TomskRTS

1.1

357 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Евдокия Крылова

مستوى 12 خبير محلي

Волшебная контора, где операторы отдуваются за несовершенство системы, а начальств глубока сеть на людей как внутри организации, так и вне, те на нас потребителей. Если не хотите состариться в очереди, то не ходите туда в сроки прохождения оплаты.

suslowaninaa

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительно греют. Зато цены на тепло заоблачные.

Владимир

مستوى 3 خبير محلي

Я не могу одного понять - ЗА ЧТО такие тарифы???? За май 2022 за отопление пришла квитанция по факту 5700 руб. в небольшой 2 к квартире! При том, что май простоял жаркий, как летний месяц и отопление работало всего несколько дней! Вы там вообще берега попутали с такими ценами!?!? Зато стабильно 2 раза в год тарифы повышаете, а услуги от этого ваши качественнее не становятся!

Королева Наталья

مستوى 5 خبير محلي

На звонки не отвечают, ожидание ответа очень продолжительное, трудно выдержать. В МКД по Киевской 57 уже около 2 месяцев нет горячего водоснабжения. Имеем право обратиться в суд, т к перерыв в снабжении потребителя горячей водой составляет максимум 21 день. Предполагается и возмещение морального вреда.

Артём Филатоа

مستوى 5 خبير محلي

Ужас просто, а не организация, отключают горячую воду из за прорыва в центральной магимтрале ещё в апреле, и до сих пор, а сейчас сентябрь, не хрена не устранили, вы, что там думаете? Вы нам предлогаете всю зиму без воды и отопления сидеть. Давно пора вас закрыть и передать теплосети в более надежные руки!

Илья

مستوى 6 خبير محلي

Отключают воду на 3 недели, а подключают обратно через 2-3 месяца. Точные даты отключения есть, но почему-то соблюдать их они не считают нужным. Дозвониться вообще нереально, но есть музыка. В общем стандартная стабильность из года в год. И, совершенно, не находится виновный

Томичка

مستوى 4 خبير محلي

Сегодня 6 октября, на улице уже идет снег, а у нас все еще нет отопления , пер.1905 года дом 8 . Когда дадут, никто не отвечает куда бы мы не обратились.Томск РТС монополисты, что хотят то и делают.Когда то это была государственная организация, сейчас частная, поэтому никакого контроля со стороны государства нет.Что хотят то и творят. Не знаю по какому праву, эту организацию, отдали в частные руки, ведь от ее работы зависит здоровье и жизнь людей.Сейчас люди в 130 домах мерзнут и болеют и это в то время когда в стране пандемия.Отопительный сезон закончился 28 апреля 2020 года а начался 23 сентября и то не везде, еще более сотни домов мерзнет.Рвньше плата была по факту и по 1/12, сейчас по факту убрали и стали брать по 1/9, тоесть отопление отсутствует по факту 5 месяцев и даже больше, но берут как будто у нас отопление в Томске нет всего 3 месяца.Люди , посмотрите в свои квитанции внимательно, те кто платит по факту и поймете что нас обманывают, на нас очень очень хорошо наживаются, а мы молчим.Нужно писать в Москву, на местном уровне это бесполезно.Хватит молчать уже.

Счастливый

مستوى 7 خبير محلي

Полный бардак! Консультантов нет в зале, бабули толком не могут взять талон ( для очереди) в окно!

Игорь Радченко

مستوى 5 خبير محلي

Организация заслуживает полной люстрации. Даже сайт не работает, не говоря о соблюдении графика ремонта и подачи горячей воды.

SAGLIANI

مستوى 4 خبير محلي

Безобразие!!! На людей им наплевать.Нас затапливало кипятком,а они отвечали "всего хорошего" и бросали трубку.Так они общаются с пенсионерами,которые исправно платят за их услуги.Сидят там,жиреют.Куда смотрят надзорные органы!?

Лидия Ступникова

مستوى 8 خبير محلي

Понравилось обслуживание. Персонал работает быстро. Объясняют доступно. Времени тратится мало. Молодцы.

Татьяна

مستوى 7 خبير محلي

У операторов нет цели как можно быстрее оказать услуги людям. В холле кучи людей, ожидающие электронной очереди, ждать можно около часа и ни какой социальной дистанции и мер предосторожности связанных с ковидом.

Елена Ц.

مستوى 2 خبير محلي

По советской 10 и 10а нет отопления, не ведутся ни какие работы, дозвонится не возможно. В прошлом году задержали подачу отопления на две недели, сколько можно издеваться над людьми?

Оксана Барнашова

مستوى 8 خبير محلي

Очень долгое время приходится стоять в очереди, по полтора-два часа. Хоть и берешь талон!!!! Пришлось три дня подряд ездить, чтобы наконец то меня приняли.

L&L

مستوى 14 خبير محلي

Сибирская 104 5подьезд. Мы всегда наказаны вашей организацией. Постоянно нет воды горячей, не соблюдаются сроки подачи горячей воды. Сейчас НЕТ отопления, мы мерзнем!!!

Светлана Щ.

مستوى 4 خبير محلي

Почти 2 месяца нет горячей воды в домах по Кирова 61 и 63,не могут заменить кусок трубы,в других домах вода есть. Хамское отношение к жителям, невозможно добиться ответа о сроках ремонта.Департамент жкх возбудил административное делопроизводство,грозящее штрафом целых 5 тысяч.Смешная плата за почти2 месяца откровенного издевательства над людьми.Делать ничего не собираются,сроков ремонта не называют,плевать им на людей,департамент ,губернатора с его режимом повышнн ой готовности по ковид.

Viktoria Ribalova

مستوى 6 خبير محلي

Где на вашем сайте можно найти график отключения и включения горячего водоснабжения по адресно?

Даниэль Ч.

مستوى 6 خبير محلي

36 дней без горячей воды 🤡🤡🤡

Павел БАРСУК

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная организация гендиректор Панасюк не справляется со своими обязанностями

Victor Gusev

مستوى 4 خبير محلي

Самая убогая компания в мире. Воду должны были дать 29 июля. На дворе 18 число. Воды горячий нет до сих пор. Тверская 79. Раскопали около дома и бросили.

Ольга Гильдо

مستوى 8 خبير محلي

Профессиональное обслуживание клиентов

наталья онучина

مستوى 9 خبير محلي

Безобразно организована работа, никто ничего не знает, отфутболивают из одного окна в другое. Никакой информации. День белый работает два окна!!!!!

Павел Ткачев

مستوى 6 خبير محلي

Офис на все деньги, без маски охрана не пустит, антисептик на столах, а в остальном контора не вызывает симпатий.

Анастасия С.

مستوى 3 خبير محلي

Худшего сайта, чем у РТС Томск я не знаю! Причем уже несколько лет. Иногда не плачу по 2-3 месяца за отопление, самой неудобно копить, потом много платить, но как будто все сделано, чтобы невозможно было оплатить! Сначала когда можно было платить без регистрации - можно было полчаса потратить и "убиться об стену", но непонятно, как они так делают, что нужно проявлять твердость и усердие, но итог нулевой. Потом специально выбираешь время чтобы оплатить в выходные, когда дошли руки и есть лишнее время. Раньше других лишили возможности платить без личных кабинетов, а просто закидывать деньги. Ок, теперь ищите время зайти в личный кабинет - и каждый раз я не могу элементарно в него войти! Пароли какие-то навязанные, которые я элементарно забываю. Вот сейчас он мне не дает установить новый пароль - пишет что нужно сложнее, но все требования соблюдены и результат - неверный пароль. Предлагает свой хитромудрый - ок, но тоже пишет - неверный пароль! И так уже 6 раз. Что за программер сделал этот продукт? Хочешь оплатить отопление - пройди квест. Сегодня терпение осталось только на сей опус. Ждите денег в следующий раз.

Станислав Л

مستوى 11 خبير محلي

Обращался за справкой. Очередь минимальная, по сравнению с Котовского, персонал приветливый, доброжелательный. Не ожидал, в общем. Приятно удивлён.

Людмила Хворостинина(Смирнова)

مستوى 10 خبير محلي

Про это заведение ничего хорошего сказать нельзя конечно.

Ольга Шпакова

مستوى 7 خبير محلي

Это отдельно можно писать жалобы хоть каждый день. Очередь минимум по 40 минут сидишь. Окон много, а работующих окон мало.

Геннадий Неважно

مستوى 3 خبير محلي

5:дней среднесуточная температура выше +8, где отключение отопления? Денег не хватает?

Андрей Спицин

مستوى 11 خبير محلي

Монополия и гегемония

Наталья Войкина

مستوى 4 خبير محلي

Не возможно дозвониться, сегодня 12 октября на Иркутском тракте нет горячей воды и отопления. Жэу отвечают что не известно когда будет подключение, это нормально? Кто ответит на этот вопрос? Куда позвонить?

Александр Пронин

مستوى 2 خبير محلي

Горячей воды нету по переулку Урожайный 27Б Издевательство полная реально как деньги брать затопление они вперед планеты всей А как людям давать горячую воду так у них проблемы Куда идут наши средства тогда которые мы оплачиваем

Алексей Быкадаров

مستوى 20 خبير محلي

Просторно здание, очередь не велика, персонал приветлив.

Сергей М.

مستوى 3 خبير محلي

Неэфиктивная работа сотрудников работающих на теплосетях!! Работают (вернее делают вид что работаю) не скоректированно ,и медленно.Объём работ на один день,растягивают на неделю! Видно для того что бы оправдывать завышеную стоимость робот!

Дмитрий Н.

مستوى 9 خبير محلي

Посетил сию славную (нет) контору на днях. Юрист, прости господи, разговаривает с тобой аки небожитель со смердом, не глядя на тебя и цедя слова сквозь зубы.. Служащие, ведущие приём населения, ведут себя просто как базарные тётки, могут швырнуть документ в лицо и захлопнуть окошко перед носом.. Не в пример им, был на днях в Водоканале, земля и небо: там к тебе отнесутся действительно как к потребителю и по человечески, всё объяснят на пальцах терпеливо и с улыбочкой.. Ужас..

Анатолий Ткачук

مستوى 8 خبير محلي

Три человека в очереди - почти 40 минут. Работает одно окно из четырех, да и это никуда не торопится. Что сказать, монополия.

Екатерина

مستوى 14 خبير محلي

Вымогатели. Обслуживать не умеют, хамят, грубят, свою же работу не выполняют, зато все что-то требуют,приходится тыкать носом за свои же деньги. Директор явно не справляется с организацией, про юриста вообще промолчу. Мерзкое местечко.

Ольга Смолякова

مستوى 7 خبير محلي

Очереди, хотя работает несколько окон, часы работы юриста с 10 до 15, и ещё и с перерывом на час, касса тоже с перерывом, не успел до 12.00, значит жди целый час. Это лично моё мнение, возможно другим и удобно в свой обеденный перерыв сидеть и ждать.

Резервный

مستوى 2 خبير محلي

Совсем Оборзели. Хожу весь грязный, вожу задержали на неделю

Олег С.

مستوى 13 خبير محلي

Ужас..... Можно ждать в очереди пол дня.Решение вопроса тоже очень долго....

Пётр

مستوى 11 خبير محلي

Работают ужасно! Телефон связывался всё время через юристов или архив (хотя всё время уточнял!) На письмо отвечали оооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень долго. Сроки установленные своим же регламентов на проверку документов не выдерживают!

Filimonova

مستوى 3 خبير محلي

Сайт не открывается!;И это как раз в то время когда люди платят по счетам. Это уже издевательство когда у человека нет выбора как ему платить!

Людмила Амплеева

مستوى 6 خبير محلي

Помогли разобраться в моём вопросе, спасибо👍👍👍👍👍

Александр Николаевич

مستوى 8 خبير محلي

Подвал затопили все свалили на УК, Сами не работают, подрядчиков не контролируют, поэтому и сидим без горячей воды больше всяких отведенных нормативов времени.

Иван П.

مستوى 4 خبير محلي

нет горячей воды регулярно, спасибо!

Ираида Новосёлова

مستوى 11 خبير محلي

Понравилось отношения специалистов.

Василий С

مستوى 12 خبير محلي

Удобно

Оксана Коротыч

مستوى 6 خبير محلي

Если хотите потратить в очереди 2-3 часа времени, вы в нужном месте)))

Ялина Мингалиева

مستوى 7 خبير محلي

Пни и то лучше справились бы с работой

Майя Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Где горячая вода?? Должны были дать неделю назад!!! Завтраками кормите уже неделю!!

Айчолпон Жээналиева

مستوى 3 خبير محلي

Неудобный приём. За 3часа закрытие рабочих дней талоны нету никаких. И не принимает.

TomskRTS

147 مراجعات