ооочень мало!) и за муху в бокале. Сюда больше ни ногой!
2
1
أغسطس 1 ، 2024
Заказали доставку. Нам не положили приборы , соевый соус, васаби и имбирь. В приложение не было функции добавить эти расходники к заказу. Поэтому были уверены, что придет с расходниками. Написала в поддержку где надо мной только посмеялись и сказали, что нужно ниже пролистать. Ну да, конечно, я же первый раз заказываю роллы и не знаю как пользоваться приложением ) если бы там была функция добавить расходники, я бы конечно их заказала , ну какие роллы без соевого и васаби????
1
1
أغسطس 20 ، 2024
Сегодня была в данном ресторане и
впервые столкнулась с таким разводом, по другому я это назвать не могу. Законно ли включать в счет игру, которая у них есть на планшетах с которых можно делать заказ?
Как это понимать? Учитывая то, что никакой информации нет о том, что за это списываются деньги.
Раньше я любила это заведение, но после такого желание ходить туда резко отпало.
Вы хоть сообщайте людям об этом, чтобы у них хоть выбор был платить за это или нет.
ديسمبر 9 ، 2023
Вкусно, относительно не дорого, есть где поставить машину. Было очень многолюдно и почти не было свободных столиков, но качество обслуживания и скорость приготовления блюд от этого не пострадали ))
1
أكتوبر 15 ، 2023
01.07.2020 г. Отличное место! Больше всего нравиться ценавая политика, прямо золотая середина!!!
15.10.2023 г. Уважаемая администрация ресторана,
Я хотел бы обратить ваше внимание на проблему парковки, которая наблюдается возле вашего заведения. Периодически ваши клиенты паркуют свои машины на тротуаре напротив ресторана, что создает неудобства для пешеходов и нарушает правила дорожного движения.
Прошу вас настоятельно напоминать своим гостям о необходимости припарковывать свои автомобили на местах отведенных для парковки и стоянки ТС. Вы также можете направить письменные или устные инструкции вашим клиентам по правилам парковки.
В противном случае ваши клиенты могут уехать от вас без машины или со штрафом в 3000 руб.
Уверен, что эффективные меры, предпринятые администрацией вашего ресторана, создадут удобства для всех посетителей и окружающих жителей.
Спасибо за ваше внимание и понимание.
4
2
يونيو 27 ، 2024
Работа официанта очень грустная : девушка не представилась, не подходила самостоятельно интересоваться все ли нас устраивает, не предупреждала о задержках по заказам, очень тихо говорила , грязную посуду убирал КАЛЬЯНЩИК!
Столы: на стыках неописуемый слой грязи, генуборки ,видимо ,не проводятся
Ситуацию спас только кальянщик Дмитрий. Очень клиентоориентированный молодой человек :поддерживает беседу, советует,выполняет работу официанта, интересуется нашим удовлетворением
3звезды чисто за Диму
1
يونيو 2 ، 2024
Очень расстроены именно данным заведением. Пришли, чтобы отдохнуть, а в итоге получили только негативные эмоции.
Блюда подавались больше часа, коктейли более 25 минут ( по словам официанта: « коктейли будут через 5-7 минут»). Официант в нашем крыле вообще не работал, по итогу другие сотрудники брали на себя его работу. Но самым отвратительным моментом стало то, что в любимое блюдо не положили главный ингредиент, администратор сказал, что блюдо переделают в течении 10 минут, ждали опять около получаса.
В общем, только отрицательные эмоции от персонала и заведения на комендантском.
2
مايو 12 ، 2024
Был частым гостем, сейчас все поменялось в худшую сторону.
Начну с того, что краба вы здесь больше не найдете. Только крабовые палочки за дорого :/
Официанты некоторые не сильно компетентные, принести горячее вместе с мороженным - гениальное решение.
Никогда не заказывайте бурито))))))))
Ниже прикладываю фото того как раньше выглядел снежный краб, больше такого нету
فبراير 1
прекрасное заведение , отличные сотрудники , еда наивысшего качества!
فبراير 18
Долго ждать еду
Еда на четверку/тройку
Роллы на тройку
Стараюсь не заходить сюда
Но иногда все же соглашаюсь тут встретиться
أغسطس 12 ، 2024
Люблю это заведение, часто хожу в него и днем и вечером. За демократичность цен прощаю порой сильные огрехи в обслуживании. Днем, на бизнес ланчах персонал откровенно халтурит, не кладет/забывает положить куриное мясо в суп, бывает просто не бульон в супе, а почти вода…и т. п.
مارس 19 ، 2024
В Токио постоянно во многих и часто поесть приходим.
Кухня нормальная перекусить. Но 5% сервисный сбор-это неправильно и незаконно.
Оставляем чаевые практически всегда постоянно, но позвольте самому решить, давать или не давать и какую сумму давать за обслуживание. Арбитраж СПБ в декабре 19 года решил же что это незаконно у Токио-Сити. Или работодатель решил получение з.п. у официантов полностью на посетителей взвалить ?))
Добавлю. Вчера принесли суп острый рамен, попросил поострее сделать. Принесли просто овощной суп-перца нет от слова совсем!!! Просто никак!! и холодный. Удон принесли спустя 50 мин когда собирались уходить. Роллы были вкусные. Но заведение скатывается
أغسطس 7 ، 2024
На электронных планшетах, которые стоят на столах, есть игры. Нажимаем на одну из них (я решил поиграть на "электронном пианино") и в счёт добавляют около 200 рублей без каких либо предупреждений. Это конечно весело.. Но ребята! Сделайте хотя-бы звук на этих играх, а то пианино не слышно ващпе...
مايو 21 ، 2024
Одно из лучших заведений города ) всегда вкусно , и на любой вкус ) всем советую к посещению ) персонал хороший , но , в запаре могут долго не подходить!
1
سبتمبر 15 ، 2024
Само место хорошее для обеда или ужина для настроения, но персонал оставляет желать лучшего, как и почти во всех остальных токио сити. Блюда вкусные в целом
مايو 25 ، 2024
Были семьей в данном заведении второй раз.Первый раз все понравилось.Сейчас Качество еды отвратительное.Картофель сырой в блюде свинина с картофелем и куча недожаренного лука.Мясо по французский-куча майонеза,картофель плавает в масле.Порции стали дороже и меньше по объему.Ребенок начал играть в игру на планшете на столе,только потом сказали,что игры платные и показали что на планшете выскакивает окошечко.Уважаемые,ребенок не видит этого,потому что он еще может и читать не умеет.Ужасный сервис,очень огорчил.Что произошло -непонятно.
أغسطس 6 ، 2024
Ждала заказ 40 минут, спустя это время ко мне подошли со словами «произошел казус, не можем принести ваше блюдо сейчас, подождете еще 50 минут?»
Я после ожидания была и так очень голодная, дополнительно 50 минут ждать, конечно же, не стала
В итоге так и осталась голодная
За этот «казус» даже ничего не предложили в качестве извинений, что только доказывает, что у них такие ситуации в порядке нормы:)
1
أكتوبر 19 ، 2023
Хороший Токио, места много, все уместились. Еда отличная, по демократичным ценам. Готовят быстро, персонал отзывчивый и ненавязчивый. Мне понравилось это заведение.
1
نوفمبر 5 ، 2024
В прочем еда была не плохая. НО официант (сначала был мужчина) нес нам бутылку вина 40 минут. Не знаю, что они там делали, может сами вино ногами топтали без понятия. Потом наш официант сменился на девушку. Так же нам несли еще 2 бокала вина около 30минут + акционные роллы столько же. Удивительно то, что народа практически в это время не было и не понятно откуда такая долгая отдача.
Я бы не писала отзыв, если бы не еще одно НО! Мы сидели около 3 часов, с подругой пили одно вино и ели один салат, а именно с апельсином, цыпленком и еще чем то. Под конец нашего застолья, подруга стала бегать в туалет, а я - когда приехала домой. Еще один нюанс - это то, что мы купили бутылку вина за 900, а когда мы его попробовали почуяли не ладное, и действительно, это вино стоит в масс маркете 300рублей. Короче треш, а не рестик. Не понятно, чем кормят. Не советую!
يوليو 19 ، 2024
Официант Кирилл обслуживал меня 19.07.2024, просто игнорирует просьбы принести что-то. Попросила бирдекель, чтобы прикрыть пиво, пока выхожу на улицу. Ждала 10 минут, так ничего не принёс. Вышла, вернулась, так ничего и не нет. Позвала администратора, она принесла мне его за пол минуты. Потом попросила другого официанта принести пиво. Пью бутылочное, он открыл мне бутылку и поставил на стол, наливай сама типо. Странное заведение. Всем плевать на тебя. Эмоции и впечатление незабываемые всем очень "советую" это место.
فبراير 6 ، 2024
Ресторан Токио-Сити имеет отличное расположение и уютную атмосферу, а также предлагает вкусные блюда японской кухни. Однако, я обнаружил, что ресторан видимо нарушает федеральный закон о социальной защите инвалидов. На входе есть лестница, но установленная кнопка для вызова сотрудника, с целью получения помощи доступа инвалида в заведение, не работает. Кажется, что кнопка установлена лишь ради формальности, чтобы избежать наступления ответственности за нарушение закона. Надеюсь, что ресторан исправит эту проблему и будет более внимателен к потребностям инвалидов.
1
1
أغسطس 31 ، 2024
Зашли с семьёй сегодня хотели пообедать. Персонал как мухи сонные ели ходят. Спрашиваю куда можно присесть? Стойти ждите вас посадят говорят, стоим ждём спрашиваю снова может мы сами пройдем сядем ? Девочка с недовольным лицом говорит подождите сейчас прийдет специальный человек и он вас посадит . стоим ждём не кто не идёт. Развернулись ушли прошли дальше и сели в Евразии. Решили больше не ходить в данное заведение раз так встречают клиентов. Когда персонал не вежлив и неприветливый хорошего настроения не будет в таком заведении
1
3
مايو 16 ، 2024
Сегодня сделала заказ самовывозом. Хотела попробовать блюдо из нового меню. Заказала ролл "Лосось с гребешком". Мало того, что положили не то. Оказался совершенно другой ролл как я поняла по фото из меню "тунец с авокадо и крабовыми палочками", так он ещё был очень некачественно приготовлен. Он был подгоревший и пах гарью. К слову я была постоянным клиентом и очень часто посещала рестораны этой сети и делала заказы (платная доставка была отдельным неприятным сюрпризом, о котором не предупредили конечно в уведомлениях, но и на это я закрыла глаза), но после такого рестораны сети Токио сити уже точно посещать не буду и делать там заказы. Если уж повышаете цены, то хорошо бы и качество еды соответствовало. Раньше было лучше. И еда была вкусная и цены приемлемые. Крайне разочарована как качество еды и сервиса испортилось.
نوفمبر 18 ، 2024
Хожу сюда на обеды, все круто ! Вкусно, хорошие официанты)
1
سبتمبر 30 ، 2023
Отличный ресторан. Вкусная еда и коктейли. В тёплое время года есть терраса, где можно поесть на открытом воздухе и даже покурить кальян. Однозначно 5 из 5. Я частый гость данного заведения.
1
يناير 14 ، 2024
В прошлом был любимый ресторан. Делала заказы там на протяжении 5 лет. Теперь же качество ужасно испортилось. За последние 2 недели делала там 5 заказов, в каждом косяки. Все любимые продукты стали хуже, тесто пицц ну просто супер тонкое, в супе с угрем сам угорь практически отсутствует. Учитывая, что все эти продукты раньше я заказывала много раз, то мне есть с чем сравнить, что раньше всё это было другое.
Последней каплей стал вчерашний заказ, когда привезли детскую пиццу, которая совершенно не соответствовала картинке в меню. На все мои письма в службу поддержки, ответ один - что блюда могут отличаться по виду от фотографий из меню. Однако отличие по виду-это когда по-другому положены продукты, а не когда их явно меньше!!! В данном случае это намеренный обман покупателя.
Прикладываю фото, как выглядит картинка из меню и реальный продукт. А также прикладываю скрин своего письма в службу поддержки, где подробно описан обман при покупке продуктов наборами или по акциям. Вы думаете, что покупаете по акции дешевле, однако вам и продуктов положат дешевлеи
4
1
سبتمبر 9 ، 2024
Вкусно, слышала отрицательные отзывы, но сама была впервые. Все понравилось, только мы были в субботу вечером, много посетителей ждали заказ долго. И не весь он до нас дошел. Посуда была грязная.