Triumph Hotel
647 مراجعات
أبريل 30
Хочу выразить свою благодарность отелю за высокий уровень сервиса! Особенно хочу отметить ежедневную уборку в номерах, благодаря которой в отеле всегда чисто и свежо. Отдельное спасибо менеджеру Светлане — она проявила себя как очень отзывчивый, общительный и приятный в общении человек. Буду рекомендовать ваш отель друзьям и обязательно вернусь ещё!
مايو 13
Одна из лучших гостиниц Обнинска.
Много раз останавливались в Триумф****.
Удобные номера, хороший завтрак.
Про завтраки: это не турецкий завтрак, 100 метров шведского стола тут, конечно, нет. Но есть все необходимое. Яйца, сосиски, овощи, каша, нарезка, кофе выпечка. Голодным точно не останешься.
Очень удобно, что из отеля внутренний провход в торговый центр.
Тут и несколько кафе, и кинотеатр, и супермаркет, и много магазинов, как Обнинских так и сетевых.
У отеля своя охраняемая стоянка.
Отдельная благодарность персоналу отеля. Всегда стараются помочь и решить возникшие проблемы. Нам принесли дополнительную подушку и одеяло.
В общем, в Обнинске останавливаемся всегда тут!
مارس 13
Останавливался в гостинице триумф. В номере было чисто, постельное свежее. Персонал отзывчивый. Завтрак включен, вполне съедобный. Парковка закрытая перед входом. Расположение отличное. В здании торговый центр и много разных кафе в шаговой доступности
1
يناير 27
Замечательный отель! Всё шикарно. И халат тебе и тапочки. Завтраки бесподобные, обильные, на любой вкус. В номере есть всё, даже кофе, чай, вода в бутылках, чайник. На этаже гладильная доска и кулер с водой. В сауне и бассейне не была. Спасибо за такой хороший отдых!
2
ديسمبر 17 ، 2024
Хорошая гостиница в центре. Удобно расположена. Парковочных мест достаточно. Номер "стандарт" - чисто, аккуратно, все необходимое для командировочного человека есть. Завтрак хороший.
أبريل 27
Хороший отель в Обнинске!Номер брали супериор, 2 взр+ребенок,площадь 30 кв м,на завтраках все хватало,все были сыты.В этом ресторане обедали еще, тоже все понравилось,хотя админ,не особо была приветлива, когда мы пришли,ну может у нее была минутная усталость,с кем не бывает)При заезде в номере было 2 подушки,но по звонку на ресеп решили этот вопрос, донесли еще одну, нас же трое приехало)
يناير 16
Остались самые приятные впечатления. Чисто, приятно. Приветливый персонал. Обрадовало посещение спа зоны, которая работает 24 часа - нигде такого не видели. Ещё и внутри ТЦ!
Только завтрак скудный.
يناير 4
Бронировал два номера через сайт отеля. На котором была информация, о том, что бронь через сайт дает возможность посещения бассейна и фитнес клуба СССР. Иной иформации , о том, что посещение фитнеса возможно только в определенных тарифах, не было. Я забронировал гостиницу. 3 января мы заселились, при заселении милые работники ресепшна выдали билеты для бесплатного посещения фитнеса. Такие билеты надо получать на каждый день, в связи с чем на следующий день я обратился на ресепшен, но же к другому работнику, которая отказалась мне выдавать билеты, сообщила, что надо будет заплатить 3600 р. т.к. в мой тариф не включается бесплатный бассейн. Я был очень удивлён. Рассказал, что вчера нам ничего об этом не говорили и выдали билеты. На это работница ресепшена меня обвинила вруном. В общем не просто отказ выдать билеты, а еще и хамское поведение настроение испортили, я потерял минут 20 на разборки, в том числе с начальством, с которым меня никак не хотели связывать. Начальница, которая не представилась, не хотела понять меня. На мои доводы, что у них на сайте, как в момент бронирования, так и после не указывается на невозможность воспользоваться бесплатным бассейном по выбранному мной тарифом, мне отвечали, что в этот тариф не включено посещение бассейна. В итоге с испорченным настроением я вернулся в номер и огорчил детей. Через минут 20 нам позвонили с ресепшена и сообщили, что мы можем получить бесплатные билеты. Но во первых уже настроение было испорчено и идти в бассейн уже не хотелось, а во-вторых уже три планы изменили. В итоге сначало хорошее впечатление об отеле изменилось на плохое.
Про сам отель - номера чистые, постельное бельё чистое. Завтраки скудные, уровень - 2*.
Вода в бассейне чистая. Бассейн, 25 метров, 3 дорожки. Есть банька, хамам, соляная комната. Фитнес СССР немаленький, но как-то неудобно сделан, в целом много чего есть и кардио и силовые тренажёры.
Оценка в 1 звезду исключительно за хамство, испорченное настроение всей семьи и неклиентоориентированность.
4
يونيو 20 ، 2024
Одна из лучших гостиниц в РФ. С учётом небольшого выбора гостиниц в городе Обнинске, считаю бизнес проект отеля Триумф на высочайшее уровне. В едином комплексе расположены ТРЦ, спорт клуб и гостиница. Причём есть выбор между 4-х звёздочным и 3-х звездочным исполнением. Возникает небольшая путаница, так как название у обеих гостиниц одинаковое. Останавливался в обеих. Каждая осуществляется высокий и качес венгый сервис для своих гостей в соответствии со своей ориентацией уровня обслуживания.
4
8
يناير 19
Очень достойная гостиница в Калужской области. Все чисто, тихо, красиво и со вкусом , кормят вкусно и выбор большой. Однозначно рекомендую
2
أبريل 27
Номера светлые, просторные, в номере чисто и уютно вопросов к номерам нет, но завтраки в отеле скудные, хотелось бы на завтрак больше ассортимента блюд и закусок
مايو 13
Хороший отель, приветливый персонал. Скромная столовая, хотя для завтраков достаточно. Удобное место расположение - в центре, близкий доступ ресторанов.
أكتوبر 20 ، 2024
Очень хороший отель! Приятное, ненавязчивое обслуживание, чистые , просторные номера, отличное место расположения, демократичные цены! Если будете гостить в Обнинске, советую рассмотреть именно этот отель для проживания!
2
1
سبتمبر 19 ، 2024
Отель хороший, комфортный, не дорогой, удобно расположен. Но одну звезду сниму за их кафе или ресторан или как там их столовка на 6-ом этаже называется не помню. Отвратительное место. Еда невкусная, шведский стол по принципу «кто первый встал, того и тапки» - пришел в 8.10 вместо 8.00 и есть нечего. Персонал хамский. В общем, жить можно, а питаться лучше в другом месте. Чуть не забыла про кофе-автомат в холле. Кофе вкусный, но постоянно нет стаканов🤷♀️
2
2
نوفمبر 22 ، 2024
Плюс находится около торгового центра, можно посещать бассейн, вкусная каша на завтрак, чисто в номере, просторно.
Минус вода в кулере в коридоре, которая может закончится. В номер бутилированная вода была только при заселении. Чай аналогично, не обновляли. В ресторане пять лет назад завтраки и ужины были вкуснее
أبريل 5
Хороший номер. Интересная задумка, что отель в тц. Был в 4х звёздочкой части отеля. Шведский стол однообразный и скудный для 4 звёзд, во многих 3х звездочных отелях завтрак лучше. Беда с кулерами, очень часто он был пустой и никто не мог его своевременно обновить
مارس 21
Очень неплохой отель, отличные завтраки, все принадлежности в номере есть (шампунь, гель для душа, зубные щетки) так же чайник с кофе и чаем. В номере чисто, белье отличное.
2
نوفمبر 16 ، 2024
Плюсы: удобные кровати, отдельная парковка, шикарный спорт-клуб СССР (хоть и с отдельным входом с другой стороны отеля), отличный ресторан (за деньги).
Минусы: внутри отеля практически отсутствует связь (мтс, теле2) и даже внутренний вайфай совсем не тянет, завтраки скудные и с большим количеством людей, а мест на всех часто не хватает (особенно в 7 утра), номера, которые ближе к ТРЦ с постоянным потрескиванием (ощущение что от лифтов или работающей вентиляции), но ночью тихо.
2
أبريل 30
Номера на 4 обветшали уже, хотя на некоторых этажах начали делать ремонт. Утром шведский стол, на 4, когда большой наплыв клиентов кухня не справляется. Ужин так себе, на столах соевый соус, старый, высох на стенках бутылок, масло типо оливковое, старое уже прогоркло, порции маленькие как бы ресторан. Обслуживание в номерах на уровне, убирают каждый день: пылесос, смена полотенец, заправят постель и т.п. Персонал на ресепшене приветливый, оформляют при заселении быстро, доки при отъезде без задержек.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Пребывали в данном отеле в командировке. В Обнинске он лучший! Больше всего понравилось быстрое заселение(нас было много), вид на Центральную площадь! По соотношению "Цена - качество" гуд!
مايو 3
Ставлю этой гостинице 1 звезду, и то только за завтрак.
Забронировала номер, как обычно, через Яндекс путешествия.
Выбирали отель по рейтингу и местоположению. Как оказалось, зря!
Никому не советую здесь останавливаться!!! Если есть возможность выбрать другое место - сделайте это!!!
Навигация страдает, карты вели меня в отель 4, моя бронь была в корпусе 3.
Персонал -100500:
- не поздоровались,
- не могли найти бронь,
- потом что-то поискав, заселили нас.
- позвонили в 23.10 в номер, потом мне на сотовый, чтобы уточнить, не заселяется ли кто-то еще под нашей фамилией, якобы, у них какой-то сбой. Для уточнения, мы уже спали. «Спасибо!».
Минусы:
- не почищено внутри унитаза;
- матрас продавлен посередине;
- в двухместном номере было только одно 1,5спальное одеяло;
- в лифтах от ковролина воняет сигаретами;
- в 8 вечера проблематично найти кафе рядом
- связь мтс плохо ловит
Плюсы:
- парковка со шлагбаумом
- завтрак, обычный завтрак в столовой, тут без нареканий.
2
2
مارس 26
Отличный отель, удобное расположение, тихо, чисто, можно бесплатно посетить фитнес-центр СССР с бассейном и банями
نوفمبر 11 ، 2024
Недавно был в этом отеле на выходных, несколько дней. Из плюсов - хорошие номера. Из минусов - у отеля почти нет парковки - она машин на 10 и постоянно заняиа! Так уж получилось, у меня машина, на которой часто воруют фары, которые в свою очередь, стоят как б/у иномарочка - ехал - не знал что так с парковкой там..., просил объяснял охране, администратору - и ни чего (можно было воткнуть). Второй большой минус - это ресепшен.... ждали, чтобы кто-то пришёл, 55 минут!! Одни люди хотели выехать...., я хотел продлить, но нет.... - это было воскресенье - поиски этой девушки, её звали Светлана, через охрану - ответ такой "мы их не знаем и не касаемся"..., поиск руководства... - "сегодня воскресенье, приходите завтра".... - вот такая тупая ситуация.... - в итоге психанул и уехал. Да!, и телефоны, а их там 2 - ни кто не берёт))) - я звонил раз 10, в течении 2х часов, в том числе и когда ждал, думал может хоть звонок услышу... - аааа нееет.
فبراير 26
Обычная гостиница. Но, когда бронировал номер с завтраком, сказали что шведский стол. По факту сам ничего не возьмёшь, еда от тебя отгорожена и на раздаче стоит специальный человек. Вот его и просишь что-то положить, налить кофе ) и если тебе ещё добавки хочется, то прям недовольство раздатчика сразу читается))) выбор еды тоже очень скуден. Кто привык завтракать как я- учитывайте это))
أبريل 23
Останавливался в апреле на два дня, будучи в командировке.
Речь о втором корпусе.
По номеру:
- на улице +30, в номере 18. Батареи выключены, воздушное отопление/кондиционер не греет;
- матрасы. Я не знаю кто решил, что чем мягче матрас, тем лучше, но здесь это возведено в абсолют. В итоге ваш выгнутый позвоночник комбинируется с вашими плечами, которые остаются наверху, пока все остальное утопает в матрасе. Голова, соответственно, тоже наверху. Вкупе с холодом в пепвую ночь у вас все затекает, во вторую лично я проспал часа 2, остальное время тупо ворочался. Работать в командировке после такого очень тяжело.
- уборка номеров. Уборщица приходила после 17. Спасибо, но уже не надо.
- во втором корпусе нет сейфов в комнатах (как и холодильников, но их не так не хватало)
Вобщем из плюсов - расположение и парковка. Завтраки - норм.
مارس 20
Неплохой отель. Из минусов-днем много всяких конференции, нет ресторана-надо идти на фудкорт по соседству или в кафешки рядом. При этом номера чистые, удобные, завтрак-шведский стол.
3
1
أبريل 15
Чистенько, вкусный ресторан хороший коллектив, из минусов не всегда работают карточки приходиться спускаться у низ к администратору.
Есть бассейн!
يناير 26
Противоречивый отель.
Снимали 2 дня люкс. Он был ужасен - ковры грязные, освещение половина не работает, на потолке какие-то люки.
Кровать продавлена уже вся. Очень много пыли.
Температура в номере не регулируется (было очень холодно).
Когда пришли на завтрак (8 утра) половины блюд не было уже и их не пополняли.
При выписке из отеля пришлось 20 минут ждать сотрудницу, она работала одна и уходила принимать номер.
Из плюсов - удобное расположение и красивый вид из окна.
Некоторое количество лет назад этот отель был на хорошем уровне.
Сейчас рекомендую вам выбирать другие отели вместо Триумфа
1
سبتمبر 18 ، 2023
Где-то раз в год бываю в родном Обнинске по семейным делам и останавливаюсь в "Триумфе". Гостиница хорошая по всем пунктам, но есть нюансы. Во-первых, есть своя парковка, а езжу из Питера на машине и мне это важно. Всегда вежливый и приятный персонал. Номера в хорошем состоянии, кровати удобные, сантехника хорошая и не уставшая. Единственный минус в номере: отвратительные подушки. Этим, правда, грешит подавляющее большинство даже очень хороших гостиниц. Высоких хороших подушек я не встречал, наверное, нигде. Поэтому, так как я на машине, то беру с собой свою домашнюю, а если с супругой, то мы берëм две и наш заезд выглядит своеобразно :) Розеток в номере достаточно, выключатель света у кровати есть. На этаже в свободном доступе кулер и утюг с доской. Завтраки на четыре с минусом. Нормально, но для "четвёрки" слабовато: не готовится свежая яичница или омлет, маловат выбор еды, но голодным не останешься. Для "тройки" завтрак отличный. Кстати, и в целом отель для "четвёрки" на "пять с минусом", а для " тройки" на 7 баллов из пяти :) Да, ещё очень радует сигарный бар, когда есть время: я это дело люблю и посидеть там вечерком приятно. Гостиница расположена очень удобно: центр близко, выезд из города на трассу - простой. Рядом полно кафе и магазинов. Вот про СПА услуги, который предоставляет отель на базе фитнес-клуба в том же здании ничего сказать не могу: не пользовался, но они есть и это плюс. Короче, настоятельно рекомендую.
5
1
يناير 19 ، 2024
Гостиница находится в центре города, в одном здании с торговым центром. Есть 4* и 3* корпуса гостиницы. Я жил в 3*. Номера комфортные. Гостиница специализируется на приёме спортивных детских команд. Завтраки средние, как в обычной столовой. Сервис качественный. Удобная парковка под охраной. Воду в номера не носят, в холле есть кулер. В качестве доп.услуг есть прачечная самообслуживания. Рядом располагается фитнес-центр с бассейном. Для гостей Триумфа, на посещение фитнес-центра скидка 60%.
5
مايو 24 ، 2024
Вы когда нибудь отдыхали на фабрике? Триумф как раз такое место) Номера расположены на верхних этажах ТРЦ по периметру, внутреннее пространство которого образует атриум. Номера просторные, стол, шкаф, холодильник, большая кровать, панорамные окна во всю стену. В шаговой доступности магазины, гипер-Лента, кафе, пара ресторанов и фитнес с бассейном. До всего можно дойти в тапочках из номера круглый год. Только вот отдохнуть в номере с окнами на восток (и на крышу нижнего уровня ТРЦ проблематично. Металлическая рама утром трещит от нагревания, вечером - от охлаждения. Под окнами шумят АВО от климатсистем. И внутренний климатконтроль очень шумный. В коридорах так же шумно от работающей вентиляции. Одним словом - фабрика) Ресторан для завтраков на 6-м этаже заточен на работу по комплексному меню. Поесть вечером по обычному меню за три дня прибывания так и не удалось. И да, отель сетевой (Сеть Альянс отель) но бонусы за проживание Вы не получите. Из 11 отелей сети к бонусной программе подключены только 2.
3
يونيو 29 ، 2024
Отлчное расположение отеля, вся инфраструктура в шаговой доступности, доброжелательный персонал, уютные номера. Совсем неподалеку находится автопрокат DriveOn, который тоже порадовал своими условиями и сервисом
1
1
ديسمبر 1 ، 2024
Понравилось расположение в центре города, но сам по себе номер был слишком старым по виду и неухоженным, например, дверцы душа скрипели при открывании, а на стенах были пятна и трещинки, ощущение, что отель не 4 звезды, а 3. Само по себе пребывание не особо понравилось, однако персонал достаточно вежливый.
ديسمبر 4 ، 2024
Плюсы возможность бесплатного посещение фитнес клуба. Шведский стол, к сожалению, не фонтан, видимо готовят с вечера, с утра подогревать не успевают, так что кто рано прийдёт может нарваться на холодную, вчерашнюю еду. Официанты не расторопные можно поставить напротив остатков еды. Ну может мне так не повезло, однако...
3
نوفمبر 5 ، 2024
Отличный отель. Очень понравился. Чисто, уютно, красиво. Находится в центре города. Ресторан не плохой. Питание достойное. Вежливый персонал
يوليو 20 ، 2024
Номер небольшой но чистый и уютный, нет не то что чайного набора в номере но даже чайника... печалька. Завтрак вообще шедевр, ностальгия по столовым СССР, хотя в целом завтрак вкусный, но достаточно однообразный... неоднозначное мнение о данной гостинице, для небольшого города достаточно большая сумма за номер но нет ряда мелочей которые заметно скрасили бы прибывание в номере
2
ديسمبر 3 ، 2024
Отзыв о гостинице 4*
Сразу скажу, гостиница не тянет на 4 звезды, максимум 3! Завтрак самый скудный из всех, что я видел, даже на 3 звезды не дотягивает. Номера уставшие. Повёлся на спа включеный в цену номера, НО как оказалось это тема со звёздочкой( рекомендую брать гостиницу триумф 3* она рядом, при этом вам будет счастье и деньги целее.
4
أبريل 17
Отвратительно! Проживала в отделе триумф Плаза 3 звезды с 16 по 17 апреля 2025! Номер люкс!!! 1714!! Не рекомендую никому! С виду номер приличный, но!!!! Спать невозможно абсолютно! В спальне шум от вентиляции стоял как аэротрубе! Отдых полностью был испорчен, пришлось спать на диванчике в гостиной, но это было тоже крайне неудобно. Минус 100500 звезд! Это техническое помещение, а не люкс.
1
يناير 29
хороший отель, внимательный и услужливый персонал, приемлимый завтрак при соотношении цена/качество
ديسمبر 12 ، 2024
Ужасные завтрак как в школьной столовой 90ых. Если окна выходят на крышу тц , то постоянно шум от вентиляции . спать можно только с закрытым окном. из плюсов: свежая мебель , высокие потолки .
3
أبريل 21
В Яндекс картах указывается этот только отель, есть у них корпус в 3 звезды. В номерах окна не открываются, душно, кондиционер не работал. Завтраки вроде бы и шведский стол, но выбираешь один раз, нельзя повторно подойти и попросить еще что-то.
أكتوبر 29 ، 2023
Гостиница очень интересная, расположена на 4 этаже торгового центра. Поэтому прямо на лифте можно спуститься и посетить любой магазин или ресторан! Несмотря на это в номерах тихо, очень чисто. Есть холодильник, чайник, каждый день обновляют воду в бутылочках. Большая кровать, хороший матрас. Подушки как и везде, мне показалось слишком мягкими. Есть завтраки, не разнообразные, но приемлемые. В общем, в следующий раз опять здесь остановлюсь
1
2
مارس 4
Оплатил за номер 8000, повёлся на спа. Электричество не работает, предложили поменять номер. Идёт ремонт, шумят. Кровать двухспальная, а одеяло на одного человека, второго нет. Завтрак очень скудный, тянет максимум на 3 звезды. За эту цену, лучше всего Кристалл, он действительно 4+
3
نوفمبر 4 ، 2024
Номер подуставший чуть, стандарт на 6 этаже, но все работало, белье белое и чистое в номере! На ресепшене только по 1 девочке было, раньше по 2 работали и всегда с улыбками были даже и охранники. Сейчас такого нету, к сожалению( Сильно поменялось все от предметов раза есть существенные отличия и не в лучшую сторону(((
1
يوليو 21 ، 2024
Ужасный отель.
Начну с того, что у самого отеля 5 мест для машин, поэтому если не повезёт занять одно из них, то парковаться будете у соседнего здания, а до отеля с сумками/чемоданами будете проходить через пост охраны, где 2 проходные двери и стоит вертушка-турникет. Через вертушку и самому сложно пройти, а с сумками - просто невозможно.
Окна в номере не открываются от слова совсем, - все глухие. И система кондиционирования/обогрева вааще не работает.
Матрас в номере не просто мягкий. Когда садишься или ложишься на него проваливаешься до самой кровати. Так что смотрите, сможете ли спать на таком, или с утра не встанете.
Полотенца все серые и с такой "бахромой", как будто их раз 200 стирали. В прочем, наверное так и есть.
Номер дали на 7 этаже. Курительная комната на 7 закрыта (кому актуально), нужно спускаться на 6 этаж. Выход к лифтам, где эвакуационные выходы (он ближе к номеру), на выход работает, а на вход обратно нет! Замок сломан! Позвонил на ресепшн - сказали, что знают о проблеме, но ничего сделать не могут, поэтому не ходите через те лифты! Супер обслуживание.
Главное - брал номер специально с завтраком. Пришёл на завтрак и просто был в шоке!!! Фото прилагаю. И дальше описание с цитатами персонала в столовой...
Хлеб только чёрный. "...Ну нет белого!..."
На раздаче блюда - серые блины, жуткие макароны и страшные омлет с творожной запеканкой. Сосисок-салатов само собой нет. Попросил у не доброй женщины на выдаче яичницу - "... Нет яичницы. Вон, омлет есть. Его и берите."
В состоянии полного шока и разочарования развернулся и вышел из столовой. Само собой ничего не взял. После вернулся сфотографировать хлеб, раздачу и меню на экране, где указана яичница.
По цене - отдал 3750. Актуальная цена за такой отель и завтрак была бы в районе 2000 рублей. Не больше.
Тем более, что в Обнинске много других отелей с более приемлемой ценой.
И уж точно Триумф не тянет на 3-4 звезды. Максимум 1,5.
Много где бывал, такой шок от отеля раньше не испытывал.
Поэтому мой искренний совет - хорошо подумайте, прежде чем забронировать номер в этом отеле.
3
3
مايو 3 ، 2024
1. Под одним названием в одном здании две гостиницы (3 и 4*), причём в поиске об этом нет и речи. Такое бывает? В центре города;
2. Приехали семьёй (два взрослых и ребенок, на «Островке» заранее забронировали), для регистрации нам потребовались документы на ВСЕХ! Для 11 летней девочки (вписанной в паспорт) потребовали свидетельство о рождении;
3. Кровати прикручены к полу (?!?). Повторюсь, претензия на лучшую гостиницу города;
4. В гостинице не работает мобильный интернет (у нас Теле2 и МТС), у всех показывает 3g. Один раз «упало» до Е. Что за «глушилки» в здании — не понятно;
5. Вай-фай — отдельный прикол. В номере на 6 этаже вылетает ПОСТОЯННО! 10 минут работает и просто снова 3g. Пароль от сети на карточке с номерком от двери не актуальный! Нужно смотреть только на ресепшене;
6. Завтрак: обычная столовая с уровнем обслуживания «берите и бегите». Омлет (закончился при нас, сказали, что больше нет, мы поели и увидели, что приготовили ещё). «Коржик» оказался пирожком с повидлом и единственным десертом. Кофе нормальный, зерновой.
Итог: НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Переночевать одну ночь можно. Чисто. Плюсы на этом закончились.
5
2
يناير 8 ، 2024
Очень удобно , когда остановился не просто в одиноком отеле , а целом комплексе отдыха , развлечений и шопинга. В развлекательную зону можно спускаться из номеров , не выходя на улицу. Персонал приветливый , в номерах все есть для отдыха .
1
2
يوليو 7 ، 2024
Плохой отзыв об этом отеле неизбежен.
Заезжали в дорогой номер бизнес в пятницу вечером 2 взрослых и ребенок и бонусом получили свадьбу прямо над нами в ресторане до 2х часов ночи. При каждой попытке решить проблему с девушками на ресепшене, они говорили, что позвонят и попросят потише, но что за бред, у людей же свадьба идет и они не виноваты в том, что отель не предусмотрел меры по шумоизоляции. Оказалось, что отель и ресторан между собой не связаны и все претензии перекидывали друг на друга.
На 7й попытке позвонить и решить вопрос с шумом, девушки с ресепшена поднялись к нам и ничего конечно же не услышали, о чем доложили своему руководству, не моргнув и глазом.
Надо отдать должное, в 00.45 нам предложили переехать в другой номер, но уже в 00.50 сказали, что в 01.00 все закончится и можно еще чуть-чуть потерпеть. Мы согласились наивно, потому что сил не было и переезжать из номера в номер с ребенком то еще удовольствие. Конечно же ничего не прекратилось, просто перестали слушать музыку и начали играть на гитарах! Отличная свадьба, жаль нас не позвали и поспать не дали. В 01.47 действительно все закончилось. Низкий поклон (нет).
Бронировали через яндекс, оставила им жалобу с видео подтверждениями и уточнила как вернуть деньги за оказание услуг ненадлежащего качества - мне не ответили на этот вопрос.
При этом, мы сначала собирались ехать в другой отель, но оттуда позвонили и предупредили!!!! что будет громкая музыка, и что нам с ребенком может такой вариант не подойти. А в этом отеле никто не знает, что в этом номере так громко слышно музыку сверху - наверно потому что мы одни такие, кто заплатил за такой дорогой номер. Номер и правда хороший - претензий нет, сразу видно, что в нем редко кто бывает.
5
2
أكتوبر 31 ، 2024
Отвратительный отель. Чтоб попасть в номер нужно раз 30 вставить карту и дай Бог повезет, нет - развлекайтесь дальше. Завтраки ужасные, пришли ничего нет. Из десерта печенье из фруктов один порезанный грейпфрут. Обрадовалась запеканке, по итогу даже собаку побоялась бы накормить. НО САМОЕ ГЛАВНОЕ! Дополнительно оплатили спа, нам сказали спуститься на 2 этаж на лифте. СПА в отеле, естественно мы обули тапочки взяли халаты и на выходе из лифта нам сообщили, что нужно пройти через весь торговый центр! 30 октября, люди в куртках и ты идешь через весь тц, это что за дебилизм вообще! А в самом спа вам выставят счет еще и за шапку, о которой ранее естественно никто не сообщил. Охранники ТЦ вежливо предложили «не нравится, обратно можете пройти через улицу».После спа… 30 октября! И это далеко не все моменты отвратительного сервиса за наше пребывания.
7
فبراير 25 ، 2024
Хорошая гостиница. В номерах чисто и тихо. Завтраки и ужины нормальные, хватает. В торговый центр можно выйти буквально в тапочках. Персонал приветливый и доброжелательный. Рекомендую.
3