Transport department
245 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2022
19.12.2022 в 14:42 сел на остановке "Национальная библиотека" в троллейбус маршрута №1 порядковый номер троллейбуса 812. В 14:44 был обилечен кондуктором. Доехал до остановки "электро механический колледж" и кондуктор начал требовать оплаты проезда. Я начал протягивать руку с билетом и месячным проездным ( проездной я держал в руках т.к. не мог положить его в карман. Одной рукой держался за поручень в другой руке был рюкзак. ) Дальше кондуктор отобрала мой проездной без каких либо объяснений. Я заявил: "Что вы делаете? зачем вы пробиваете мне второй билет, я же оплачивал проезд" на что кондуктор заявил: "Давайте я проверю" и приложила мой месячный проездной к терминалу и еще раз обилетила" Время 14:52. И добавила: "Захочу и третий раз вам билет пробъю у вас же проездной." далее она пробила билет у моего однокурсника который тоже брал билет одновременно со мной при входе в троллейбус. (всего что было сказано кондуктором и мной не упомнить. Но настроение на оставшийся день она мне испортила. просьба руководству разобраться в случившимся. Ниже будут предоставлены фото билетов).
5
1
ديسمبر 22 ، 2022
Поменяли маршрут номер 8. Стал ехать Альгешево-Автовокзал через Восточный поселок. Маршрут хороший, нравится. Только тролейбусы ездят безобразно, то паравозиками друг за другом по два, а чаще по три троллейбуса, то вообще с перерывом в пол часа между троллейбусами, в час пик, когда интервал должен быть 10 мин. , так написано в графике движения. Неужели трудно навести порядок. Потом скажут, что маршрут убыточный. Звонил в управление-ноль реакции.(((((((
1
1
أكتوبر 9
Даже одна звезда — это слишком много для этой компании
نوفمبر 27 ، 2022
Возмутительное поведение водителя троллейбуса номер 965, следующего по 14 маршруту. 27 ноября в 20.50 на остановке "школа 46" после высадки пассажиров водитель закрыл двери прямо перед носом у пассажиров, которые хотели сесть в транспорт. После, конечно, все таки соизволил совершить посадку, но язвительно по громкой связи объявил, что за ним нужно бегать и ждать он никого не обязан. Прошу руководство обратить внимание на работу этого водителя и объяснить, что перед началом движения водитель должен убедиться что посадка-высадка завершена.
3
1
فبراير 8 ، 2023
Маршрут 6 (номер 936) - сегодня где-то 18 ч. Зашла, протянула проездной кондуктору, она посмотрела, увидев, что у меня безлимитный проездной, кассовый аппарат убрала, развернулась и ушла. Я попробовала снова пробить билет, подошла к кондуктору, она посмотрела на проездной и снова быстро отвернулась и отошла. Эта женщина кондуктор так уже не раз поступает (на работу часто езжу этим маршрутом). Просто игнорирует. Странное поведение, с другими кондукторами никаких проблем не возникает.
1
فبراير 21 ، 2023
У меня вопрос: маршрут номер 11 останавливается на остановках только по требованию? Сегодня ждала троллейбус на остановке ул. Чернышевского ( в сторону ж д вокзала). Троллейбус номер 824 маршрут 11 промчался мимо, не остановился, мне пожилому человеку пришлось ждать следующего троллейбуса. Нехорошо как то, вы же не маршрутки, которые по требованию останавливаются!
1
فبراير 14 ، 2023
Сегодня вечером садилась на троллейбус 588, следующий по маршруту 1. Водитель не смотрит в зеркало, закрывает двери на ходу в то время, как пассажиры заходят в троллейбус. Подошла, сделала замечание. Молодой парень за рулём увлечен телефоном. А потом удивляемся, почему троллейбусы в столбы врезаются. Добрый кондуктор пояснила, что он ничего не видит и предложила сесть на его место. (!!!???!!!). Нормально?
1
يناير 9 ، 2023
30 декабря в троллейбусе на маршруте №1 не работала кнопка для просьбы остановки у средней двери. Номер троллейбуса - 961. Кнопка двери не работала в районе 15 часов. Люди пропускали свои остановки, потому что не могли выйти. Водитель на замечание о том, что кнопка не работает, ругался и грубил. Прошу проверить, заработала ли кнопка средней двери, и попросить водителя не ругаться на замечания пассаржиров.
1
مايو 6 ، 2023
Кондуктор-пенсионерка 21 троллейбуса 6 мая 2023 г. в 13.10 на ост. Парк Гузовского не выпустила ребенка, пока у нее не заработал терминал. Ребенок из-за этого проехал лишнюю остановку! Как так, взрослый бы возмущался, ребенка старая женщина не послушала, хотя дочка говорила, что ей надо выйти!
2
2
نوفمبر 10 ، 2023
Здравствуйте! Когда-то самый популярный маршрут троллейбусв 4 сейчас вообще запущен. В часы пик интервал 25 минут. Прошу урегулировать. Спасибо!
1
مارس 10
Просто ужасно!!! Прождала 15 троллейбус 40 минут! 40 минут! Опаздываю, разберитесь уже со своими сотрудниками и маршрутами.
1
أغسطس 3 ، 2022
Откровенно возмущает открытое хамство кондукторов в общем и конкретного кондуктора троллейбуса 801 марш. 6 Леонтьевой Надежды Геннадьевны в частности. Сегодня в 8.05 ч. попыталась оплатить проезд смартфоном бесконтактно. Чек не вышел, хотя на смарте информация что платеж прошел, о чем я и сказала кондуктоу. Последовала бурная реакция. Не вступая в пререкания я оплатила наличкой, и решила сфотографировать данные кондуктора и водителя, расположенные на стекле водителя в общедоступном месте. Вот здесь последовали откровенные оскорбления, которые взрослый, здравомыслящий человек, а тем более находящийся на рабочем месте, себе позволить никак не может. Но только не работники нашего доблестного троллейбусного управления. У меня создается впечатление, что руководство их специально науськивает на пассажиров, хамство приветстуется и не наказуемо а все жалобы и требования принять меры попросту игнорируются. Все же я надеюсь достучаться до сознания руководителей этого предприятия, здраво оценить культурный уровень своих работников и не привечать совсем уж откровенный сброд.
7
1
يوليو 5 ، 2023
Что за работа 22 маршрута троллейбуса? Очень часто их нет ни на табло, ни в приложении. Был случай ожидания троллейбуса более 40 минут!!! Прошу отреагировать на ситуацию. Для чего покупается проездной?
1
1
أغسطس 18
Ваша кондуктор маршрут 1вапещ ударила.меня
1
فبراير 28
Траллейбус 878 номер 1, 28.02. В12:50 кондуктор не обилечивала пассажиров с проездными, только с банковскими картами.
1
يناير 5
Троллейбусы 22 и 17 часто едут друг за другом. А потом стоишь в мороз, ждешь полчаса. Интервал тоже удивляет. Все не для людей
1
1
يوليو 23 ، 2022
Добрый день, сегодня села в троллейбус 18. Во первых кондуктор долго игнорировала меня, не принимая оплату. Обратила на меня внимание только после того как я её позвала. Предъявила ей карту сб для оплаты, она у неё не "пикает" как она сказала и на весь троллейбус начала хамить. При чём в других троллейбусах и маршрутках эта карта прекрасно проводит оплату. Оплатила я наличными, в этом я не вижу никакой проблемы. Меня возмущает хамство кондуктора. Если эти комментарии читает руководство, я вас очень прошу, поговорите со своими сотрудниками. Если не работает у них кассовый аппарат, это не повод для хамства.
3
1
يوليو 28
Отвратительная работа транспорта по городу
1
أبريل 3 ، 2023
Водитель троллейбуса 749 маршрут 1 3.04.23 время 18.30 разгоняется и тормозит так, что пассажиры не успевают реагировать и падают на соседей, пешеходов он не пропускает, летит, как на пожар. Добавляет атмосферы кондуктор, которая грубит и тоже резко все делает, хватает карточки, толкает пассажиров, объясняя все тем, что она! Работает!
1
مارس 1 ، 2023
Не понимаю за что, стоимость проездного учащегося 825 рублей, если траллейбусу на южном посёлке ездят с интервалом 30-40 минут. Моему сыну приходится со школы ходить пешком, причём приличное количество остановок, а на улице совсем не лето!
1
ديسمبر 16 ، 2023
с 21 часа ждал 18 троллейбус .целый час простоял думал ноги отваляться,замерз.приехал в 22,и даже не остановился, в депо.это просто отвратительно.
1
أغسطس 14
Плохое обращение с пасажирами и инвалидам!
يوليو 28 ، 2022
Здравствуйте. Сегодня 28 июля 2022 года в 12.10 на остановке Будайка я села в 15 (846) троллейбус. Подошла кондуктор Кузнецова Роза Николаевна и пробила билет мне. Через минуту она снова подошла ко мне, когда я разговаривала по телефону с мужем и говлрит мне наглым тоном э, э, э, ты оплачивала проезд? Затем берёт свой аппарат и бьёт меня. А пассажиры ещё её защищают. Я взяла этот билет и кинула ей в лицо. Сказала, что за такое пошлое поведение обращусь в милицию.
Как по-вашему, это нормально так обращаться с пассажирами?
4
1
نوفمبر 6 ، 2022
Сегодня 06.11.22 я ехала на троллейбусе маршрут 8 с остановки "56 школа" До остановки "восточный посёлок" В ночное время и потеряла перчатку оранжевого цвета 1 штуку, вторая в сумке. Время посадки было примерно 20ч30мин, время высадки на остановке "восточный посёлок" 20ч 44мин. Прошу не выкидывать перчатку, а передать в депо рядом с жд вокзалом, я заберу её на днях. Спасибо заранее
1
يوليو 20 ، 2022
Хороший маршрут #3, часто пользуюсь... Но сегодня, когда выезжали с нового города на этом маршруте, не получилось оплатить картой, решил оплатить наличкой. Да, пришлось собрать мелочь, чтобы оплатить, а не езать зайцем, а кондуктор, вместо того, чтобы просто принять оплату, начала оскорблять, назвала меня мелочным человеком. Кто дал ей право так разговаривать с пассажирами? Троллейбус #890, время 7:50
1
1
سبتمبر 10 ، 2022
Это просто кошмар, с Альгешево только до вокзала, по 3-4 троллейбуса все пропускают. Что за беспредел, сделайте тогда до вокзала и обратно. А не пишите до Садового. Народ, надо жаловаться выше, так не пойдет. С пересадкой каждый день. А пенсионеры как или они должны получить дня на остановке, чтобы до конечного доехать. Решите этот вопрос. Новые троллейбусы, что ломаются что-ли постоянно, до вокзала только!!!!!! Давайте выше жаловаться!!!!! Решим все вместе этот вопрос. Может начнут работать. Троллейбус 10
2
1
يوليو 9 ، 2022
Добрый день!
Сегодня на остановки Дом Мод совершал посадку в 15:20 троллейбус на фото. Водитель в этот момент тронулся с открытыми дверьми, я еле удержался в салоне...а вот парень за мной из него вывалелся! Водитель даже не остановился, хотя я нажимал стоп кнопку, так как испугался, что парень мог пострадать. Кошмар! Пытался по всем телефоном позвонить в тролейбусный парк с 15:30 по 15:50 ни где не поднимают трубку! Надеюсь администрация города Чебоксар, примет меры, чтобы посажиры не боялись за свою жизнь при посадке в общественный транспорт!!!
5
1
يوليو 12 ، 2023
Кондуктор троллейбуса следующего по маршруту номер 3 номер 806 не знает маршрут следования. Оставила девушку под дождем, которой надо было до Лебедева 19.30 12.07.2023г.
1
فبراير 14
Ждали любой троллейбус 28 минут
14.02.24.Также все троллейбусы едут «поровозиком» Любая дата.
1
فبراير 5
10 троллейбусы умеют ехать только до вокзала. 2 троллейбуса подряд ехали до вокзала, это ненормально.
2
أبريل 16 ، 2023
Пишу прямо с места событий троллейбус номер 18 номер963, Время 15:55 16.04.23. Кондуктлр обхамила всех кого обилечивала. На просьбу показать бейдж с фамилией - именем - оказалась.
1
يوليو 14 ، 2022
Ехала вчера 13 июля 2022 г. в троллейбусе 3 маршрута(917), билет
выдан в 14.10 , на задней площадке. Кондуктор (темноволосая с маленьким хвостиком) подошла ко мне на расстоянии 1,5 - 2 м и говорит :,, ножки есть, подойдешь". В обязанности кондуктора входит обилечивание пассажиров, где бы он не находился, на передней или задней площадке троллейбуса, либо на каком-либо сиденье. Это что, такая манера обслуживания пассажиров? Я вообще-то за проезд оплачиваю, а не езжу бесплатно! И не маленькая девочка, а взрослая женщина 54 лет. И почему такое предвзятое отношение к пассажирам, разделение их на людей 1 или 2 сорта? Прижала свой терминал к себе, и я должна держась за поручень (троллеб. то не стоит) дотягиватся больной рукой (ущемление сухожилия надостной мышцы плеча - рука не поднимается выше плечевого уровня) до её терминала, чтобы оплатить проезд! Я ей сказала:,, неужели нельзя терминал немного протянуть поближе к пассажиру, а не прижимать к себе? ". Хотя потом другим пассажирам мило улыбалась и подносла терминал для оплаты! И если ваши кондуктора работают в перчатках - почему они берут карточки в руки для оплаты? Себя то они как-бы защищают, но ведь руки не моют и не обрабатывают, и перчатки не меняют. Я ей тоже не дала свою карточку, оплачивала сама. И это видимо ей тоже не понравилось, раз она прижала к себе терминал и мне пришлось до него тянуться. И ругаться ни с кем не собиралась, как ваша кондуктор.
3
1
مايو 19 ، 2022
Сегодня села в троллейбус №4 на ост Ж/д вокзал в районе 17:05 - 17:10. Кондуктор прикладывает 2-3 проездных билета, а потом одним чеком отдаёт одному пассажиру и говорит: разделите там сами.
Я спросила, почему мы сами должны отрывать друг другу билеты, это вы должны оторвать каждому и отдать.
Она- а вам что трудно? Не можете сами оторвать?
Во-первых, я никогда раньше с таким не сталкивалась, ни один кондуктор себе такого не позволял. Во - вторых нам это делать неудобно: такой малюсенький листочек надо ровно разорвать, когда у кондуктора на кассе есть специальное приспособление.
Но, дело даже не в этом. Кондуктор начала хамить ( как это принято у многих кондукторов).
Я спросила- вы почему себя так ведёте на рабочем месте? Мало того, что не выполняете свои обязанности , так ещё и хамите.
Я была не рада, что с ней связалась вообще. У меня такой инцендент в транспорте впервые случился.
Что только эта кондуктор не наговорила, при чём так быстро и много говорит, её трое не переспорят.
Я решила её сфотографировать и отправить руководству парка. Так она мне перед лицом и дули подставляет и кулак, просто боялась, что ударит даже.
А потом говорит, А я тоже вас сейчас сниму на видео и покажу своему начальству, они то знают какие наглые и типа придурошные -пассажиры ездят в транспорте. И начала меня снимать, сама при этом всячески прятала своё лицо, чтобы её не удалось снять.
Минут 10 возле меня крутилась и говорила, говорила без конца. Призывала пассажиров поддержать её сторону. Но, наоборот, пожилые женщины, сидящие недалеко от меня возмущались её поведением, не могли понять, что она привязалась ко мне.
Я сняла всё-таки несколько фотографий, как получилось. Прикрепляю к моему сообщению. И прошу принять меры к кондуктору 4 маршрута. Имени её я не увидела, не знаю есть у них бейджики или нет. А спрашивать было бесполезно.
Когда я приготовилась выходить на своей остановке, кондуктор специально стала протискиваться передо мной, хотя я стояла уже у среднего выхода, близко к дверям, так ей непременно понадобилось протиснуться передо мной, столкнуть ногами мой пакет с коробкой и порвать его ( я ехала с дачи). Вот просто протиснулась, спросила у какой- то женщины для вида "вы уже взяли билет"? На что она ответила - да. И тут же вернулась обратно.
Вот есть же такие гадкие люди.
Прошу руководство объяснить данному работнику, как подобает ей вести себя на рабочем месте и самой выполнять свои обязанности, а не заставлять пассажиров рвать билетики на части. Это её обязанность оторвать билет и отдать пассажиру. И прошу сообщить мне о принятых мерах.
Благодарю!
Троллейбус № 4 (942)
2
1
مايو 26 ، 2022
Сегодня с утра, 26 мая ехала в троллейбусе №1 в сторону СЗР, кондуктор( мужчина) начал тыкать и хамить из-за того, что не пробился билет с телефона, потом походил по салону билет пробился. Наговорил кучу гадостей, что езжу бесплатно, специально так делаю, чтобы не пробивался. стало так обидно, всегда плачу, притом сама его и окликнула, чтобы заплатить, и потом даже не извинился! Все понимаю, работа не айс, но нельзя же сразу тыкать и хамить, на замечание почему тыкаете, не отреагировал. И когда пробился, даже не извинился! ПЕРВЫЙ ТРОЛЕЙБУС 768!
5
1
يوليو 18 ، 2023
Здравствуйте, сегодня на остановке (аэропорт диспетчерская) в 21:44 15 троллейбус переехал на остановку и водитель просто отказался нас сажать
1
نوفمبر 12 ، 2022
[12.09.2022] Бегу на троллебус №919 на 22 маршруте. Добегаю, уже остаётся 1м, как (пожалуй не буду материться) водитель закрывает двери. При этом я бежал не один (я и ещё мужчина). Можно же было подождать ещё 2 минуты, наплевать на расписание, на 17 и 22 маршруте троллейбусы раз в пол века ходят, нет, обязательно надо закрыть двери
2
مايو 10 ، 2022
Очень редко пользуюсь троллейбусами. А с сегодняшнего дня не буду пользоваться совсем!!! Особенно стану избегать 18 маршрут!!! Так получилось, что пару раз наткнулась на самого ужасного кондуктора. Больше не хочу испытывать судьбу... Замышляева Людмила Юрьевна - самый невоспитанный, грубый и просто ужасный кондуктор, которого я когда-либо встречала!!! Будьте бдительны)
3
1
فبراير 3 ، 2023
3 февраля 2023 года. 11.40. 17 троллейбус на остановке ДК Ровесник. Девочка подбегает, дверь перед ней закрывается. Мы, пассажиры, кристи водителю, чтобы открыл дверь. Не реагирует, отъезжает. Свинство.
1
فبراير 10 ، 2023
С кондукторам-труба. Последнее, видать выгребают. С Шихазан. что-ли. Или валидаторы надо ставить, как в Москве, или на 17 маршруте. Или что. Некоторые уже без кондукторов ездят, водитель обилечивает, как в маршрутке.
1
ديسمبر 9 ، 2022
Никогда 14 троллейбус не останавливается на конечке солнечный. Прямо под носом пробежала им дорогу. Около водителя махала руками и это не первый раз все равно не открывает двери. Для чего этот троллейбус сюда запустили.
1
2
يناير 8 ، 2023
На остановке улица Лесная, мкр. Университет, троллейбус 14 проезжает мимо остановки. Водители на подбор все слепые подбирается или они так издеваются над людьми. Мы бежим, он же видит, не останавливается, ни секунды не ждёт на остановке, летит.
1
يوليو 3 ، 2022
Сегодня 3 июля ехала на троллейбусе 15 маршрута. Села впереди, на рынке к передней двери подошла женщина пожилая с палочкой, думала водитель откроет ей дверь, но нет. Молодой водитель видел и даже не открыл дверь, неохота ему видимо. Пришлось ей ковылять к средней. Хоть научите своих водителей, что невежливо не открывать дверь старикам, мамам с детьми. Это не их личный транспорт. Причём водитель спал на ходу, на Гражданском кольце вообще на руль лёг, видео уставший в 9 ч утра. Номер троллейбуса 925,Астахов фамилия вроде.
2
مارس 9 ، 2022
Ужасное отношение к пассажирам со стороны кондукторов, просто орут, разговаривают на ты, переходя на личности, так помимо всего ещё затыкают рот «как я с тобой ещё должна разговаривать, сиди и молчи вообще», это вот так разговаривает кондукторша на 22 маршруте, после того, как не прошла оплата с карты один раз и я ей предложила попробовать другую карту. Самое ужасное, что для них это вообще нормально, они считают, что так и должно быть и чувствуют себя королевами квадратного метра в этом троллейбусе.
3
1
أبريل 4 ، 2023
Примите меры по отношению к водителю троллейбуса 1 маршрута 818
Зажала ребенка прямо дверьми и поехала довольная, ситуацию видела.
Я просто в шоке от бесстыжести человека.
1
سبتمبر 13 ، 2022
Возмущена водителем троллейбуса 18 номер 891, не успели выйти из троллейбуса, не посмотрев в зеркала водитель закрыл двери. Мой отец 82 лет был зажат между дверью. И потом чуть не упал, когда водитель открыл двери. Дело было 13 сентября 2022 года в 15.05
1
1
أكتوبر 10 ، 2022
Утром в 9 20 на студгородке садилась на 1 троллейбуса номер 877. Водитель не посмотрел в зеркало либо специально закрыл дверь и прищемил мне руку и плечо. По громкой связи даже не извинился. Видимо это нормально сейчас и этому обучают.
1
1
مايو 5 ، 2023
Транспорт ездит отвратительно .к примеру, троллейбусы 20 и 15 едут друг за другом.а далее их нет минут 20.закупили троллейбусы ,вопрос :где троллейбусы???
1
أغسطس 9 ، 2021
Ау! Руководство ЧТУ, вы вообще читаете отзывы о вашей работе? Судя по всему негативу тут , с вас как гуся вода. Вы почему кондуктора оставили на едине с пассажирами? Это не пассажирами виноваты, что ваши терминалы/ валидаторы/ кассовые аппараты не читают сбербанковские карты. Это ваши ущербные программы установленные на аппаратах устарели. Переустановите программы чтоб ысе карты Мир читалось и платиновые, и золотые, и премиум, и пр и пр. Нет у нас цели кататься бесплатно. Мы из-за вашего не расторопного поведения расплатиться за услуги не можем. Прикрылись кондукторами и думаете это долго будет прокатывать? Ничего подобного. Ещё раз не пройдёт карта моя Золотая Мир зарплатная, я торжественно клянусь написать жалобу антимонопольщикам. Совет: Таскайте наличные в моём случае не сработает. Принципиально наличкой не расплачиваюсь НИГДЕ! Или эти не срабатывающие карты, уловка уйти от налогов? Пусть УФАС разбирается с вами.
11
1
يناير 8 ، 2023
Ехала 07.01.2023 , на 5 троллейбусе, между 16-18 часами. Кондуктор - хамка. Это по моему её работа подходить к людям, а не орать на весь троллейбус, чтобы к ней подошли в приказном тоне .
1
يوليو 7 ، 2023
Кто составляет график движения? Например мне нужно с Гагарина до вокзала идёт 9, следом 8,а потом разрыв15 мин, в городе ждёшь по 15мин
