К магазину претензий нет, но обслуживание клиентов на самом низком уровне. Еле передвигаются, сами неопрятные и с вечно недовольным лицом. Покупала часы, покупка не из дешевых, так даже в этом случае не удосужились хоть немного сымитировать улыбку. В коробку подарочную уложили кое-как, пусть часы бьются от бортики. Спросила про чистку украшений, ноль эмоций, но чистящую салфетку впарить – за милую душу. Для сравнения: в Москве мне тут же почистила сама продавец, у меня маленькая подвеска.
Наши продавцы портят все впечатление о магазине, как будто я зашла на рынок, где торгашки. Хотелось уйти, но все же бренд является фаворитом.
P.S: поддержка ни разу не ответила на мой звонок, написала по номеру в WhatsApp, но продавцы, видимо, такие занятые (нет), что не удосужились ответить даже спустя два дня.
Руководству нужно поучиться у испанских tous, где клиента целиком и полностью окутывают вниманием.
Не рекомендую этот магазин с огородными соломенными пугалами вместо продавцов.
10
АнастасиЯ позднякова
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Некачественное изделие. Две половинки стали склеены внутри медведя. Дважды относила в ремонт на заклейку и лазерную пайку, шов не держи тся. Добиться официального сервиса или обмена невозможно.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Буйко
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Это лучший Tous в Петербурге , самые приветливые консультанты , очень доброжелательные девушки , всегда помогут с выбором , нет желания «впарить» , а действительно хотят помочь с выбором, чтобы покупатель ушёл с хорошим настроением.
إظهار رد العمل التجاري
Anastasia Sobolevskaya
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
мага зин отличный, но не в Невском Центре. продавцы - хамы. Посетили магазин 14.02.2022, хотели купить подарки на день Святого Валентина. Но при таком хамском общении развернулись и ушли в другой магазин. Рекомендуем присмотреться к персоналу в этой точке. по самой марке вопросов нет, все прекрасно, являюсь постоянным клиентом.
3
Igor Ovsyannykov
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Great and friendly staff. They don’t act arrogant or stuck up like other luxury places.
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2024
Отлично
إظهار رد العمل التجاري
Маша Савченко
مستوى 8 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Очень Довольна подарком ,который сделал мне замечательный человек.В этом магазине .
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Шевкопляс
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2022
Я просто в шоке 😨 я отдала ювелирное изделие в ремонт более 3 месяцев назад,теперь никак не могу получить его обратно!!!!!!!Никто не вызодит на связь!!!!!!!!!!!!!ужас просто полный!!!!!!!!!!!!!!
Дарья
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Все как в любом другом российском магазине моей любимой марки. Единственное - продавцы не всегда в курсе всего ассортимента, но это поправимо, если справиться о наличии до прихода в конкретный магазин.
1
إظهار رد العمل التجاري
Я
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Никогда ничего нет. Центр города, неужели нельзя завозить? Катаюсь по всему городу и покупаю. Сейчас в европолис еду, хотя живу на Восстание. Самый пустой магазин. Продавцы это отдельная истории. Вообще не заинтересованы в продажах. Платите им процент с продаж, может двигаться будут.
4
кирилл киреев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Хороший магазин, продавец Ольга помогла выбрать красивую подвеску под наш бюджет
2
إظهار رد العمل التجاري
Paul Filippov
مستوى 2 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Круто, все понравилось!)))))
2
إظهار رد العمل التجاري
Milana Borodai
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Очень приветливый персонал ,отливный магазин
2
إظهار رد العمل التجاري
Тотикова М.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Отличный магазин, люблю в Европоли се. Консультанты всегда любезны.
إظهار رد العمل التجاري
Мария Попова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 7 ، 2020
купила первого "мишку" своего там, отличное обслуживание, все подскажут и расскажут.
Дмитрий
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
чистенько, продавец-консультант был хороший, не "втюхивал", знал товар, предлагал варианты, высказывал своё мнение, не навязывал. отлично.
1
Грета Зотова
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2020
Один из любимых ювелирных магазинов! Хороший выбор, частые скидки
Константин Додон
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Место огонь!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алена
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 21 ، 2020
выбора мало, никогда нет того, что хочешь купить и видишь на сайте в наличии. был сертификат на год, подарили, раз 10 заходила, все раскуплено из трендовых моделей. на сайте нет системы заказа. сайт не работает к орректно, только данные для рекламы собирает.