Центр государственных услуг Мои документы

تقييم 4.7
3415 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1118 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Разводился с женой, все отлично. Жизнь стала гораздо лучше, всем рекомендую 👍🏻 а мфц кстати большой и приятный, сотрудники вежливые
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Загранпаспорт. Все заполнил, подтвердили загарнник , о том что можно придти на прием, захожу у гос услуги(25 июля) запись была на 28 августа ближайшая на Щукинской. Написанно придти в течении 15 дней! Как успеть? Пришел в мфц спросил, сказали можно записаться в другое если есть места и не оплачена Гос пошлина. Записался на Левобережный . Приехал звшел по времени, мне говорят мы вас не примем езжайте в свое отделкние по прописке! Вообще топ ) приехал в щукино дубль 2. Аналогично говорж 2 недели на подачу заявления уже проходят) сказали записвыайтксь и сказали что на Левобережном обязаны были принять тк. Прописка Москва) корочк персонал работает абслолютно не компитентный) куча времени потерял, так еще и записывайся по 10 раз туда сюда. Хорошо парень помог . Нашел дату пораньше)
3
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Спасибо за правильную клнсуз
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Была 27.04.23 в МФЦ.Отмечу, что очень грязно.Очередь на вход большая.Отключили систему отзывов на респшене и на столах у сотрудников у окон приема.То есть просто не работали по желанию сотрудников МФЦ.Красные смайлики получать не хотят.Пришла по записи, но ее почему то не оказалось.Бумажное заявление на руках, но в электронной записи нет.Оказалось, что ИХ сбой МОЯ проблема.Госпошлина уплачена.Начальница и сотрудник в проблему мою не вникли, отослали на госулуги с припиской, что сама виновата в сбое заявления на прием.У меня на руках отметка о принятом заявлении в их МФЦ , а у них ответ: идите от сюда мы ничего не знаем сами разбирайтесь.Госпошлина УПЛАЧЕНА!Не разобрались,не помогли.Мало того при мне переругались.Отвратительная работа начальницы и ВСЕХ с кем общалась.Наихудшее МФЦ.Штрафануть ВСЕХ!
5
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
По генеральной доверенности не подтверждают личность для полного доступа в учетную запись мос ру. Это унижение и цифровой беспредел
3
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Очень внимательные сотрудники с максимальным терпением к посетителям
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Отличное МФЦ, все очень быстро, очень много окон, работают оперативно
مستوى 25 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Отличный МФЦ. На входе приветливый персонал. Очередь движется очень быстро. Отдельная благодарность сотруднику Людмиле Мохначевой за вежливость и оперативное обслуживание.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
После того, как прошлой зимой из Центров зачем-то убрали ящики для показаний счетчиков, до сих пор в щукинском МФЦ стоит всего ОДИН терминал вместо них, в который вечно очередь из бабушек, словно в восьмидесятые за колбасой, а сегодня (в последний день подачи показаний, на минуточку) этот единственный терминал вообще оказался сломан. Если уж убрали (зачем-то) ящики, неужели хотя бы штук пять этих терминалов поставить не могли?
5
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Всё ок. Если знаешь всю их 'кухню'
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
В целом неплохо, но попадаются сотрудницы которые от слова, совсем не владеют информацией. Так лучше бы промолчали, и спросили у коллег, а то выглядит прямо смешно, когда с уверенностью несут чушь!!!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Редкий гость. Спасибо за понимание и быстрое реагирование. Как же быстро вы ориентируетесь в любых вопросах. Спасибо вам огромное 🫶🏻
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Центры госуслуг более или менее похожи. Все четко, быстро и вежливо. Это не исключение. Мне все понравилось. Решил вопрос без лишних заморочек.
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Сколько бы я туда не заходила всегда очень много народу (видимо как и во многих мфц), последний раз я ждала чтобы мне оказали услугу 40 минут
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Очень много народу. Всегда большая очередь, чтобы получить талон в окно.
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Не адыкватные стоят на ресепшене и не знаю что где находиться кто берет вообще таких людей на работу!!!! Я просто в шоке от такого приёма
4
2
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Когда я осталась одна в квартире, я спрашивала, что изменится по оплате. Молодое дарование сказало, что ничего. По его вине меня лишили субсидии на квартиру. Пришлось восстанавливать заново. Вот так!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Хороший ЕИРЦ (или как они сейчас называются?))), персонал вежливый и приветливый. Был один (!) случай, когда и вопрос не решился и внятных объяснений не получил, а какую-то "отмазку", но это скорее исключение из правил. Видимо во всех центрах "Мои документы" всё +/- похоже и одинаково (бывал раньше ещё и на Жукова) и общий уровень сервиса и обслуживания достаточно высокий.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Всегда очередь, приходится ждать
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Всë чётко , быстро!
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
25.08.2022 приехала поставить штамп л разводе с решением суда Ведущий специалист Стрельченко Юлия Сергеевна час «занималась» моими документами. Через час вернулась и заявила что не может принять мое решение суда выданное самим судом т.к. дату не поставили в левый крайний угол, дата есть в тексте. Отказывалась принять документы отказывалась дать письменный отказ. Пришлось подключать адвоката и просить встречи с начальством. Через 10 минут ответила «юр. Отдел проверил документы, мы можем их принять». Эта часть про компетентность Ведущего специалиста Вторая часть про клиентоориентированность: хамоватый тон и ухмылка. Значку зато нагрудный «мы-команда мера»
6
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Прекрасное отделение!!!народу полно конечно,но окошек много,всех быстро обслуживают
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Очень испортилось качество работы МФЦ за последний год. Сначала опечатка в фамилии в справке об отсутствии судимости для работы. Ее и так изготавливают месяц, пришлось ждать еще целый месяц. Теперь еще лучше: при смене паспорта после свадьбы неправильный номер паспорта в печати, которая ставится в свидетельстве о браке. Я понимаю, что паспорт изготавливает миграционная служба, но перепроверять все приходится самому, сотрудники МФЦ видимо не считают это своей работой. Общаются недоброжелательно, хотя раньше были приветливые сотрудники. На просьбу дать жалобную книгу сказали, что все вопросы в миграционную службу, никаких извинений, а лишь комментарий, что «там тоже работают живые люди». Так давайте живые люди будут ответственнее относится к своей работе, в том числе и сотрудники МФЦ будут соответствовать должности «специалист» и быть внимательнее к бумагам, которые заполняют и которые выдают гражданам. И так огромное количество бумажной волокиты теперь приправлено поездкой в миграционную службу, помятым свидетельством и вместо аккуратного вида на нем спустя 2 недели после свадьбы будут перечеркивания и исправления ошибок.
5
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2022
Все достаточно быстро, больше количество окон для посетителей. Проблем не возникло при посещении , парковка бесплатная все разы удалось поставить машину близко
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2022
Ну что сказать.... Задумка отличная, исполнение подкачало. Может нужно сотрудников обучать? А не кидать на прием сразу из отдела кадров? В три захода выяснили, какая именно выписка для подтверждения собственности нужна. Обошлись бы в один, если бы предыдущие два сотрудника знали... Но... Сотрудников явно не хватает, ожидание иногда по 30-40 минут.... Что-то тут у вас недоработано....)
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Спокойно, без больших очередей . Некоторые девушки очень помогли разобраться со сложной шитуацией
3
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Не самое приятное заведение из тех, что я посещала! Помещение грязное. Персонал находится в астрале какомто. И постоянно хамят. С одним и тем же вопросом приходила раза 4!!! Никто не мог решить вопрос! Спасибо Николаю за консультацию и помощь! Распечатал нужные заявления, помог заполнить, все рассказал. Надо было сразу к нему приходить еще пол года назад! Чтобы не терять столько времени.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Внимательные сотрудники.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Очень долго работают в отделе Загса с сравнением с другими МФЦ города Москвы… Талон вызывают всегда через 10-15 минут…Долго, но удобное расположение
1
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
Народу немного, персонал приветливый, во всём помогает. Из минусов - не весь функционал, например нет портала для связи и обмена документами с Мосэнергосбытом
1
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Негативный опыт посещения всех МФЦ. Масса ошибок и плохого оказания услуг.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Было отказано в справке о обеспечении льготными лекарствами на 2023 год для моего сына - инвалида 2 группы по психиатрии. Дама из окошка №13 велела приходить с сыном или принести справку об опеке, или доверенность от нотариуса. В Пенсионном фонде вопрос решился без каких - либо проблем и вопросов. Желаю крепкого здоровья детям всех работников МФЦ Москвы ул. Маршала Василевского, 15
5
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 30 ، 2021
Не очень большой центр, но оснащён всем необходимым. Очень удобно расположен. Есть автомат по продаже кофе. На входе строго контролируют посетителей на наличие средств индивидуальной защиты. Маски и перчатки можно получить бесплатно. Всё понравилось
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Неплохой, доступный мфц. Рядом с метро. Почти нет очередей. Грамотные девушки проконсультируют по любому вопросу.
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Я не знаю, кому рапортуют наши власти. Об офигительной работе, лично я сегодня потеряла 2 часа 39 минут на оформлении заявления о снятии с регистрации в связи с продажей квартиры. Так получилось, покупатели захотели удостовериться сами, а это только через мфц. Талон А118, выдан системой 14-05, вышла я в 16-37. Вы серьезно? Да мне по-фиг, тормозит у вас комп или сотрудник. Я не хочу знать ни какие причины, потому что государство и город не хотят знать мои, налоги, жкх, штрафы я оплачиваю вовремя. Отвратительно!!!
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Полный треш. Приехали записаться на консультацию по поводу гаражной амнистии, нас отправили во флагсманский мфц на сходненской. На сходненскуй нас записали на консультацию специалиста опять на Василевского. На Василевского сказали, что не консультируют и отправили в ДГИ на консультацию. Но вместо консультации специалист записал на подачу документов, сказав, что там проконсультруют, но в дги восседала тортилла, которая не консультровала, а принимала документы. Итог куча впустую потраченного бензина, времени и 400 р на парковку в дги. Спасибо специалистам мфц
5
مستوى 14 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Добавляю 1 звезду только за работу сотрудников МФЦ сотрудники МВД работают отвратительно! 3 дня пытаюсь подать документы на загранпаспорт, 3 дня мне дают разную информацию. Сначала у меня заканчивалась анкета, которая действует до 19.05.22. Подала документы по новой. Сотрудник мвд сказала что я могу подать документы в любом мфц, если там есть запись раньше, потому что у них запись только на конец июня. Записалась в отделение на сокол, параллельно пришёл ответ по анкете, которую подавала в это мфц, что адрес моего места жительства им не подходит, потому что я не живу в районе Щукино. Хотя до этого она им подходила. Сегодня сотрудник этого мвд сказал что я могу подать сюда документы только если напишу какой-либо адрес проживания относящийся к щуке. Доехала сегодня до района сокола, куда у меня тоже была запись, мне же до этого сказали, что я могу подать в любое отделение. На что сотрудник мвд на соколе покрутила мне пальцем у виска и сказала что надо получать по месту проживания и никакую подмену адреса делать нельзя. Вопрос, нахрена сотрудники мвд района Щукино 3 дня мне выдавали разную и недостоверную информацию?!?!?!
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Идеальное место для решения жизненных проблем . С появлением этого центра появилась уверенность , что можно обойтись без волокиты и бюрократизма , которые процветали до недавнего времени. Очень радует доброжелательное отношение сотрудников к пенсионерам к коим я отношусь. Это поистине прорыв в решении задач ранее не выполнимых без " нервотрёпки и бесконечного хождения по кабинетам... Спасибо большое Москве и В. С. Собянину за внимание и заботу ! Я уверена , что москвичи по достоинству оценили эти центры! Жить стало легче и веселей! Так держать!!!
5
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Всем привет Не так давно пытался получить статус госуслуг на верефецированный, пришлось идти сюда. Проблем не было, быстро все решили, консультанты работают как нужно, по любым вопросам можно обращаться Но вот работают далеко не все окна из-за чего создаётся очередь. А так все хорошо Всем спасибо Подписывайтесь, чтобы не пропустить отзывы)
3
مستوى 28 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Молодцы те кто придумал МФЦ и спасибо тем, кто работает. Жизнь налаживается и во многом благодаря этим центрам. На Щуке спасают нас от муки.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Отзывчивые сотрудники, все вопросы решил, быстро все подсказали, рассказали
مستوى 7 خبير محلي
مارس 19 ، 2024
На стойки информации, некоторые личности, грубо и неприветливо общаются с посетителями.
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
Бывает сильно хуже, но здесь из-за недостаточной компетентности работников, потерял время и деньги, так что уточняйте все сами, проверяйте по возможности в других местах
2
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Не компетентные сотрудники. Начальство вообще ужас. Пришли делать временную регистрацию, она при нас позвонила начальнику паспортного стола и попросила сделать отказ((Это вообще ***. И вопрос, почему мой отзыв не полный? Начальство хамка. В другой раз меня к ней послали, по-хамски разговаривала. Из плюсов: детский уголок, расположение рядом с домом.
4
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Вполне себе такой МФЦ: сначала постой в очереди за талончиком, потом с талончиком в окошко. По сравнению с флагманскими конечно вообще все ужасно: ремонт супер простой, ни кафе, ни красивых удобных диванчиков:( Получала дубликаты свидетельства о рождении, девушка в окне как будто списана была с ленивца из мультика зверопой: у нее всеее мееедленно, ооочень мееедленно… За то время, что я ждала документ я успела почитать телефон, уснуть, проснуться, снова уснуть. Муж тоже самое сказал, я думала это мне не повезло. Жесть! А вот с загранпаспортом все оч быстро и здорово, получали на себя и на ребенка: все оперативно, по делу и без всяких ожиданий бесконечных!
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Быстро,чётко! Пришёл и получил нужную услугу!
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Вечно долгое ожидание очереди.... Что за талоном, что в окно...
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Очень удобно, особенно если записаться через госуслуги, но в очереди все равно придется посидеть, хоть и совсем не много.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Девушка за стойкой умница!! Терпения ей и сил. Унижений и оскорблений она теперпит за день массу.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Вежливые и внимательные сотрудники на рецепшн и а отделе загранпасопортов. Спасибо!
1