Transport department

قيِّم هذا المكان

Алла Фильченко

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня села в троллейбус №4 на ост Ж/д вокзал в районе 17:05 - 17:10. Кондуктор прикладывает 2-3 проездных билета, а потом одним чеком отдаёт одному пассажиру и говорит: разделите там сами. Я спросила, почему мы сами должны отрывать друг другу билеты, это вы должны оторвать каждому и отдать. Она- а вам что трудно? Не можете сами оторвать? Во-первых, я никогда раньше с таким не сталкивалась, ни один кондуктор себе такого не позволял. Во - вторых нам это делать неудобно: такой малюсенький листочек надо ровно разорвать, когда у кондуктора на кассе есть специальное приспособление. Но, дело даже не в этом. Кондуктор начала хамить ( как это принято у многих кондукторов). Я спросила- вы почему себя так ведёте на рабочем месте? Мало того, что не выполняете свои обязанности , так ещё и хамите. Я была не рада, что с ней связалась вообще. У меня такой инцендент в транспорте впервые случился. Что только эта кондуктор не наговорила, при чём так быстро и много говорит, её трое не переспорят. Я решила её сфотографировать и отправить руководству парка. Так она мне перед лицом и дули подставляет и кулак, просто боялась, что ударит даже. А потом говорит, А я тоже вас сейчас сниму на видео и покажу своему начальству, они то знают какие наглые и типа придурошные -пассажиры ездят в транспорте. И начала меня снимать, сама при этом всячески прятала своё лицо, чтобы её не удалось снять. Минут 10 возле меня крутилась и говорила, говорила без конца. Призывала пассажиров поддержать её сторону. Но, наоборот, пожилые женщины, сидящие недалеко от меня возмущались её поведением, не могли понять, что она привязалась ко мне. Я сняла всё-таки несколько фотографий, как получилось. Прикрепляю к моему сообщению. И прошу принять меры к кондуктору 4 маршрута. Имени её я не увидела, не знаю есть у них бейджики или нет. А спрашивать было бесполезно. Когда я приготовилась выходить на своей остановке, кондуктор специально стала протискиваться передо мной, хотя я стояла уже у среднего выхода, близко к дверям, так ей непременно понадобилось протиснуться передо мной, столкнуть ногами мой пакет с коробкой и порвать его ( я ехала с дачи). Вот просто протиснулась, спросила у какой- то женщины для вида "вы уже взяли билет"? На что она ответила - да. И тут же вернулась обратно. Вот есть же такие гадкие люди. Прошу руководство объяснить данному работнику, как подобает ей вести себя на рабочем месте и самой выполнять свои обязанности, а не заставлять пассажиров рвать билетики на части. Это её обязанность оторвать билет и отдать пассажиру. И прошу сообщить мне о принятых мерах. Благодарю! Троллейбус № 4 (942)

Валентина Яковлева

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня с утра, 26 мая ехала в троллейбусе №1 в сторону СЗР, кондуктор( мужчина) начал тыкать и хамить из-за того, что не пробился билет с телефона, потом походил по салону билет пробился. Наговорил кучу гадостей, что езжу бесплатно, специально так делаю, чтобы не пробивался. стало так обидно, всегда плачу, притом сама его и окликнула, чтобы заплатить, и потом даже не извинился! Все понимаю, работа не айс, но нельзя же сразу тыкать и хамить, на замечание почему тыкаете, не отреагировал. И когда пробился, даже не извинился! ПЕРВЫЙ ТРОЛЕЙБУС 768!

Светлана Гр

مستوى 16 خبير محلي

Пишу прямо с места событий троллейбус номер 18 номер963, Время 15:55 16.04.23. Кондуктлр обхамила всех кого обилечивала. На просьбу показать бейдж с фамилией - именем - оказалась.

Руслан Черненко

مستوى 2 خبير محلي

Кондуктор троллейбуса следующего по маршруту номер 3 номер 806 не знает маршрут следования. Оставила девушку под дождем, которой надо было до Лебедева 19.30 12.07.2023г.

Виталий Ефимов

مستوى 2 خبير محلي

[12.09.2022] Бегу на троллебус №919 на 22 маршруте. Добегаю, уже остаётся 1м, как (пожалуй не буду материться) водитель закрывает двери. При этом я бежал не один (я и ещё мужчина). Можно же было подождать ещё 2 минуты, наплевать на расписание, на 17 и 22 маршруте троллейбусы раз в пол века ходят, нет, обязательно надо закрыть двери

Юрий Ф.

مستوى 4 خبير محلي

10 троллейбусы умеют ехать только до вокзала. 2 троллейбуса подряд ехали до вокзала, это ненормально.

кирилл степаноы

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте, сегодня на остановке (аэропорт диспетчерская) в 21:44 15 троллейбус переехал на остановку и водитель просто отказался нас сажать

Надежда Я.

مستوى 8 خبير محلي

Очень редко пользуюсь троллейбусами. А с сегодняшнего дня не буду пользоваться совсем!!! Особенно стану избегать 18 маршрут!!! Так получилось, что пару раз наткнулась на самого ужасного кондуктора. Больше не хочу испытывать судьбу... Замышляева Людмила Юрьевна - самый невоспитанный, грубый и просто ужасный кондуктор, которого я когда-либо встречала!!! Будьте бдительны)

Соснин Александр

مستوى 3 خبير محلي

С кондукторам-труба. Последнее, видать выгребают. С Шихазан. что-ли. Или валидаторы надо ставить, как в Москве, или на 17 маршруте. Или что. Некоторые уже без кондукторов ездят, водитель обилечивает, как в маршрутке.

алексей григорьев

مستوى 5 خبير محلي

3 февраля 2023 года. 11.40. 17 троллейбус на остановке ДК Ровесник. Девочка подбегает, дверь перед ней закрывается. Мы, пассажиры, кристи водителю, чтобы открыл дверь. Не реагирует, отъезжает. Свинство.

Анастасия Лисицына

مستوى 6 خبير محلي

Никогда 14 троллейбус не останавливается на конечке солнечный. Прямо под носом пробежала им дорогу. Около водителя махала руками и это не первый раз все равно не открывает двери. Для чего этот троллейбус сюда запустили.

Роза ветров

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня 3 июля ехала на троллейбусе 15 маршрута. Села впереди, на рынке к передней двери подошла женщина пожилая с палочкой, думала водитель откроет ей дверь, но нет. Молодой водитель видел и даже не открыл дверь, неохота ему видимо. Пришлось ей ковылять к средней. Хоть научите своих водителей, что невежливо не открывать дверь старикам, мамам с детьми. Это не их личный транспорт. Причём водитель спал на ходу, на Гражданском кольце вообще на руль лёг, видео уставший в 9 ч утра. Номер троллейбуса 925,Астахов фамилия вроде.

Екатерина Горшкова

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отношение к пассажирам со стороны кондукторов, просто орут, разговаривают на ты, переходя на личности, так помимо всего ещё затыкают рот «как я с тобой ещё должна разговаривать, сиди и молчи вообще», это вот так разговаривает кондукторша на 22 маршруте, после того, как не прошла оплата с карты один раз и я ей предложила попробовать другую карту. Самое ужасное, что для них это вообще нормально, они считают, что так и должно быть и чувствуют себя королевами квадратного метра в этом троллейбусе.

Светлана Р.

مستوى 3 خبير محلي

На остановке улица Лесная, мкр. Университет, троллейбус 14 проезжает мимо остановки. Водители на подбор все слепые подбирается или они так издеваются над людьми. Мы бежим, он же видит, не останавливается, ни секунды не ждёт на остановке, летит.

Нина Михайловна Артемьева

مستوى 16 خبير محلي

Ау! Руководство ЧТУ, вы вообще читаете отзывы о вашей работе? Судя по всему негативу тут , с вас как гуся вода. Вы почему кондуктора оставили на едине с пассажирами? Это не пассажирами виноваты, что ваши терминалы/ валидаторы/ кассовые аппараты не читают сбербанковские карты. Это ваши ущербные программы установленные на аппаратах устарели. Переустановите программы чтоб ысе карты Мир читалось и платиновые, и золотые, и премиум, и пр и пр. Нет у нас цели кататься бесплатно. Мы из-за вашего не расторопного поведения расплатиться за услуги не можем. Прикрылись кондукторами и думаете это долго будет прокатывать? Ничего подобного. Ещё раз не пройдёт карта моя Золотая Мир зарплатная, я торжественно клянусь написать жалобу антимонопольщикам. Совет: Таскайте наличные в моём случае не сработает. Принципиально наличкой не расплачиваюсь НИГДЕ! Или эти не срабатывающие карты, уловка уйти от налогов? Пусть УФАС разбирается с вами.

Антонина А.

مستوى 9 خبير محلي

Примите меры по отношению к водителю троллейбуса 1 маршрута 818 Зажала ребенка прямо дверьми и поехала довольная, ситуацию видела. Я просто в шоке от бесстыжести человека.

Елена Степанова

مستوى 2 خبير محلي

Возмущена водителем троллейбуса 18 номер 891, не успели выйти из троллейбуса, не посмотрев в зеркала водитель закрыл двери. Мой отец 82 лет был зажат между дверью. И потом чуть не упал, когда водитель открыл двери. Дело было 13 сентября 2022 года в 15.05

анастастя егорова

مستوى 4 خبير محلي

Утром в 9 20 на студгородке садилась на 1 троллейбуса номер 877. Водитель не посмотрел в зеркало либо специально закрыл дверь и прищемил мне руку и плечо. По громкой связи даже не извинился. Видимо это нормально сейчас и этому обучают.

Денис Тихонов

مستوى 2 خبير محلي

Транспорт ездит отвратительно .к примеру, троллейбусы 20 и 15 едут друг за другом.а далее их нет минут 20.закупили троллейбусы ,вопрос :где троллейбусы???

Сергей Ижедеров

مستوى 4 خبير محلي

Я Ижедеров Сергей Степанович, 45лет, уже инвалид 2 группы. Собрался ехать на 1 маршруте от мтв и до респ.больницы. Хотел зайти через переднюю дверь,водитель дверь открыла но долго ругалась и отправляла колкости в мою сторону. Видать посмотрела что пассажир молодой и мог бы зайти и через среднюю дверь а ей лень двери открывать. Номер троллейбуса 979 и зовут водителя Зосимова Светлана Николаевна! Будьте бдительны!

cheresenka

مستوى 8 خبير محلي

Ехала 07.01.2023 , на 5 троллейбусе, между 16-18 часами. Кондуктор - хамка. Это по моему её работа подходить к людям, а не орать на весь троллейбус, чтобы к ней подошли в приказном тоне .

александр данилов

مستوى 6 خبير محلي

Вечером с Альгешево проблема дожидаться 18 троллейбус, несколько подряд едут в депо! Это издевательство. Накипело уже. Или днём встают на обед сразу вместе, можно же поочерёдно на обед уходить. Чем думает администрация?!

Алена К.

مستوى 3 خبير محلي

С самого начала сентября 11 троллейбус ездит неизвестно по какому графику. Невозможно посадить детей по утрам, чтобы отправить в школу. Сегодня прождали полчаса, он так и не приехал... В другой день приезжает через каждые 5 минут... То он есть то его нет вообще. Понимаю, троллейбус может сломаться, но не каждый же день и не в одно и то же время. учебный год начался у детей, как им вовремя приезжать к урокам, если нет нормального графика уже неделю целую. Полный бардак! Если не ошибаюсь интервал между троллейбусами обещали 10-12 минут! А тут утром, когда все на работу и в школу спешат, троллейбус приходится ждать по 40 минут. При том, что других маршрутов и нет чтобы добраться до места назначения!

Надежда Г.

مستوى 2 خبير محلي

Возмущает работа кондукторов. Выходят в рейс не обученными работе с переносным терминалом по считыванию банковских карт. Возможно, их терминалы недостаточно приспособлены к считыванию банковских карт или кондуктора, в основном уже великовозрастные, уже не обучаемые или не хотят обучаться. Такие кондуктора начинают на весь салон кричать и хамить, что пассажир имеет наглость предъявлять якобы нерабочую банковскую карту и требуют наличных, угрожают контролёрами и штрафом. Последняя такая неприятная ситуация произошла 1 октября около 16-17 часов на 1 троллейбусе (339) на пр. Тракторостроителей в сторону центра. Мой вопрос-предложение к руководству троллейбусного управления: неужели нельзя заменить таких горе-кондукторов, установить в салонах троллейбусов современные валидаторы? Ведь во многих городах такое успешно практикуется!

Ирина Иванова

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня, 20.07.22 в 19:30, ехала на 6-ом тролейбусе (769) и попалась весьма недовольная кондуктор. Приложила карту, а она не считала и кондуктор отобрала карту начала кричать, что я якобы нажала на кнопки аппарата. Как можно таким людям, не уравновешенной психикой, работать с людьми

Евгения М.

مستوى 4 خبير محلي

Ваша кондуктор маршрут 1вапещ ударила.меня

маргарита б.

مستوى 3 خبير محلي

Кто составляет график движения? Например мне нужно с Гагарина до вокзала идёт 9, следом 8,а потом разрыв15 мин, в городе ждёшь по 15мин

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Мастерова

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте, хочу написать, что пассажиры не довольны работой 11 маршрута троллейбуса. Вроде привыкли к расписанию, а выходит так, что в некоторые дни троллейбуса в привычное время нет. В часы, когда люди едут на работу и с работы, перерыв между троллейбусами 30-40 минут! Куда пропадают рейсы? Пересмотрите график! Транспортная реформа нужна для того, чтобы по кьюар коду узнать, что твой троллейбус будет через 30 минут?

Екатерина Р.

مستوى 3 خبير محلي

Сегоня утром на маршруте 22 номер 943 кондуктор Иливанова Наталия Павловна вела себя крайне не уважительно, тыкала, выражалась грубо. Такие личности не должны работать с населением. ИЛИВАНОВА НЕ ВОСПИТАННАЯ ХАМКА!

Роман И.

مستوى 3 خبير محلي

Еду сегодня по маршруту номер 15 ,номер троллейбуса 847, в 14 .00 кондуктор очень грубый попросил пройти а в ответ заплати сначало .Лишний раз нервы поднимает ,провоцирует на ругань .

Диана Л.

مستوى 2 خبير محلي

Сегодня 16.09.2022 30 минут ждала троллейбус 9 на остановке питомник в сторону центра. Причём на табло постоянно показывало время ожидания через 3 минут ,то конечка и так по кругу. В итоге не дождалась ,пришлось на такси поехать. Стояла и мёрзла пол часа. Прошу разобраться с данной проблемой, либо сделать так чтобы почаще ездил 9 троллейбус. В кое какие веки решила поехать на общ.транспорте и то не повезло. Очень недовольна была с данной ситуацией.

Николай х.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная работа транспорта по городу

Елизавета Иванова

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошие водители и кондукторы.Часто езжу на троллейбусах все отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Женя Терентьев

مستوى 2 خبير محلي

Плохое обращение с пасажирами и инвалидам!

Александр Степанов

مستوى 9 خبير محلي

Как тут писать без мата?Система поломана вдоль и поперек

Галина Афанасьева(Бирковская)

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте.Водители троллейбусов на остановках останавливаются очень далеко от бордюра остановки,который немного выше дороги,но этого достаточно,что бы пожилым и людям с больными ногами было удобнее выходить и входить в троллейбус.Иначе даже у низкопольных троллейбусов очень большая высота ступеньки входа и от этого тяжело выходить и входить.

NikMusk

مستوى 10 خبير محلي

62 то по 30 минут ждать, то по двое ездят, бардак.

элла григорьева

مستوى 7 خبير محلي

Парк обновился новыми троллебусами, удобные, теплые, светлые. Есть положительные стороны и отрицательные. Старается для пассажиров-удобно тепло, расстояние по времени не большое,долго не приходится ждать.

إظهار رد العمل التجاري

ГЕРМАН НИКОЛАЕВ

مستوى 2 خبير محلي

В 14:11 тролейбус с номер 934 маршрут номер 17 не остановился на остановке в г. ЧЕБОКСАРЫ, на остановке общественного транспорта еа против дилого лома по улице Колективная дом 2. ПРОШУ НАКАЗАТЬ ДАННОГО ВОДИТЕЛЯ.

Елена Скворцова

مستوى 2 خبير محلي

Убедительная просьба прекратить отправлять троллейбусы группами. Например, на ост. Гражданская (в сторону СЗ района) и на ост. Берендеевский лес троллейбусы 17, 22, 14 приезжают друг за другом. А затем время ожидания составлят 10-15 и более минут. И это в Час Пик! Неужели трудно предусмотреть интервал между маршрутами, в местах пересечения, хотя бы в 5 минут.

Владимир Александрович

مستوى 9 خبير محلي

Сегодня 4 октября, примерно в районе 14:20, Композиторов Воробьёвых водитель (женщина) тралейбуса 21 маршрута, 791 номер. Вообще опасно ездит, создаёт аварийную ситуацию. Перестраивался на правую полосу (согласно правил ПДД) та едет таранит, еле увернул машину. Сигналил неоднократно все бестолку. По телефону говорит при этом. Я в шоке, что происходит.

Артемий С.

مستوى 2 خبير محلي

Езжу на троллейбусе крайне редко - при расчете с кондуктором за билет обычной банковской картой выдает ошибку "100300", кондуктор раза 3 пытается списать сумму проезда, не получается и конечно требует оплатить наличными, ругаясь на мою заблокированную карту. При этом только что расплачивались в магазине - все работало нормально! Оплачиваю проезд - а через 4 часа приходит списание за 2 поездки!!! Что за дурацкие в троллейбусах терминалы, которые сигнализируют о неработающей карте, но сами списывают деньги, сдирая по факту ДВЕ цены!!!???

Анна Филиппова

مستوى 4 خبير محلي

Невозможно находиться в троллейбусе: не работает кондиционер, в салоне - невыносимая жара. За что платят люди? Просто становится плохо в таком душном салоне. Троллейбус номер 3, номер 917.

Галина И.

مستوى 2 خبير محلي

Очень не довольна работой кондуктора 20-го троллейбуса, нас было 6 человек, кондуктор за проезд взял с нас 196 рублей, вместо положенных 168 рублей

Каения Ш.

مستوى 2 خبير محلي

18 маршрут троллейбуса. #928. ~13:30. Крайне грубая кондукторша. Несколько раз не прошла оплата по карте сбербанка, при том, что я только что вышла из банка, где закинула денег на карту и успешно расплатилась ею после в магазине. Но кассовый аппарат в троллейбусе карту принимать отказался по неведомым мне причинам. Я уверена, что ситуация для многих кондукторов на сегодняшний день рядовая. Но! Реакция была обсалютно неадекватная! Меня толкали, пихали, угрожали применением более грубой силы и довели до слез высказываниями вроде: да я тебя знаю, ты всегда так делаешь, думаешь я тебя не помню (дальше была какая то узкоспециализированная непотребщина, которую я даже не разобрала). Меня опорочили перед столькими людьми. Но будучи человеком мягкохарактерным, я пыталась лишь как-то оправдаться, объясняла, что я живу в альгешево всю свою жизнь(а вот ее я видела впервые, хотя знаю на лицо многих постоянных кондукторов данного маршрута) и езжу на 18 -ом ещё с тех времён, когда он ещё не был проведен до болгарстроя и такими вещами мне заниматься незачем. Я ведь не отказывалась оплачивать проезд, но кондуктор довел меня до крайне шаткого эмоционального состояния из за чего я была растеряна и обескуражена, попросту не понимала, что делать. В конечном итоге я позвонила в тролейбусное управление и что то промямлив вроде как бы пожаловалась, но сильно сомневаюсь, что это возымело хоть какой то эффект... Жаль, что я не запомнила инициалы этой женщины...

Лилия Александровп

مستوى 3 خبير محلي

Водитель троллейбусного маршрута 2 номер троллейбуса 949 при посадке в троллейбус категорически отказалась открыть переднюю дверь пожилому пассажиру с двумя тяжёлыми сумками, никак не объясняя свой отказ, демонстрируя полное пренебрежение к пассажирам пожилого возраста. Время посадки - 20-13. Руководству предприятия необходимо привлечь данного водителя к дисциплинарной ответственности за нарушение правил перевозки и отвратительное качество обслуживания пассажиров в троллейбусе!

евгений р.

مستوى 2 خبير محلي

20 тралейбус после 19-00 едет только до вокзала, я работаю до 19, как мне добиратся до дома, в юзр с ромашки ничего не едет, решите этот вопрос!!!

Служба ДезЧеб

مستوى 7 خبير محلي

Контур, маштехникум, привокзальная. И там, и там одинаково. Ощущение складывается, что троллейбусы передвигаются группами. Ожидание составляет порядка 10 минут, и затем все разом, аж места на остановке не хватает. Расписание маршрутов явно построено безграмотно. Большую часть пу, к примеру маршруты 1, 10, 20 следуют вместе. И после них тишина . Ни одного троллейбуса.

Татьяна Михайлова

مستوى 7 خبير محلي

Хочу пожаловаться на маршрут 14.Конечная остановка микрорайон Солнечный,но до конечной остановки идти ещё пол остановки.Кондуктора выгоняют с троллейбуса на остановке мк.Солн. с криком и ором.Бывает люди с большими сумками, с детьми на руках, да и вообще пожилые.Неужели трудно ехать до конца,а там уже высаживать пассажиров.Кондуктора грубые,нет ни капли сочувствия.

Мариана 1

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня ехала троллейбусом 15 бортовой номер 773 около 13:30.На остановке ул.Эльменя хотела войти через переднюю дверь,водитель отказалась открыть переднюю дверь видя ,что я стою под проливным дождём жду открытия двери.

Transport department

270 مراجعات