Torex
314 مراجعات
يناير 17 ، 2023
Все было на уровне с момента выбора до установки двери! Александр помог подобрать, шикарную дверь с учетом всех пожеланий. Рудольф установил идельно! Хотите съэконмить время и нервы, вам сюда, все профессионалы своего дела!
2
أغسطس 12 ، 2023
еще одна контора, которая получила деньги за товар, и накосячила в момент установки или доставки или еще где, сами понять не могут. На клиента ЗАБИВАЮТ и тянут резину и перекладывают ответственность друг на друга, то установщики кривыми руками, то завод дверь погнул. Процесс идет, чего то ждем, какого то ответа. Приходили 3 раза, мерили, смотрели, снимали на видео/фото дефект (дверь кривая, плотно не прижимает и сифонит). Еще люди у них не всегда могут приехать быстро, ну то есть 1н человек на всех. ждеш 1-1.5 недели.
Пока только негатив и только!!!! по приезду он говорит мы все сделали хорошо, мы монтажники 99 уровня. это дверь кривая. Приходит через неделю еще один человек, НЕЕЕ это монтажники с кривыми руками, поставили дверь криво!!!!через неделю приходит еще один человек говорит дааа, дверь кривая. надо менять.. и уже потом выясняется что Они дилеры, что будут писать заводу, мол дверь с дефектом. ждем 10 дней, завод говорит что нееет, дверь нормальная, монтажники с кривыми руками... в общем замкнутый круг ждеммм....
2
2
مايو 1 ، 2022
Хочу выразить благодарность Александру (худенькому, в очках), проконсультировал, заказали дверь, уложились в сроки, установили все четко, дверь надлежащего качества, пока никаких проблем не выявлено.
В какой-то момент возникла спорная ситуация, в которой Александр проявил себя, как настоящий профессионал и пошёл на встречу, предложив отличный компромисс.
Резюмируя, работой компании и сервисом доволен, работают профессионалы, Александр (худенький, в очках) тому подтверждение. Продукцией тоже доволен.
1
1
أغسطس 15 ، 2023
Дмитрий и Андрей все отлично сделали, спасибо за оперативность и отличную дверь
3
ديسمبر 6 ، 2021
Профессионалы своего дела, сервис на высоте! Менеджер Александр помог с подбором двери, с учетом всех возможных нюансов и пожеланий. Всегда был на связи. Монтажник Дмитрий дал дельные технические советы во время размещения заказа, быстро и качественно провел установку. Ребятам Спасибо! Дверь тоже молодец - красивая и качественная.
1
سبتمبر 16 ، 2022
Эта компания совершенно не соблюдает сроки выполнения заказов! Заказали входную и межкомнатные двери, только потому, что входная была уже в наличии и на складе, а нас поджимали сроки….в итоге входную ждали доставки установки 3!!недели! Проблема была просто привезти ее со склада 🤦🏽♀️ С межкомнатнымы вообще отдельная комедия 🙄 их до сих пор везут, при чем каждый день случается что-то новое и машина так и не может до нас доехать, сегодня должны были привезти в очередной раз, приехали монтажники , а двери так и не смогли доехать 😂🤦🏽♀️И эти обещания мы слушаем каждый день. Звонили в контроль качества в главный офис и тоже не помогло. Может конечно кому как повезёт, но это явно не наш случай
5
2
ديسمبر 5 ، 2022
Добрый день! Поставила дверь Торекс 4 года назад, год назад начала вываливаться из двери ручка (сразу с двух сторон, полностью разболталась как будто). Вызвала платно службу Торекс (Это уже не гарантия, что удивительно) и они подкрутили ручку. Сейчас опять ручка начинает разбалтываться. Это явный брак не ручки а конструкции двери или монтажа. И это дверь, которая сейчас стоит от 75 тыс! До этого стояла в др квартире самая дешёвая дпз, она просто идеальна по сравнению с Торекс!
2
4
فبراير 24 ، 2022
Менеджер Александр квалифицированно помог сделать правильный выбор двери для квартиры. Немного подождал изготовление двери и после оперативно и качественно Дмитрий установил дверь. Вопросов нет - все на 10 баллов!
3
نوفمبر 19 ، 2021
Высокое качество выполненной работы. Рудольф профессионал своего дела, выполнил внутреннюю отделку входной двери на отлично. Мы остались довольны Большое спасибо Рудольфу и компании Торекс за отличное качество двери и отделки. Ирина и Татьяна.
2
مارس 19 ، 2022
Была поставлена задача быстро заменить железную дверь. Соседи установили здесь же, понравилось. Посмотрели по отзывам, зашли в магазин, менеджер Александр предложил вариант Дэльта 100, обговорили цену, всё супер. Монтажники Дмитрий и Андрей через неделю уже всё установили. Ребята работали быстро, чётко и слаженно. Всё понравилось!
Александр, Дмитрий и Андрей, спасибо вам большое за оперативную установку двери!
Удачи вам и побольше клиентов!
2
أكتوبر 24 ، 2022
Была заказана входная дверь стоимостью почти 150 т.р. и монтаж двери стоимостью почти 15 т.р. в магазине на Кутузовском проспекте.
В ходе установки (06.08.2022) монтажники уронили дверь (имеется подтверждающая запись с камер видеонаблюдения).
Естественно, дверь была повреждена (ручка, внутренняя накладка и сам корпус двери).
При покупке в магазине нам говорили "у нас высокий рейтинг, у нас самые профессиональные в мире сертифицированные монтажники..." и т.д.
Решения пока нет. Наверное, придется оформлять исковое заявление в суд.
Обновление от 15.08.2022:
менеджер салона Александр подключился к решению вопроса, взаимодействие с сервисной службой пошло чуть быстрее.
Сервисная служба обещала установить новую дверь. Сообщают, что дверь уже заказана на производстве, но пока только на словах, никаких подтверждений (даже скриншота заказа) предоставить не могут, по срокам сориентировать тоже не могут.
16.08.2022 - получил письмо от сервисной службы с указанием ожидаемых сроков установки новой двери - 15 сентября 2022. Теперь ждём дверь.
12.10.2022 - новую дверь привезли в обозначенные сроки, перевесили. Тоже не без приключений - на новой двери не работал нижний замок. Монтажникам пришлось снять замок со старой двери и поставить на новую.
В целом решением вопроса доволен.
Остался только один весьма неприятный момент - при неаккуратном монтаже коробки (еще первой бригадой монтажников) повредили штукатурку вокруг коробки и измазали все белые стены пеной, теперь она высохла и ничем не убирается (см. приложенные фото).
Что с этим делать пока не знаю, наверное, буду нанимать штукатуров-маляров, исправлять за свой счёт.
24.10.2022 - расходы на малярно штукатурные работы были компенсированы салоном.
2
مايو 19 ، 2022
Огромное спасибо менеджеру Александру за грамотную консультацию. Быстро и чётко всё объяснил. Отличная фирма и подход к клиентам . Обращайтесь , не пожалеете .
1
نوفمبر 18 ، 2020
Хорошая фирма, советую! Александр (большой) из офиса на кутузовском очень отзывчивый и добросовестный менеджер, понравилось что он отвечает на все вопросы, быстро и четко предоставляет цены и всю необходимую информацию. Монтажная бригада сработала на пять с плюсом, огромное им спасибо! Мастер по откосам тоже выполнил свою работу идеально. Получилась отличная добротная входная дверь, я осталась очень довольна, и на всех этапах работы все четко, во время и качественно.
6
نوفمبر 13 ، 2021
Покупаои дверь дистанционно через менеджера Александра- супер профессионал своего дела, монтаж производил Дмитрий- очень качественно произвел установку, быстро, очень доброжелательный. Всем рекомендую!!!
1
مارس 2 ، 2022
Спасибо менеджеру Александру в подборе двери, грамотно все объяснил, выбрали то, что мы хотели. Монтажникам Максиму и Артуру респект, быстро и качественно установили дверь! Рекомендую!
3
أغسطس 24 ، 2022
Для покупки двери вызвал замерщика. Несколько раз присылали СМС меняя замерщика и, видимо, чтобы я не забыл. В назначенный день приехал в квартиру (там никто не живет) и стал ждать. Час жду, другой, назначенное время на исходе. Звоню по номеру никто не подходит. Назначенное время вышло. Звоню контрольный раз. Подошел замерщик к телефону и говорит что выезжает!!! Откуда? - спрашиваю. Из Коммунарки! (квартира у меня на севере Москвы). Поблагодарил я замерщика и сказал что не надо уже приезжать. Не советую связываться с этой конторой, ведь если даже не могут приехать, то что потом за дверь сделают непонятно.
3
2
يناير 26 ، 2022
В первую очередь рекомендую этот салон, потому что здесь работают очень квалифицированные и аккуратные монтажники Максим и Артур. Салонов Торекс много, экспозиции примерно одинаковые. Но в этом салоне, который является титульным, работают вежливые и обязательные люди. Фабрика перепутала нам сторону открывания, из-за чего затянулся срок монтажа, но общение с руководством магазина и монтажниками сгладило эту неприятность. Сама дверь Ультиматум Некст тяжелая, красивая, шумоизоляция отличная. В нашем доме много дверей фирмы Торекс, но только наша дверь имеет аккуратные откосы, подрезанную, а не сломанную плитку со стороны входа и аккуратный порог со швами закрытыми плиточным клеем. Поэтому неважно, где вы купите дверь Торекс, все они с одной фабрики. Важно, кто вам её установит. Максим и Артур приехали с кучей инструмента, работали с учётом режима тишины, были вежливы и навели после себя порядок. Спасибо магазину и ребятам за работу. Успехов!
1
ديسمبر 12 ، 2023
Не советую данный магазин! Полгода прошло с момента заказа,до установки входной двери. В клиентах не заинтересованы.
1
2
سبتمبر 29 ، 2022
Максим и Артур выполнили свою работу на отлично! Все оператиано, качественно и быстро! Спасибо за мою красивую дверь!
1
ديسمبر 27 ، 2022
Установили в прошлом году дверь Ультиматум силами отделения в Зеленограде. Ранее был знаком с дверьми Профессор. Качество теперешних значительно ухудшилось.
Установили двери похабно. Разбили всю электропроводку, дверь свистела изо всех щелей. Сколько потратили сил на и времени, чтобы они все переделали заново, не передать словами. Проводку пришлось менять самостоятельно.
Отношение хамское.
Ничего не компенсировали.
5
1
سبتمبر 20 ، 2021
Тот редкий случай, когда хочется поблагодарить компанию от души! Конкретно менеджеров салона на Кутузовском и установщиков! Высочайшая клиентоориентированность , сервис выше всех похвал. Остальным компаниям в сфере услуг просто необходимо брать пример с таких компаний , как Torex. Причём этот уровень поддерживается годами. Это наше третье общение с компанией и 3 я дверь на разные объекты , на протяжении 10 лет уровень обслуживания и качества не меняется. Знакомым рекомендуется априори , но захотелось и всем остальным тоже порекомендовать и оставить отличный отзыв .
4
1
ديسمبر 9 ، 2021
Приехали в салон 4.12.2021 выбрать дверь, а устанавливали дверь уже 08.12.2021. Всё быстро и качественно. Хорошие специалисты, начиная от менеджера и заканчивая монтажниками. Цены приемлемые, на разный кошелёк.
3
سبتمبر 22 ، 2021
Двери TOREX это пушка, бомба🤩👍🏻 Толстые, мощные, качество на высоте☝️Выражаю благодарность менеджеру Александру, созвонились по видеосвязи всё рассказал, показал, посчитал предварительную стоимость! Так же выражаю благодарность монтажнику Дмитрию, всё сделал быстро, чётко, качественно, короче мастер с большой буквы👏По началу думал что ценник за работу немного завышен, но после работы понял, что зря так думал, такая работа стоит действительно дороже! Так что не тратьте время, приобретайте двери TOREX и будет вам счастье🖐😉🥳
2
أبريل 22 ، 2021
Офис дверей, Торекс на Кутузовском, прекрасный выбор! Двери суппер! Менеджер ,Александр, профессионал своего дела! Монтажники, Дмитрий и Дмитрий, отличные ребята, работают слаженно и быстро и качественно!!!
Всем довольна! Рекомендую!
3
ديسمبر 2 ، 2021
Монтажники Артур и Максим сработали быстро, качественно и очень аккуратно!
Побольше таких специалистов, которые так относятся к своей работе. За что огромное спасибо. Успехов вам и всего самого доброго.
1
يناير 26 ، 2022
Хочу написать слова благодарности команде Torex, а в частности мастеру Рудольфу. Он производил монтаж откосов входной двери. Работа сделана максимально аккуратно и профессионально. Мастер доброжелателен и вежлив. Рекомендую всем!
Также хочу поблагодарить менеджера Артема. Настоящий профессионал! Очень помог выбрать межкомнатные двери. Всегда был на связи. Монтаж на высоте, все в срок, все очень удобно и профессионально!!!
Всей команде Torex огромное спасибо!
5
يوليو 26 ، 2023
Отказываются выполнять гарантийные обязательства, дверь покупалась и устанавливалась у официального дилера. В процессе эксплуатации выявился дефект замка (на сайте указана гарантия 7 лет)
1
2
يونيو 19 ، 2022
Хороший магазин. Профессиональные продавцы, которые грамотно могут рассказать о продукции и подобрать нужную дверь. Как помогли мне с этим трудным выбором.
1
يونيو 25 ، 2021
Отличная консультация от менеджера Александра в салоне: все показал, рассказал, объяснил.
На монтаже были Максим и Артур, сделали все оперативно и качественно.
Вежливые и грамотные сотрудники и качественная продукция.
2
سبتمبر 24 ، 2021
Хочу выразить большую благодарность замерщикам и установщикам Максиму и Артуру из салона на Кутузовском! На замере Максим помог с выбором двери и терпеливо выслушивал все наши предпочтения) Специалист в своем деле и приятный в общении человек! Монтаж выше всех похвал. Вовремя, качественно, быстро и чисто! Сервис на высоте!
Спасибо!!!
4
سبتمبر 10 ، 2021
Прекрасная работа монтажников(Артур и команда) все быстро, аккуратно, чисто. Все убрано за собой, никакого мусора. Качество - на высоте. Спасибо! С удовольствием рекомендую всем!!!
4
أكتوبر 29 ، 2022
Тут и говорить нечего. Позвонили, рассказали, приехали, замерили, привезли и поставили, ребята сделали все в лучшем виде, без косяков и ньюансов. Все рассказали, показали. Роман и Алексей - мастера своего дела.
1
يونيو 8 ، 2022
Отлично выполненная работа по установке двери. Я всем теперь буду рекомендовать только двери TOREX! Старший Менеджер Александр Кривицкий в салоне на Кутузовском проявил максимум внимания. клиентоориентированность на высшем уровне!
3
أكتوبر 24 ، 2021
Долго не могла определиться с выбором входной двери в квартиру, порыла в Инете- отличные отзывы об установщиках из салона на Кутузовской. Считаю, что хороший установщик- это 90 процентов успеха. Позвонила в салон- Александр тут же уточнил мои "хотелки" и сразу предложил три варианта со складской программы с хорошими скидками. Пару мне так сразу понравились, муж склонил к более дешевой модели- Super Omega 100. В скорости позвонил замерщик Максим, приехал в строго оговоренное время. Все оперативно замерил, посчитал все затраты (у нас расширение проема, дверь решили пошире, что была), цена устроила, договорились на установку на субботу. Максим с Артуром установили дверь за два с половиной часа- супер!!! Шума и пыли. конечно, много- будьте готовы, хорошо, что двери меняем редко... Заказали без отделки изнутри доборами в целях экономии средств, теперь думаю, что возможно, зря... Салон однозначно рекомендую. Александру и команде- РЕСПЕКТ! Удачи ребята, процветания Вашему бизнесу!
1
يونيو 24 ، 2021
Двери Torex 🔥🔥🔥спасибо большое за качественную, своевременную и аккуратную работу. Менеджеру Александру и мастеру Роману отдельная благодарность! Александр помог выбрать дверь, посоветовал какое лучше выбрать наполнение и дизайн. Мы очень рады, что обратились имеено к вам!
1
أبريل 4 ، 2022
Спасибо Александру за помощь в выборе двери. А также большое спасибо за установку двери монтажникам Максиму и Артуру. Все было сделано быстро и качественно!
3
1
يونيو 25 ، 2021
Заказывали двери в компании TOREX на Рябиновой. Вот бы все компании так работали. Роман и Даниил профессионалы своего дела. Помогли определиться с выбором, быстро оформили заказ, дверь была готова уже через месяц, без задержек. Монтаж был произведён так же в срок и качественно! Позже решили,что нужны доборы, и через день доборы уже установлены! (За это спасибо Рудольфу... быстро и аккуратно) молодцы ребята успехов вам!
1
سبتمبر 11 ، 2021
Решили сменить дверь в ЖК Фонвизинский. У нас широкие проемы и нужен был определенный цвет снаружи. Квартира уже была с ремонтом, хотели просто сменить дверь, так как от застройщика дверь не очень , мягко говоря , и нужно было зеркало на внутренней панели. Большинство наших соседей установили себе двери Torex и остались очень довольны. Собственно по рекомендации соседей и обратились в магазин Torex на Кутузовском проспекте. В магазине дали полную информацию, помогли определиться с выбором. Менеджеры профессионалы своего дела на все 200%. По нашему запросу нам подобрали дверь серии Super Omega 100. Очень порадовало то, что у нее отличная тепло и звукоизоляция, замки 4го класса защиты, хорошая герметичность, красивая по дизайну и в целом дверь, с которой чувствуешь себя под защитой. Наша дверь была под заказ, установили ее через месяц. Так же отдельная благодарность монтажникам Артуру и Максиму. Сделали все в один день и у них с собой был даже пылесос, все сделали аккуратно и оставили полную чистоту. Дверью и проделанной работой компании остались довольны. Если Вам нужны качественные двери, можно смело идти к ребятам.
Прикрепляю фотографии двери до и после:
4
فبراير 12 ، 2023
Буду краток, компетентный персонал ( как говорится, все расскажут , все покажут ) сервис на 5, бригада установщиков на 5.
1
يونيو 14 ، 2022
Огромное спасибо администратору офиса на КУТУЗОВСКОМ и монтажникам Артуру и Максиму за высококвалифицированную работу , начиная от консультации, заканчивая установкой двери! Теперь и правда соседи ходят смотреть 🤷♀️😁 приехали вовремя, спокойно сделали работу, всё убрали! СПАСИБО! За покупкой дверей только к Вам!👌👍
1
يناير 22 ، 2022
Александру хотел сказать огромное спасибо за оперативность и скидку! Очень благодарен за помощь в выборе и персональный подход к клиенту! Приятно работать с такими людьми)👍
3
ديسمبر 21 ، 2021
Спасибо за помощь в выборе двери Александру. А также огромное спасибо монтажникам Максиму и Артуру за качественную профессиональную работу по установке двери, за подробную консультацию и объяснение. Я довольна 😊
4
سبتمبر 9 ، 2021
Из всех магазинов сети рекомендую только этот,на кутузовском проспекте. Менеджер Александр настоящий профессионал.
5/5. Приятно иметь дело с такими подготовленными консультантами. Отдельно стоит отметить работу бригады монтажников Максима и Артура. Оперативно и чисто работают. Твердая 5/5!
3
مارس 21 ، 2022
Хотел поблагодарить менеджера Александра, быстро определились с вариантом двери , провёл видео-обзор данной модели, рассчитал стоимость и организовал замер.
Доставка и установка была через несколько дней после заказа. Установщики сработали быстро и чисто, за это им отдельное спасибо.
Организация и работники молодцы !
Модель delta 100
2
مايو 24 ، 2023
Спасибо большое за профессионализм и оперативность. Отличный последующий сервис Приехали все устранили Лучшие .
3
مارس 2 ، 2022
Хочу поблагодарить Рудольфа за установку доборов к двери! Очень приятный, доброжелательный, вежливый человек, а также аккуратный и четкий мастер! Рекомендую👍💪
1
نوفمبر 16 ، 2022
Заказали дверь Профессор в Гранде, поставили криво, спустя 4 года все продувает, дует реально из всех щелей, как будто двери нет, дверь плохо открывается - перекосило, наличники постоянно отклеиваются. Шумоизоляция оставляет желать лучшего, слышно все. Звонили в компанию Торекс, можно переустановить- платите полную сумму ))))
3
2
فبراير 19 ، 2022
Заказали дверь кибер
Прождали 2 месяца через 3 недели отвалились откосы, на претензию отправили в отделение в Самаре, сами разбираться не стали.
Заявка была направлена 15 января на на почту, которую дали в отделении Самары, до сих пор ждём ответа.
Главным критерием по двери была шумоизоляция скажу честно на 3+-4 слышно как уходят соседи, про детей молчу…
При монтаже двери отказались убирать мусор, сославшись на то что это доп услуга стоит она у них 600р, и это было даже не смешно с учётом цены за дверь. После разумной беседы, мусор они конечно же убрали.
По настройке двери монтажники дали бумажку и ушли, толком не объяснив как ею пользоваться, это опция требуется в доработке, хорошо менеджеры отделения на кутузовской помогли разобраться с дверью за, что им спасибо!
Батарейка через 2 месяца вырубилась где-то на 50-60%, жду повторное отключение чтобы подтвердить инфу
Достоинства: удобно, красиво, просто!
2
1
أغسطس 16 ، 2021
Очень доволен результатом!
Нужно было поставить дверь до определенной даты. Менеджер Александр сразу дистанционно предложил несколько вариантов, рассказал преимущество той или иной двери. Установщик Дмитрий буквально в тот же день приехал замерил, чтобы успеть к нужной дате. Когда возникли определённые логистические сложности, не зависящее от компании, Александр старался максимально быстро разрешить проблему и нашёл отличное её решение. За что ему отдельное спасибо.
Установка двери прошло четко и быстро в оговоренное время. И что не мало важное после установки не потребовалось уборки. Весь мусор и старые двери мастера забрали с собой. За процесс установки огромное спасибо Дмитрию.
После установки прошёл месяц и сразу почувствовал разницу между уровнем комфорт до и после замены двери.
Искренне рекомендую эту компанию.
4
نوفمبر 3 ، 2021
Поставили входную дверь, очень довольны. Вопрос об установке добора оставили до окончания ремонта в квартире. Наконец дошла очередь и до этого. Как обычно -все четко. После заявки сразу перезвонил мастер, обозначили с ним день и время. Классный мастер с красивым именем Рудольф пришел вовремя, работал на совесть, стены кривоваты, и ему пришлось вымерять до мм и подгонять. В результате сделано все очень качественно, наслаждаемся красотой двери не только снаружи, но и внутри квартиры. Спасибо!
2