Впервые столкнулась с приобретением путёвки в лагерь для ребёнка. Всё хорошо. Подала заявку онлайн, на следующий день мне позвонили, сказали, в какой день за путёвкой приезжать. Я приехала сильно раньше, чтоб в очереди быть первой, т.к. спешила на работу. Со мной мило пообщались, ответили на вопросы, хотя их рабочее время, судя по всему, тогда ещё не началось. Потом взяла талончик и пошла оформлять путёвку. Оплата по qr коду получается дешевле, чем по карте. Всё удобно. И, поскольку я рано приехала, припарковалась прямо у двери😊 Первый опыт общения с Переменой оставил только положительные эмоции.

Наталья наумова

مستوى 9 خبير محلي

Много читала, рассказывали.... НО!!! Я приехала выкупать путёвку. Открылись вовремя, без задержек! До начала работы к нам вышла работница, спросила есть ли вопросы пока рабочий день не начался? Мы спросили, она ответила подробно, за что СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Территория чистая, внутри чисто! Все работники вежливые и расскажут, объяснят и помогут. Да есть очередь, но небольшая и быстро расходится!!! Так что если услышите про часовые очереди-не верьте, их создают сами посетители (родители) вог круг которых должен мир крутится, а остальные подождут!!! Рекомендую

Алексей Раздолбаев

مستوى 2 خبير محلي

Уважаемые родители!Мое обращение адресовано именно к Вам.Я работающий родитель,не имеющий возможности отправить ребенка на лето к бабушке в деревню или хотя бы на дачу.Прекрасно понимаю,как важно определить ребенка в летний лагерь с целью организации отдыха в каникулярное время.Ежегодно(много лет подряд) я обращаюсь в Перемену,для приобретения путевки ребенку.Мне хотелось бы отметить,что в сравнении с предыдущими годами,кардинально улучшилось всё:начиная от подачи заявки,до выкупа путевки.Руководством и сотрудниками проведена огромная работа,принято очень грамотное решение,что каждый лагерь бронируется и оплачивается в разные дни(при невозможности выкупа в обозначенный день,всегда идут навстречу).По стоимости:всегда предоставляется возможность приобретения путевки в оздоровительный лагерь,с частичной компенсацией за счет средств субсидий из бюджета Воронежской области.Есть возможность отправить ребенка в лагерь:по полной стоимости и частичной компенсацией для сотрудников бюджетной и внебюджетной сфер.Надо отметить,что для отдельных категорий граждан есть возможность отправить ребенка бесплатно,но для этого необходимо обратиться в органы соцзащиты.Перемена максимально улучшила взаимодействие в соцсетях: 1.заранее уведомляет родителей о старте бронирования в каждый лагерь 2.уведомляет о том,что заявки обработаны 3.максимально подробно и доступно указанна информация:о стоимости,датах бронирования и выкупа 4.у каждого лагеря есть своя страница,для ознакомления родителей с инфраструкторой лагеря 5.с разрешения родителей выкладываются посты с фотографиями детей,есть возможность ознакомиться с тем,как ребенок проводит время в лагере В сравнении с предыдущими годами,действительно улучшилась коммуникация с родителями. Все родители должны понимать,что в порядке очереди идет распределение путевок.Количество желающих,многократно превышает количество мест во всех лагерях.Это огромная проблема.Именно родители могут повлиять на ситуацию и попытаться решить ее.Гневными комментариями в сети интернет,она не решиться.Я предлагаю,обозначить проблему обращением в Правительство Воронежской области.Это может быть индивидуальное обращение или петиция подписанная родителями:с просьбой увеличить количество мест в ДОЛ,восстановление и создание новых лагерей в целях оздоровительной компании летнего отдыха детей.