بحث

Центр госуслуг района Щукино

4.8

3499 تقييمات

قيِّم هذا المكان

НАДЕЖДА

مستوى 15 خبير محلي

Отличный персонал, удобное расположение, вопросы решаются дружелюбно. Обещают кофе, если аремя ожидания в очереди превышает 15 минут. Мне пока не наливали.

Никита Сапогов

مستوى 7 خبير محلي

Как и все МФЦ, все на высоком уровне. Даже когда закрыли несколько МФЦ были закрыты и народ из других районов поплыл в этот, все было организовано на высшем порядке, да очереди большие, ждать долго, но неразберихи не было, следили за дистанцией, масками, перчатками, успокаивали шумевших посетителей, не позволяли лезть без очереди

مستوى 2 خبير محلي

Старший инспектор Длинная Виктория Алексеевна вела себя грубо,кричала на весь зал.Вопрос решила после того как я сказал ,что пойду с вопросом в жилинспекцию.Ведёт себя так ,будто я ей что-то должен.Отвратительная работа!

Аркадий

مستوى 23 خبير محلي

организовано неплохо. много бумажной повторяющейся работы (одни и теже документы копируются и сканируются каждый раз), что занимает много времени.

ann savelieva

مستوى 7 خبير محلي

все быстро и удобно

Андрей Кабанов

مستوى 6 خبير محلي

Нормальный МФЦ ничего плохо сказать не могу, почти каждый день так куча народу, что не протолкнуться, но конкретно по моей проблеме, очереди почти не было, радует, что додумались разделять очереди

Михаил Андреенков

مستوى 12 خبير محلي

Отличный центр с отзывчивым персоналом. Особенно понравилось искренние желание помочь со стороны начальницы отделения!

Елена Соколова

مستوى 13 خبير محلي

Хороший центр, стараются работать квалифицированно. Не могли меня внятно проконсультировать как мне поменять фамилию в период ограничений по ковиду, т.к. ЗАГСы принимали только по предзаписи и я не могла записаться по телефону по месту жительства, т.к. или не брали трубку или говорили, что на ближайшее время времени и записи нет перезвоните. Проблему решила в итоге сама в центре госуслуг не помогли

Татьяна Маликова

مستوى 8 خبير محلي

Я записалась заранее, пришла раньше. Мало того, что меня встретила девушка, которая докопалась с прививкой к кормящей матери( объяснила, сказала, что я за выплатами по рождению ребëнка, что кормящая), но зато температуру мерять не стала. Сижу уже почти час!!!! Народу много из кучи окон работают только 5!!!! А какое-то время вообще только одно и принимало одновременно по две буквы! Это как?!!! Просто издевательство! В машине ждëт новорожденный( с няней)!!Специально подгадывала время, записывалась! Сказать, что я зла, ничего не сказать!!! Если он сейчас поднимет ор, проснулся, я напишу жалобу на весь персонал, который тут как на погулку компанией ходит есть и не стесняется посетителей!!!!!

DJ CJ

مستوى 2 خبير محلي

МФЦ не удовлетворяет ожиданиям. Пришел сканировать документы, в итоге наглое поведение сотрудницы меня удивило. Попросил о помощи в работе с сканированием документов, в итоге полный игнор. Не советую ходить в эту мозготравку.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Я.

مستوى 6 خبير محلي

Стараются, но не всегда получается

إظهار رد العمل التجاري

Zorro

مستوى 8 خبير محلي

Хорошо и оперативно работают!

Голубева Дина

مستوى 14 خبير محلي

Хороший центр, быстро и качественно выполняются услуги.

Катерина Гал

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо вам за вашу помощь и работу! Всегда хожу к вам!

Вадим В.

مستوى 9 خبير محلي

Все даже очень оперативно Очередей нет Персонал на уровне Меня все устроило

Инкогнито 8391

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее, качественное обслуживание!

Кондрат Зуев

مستوى 7 خبير محلي

Очень хороший МФЦ. Персонал профессиональный, всё хорошо, за исключением большого времени ожидания, но время ожидания сейчас у всех увеличено. Не хватает персонала, но набирают новых специалистов.

Диванный Критик

مستوى 7 خبير محلي

5 июня этого года я установил в квартире постоянного проживания новые приборы учёта горячего и холодного водоснабжения. Вслед за этим я отнёс документы о вводе в эксплуатацию новых водосчётчиков в компанию «Жилищник». Сотрудница, принимавшая документы, пообещала, что в ближайшее время передаст копии документов в МФЦ. Она заверила меня, что начиная с июля я смогу отправлять показания учёта воды по новым счётчикам. Однако сотрудники МФЦ до сих пор не удосужились включить сведения об установленных мною приборах учёта воды в электронную базу данных госуслуг. Позавчера я по электронной почте отправил заявление в МФЦ с просьбой внести данные о новых водосчётчиках в систему портала московских госуслуг. Но моя просьба не была выполнена. Вчера, в первой половине дня, я лично явился в МФЦ, чтобы решить данную проблему. Принимала меня в кабинете 38 менеджер Марина (кажется, Марина Сергеевна Макарова, если не ошибаюсь). Разговор с сотрудницей я начал с информации об установлении новых водосчётчиков. Предоставил ей в качестве подтверждения своих слов соответствующий документ (Акт о вводе в эксплуатацию новых приборов учёта воды). На это сотрудница ответила, что на портале госуслуг Москвы имеются данные о моих водосчётчиках. Я ей объяснил, что на портале госуслуг отображены данные о выведенных из эксплуатации приборах учёта воды. Но в базе данных госуслуг отсутствуют сведения о новых водосчётчиках! И тут менеджер, недоумённо округлив глаза, с удивлением меня спросила: «Так вы установили новые водосчётчики?» Оказывается, она меня даже не услышала и не просмотрела внимательно документы, т.к. была занята своими (очевидно, очень важными) мыслями. В конце концов, дабы отвязаться от меня, сотрудница нехотя пообещала, что на следующий (уже сегодняшний) день информация о водосчётчиках будет введена в базу данных госуслуг. Но своё обещание менеджер не выполнила! Выражаю возмущение вопиющим непрофессионализмом и халатным отношением менеджеров МФЦ «Щукино» к своим обязанностям!

Евгений Бойничан

مستوى 7 خبير محلي

Подал заявление на загран паспорт, 05.07.2021 приняли, изначально информация была что месяц необходимо ждать, после похода в МФЦ Борисово, мне сказали что я не так понял и ждать необходимо 3 месяца. Мне придёт какое-то уведомление и мне необходимо будет принести какие-то документы, уведомления нет, сегодня 19.09.2021 никаких оповещений, на все мои попытки связаться в самом приложении с тех поддержкой оборачиваются неудачей, в 9:37 они начинают работать над моим обращением в 9:37 к чату присоединяется специалист и в 9:37 обращение закрыто (как пример).

Тата

مستوى 8 خبير محلي

Отказывают в выполнении услуг.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Крыжановская

مستوى 12 خبير محلي

По очереди приняли быстро, но у окошка просидела долго. Специалист неправильно заявку оформила и потом заново переоформляла. Хорошо что я не спешила. Так в помещении чисто. Народу всегда много.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 8 خبير محلي

Мне нравится отношение к посетителям, нет хамства, грубости. Чаще всего сами посетители на взводе приходят. Всё делается даже раньше, при каких-то заказах услуг. При этом звонят и говорят о готовности.

Кукла

مستوى 13 خبير محلي

Нормально,правда иногда обманывают или просто обясняют так что не понятно. А так нормально.

إظهار رد العمل التجاري

михаил фомкин

مستوى 2 خبير محلي

15 ноября обратился с просьбой переоформить субсидию. Сотрудница(к сожалению не обратил внимания на её фамилию) предложила придти на следующий день. Сегодня т.е 16 ноября мне об'явили, что прием заявлений заявлений был окончен вчера т.е 15 ноября. Таким образом меня лишили субсидии на целый месяц. Я пенсионер, мне 76 лет и субсидия порядка полторы тысячи для меня очень значима. Требую разобраться и компенсировать мои убытки.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Б.

مستوى 15 خبير محلي

Большой, удобный, всегда очень вежливые, доброжелательные сотрудники, стараются по максимуму решить всё вопросы.

Николай Жуков

مستوى 9 خبير محلي

Очень медленно все, отправляют из окна в окно потом в кабинет из кабинета, ужас узнать один вопрос надо много времени ждать.

М Н

مستوى 9 خبير محلي

Персонал хороший

Анастасия федорова

مستوى 8 خبير محلي

Не всегда попадается квалифицированный персонал , который знает как сделать тот или иной запрос . За лето только три раза попадала на таких специалистов . Время тратиться много и приходится возвращаться снова и снова , т.к "специалист" выбрал не ту проводку и пришел отказ . Также , есть некоторые специалисты которые за место помощи и ответов на свои вопросы получишь откровенное хамство в ответах на поставленные вопросы . Я конечно понимаю , работа не лёгкая , человеческий фактор .... НО с такими специалистами добавляете работы себе ещё больше . Писать отписки на жалобы , проводить одному и тому же человеку операции повторно . На основе ошибок своих сотрудников , проведите обучение по основным проводкам в компьютере , чтобы они нажимали правильно все

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут предоставить информацию по элементарному вопросу: как зарегистрировать новорожденного ребенка. Отправляют зачем-то в ОМВД. Данный вопрос решается в МФЦ на месте. Проведите переаттестацию своих сотрудников!!!

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin Zherdev

مستوى 10 خبير محلي

Всё хорошо. Работают чётко. Дубликат свидетельства о рождении выдали за одно обращение. Думал, будет канитель в несколько дней, но я потратил 40 минут. Поразительно! Молодцы.

Валерий Алексеев

مستوى 26 خبير محلي

Не увидел желание сотрудников и руководства в помощи решения проблемы! Только усугубляют эту проблему!

Александр О.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня, 13.07.2021 моя бабушка (84 года) пришла в МФЦ Щукино за путевкой в санаторий (от собеса). На входе в МФЦ стояла неприступная особа женского пола (высокая, полная и с животом). Сначала не хотела вообще бабушку пускать внутрь, долго допытывалась, есть ли документ из собеса, по которому ей положена путевка, потом обругала, что нет перчаток на руках, потом в очереди за талоном обругала, видите ли бабушка не соблюдала дистанцию 1,5 м от предыдущего посетителя. Потом вообще сказала, что вызовет охрану или полицию!? На что бабушка ответила, что никого в этой жизни не боится, Только тогда этот цербер от нее отстала. Это вообще как? Что за отношение к пожилым людям? Вам мало случая в МФЦ Хорошево-Мневники, которые "прославились" на всю Москву? Можем повторить!!! Прошу ответить на мою жалобу!

Елена М.

مستوى 2 خبير محلي

Отсутствует парковка .. ожидание более часа …А больше всего паразило грубое не профессиональное поведение работников .Товарищи если вы не любите людей и ваших глазах читаеться презрение и нескрываемая ненависть .. зачем вы там работаете ?……

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Дудукина

مستوى 17 خبير محلي

Обычный мой. Обслуживают достаточно быстро. Персонал вежливый. Очень мало места для ожидания.

Михаил Филиппов

مستوى 7 خبير محلي

Большие очереди,долго приходится ждать услугу,могли бы все справки выдавать в одном окне,а не ходить из одного к другому

Владислав

مستوى 25 خبير محلي

Отличный МФЦ, быстро и удобно, как всегда.

Тамара Агеева

مستوى 12 خبير محلي

Написала в книге отзывов: очень доброжелательные, квалифицированные специалисты. Спасибо им, помогли всё оформить.

Mr WOW

مستوى 11 خبير محلي

В целом в данном отделении не плохо. Хамства со стороны специалистов не встречал, все операции выполнялись достаточно быстро, за редким исключением. Чисто, нет больших очередей, быстрое обслуживание.

Юлия

مستوى 16 خبير محلي

Ужасная организация потока людей, огромные очереди, медленное обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Dina

مستوى 5 خبير محلي

Самый отвратительный мфц,постоянно очереди!!!!огромные вместо 15 минут постоянно торчишь здесь по 1.5 часа!!! И сотрудники выдают не те документы!хамят пожилым людям на ресепшене. Если бы выдавали документы электронно вообще бы сюда не приходила((фото сделано в будни в 13.00

Лёля Панарина

مستوى 8 خبير محلي

21 января 2021 года обращалась сюда по поводу замены паспорта по достижении 45 лет. Была приятно удивлена наравнодушием, участием и вежливостью сотрудников. Мой вопрос решился с ноля за каких-то 35 минут. А специалист Радкевич Наталия Владимировна вообще покорила меня. Вежливая, отзывчивая, позитивная, если можно так сказать - шустрая(всё делает очень быстро и профессионально). В моей жизни это первый раз, когда я реально получила удовольствие от посещения госучреждения. Счастья вам, удачи, здоровья, любви и лёгкой работы, милые дамы из Щукинского филиала!!!

misha q

مستوى 20 خبير محلي

Очень удобно, в одном доме, очередей почти нет, вежливый персонал

Анастасия

مستوى 11 خبير محلي

Очень всё долго, талон переводят, всё равно сидишь в другое окно больше 20 минут. Бюрократия та ещё...И если ставите нового сотрудника, ставьте ему наставника, час получать услугу, это конечно нонсенс

إظهار رد العمل التجاري

Левон Шагламджян

مستوى 9 خبير محلي

Быстро, профессионально и без очередей

Ольга Паничева

مستوى 20 خبير محلي

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, объясняют доступно

Алексей Алиев

مستوى 12 خبير محلي

На талончике была написано, что если ожидание займет больше 15 минут, то мне нальют кофе! Итог, кофе я так и не получил )

Елена Помозова

مستوى 8 خبير محلي

Центр достаточно большой,профессиональный персонал.Электронная очередь движется быстро.Есть и маски,и перчатки,и санитайзеры.При входе измеряют температуру.Банкомат тоже не лишний.

Светлана Шишко

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники помогли сыну заполнить заявку на изготовление карты, очень вежливые и профессиональные

Tatiana Potapova

مستوى 5 خبير محلي

На рецепшен администратор не опьянила как оформить загранпаспорт нового образца не выдала анкету заранее , а также , что нужно фото на анкету подходила 3 раза чтобы все выяснить

Полина Ч.

مستوى 12 خبير محلي

Система приёма очень страдает. После вызова, мы стояли ещё минут 20 у кабинета, так как нас почему то вызвали раньше, чем ушёл предыдущий клиент. Затем нас перевели в другое окно. Там я сидела ещё час. Всё очень долго. С потоком не справляются.

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Щукино

1160 مراجعات