Токио-City
2049 مراجعات
مايو 14
Сделал заказ через сайт на доставку. Оплатил картой. Сайт показал страницу с информацией о том, что доставка будет через 1,5 часа. В приложении тоже появилась информация о том что заказана доставка. Через 20 минут мне звонят и предлагают забрать самовывозом, время заканчивается через 15-20 минут. Каким-то чудом, заказ у них отобразился как самовывоз (деньги за доставку с карты тоже сняли, кстати). В итоге заказ ресторан отменил самостоятельно. Деньги за заказ на карту вернулись только через 4 дня. Внятных извинений от ресторана не последовало.
1
يناير 5
Токио испортился совсем, перестали сюда ходить. Еда не вкусная одинаково, что в ресторане, что на заказ. Единственный плюс это месторасположение ресторана и большой зал где можно всегда найти свободный столик. В детской игровой всё время творится сумашествие, за детьми не следит никто, в т.ч. И сами родители которые пришли отдыхать. Больше сюда не ходим, есть другие более приятные и вкусные места.
3
يوليو 10 ، 2023
Очень понравился данный ресторан. Хорошее меню и очень приятные цены. Всё блюда очень вкусные. Персонал приветливый и вежливый. Были в гостях в Санкт-Петербурге и нам порекомендовали это место, на станции Рыбацкой. Зал чистый и уютный. Всё классно!
1
يناير 3
Заведение очень сильно испортилось. Блюда ждать минут по 40, приносят в итоге холодными и не вкусными, как будто из не свежих продуктов изготовлены. Официанты бывают не обученными, принесли сет роллов, но не принесли ни палочек, ни посуды для соевого соуса. Когда принесли холодное блюдо, на мое замечание унесли, погрели в микроволновке и принесли обратно без каких-либо слов. Принесли большой кувшин лимонада, но не понятно как наливать его, ибо в нем куча льда и он просто плюхается в стакан, стрейнера не дали ни по просьбе у официанта, ни по просьбе на баре. Роллы это просто кошмар, они должны быть теплыми, но принесли холодными, на шапочке просто тонна холодного майонеза, неприятно есть. Раньше было действительно вкусно, сейчас же стало дороже и качество ухудшилось, не рекомендую. Лучше сходить в хороший ресторан, где заплатите совсем немного дороже, но будут вкусные блюда
4
يوليو 21 ، 2023
Отличный ресторан рядом с метро. Приятная и уютная атмосфера подойдёт любому взыскательному человеку. А если сесть у окна, то открывается прекрасный вид на парк. Кормят вкусно, готовят быстро. Советую.
3
فبراير 17
Сегодня отмечали дни рождения в токио-сити и очень огорчились. Возникли проблемы с детской комнатой. Планировались дети и это было озвучено при бронировании, не предупредили об нововеденных ограничениях и Старшим детям 8 и 10 лет отказали в детской комнате! Конечно детям было очень скучно!
Няни тоже нет, т е. С 4-хлеткой надо было там сидеть взрослому! Вообщем странная ситуация для семейного ресторана... И обслуживание было ужасным! Очень долго ждали официантов, блюда приносились также долго. Жаль, что праздник был подпорчен. Конечно туда больше на празднование мероприятий не хочется!
1
1
نوفمبر 25
Блюда испортились(в том плане что не вкусно как-то стало ) ,ну а некоторые офики не совсем адекват ,больше не пойду,да бы не найти что-то лишнее в своей тарелке
1
فبراير 10
сегодня 10.02.2024 побывали в Токио сити по адресу: прибрежая 18 , ТЦ "Парад"
заказали напитки и еду , были шоты , "мармеладный дайкири" это такие шоты с мармеладками.
в чем суть , нас было двое , шотов было 4 , каждому по 2.
естественно попробовав в первый раз я понял что мармеладки холодные и твёрдые как резина , моя девушка с трудом проживала и смогла их проглотить.
второй заход на эти шоты вышел не такой удачный , мне пришлось просто выпленуть этих "прекрасных мишек"
а девушка сломала зуб.
официант предложила позвать администратора , она пришла посмотрела и сказала пойдёт проверят этих мишек.
спустя 10-15 минут пришёл администратор, принёс данных мишек в руках и сказал что они нормальные, видимо ждали пока они разморозятся.
ладно с ним , мы не стали оставлять им претензии и портить себе и им настроение , после администратор предложила что-то в подарок , взяли с собой (предложили сладкий чизкейк , даже не в стоимость шотов)
честно говоря логичным решением, было бы предложить убрать их счета такие шоты.
подарки были , не к чему.
видимо администратору ресторана было важно сэкономить деньги , нежели исправить ситуацию на месте.
есть единственный плюс , чисто из-за достаточно быстрый посадки , работы хостесов и вполне хорошего официанта.
так же , помимо администратора , странно что на такой мармелад не обратил внимание бармен , который делал шоты.
видимо было , по барабану.
3
1
يناير 26
Вкусная кухня, классная атмосфера, но клиентоориентированность персонала вызывает вопросы, на просьбу дать пластиковую вилку, покормить ребёнка (заказ был с собой на 918 рублей) кассир включила режим совка, видимо за каждый пластиковый прибор с нее спрашивают, и продажа пластиковых приборов является основным доходом этого не бедного ресторана, предложила купить набор приборов целиком. Ок, у вас вкусно, но такой сервис не стоит этих денег, у других не хуже и на приборах там пластиковых там не экономят)) А кассиру отдельное спасибо за то что спасает мир от пластикового загрязнения!
Заказ от 26.01.24 чек на 918.00 в 13:13
1
نوفمبر 8
Прекрасное место
Прекрасный персонал
Официанты профи
Еда очень вкусная
مارس 11
Вкусно готовят. Приятная атмосфера , много места, рядом с метро. Не много медленное обслуживание в выходные. А так все супер 👍👍👍
2
مارس 10
Ресторан может и не плохой, но на данный момент хочу написать отзыв о службе доставки данной сети
Работают отвратительно последнее время, спустя рукава, могут не доложить блюдо или привезти плохого качества, но сегодня в праздник 8го марта, они просто не привезли заказ.
По телефону сказали что нам уже привезли, в приложении написано доставлено, а курьер якобы был у нас на адресе, позвонил в домофон и мы ответил что мы уже едим их суши. КАК ТАК? ВЫ СОВСЕМ УЖЕ ТАМ... СКОЛЬКО МОЖНО? Когда руководство обратит на это внимание на безразличие сотрудников поддержки? МЫ ОСТАЛИСЬ ГОЛОДНЫМИ, а нам говорят, ну можете ещё раз заказ сделать и прождать 2 часа мы опять у вас спишем денег.
Я считаю так, если вы провинились и не доработали, то отвечать должны за это и максимально лояльным быть к клиенту. Мы не виноваты что ваши сотрудники работают на отшибись
أبريل 25
Удобное местоположение, уютный зал, внимательный персонал. А вот кухня слабовата.... Брала роллы с лососем и снежным крабом, суховато, лосось зря был выловлен((
ديسمبر 2 ، 2023
Рекомендую! Удачное расположение, очень вкусная "кухня", быстрая подача, компетентные и вежливые сотрудники. Провели отлично время с подругой, не потеряв ни минуты времени в ожидании!
1
ديسمبر 9 ، 2023
Место понравилось, красивый интерьер, просторно. Девушка официант хорошая. Единственный минус, вытяжка плохо работала, посадили в зал для курения. Потом правда настроили и тогда стало лучше.
Еда понравилась.
1
سبتمبر 28 ، 2023
Удобное местоположение, но маловато места в самом заведении, в целом неплохо. Персонал вежливый, кухня на 4. Уборные очень чистые и понравились креативные зеркала в кабинках)
2
ديسمبر 10 ، 2023
Мы любим Токио! Часто заказываем суши с доставкой на дом или приезжаем по выходным когда хочется вкусно поесть и какого то движа
Идеально для встречи с друзьями! Вкусненькое всегда,много акций - да и просто очень уютно там!) детскую бы только комнату улучшить , а во всем остальном супер
ديسمبر 14
Мне нравится, официанты очень хорошие и приветливые) вкусно готовят.
فبراير 12
Встречались с друзьями, место оказалось удобно расположенным для всех.
Уютный ресторан, хорошее обслуживание.
Вся компания довольна!
أبريل 16 ، 2023
Большой зал, достаточно мест, все комфортно, рядом с метро. В Рыбацком - лучшее место для посиделок. Меню разнообразное, от пиццы до суши, цены вполне приемлемые. Персонал без замечаний, молодежь.
أغسطس 24 ، 2022
Приветствую всех! Меню достаточно большое, но это не влияет на качество еды, готовят красиво и вкусно. Каждый найдёт то, что ему понравится. В том числе есть суши, роллы, пицца, которые очень вкусные, а пробовал я много. В ресторан можно приходить как с детьми, так и без них, хотя детской комнаты и нет. Для меня лично плюс, что ее нет, в ресторане не шумно от мелких, сохраняется особенная атмосфера. А именно, атмосфера романтики, уединенности. Для каждого своя атмосфера, смотря какое место посадки выбрать. Хороший интерьер, со вкусом. Персонал всегда вежливый, приветливый. Время ожидания в среднем 15 минут, что очень даже круто. В общем, по соотношению цена/качество-отлично! Всем рекомендую посетить этот ресторан.
3
فبراير 16
Редко пишу отзывы, но тут кроме этого ничего не остается.Была постоянным клиентом данного заведения, делала заказ Токио доставка. Мне привезли не мой заказ. То что привезли, поке с непонятным видом мяса, похоже на полусырое куриное мясо, я такое есть не стала. Я обратилась в службу поддержки с запросом забрать ошибочно привезённый товар и вернуть деньги. Спустя 4 часа мне ответили, что начислили бонусы за ошибку. Причем начислили меньше чем сумма заказа. Менеджер по телефону сказала, что возврат денежных средств не предусмотрен!Получается, если предприятие допустило ошибку, деньги вам не вернут, в лучшем случае начислят бонусы. Не думала, что такая крупная компания не отработала процесс урегулирования своих же ошибок.
Заказывая в Токио, имейте ввиду, что возможен такой неприятный сюрприз.
1
يناير 26
Персонал внимательный и терпеливый. Еда хорошо приготовлена. Довольно уютно и чисто. Принесли своё шампанское - выпить не разрешили.
1
2
يوليو 29
Обслуживание зависит от персонала. Если официант омёбистый, то это заметно сразу.
Кухня, как обычно, на высшем уровне.
1
يناير 23
Классное место для проведения совместного досуга с семьей,зона для детей
Да и вооьще вкусно и удоьно,всему персоналу огромное спасибо!!!
أبريل 2
Ну очень медленное обслуживание. Вот эти кнопки вызова официанта на планшете не работают, официант сама об этом сказала, что ей не приходит уведомление. Но даже после этого к нам не подходили. Приходилось самим вставать и подходить, что бы что-то дозаказать. Парковка после 22:00 закрывается, но благо выезд остается открытым. После закрытия тц Приходится из ресторана выходить где-то сбоку, что имея травму неудобно. Еда как и во всех ресторанах этой сети - хороший среднячок.
أكتوبر 22 ، 2023
Хороший ресторан, быстрое и комфортное обслуживание, добрые и вежливые официанты.Все было быстро,качественно, а самое главное очень вкусно.
1
أبريل 29 ، 2023
Отличный ресторан, одна из лучших точек в СПб. Приветливый, дружелюбный и адекватный персонал. Каждый раз восхищаюсь разнообразием меню и при этом достаточно быстрой подаче. 5+, ребята. Успехов и процветания 🌸
يوليو 15
Все очень вкусно, приятное заведение! Обязательно вернёмся в него еще не раз
أكتوبر 26
Люблю это заведение, много места, света. Хорошо обслуживают, вкусная еда🍴🍱
1
1
ديسمبر 1
Все отлично. Вкусно, быстро, мальчик официант-отдельное спасибо
1
سبتمبر 17
Еда вообще невкусная роллы сделаны от балды рыба просто с кожей и костями суши не свежие и маленькие доставка довольно долгая хотя ресторан в 300 метрах
1
يناير 20
Конкретно этот Токио вполне достойный,и кухня и обслуживание,вкусно и быстро.Есть детская игровая комната,в ней сделали ремонт,ребенку нравится.Рекомендую.
سبتمبر 3
Самое обычное заведение со средним чеком) пасту готовить не умеют,но выбор блюд достаточно большой.
أغسطس 14 ، 2023
Мне понравилось. Прекрасное место для отдыха семьей и не только, можно покушать, обсудить что-то с деловым партнером или за чашечкой кофе «посидеть» в ноутбуке и обдумать возникшие вопросы, а может, просто остаться созерцателем
نوفمبر 8 ، 2023
Хороший ресторан, цены адекватные порции большие. На 2-3к можно знатно так покушать)) очень понравилось местоположение и уровень обслуживания персонала!
مارس 10
Самый лучший Токио в каких я была. Всегда все вкусно, вежливые и внимательные официанты. Уютная атмасфера, рекомендую👍
3
1
نوفمبر 26 ، 2023
звезд хотелось бы поставить больше чем 5))))
супер вежливый персонал, еда офигенная, на 1000р одной персоне можно наесться на неделю вперёд 🤩
люблю это место, тк фастфуд уже надоел и хочется именно "домашней" еды. домашний суп, мясо по французски, шницель.. ммммм)))
3
1
يناير 13
Прекрасный интерьер, довольно приветливый персонал. На этом всё. Жарко, душно, еда - ожидание и реальность работают друг против друга. Крем-суп из грибов пришлось вернуть-холодный и пресный, роллы оставляют желать лучшего. Пицца была вкусной.
2
1
نوفمبر 16
Всегда заказываем роллы тут,очень вкусно,свежие и быстрая доставка.
1
يناير 23
Отличное место, вкусные роллы и пицца, хорошие цены, высокая загруженность посетителей в выходные дни, довольно шумно но персонал справляется 👍👍👍
سبتمبر 19
Долго и не очень доброжелательный персонал, были здесь не раз, и по разным поводам. Время идет, а ничего не меняется к сожалению…
1
2
أكتوبر 8
Приятное, просторное место. Очень обрадовали официанты Аким и Денис!
1
يونيو 5
Мы с мужем часто ходим и нам очень нравится и официанты и атмосфера ,Любим здесь бывать и баловать себя:)
يونيو 26 ، 2023
Роллы вкусные, сытные, персонал быстрый и приветливый, в зале чисто, посторонних запахов нет. "Живая музыка" в виде тыкающего в ноутбук диджея громковата и периодически звучат треки непатриотичных артистов. Но 4 звезды не за это, а за отвратительный "Цезарь".
1
يوليو 17 ، 2023
Очень приятное место
Персонал доброжелательный, внимательный, отзывчивый
Для детей есть игровая комната, детское меню замечательное
Цены приемлемые
Вкусненько и душевненько.
مايو 15
Была в данном заведении 15.05.2024
В 15-16 часов
Бизнес ланч , ждала целый час, это вообще как ??
Абсолютно все настроение испорчено, никакого аппетита уже нет пока сидишь и ждешь!
Если такая загруженность и не могут вынести бизнес ланч, предупредите, и скажите, что надо долго ждать !!!!!
Отвратительное обслуживание!
Вкус также оставляет желать лучшего !
فبراير 28
Мое любимое место , обожаю их рестораны, в каждом из них есть что то своё 🤗Токио , так держать
Меню отменное, возвращаемся сюда снова и снова, это любовь 🤍
مارس 28
Вчера зашли с подругой. ДОЛГО ЖДАЛА оффицианта. Пришел недовальный и когла принлсил заказаные блюда постоянно отвешивал какие то непонятные шуточки! Ну, думаю,наверное я обидела чем то . Взяла еду с собой для друга и ребёнка и оставила 500 р чаевых с чека на больше 5500. Теперь самое интересное!!!!!!!!у нас всех троих болят животы , а друг загибается!!! Предлогаю вызвать «скорую помощь» , отказывается. Фосфолюгель не пгмогает!!!! Правда интересная ситуация?????!!!!!!
يوليو 16
Неплохая кухня. При заказе на дом порадовали фрикадельки с пюре и брауни с мятным соусом. Суши, к сожалению, оставляют желать лучшего.