Trava Bar
227 مراجعات
يوليو 8 ، 2024
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв(
Заказала на мероприятие букет из роз "Эквадор" за ОДИН ДЕНЬ до мероприятия... Обратилась в трава бар за СЕРВИСОМ! Внесла предоплату 100% и сервис закончился)
Не смотря на все нюансы, которые были оговорены заранее, всё сделали наоборот(
Важно для меня было:
1. свежесть букета -> итог в букете сухая роза
2. Доставка к 17:00 к парку Кирова (просила учесть пробки в пятницу и жару) -> всё проигнорили, букет доставили в 18:00 я опоздала везде, поставили в неловкое положение. Аргумент от них - они ждали поставку роз) спасибо что выставляете клиента неразумным)
3. Жара. Ехать около 1 до мероприятия, с учётом пробок от парка Кирова 1,5ч... Говорила что нужно как-то перевезти букет до места, мне предложили аквабокс, который по итогу не организовали. При этом напоминала Трава бар про букет!
Сама работаю в сфере услуг и редко прибегаю к отрицательным отзывам. Но такое отношение к клиентам надо присекать! Букет стоит 3190 ₽ с нормальной наценкой, которая должна оправдать сервис бутика...как я думала.
В свою очередь Трава бар ничего не предлагали только извенялись я с трудом вытянула у них две дополнительные розы, а надо было ещё разжевать и сказать чтоб свежие положили, и аквабокс положили).
Ваши извинения никак не исправят то, что я чувствовала и после всего этого мне предложили собрать композицию, спасибо к Вам доверия 0%, а была уверенна на 100%)
Первое фото перед доставкой. Остальные по приезду.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Девочки работают на УРА! Индивидуальный подход к каждому клиенту, подбирут и скомпануют букет на любое мероприятие и бюджет! Молодцы, так держать! 💐🌹🌷🌸🌼
يوليو 24 ، 2024
Заказывала цветы в цветочной мастерской трава бар,цветы пришли свежие и прекрасные,чудесные менеджеры,отвечали быстро,сервис на высшем уровне
Доставка была быстро в указанное время😍
Буду обращаться в трава бар постоянно 🥰
1
يوليو 20 ، 2023
Трава бар-не простой магазинчик, это настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
1
1
يوليو 25 ، 2024
Заказала дочке на вручение диплома букет , собрали по моему желанию , скажу даже лучше чем я фото прилагала . Девочки очень постарались . Мы сами из Казани , дочь училась в Ижевске , и ни первый раз делала заказы . Теперь закончили и покинули Ижевск . Девочки, было очень приятно работать с вами , ни разу ни подвели . Процветания вам и несите радость людям своими красивыми букетами
مارس 21
Букеты сами по себе хорошие, но часто идет замена цветов, потому что их нет в наличии, цены на некоторые букеты смущают, как-будто дорого
أكتوبر 31 ، 2024
Заказывала букет роз на день рождение сестры. Цветы в букете уже были не свежие, даже недели не простоял, завял. Очень обидно. Больше не буду тут заказывать!
1
أغسطس 26 ، 2024
Пришёл букет прекрасных роз из салона трава бар, розы полузакрытые, постарались выбрать те цветы чтобы простояли дольше, спасибо за внимание и заботу, цветы красота!!!
Доставили цветы вовремя!
Выбор цветов большой, можно выбрать достойные за любую сумму! Советую)
مارس 12 ، 2024
Многократно заказывала здесь букеты, и все нравилось. Всегда со вкусом, цветы свежие. Но в мой день рождения, 8 марта, что-то пошло не так. Муж заказал для меня букет из пионовидных роз, вручил. Но букет сразу был не похож, на то, что должно было быть. К вечеру он уже подвял, спустя два дня два бутона вовсе развалились и осыпались. Сегодня 11 марта, букет скорее мертв, чем жив. Очень обидно((
3
1
يوليو 9 ، 2024
Очень красивый букет, большой выбор, хороший сервис. Учли мои пожелания, доставили вовремя. Заказ сделала утром, после обеда цветы были уже у меня. Обязательно буду заказывать ещё 💕
فبراير 7
Все очень оперативно сделано. Букет красивый, доставка быстрая. Большое спасибо!!
أغسطس 4 ، 2024
Чудесная цветочная мастерская
Букет доставили меньше чем за час.
Заказ важно было привезти именно быстро, а заказала в последний момент.
Очень клиентоориентированы, быстро пофоткали и отправили фото наличия букетов.
Букет свежий.
Спасибо за вашу работу❤️
سبتمبر 25 ، 2024
Большое спасибо за цветы! Очень красивые, оперативно решили возникшие вопросы по хожу заказа. Приехали вовремя, доставили в целостности и сохранности!
سبتمبر 28 ، 2024
Заказывала доставку букета из другого города. Девушка флорист подсказала помогла и быстро оформила красивый букет. Обязательно обращусь в следующий раз.
مايو 16 ، 2024
Отличный магазин цветов! Заказывала на сайте из другого города доставку букета. Букет очень красивый, получатель в восторге. Спасибо за оперативную доставку и шикарный букет! ❤️❤️❤️
1
سبتمبر 6 ، 2024
я вообще не пишу отзывы, но это просто смешно. мало того что букет не был готов к назначенному времени( я даже приехала позже) так он и вот так выглядит( ожидание/ реальность).
Девушка сказала, что это тот же сорт роз, окей, ладно. но цвет изначально другой абсолютно👍
Единственное, что я попросила это изменить ЦВЕТ упаковки, а не ее форму.
букеты на витрине , мне не понравились, пришлось взять этот , тк времени не было куда-то ещё заезжать.
أغسطس 22 ، 2024
Молодой человек заказал цветы 16.08, к доставке претензий не было, привезли замечательный букет. Через день два цветка уже сгнили (к сожалению, другого фото нет), 21.08 вернулась домой, от букета был ужасный запах, все листья и бутоны снизу были в плесени. Я такое впервые вижу. Много раз заказывали разные цветы в других магазинах, в том числе, хризантемы, всегда были одни и те же условия дома, цветы стояли по полмесяца, ничего не гнило.
ديسمبر 25 ، 2024
Спасибо большое ! Букет супер !
Быстро, четко , слаженно! Так держать 🌸🌸🌸
نوفمبر 4 ، 2023
Трава бар – это не просто цветочный салон, это цветочная мастерская с высоким уровнем сервиса и премиальным качеством — Трава бар – это авторские нежные букеты, которые способны по-настоящему удивить — Трава бар располагается в самом центре города (удобное расположение) — Вежливые флористы, быстрая обработка и доставка заказа.Мне очень нравится,приходите
2
1
سبتمبر 5 ، 2024
Это магазин, где я всегда могу найти букет для любого повода. Здесь работают профессиональные флористы, которые создают уникальные композиции. Я часто покупаю цветы для своих близких и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. В магазине представлен широкий выбор свежих цветов, а также есть возможность заказать доставку. Кроме того, цены вполне приемлемые. Я рекомендую этот магазин всем, кто ценит качество и хочет порадовать своих близких красивыми цветами.
أكتوبر 3 ، 2024
Я заказала букет онлайн для мамы, и доставка была осуществлена в срок. Курьер был вежлив и аккуратен. Но особенно мне понравилось приятное дополнение к заказу — фото на полароид. Это было неожиданно и очень мило.Первое, что меня впечатлило — это большой выбор цветов необычной расцветки. Я смогла найти именно то, что хотела, и создать уникальный букет. Цветы были свежими и красивыми, а букет долго не терял форму. Это говорит о том, что цветы были правильно подобраны и обработаны.В целом, я рекомендую этот магазин всем, кто ищет свежие и красивые цветы. Здесь вы найдёте большой выбор, профессиональное обслуживание и приятные дополнения к заказам.
أبريل 2 ، 2024
Трава Бар отличный цветочный магазин. Я покупала подруге на день рождения цветы. Персонал отличный, помог выбрать отличный букет за не дорогую цену. Мне очень понравился этот магазин, а подруге цветы!!
1
مارس 24 ، 2024
Очень надеюсь что так "повезло" только мне.
8 марта, утро, на сайте оформляю доставку цветов, заказ оплачен и принят.
*см. скриншот*
В назначенное время цветы так и не доставили. Написал в инсту, ответили в WhatsApp. Перенесли на следующий день.
*см. скриншот*
На следующий день (9 марта), так же пока не написал никаких доставок не было. Опять перенесли доставку.
*см. скриншот*
Итак, 10 марта, в этот раз спасибо, написали сами. Но диалог тоже оставляет не самые лучше впечатления об уровне сервиса.
*см. скриншот*
Особенно неприятно, что на сайте при оформлении заказа никаких ограничений или спец условий на время праздничных дней и невозможность доставки из-за недостаточной стоимости заказа написано не было, за заказ со стороны сервиса оплата прошла, заказ подтверждён. И все это нужно выясняснять самостоятельно, когда уже видишь что все сроки сорваны.
Компания должна понимать, что в такие праздники как 8 марта, у них будет повышенный спрос, они оказались абсолютно не готовы, и вместо того, чтобы отмечать праздник, пришлось вести с ними долгую и глупую переписку. Сервис крайне неудовлетворительный. Советую поискать альтернативу, особенно в праздники, чтобы не краснеть перед своими любимыми за отсутствие цветов в праздник.
UPD. Конфликт исчерпан, меняю оценку, магазин приложил все усилия что бы сгладить сложившуюся ситуацию.
1
سبتمبر 6 ، 2024
Очень красивые букеты, вежливые сотрудники. Но цветы не стоят ( Приходят букеты не всегда свежие. У подруги кустовые розы завяли за три дня, у меня букет в губке, с розами и пионами завял за два, первый бутон умер в тот же вечер.
فبراير 15
Ужасная доставка все очень долго да и ещё качество цветов просто отвратительное, честно никому не рекомендую тут заказывать , отзывы накручены
سبتمبر 3 ، 2024
Приезжала к подруге в гости на День рождения. Решила купить цветы здесь. Мне собрали букет из самых свежих цветов. Композиция получилась отличная, букет смотрится очень красиво. Приятным бонусом было то, что можно добавить фотографию. Для меня это было неожиданно, т.к. такого я нигде больше не видела. Ощущения остались самые приятные.
أبريل 28 ، 2024
Заказала на сайте букет красивых белых кружевных роз и шарики в подарок. Консультант помогла подобрать замену шариков, собрала красивый букет, все цветы были свежие. Доставка вовремя. Именинница довольна 🧡🔥
1
فبراير 16 ، 2024
Ожидание / Реальность.... Хуже не придумать ! Заказали букет ( фото слева) - это прислали фото с цветочного магазина, договорились именно на этот букет, т. к он нас устроил !!! Никаких доп фото цветов другого оттенка не предлагалось. Были уверены, что привезут именно его, т. к по логике вещей ясно, что ДОГОВОРИЛИСЬ И РАЗГОВАРИВАЛИ ОБ ЭТИХ ЦВЕТАХ !!! В итоге привезли, тот что на фото справа. Разочарование полное ! Когда начали выяснять почему так произошло, ответ убил : какая нам разница, они же тоже синие ! ... Убеждают, что свежее чем тот который был предложен. ... Дело не в свежести букета, а недобросовестности по факту. Как минимум должны были сегодня с утра сообщить о что привезут не то что заказали и фото скинуть, и это должно было быть ПРЕДЛОЖЕНИЕМ а не фактом получения !!!!
Заказывали первый и последний раз !!! Оплату так им предоставь 100%, а получишь фуфло которое они посчитали нужным сбагрить. Позорище !!!
3
فبراير 22
Все красиво дорого и богато
Но цены слишком завышены на букеты готовые
نوفمبر 11 ، 2023
Очень хорошее обслуживание, добрый и отзывчивый персонал и быстрая доставка, что очень радует!!Прекрасные авторские букеты, которые хочется заказывать намного чаще, чем в остальных магазинах
2
1
سبتمبر 9 ، 2024
Однозначно рекомендую этот магазин! Цветы чудесные, общение максимально комфортное, доставка чётко и быстро.
يناير 21
Несколько раз обращался за доставкой букетов в "Трава бар" Результатом всегда доволен.
مارس 13 ، 2024
Собрали очень красивый букет мамочке на День Рождения. Обязательно буду заказывать у вас еще 🥰 Девушка очень вежливая, все объяснила и прислали фото букета. Даже замена цветов не расстроила. Наоборот, получилось очень нежно. Спасибо!
يناير 3 ، 2024
Удобное расположение, приветливые работники! Интересные композиции на разный бюджет. Заказывала новогоднюю композицию, осталась очень довольна, спасибо персоналу за вежливость))
1
أكتوبر 11 ، 2024
Заказывала цветы на день рождения мамы. Перезвонили быстро, курьер приехал вовремя. Предварительно отправили фото букета. Мама была в восторге, цветы великолепные.
ديسمبر 20 ، 2023
Заказа букет 16.12, с доставкой на 19.12. Обсудила с оператором условия. Договорились что будет фото перед отправкой. Если не будет в наличии - со мной свяжутся и предложат другие варианты. И вот 19.12. За час до назначенного времени доставки, начинаю волноваться и звоню сама. Дозвониться не возможно. Получилось только с 4го раза. Оператор что-то неуверенно говорит про то что только что увидела заказ. И цветов таких в наличии сейчас нет. И что делать она не знает. Связь обрывается. И опять невозможно дозвониться. Через 10 минут звонок, мол простите телефон разрядился. Предлагает составить какой нибудь букет, из того что есть. Фото отправит, но если меня не устроит, то на доставку не успеет. Цену назвать не может, "надо же сначала собрать". Получается мне предлагают букет на скорую руку, из того что есть, по неизвестной цене. И это с учётом того что я заказала за 3 дня, была всегда на связи и готова к обсуждению. Но никто даже не попытался со мной связаться. Отвратительно. Букеты в большинстве случаев покупаются на праздник. И пришлось бежать в ближайший другой магазин, чтобы не явиться на юбилей без цветов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный цветочный
2
ديسمبر 28 ، 2024
Заказывала цветы маме на день Рождения. Составили красивый букет и быстро доставили
فبراير 28 ، 2024
Не первый раз заказываю тут букеты, всегда стильно, красиво оформлены, прислушиваются ко всем пожеланиям и замечаниям. Доставка всегда в срок) спасибо что вы есть в нашем городе!
يونيو 10 ، 2024
Идеальный цветочный магазин. Заказывала букет на день рождения сеcтры. Что понравилось свежесть цветов, как собран, упакован. Сестра в восторге!!! Благодарю Вас!!!
1
يوليو 6 ، 2024
Делала заказ из другого города, учли все мои пожелания по времени и доставили шикарный букет для свекрови 🌸 она сказала, что это был самый лучший букет в ее жизни 😍
أكتوبر 20 ، 2024
Позвонил сразу подобрали сразу букет доставку организовали быстро и по привлекательной цене спасибо большое!
يوليو 21 ، 2024
Ужасно
В последний раз заказ ждала 3 часа(!!!)
Вместо обещанных 12 часов привезли в 15!!
Два раза пытались заменить цветы, потому что на согласованный заранее букет у них оказывается не было цветов.
Отвратительный сервис, прошу заметить это был не праздник и не выходной!!!
يوليو 16 ، 2024
Очень хорошая команда, делают все четко и быстро, есть обратная связь, мне очень все нравится, делаю заказы из другого города, претензий нет
مارس 9 ، 2024
Отличный салон, просторный. Большой выбор, приемлемые цены. Всё уточнили, посоветовали и собрали отличный, красивый букет. Доставка вовремя все доставила!
1
مارس 2
Супер! Спасли можно сказать, сделали не дорогой и стильный букет. рекомендую!
سبتمبر 6 ، 2024
Самый лучший салон цветов, покупали тут цветы, для дочери первоклашки на первое сентября. Доволен обслуживанием и качеством цветов .
يوليو 17 ، 2024
Отличный сервис. Учли все мои пожелания, а также оперативно помогли и сделали скидку. Очень разнообразный ассортимент цветов. Свежие и красивые цветочки. Очень довольна сервисом!! Молодцы!
مايو 18 ، 2024
Заказывала сорт Янина ,позвонила девушка извинилась что их в наличии нет но предложила 3 варианта . Спасибо большое мне очень понравилось и моей подруге у которой сегодня день рождения. Красиво упаковали .
Ставлю 5 звезд. Доставка приехала во время.
1
يونيو 17 ، 2024
От момента заказа доставки цветов до их вручения прошло 1,5 часа. Вот это скорость!
В 11 утра мы решили заказать цветы в подарок, в 11:40 нам скинули фото нашего букета (за это отдельное спасибо, круто, что можно посмотреть😉) и в 12:30 цветы уже были доставлены)
Спасибо за качество и скорость🌷
1
مايو 20 ، 2024
Хороший и большой выбор букетов и по цене всё устроило. Команда профессионалы своего дела. Заказывал букет для девушки, флористы помогли и посоветовали красивый букет цветов. Цветы свежие и оформили красиво. Очень рад что выбрал вас.
1