بحث

Центр госуслуг района Щукино

4.8

3499 تقييمات

قيِّم هذا المكان

наталья столбова

مستوى 8 خبير محلي

Все быстро и четко. Бывают накладки, но довольно редко. Большой уютный зал, зона для детей. Приходится часто обращаться, впечатление хорошее.

Любовь Бурмистрова

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудникам не мешало бы поучиться вежливому общению с посетителями. Это обращение к руководству: проведите беседу!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Афанасьева

مستوى 10 خبير محلي

Это стресс и пытка для меня. Но раньше было хуже. Спасибо хоть на этом. Вообще именно это отделение переполнено. Большие очереди. Советую записаться в другое место

галина горяинова

مستوى 8 خبير محلي

Замечательный сотрудник попался, обсудили раньше времени, помогли, посчитали стаж и даже дали выгодные рекомендации, окно 102,замечательная женщина!

Владимир Шульгин

مستوى 9 خبير محلي

Быстро и четко обслужили. Народа много, но все движется быстро. Спасибо

Галина Викторовна

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо.. Всё вопросы решили.. Да.. Если кому.. Мамам ребят мобилизованных.. Интересно.. Перерасчёт за ЖКХ, пока наши дети на фронте..защищают нас и Родину..Россию..делается по заявлению и надо предьявить справку из военкомата.. Что сын мобилизован.. Которая выдаётся один раз.. Поэтому.. У кого снохи.. Сразу скажите им, чтобы вам сделали копии и в военкомате их заверят.. Второй раз справку не дают.. А без неё перерасчёта не сделают.. Без этой справки в МФЦ можно даже не обращаться.. Будет отписка. Пожелаеие.. Меньше бюрократии и по оформлению субсидии мобилизованным тоже.. Желаю удачи..

Мария Кантышева

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отношение и халатное отношение к документам . Мама подала документы на пенсию, их просто потеряли!!!!!!хорошо сегодня позвонили из пенстонного фонда , и сообщили , что документы до них не дошли !!!!!! Ужас !!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Тарасов

مستوى 3 خبير محلي

О, здесь реагируют. Это шанс. По всем другим каналам, куда обращался, сплошной "футбол". Управляющая компания направила мои документы о поверке счетчиков в МФЦ 28.07.2023 г. по Реестру № 7/107 исх. 13-02-4484/23 для внесения данных в программу расчётов работниками МФЦ. До настоящего времени информация в личном кабинете не обновлена, внесение корректных показаний о расходе воды невозможно. В чем причина? Ставлю три звезды вместо одной, потому что все другие вопросы решались в данном МФЦ вполне профессионально. UPD. Вижу, что за день все сделано. Меняю на четыре звезды. Спасибо.

Gulya Gulya

مستوى 4 خبير محلي

Добрый день !самая вежливая приятная девушка в окне это Пак Зоя,очень понравилось как она ведёт диалог и оформляет документы спасибо!

Лариса Павличенко

مستوى 13 خبير محلي

Качество оказываемых услуг зависит от того на какого сотрудника нарвешься при входе.Тут кому как повезет.Некоторые сотрудники не очень компетентны в интересующих вопросах. Есть вероятность наткнуться на грубые ответы,нежелание более четко сформулировать ответ когда клиенту непонятно.Была свидетелем такого ответа пожилой женщине.Жаль, что приходится сталкиваться с незнанием ответов на вопросы.Есть приятные, вежливые и улыбчивые девушки с которыми приятно общаться.

Elea Hoffmann

مستوى 8 خبير محلي

Большие очереди, не всегда знающий персонал, очень цепляются к документам (больше, чем в месте оказания услуг), не стараются помочь клиенту. Например, не предупредили пожилого человека, что для обращения в Мосэнерго за субсидией потребуется ЕЖД, пришлось возвращаться за ней туда же, полдня беготни ...

Grace Chung

مستوى 3 خبير محلي

Очень добрая и идеальная работа.

Сергей Кузьменко

مستوى 16 خبير محلي

Народу много, как везде, но организованно хорошо. Персонал стрессоустойчивый, молодцы. Специфический клиент, кого хочешь достанет, но девчонки молодцы, спокойно все объясняют.

Юрий

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравился Центр Госуслуги у метро Щукино. Мой вопрос : замена карты Москвича, решили быстро и без лишних проволочек. Все мое время, которое я там провел, ( с момента входа и до момента получения карты ) составило не более 10 минут. Спасибо всем людям, которые принимали и сейчас принимают решения , связанные со службой «Одного окна» и , конечно, работникам данного Центра. Это очень удобная опция в нашей не всегда безоблачной жизни. Спасибо!!!

Анастасия Козлова

مستوى 8 خبير محلي

07.11.23 около 7 вечера , пришла в мфц оформит справку об отсутствие судимости и справку об отсутствие административного наказания , девушки которые стоят за столом информации болтали между собой и игнорировали меня , когда мне удалось привлечь их внимание , они сказали что эти справки можно оформить только через госуслуги , на госуслугах написано , что они оформляются в мфц. Прошу разобраться с этой ситуацией и ответить мне

Sansaj Sansaj

مستوى 13 خبير محلي

Регистрировал сделку по продаже земельного участка. Все сделали быстро, без очередей и волокиты. Все четко и понятно. Приветливый персонал.

Сервисный центр Spark24

مستوى 8 خبير محلي

Регулярно помогали с документами

z242

مستوى 22 خبير محلي

В целом неплохо, из минусов бывает долгое ожидание, полное отсутствие парковки (особенно актуально для инвалидов как к нему добираться), оч надоедают с каждым визитом (хоть каждый день) заполнять согласие на обработку персональных данных, зачем не понятно я и так даю раз его на три года им, почему его просят каждый день не понятно, что то не доработано в этом направлении.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный мфц по всей Москве! Очередь всегда, ломается все без конца, персонал жуть!

إظهار رد العمل التجاري

лена гусакова

مستوى 12 خبير محلي

Отзывчивые сотрудники, пошли на встречу и помогли решить сложный вопрос с получением документов для организации

مراجعة مجهولة

Сотрудники всегда готовы помочь, график работы продолжительный, позволяет планировать визит. Удобные диванчики, есть автоматы с кофе. Все комфортно

Вахтанг Нателашвили

مستوى 18 خبير محلي

Добрый день!Хороший мфц,хожу туда не часто, но когда бываю всё очень достойно, быстро и профессионально,расскажут и помогут. Молодцы

Юлия кулакова

مستوى 9 خبير محلي

Все четко и конкретно было, когда-то. Все зависит от конкретного сотрудника. На рецепшене одна инфа в окошке у другого сотрудника другая. Особенно, если речь идёт о платных услугах. А вот не давно мой визит закончился приятной неожиданностью. Молодой мужчина Андрей Геннадьевич все выдал, объяснил ответил на все вопросы. Просто поклон и спасибо за профессионализм. Уважаемые сотрудники перенимайте опыт, знание, отношение и профессионализм у коллег. P.S. ещё раз большое спасибо Андрей Генадьевич

Ирина Платонова

مستوى 7 خبير محلي

Очень удобно и быстро

ЁЖИК В ТУМАНЕ

مستوى 18 خبير محلي

Очень удобная локация, квалифицированные специалисты и всегда малая загруженность центра.

Natalia Ilyinskaya

مستوى 4 خبير محلي

Вежливые и компетентные сотрудники, вопрос решили быстро 👍🏻

Наталия

مستوى 4 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Анастасии Михайловне( руководителю универсального направления) и Анастасии Сергеевне(зам.руковолителя по контролю качества), за разъяснение вопроса по документам ЗАГС. И хочется отметить команду специалистов работающих в МФЦ"Щукино"( и работавших здесь же закрытого на ремонт МФЦ"Хорошево-Мневники").Удивительно терпеливые и отзывчивые люди.

Мария Багрова

مستوى 6 خبير محلي

В целом быстрое обслуживание, персонал адекватный,но на ресепшене попадаются индивидуумы которые хамят,позволяют себе сказать в таком тоне,будто перед ней подруга. Девушка рыженькая, бывает у нее хамство,за другими не наблюдалось такого отношения. Ситуация была такой: снимала копию в зале, при этом на принтер указала одна из сотрудниц. Закончилась бумага, пошла попросить бумагу, на что эта особа начала грубить и разговаривать в таком тоне хамском, на мои слова, что я не знала,что тут нельзя делать копию и пару листов уже сделала,но при этом люди сидящие за компьютерами ,спокойно распечатывают документы, принципе поэтому и подумала,что без проблем могу сделать копию и так же другие сотрудники видели,что снимаю копию, ничего не сказали. После моего обращения на ресепшен в грубой форме начали говорить,что для этого есть платная услуга, добавили «вопрос закрыт!». Сказать,что я ошалела,ничего не сказать! Повестк табличку значит,что нельзя делать копию! Бред какой то!!!

إظهار رد العمل التجاري

Лиза П.

مستوى 2 خبير محلي

на ресепшене работает хамло. пришла забирать карту, жду своей очереди, на талоне написана фраза «Ждёте больше 15 минут? Кофе за наш счёт», я ждала 20 минут, с шуткой обращаюсь к девушке, меня отправили на ресепшен, теперь цитирую диалог: -я жду 20 минут, я выиграла? девушка отвечает, повышая тон: «вы были в очереди!» после, я начинаю доказывать, что не была, так как не стала бы сидеть просто так 20 минут. девушка начинает со мной спорить, так же на повышенном тоне, я спрашиваю: «Вы со мной спорить будете?» в ответ прилетает: «Да, буду». я всё прекрасно понимаю, мало ли что случилось у человека. но обязательно с негативом относиться к людям? человек, сидя на ресепшене, разговаривает как непонятно что кто. клиент всегда прав и я прошу принять меры. фамилия у девушки, либо Прятникова К., либо Протникова.

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Полякова

مستوى 2 خبير محلي

Игорь Мелёхин

مستوى 11 خبير محلي

Всё отлично организовано. Всегда нахожу отклик на свои обращения. Молодцы!

Михаил Лавров

مستوى 13 خبير محلي

Оперативные сотрудники, приятная атмосфера, есть детский уголок с мультфильма и раскрассками с карандашами. Работает кондиционер. Есть общая городская парковка в нескольких десятках метров от МФЦ.

System Error

مستوى 12 خبير محلي

Тихо, чисто, аккуратно. Работает электронная очередь. В целом удобно

Александр Вересов

مستوى 11 خبير محلي

Хороший МФЦ, много окошек, очереди средние - и время в очереди есть где провести. Сотрудники положительные.

Игорь Гусев

مستوى 14 خبير محلي

Заезжал в этот МФЦ узнать по поводу загранпаспорта (биометрического)конкретно не кто из специалистов на мой вопрос можно сделать или нет ответа так и не получил, сказали смотрите на сайте Гос услуги, зачем тогда МФЦ

Влад Первушин

مستوى 10 خبير محلي

Хороший центр, но нет парковки для граждан, которые могут передвигаться только на автомобиле, инвалиды. Особенно с нарушениями опорно-двигательной функции.

Василиса

مستوى 19 خبير محلي

Очереди дикие. Потерять пол дня для оформления документов. Ребенок посмотрел несколько серий мультиков. Те более 40 минут. Две трети окон не работают. Много больных людей. Озонаторы, если они есть не включены. Получила не только документы, но ОРВИ . В этот филиал больше ни ногой.

Tamara Kaltakova

مستوى 8 خبير محلي

Вежливый персонал, очередь продвигается быстро, квалифицированные сотрудники, оч компетентное руководство! Все вопросы решаются оперативно на месте. Спасибо Вам, Вы решаете наши проблемы и делаете нашу жизнь счастливой!!!

Екатерина Пшеничная

مستوى 8 خبير محلي

Максимально серьезная организация. График работы специалиста с 11, но рабочий день начинается в 11:30. Других таких квалифицированный людей, которые могут исполнить данный запрос - в данном учреждении нет.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Захарова

مستوى 17 خبير محلي

Огромекйшее спасибо сотрудникам МФЦ за предоставлению услуги по оформлению карты Фанайди. Через 10-15 минут, после обращения, уже ехал на стадион с подтверждённой учётной записью.

Александр Есаков

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительно. Толпа эмигрантов и просто несчастных, которым понадобилась какая-то бумажка. Теснота, духота и уставшие женщины в окошках. Программное обеспечение работает отвратительно. Служба поддержки этого программного обеспечения и того хуже. Это и понятно. Зарплаты у тамошних ИТ спецов это - слёзы. Посмотрите на сайте поиска работы и сами увидите. Чтобы получить социальную карту пришлось ходить четыре раза. На четвёртый раз что-то сломалось и, о блин, карточка вот она, но отдавать её не захотели из-за того, что у них что-то сломалось. ИТ инженеры в субботу недоступны и поэтому ничего не работает. Обслуга хуже тамошнего ПО. Обещали позвонить, когда всё починят, но так и не позвонили. Видимо так там не принято и клиенты для них не дороже окурка на асфальте. В общем, самое отвратительное обслуживание, какое я видел за последнее время.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 15 خبير محلي

Возмущена, часто не работает аппарат на выдачу талонов, задерживают работу всех сотрудников. Пустые окна, а за талонами - очередь. Сотрудницы даже не извиняются, не пытаются что то предпринять. Поставьте , пожалуйста, второй терминал или почините этот.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Руднев

مستوى 8 خبير محلي

персонал не знает почти ничего, всё нужно делать самому!!! зачем они нужны, я не понял🥴🤦🏼‍♂️🥶

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Дунаев

مستوى 8 خبير محلي

После ремонта стал намного лучше и удобней в плане ожидания и быстроты обслуживания, в общем МФЦ стало лучше

Наталья Г.

مستوى 4 خبير محلي

Очень долго надо ждать своей очереди даже по вопросу получения уже готовой карточки.

R Sh

مستوى 11 خبير محلي

Очень удобно расположен. Посетителей много. Время ожидания в среднем от 15 минут. Проверять документы заполненные персоналом нужно внимательно. Несколько раз находила ошибки.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Кожевников

مستوى 12 خبير محلي

Здесь все по стандартам качества и обслуживания. Вежливо, внимательно, оперативно. Неплохо справляются с большим потоком посетителей. Хожу сюда несколько лет.

Левани Дадиани

مستوى 11 خبير محلي

Быстро и качественно. А самое главное вежливо.

ALEX

مستوى 10 خبير محلي

Мне понравилось неформальное отношение к посетителям..Всё объяснили подсказали..спасибо

Александр Михайлович

مستوى 7 خبير محلي

Быстро все, очередей нет.

Центр госуслуг района Щукино

1160 مراجعات