بحث

Центр госуслуг района Аэропорт

4.8

2044 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Alina N.

مستوى 2 خبير محلي

Именно от этого МФЦ осталось очень плохое впечатление. Нужно было поменять паспорт в связи с заменой фамилии на девичью. Электронное заявление не получилось оформить из-за неполадок на сайте, при входе сразу говорят-оплачивайте госпошлину и только после этого выдадим талон, (всегда в процессе оплачивала пошлину пока документы оформляет сотрудник- не занимает лишнее время, но ладно, оплатила и взяла талон) очередь подошла быстро, посетителей было 2-3, подошла к окну, объяснила что мне нужно, девушка посмотрела есть ли у меня все документы с собой, дала бланк и отправила заполнять печатными буквами на стойку (заполняла не у окошка с сотрудником, где он может подсказать где и что писать, а стоя за столом, который шатается, заявление печатными буквами, из-за маски и недавно перенесённого Ковида это было крайне тяжело-кружилась голова, стол шатался при заполнении документа, что и где писать было не понятно, постоянно подходила к сотруднику чтобы уточнить), когда я заполнила бумагу мне сказали взять талон снова, я вернулась на ресепшн, взяла талон, вызвали к новому окну-сотруднику необходимо было СНОВА объяснять что мне нужно, он вчитывался и проверял документы, проверял бланк который заполняла, показал что заполнила не верно и отправил заполнять новый бланк печатными буквами за шатающуюся стойку, (какой-то новый изощренный вид издевательства) я заполнила бланк, снова взяла талон и снова отправилась уже в 3 окно, где снова объясняла сотруднику что мне нужно, сотрудник снова вчитывался и проверял документы, вникал в мою ситуацию. В итоге чтобы правильно заполнить заявление на замену паспорта я израсходовала 3 бланка, познакомилась с 3 сотрудниками мфц, и с горем пополам через 1,20 -1,30ч документы на смену паспорта были поданы История как я подавала документы на замену паспорта в МФЦ (Калининград) пришла и взяла талон, отдала в окошко нужные документы, девушка на компьютере заполнила все данные, распечатала и я подписалась под распечатанным заявлением -заняло 30 минут и готово История как я меняла паспорт в другом МФЦ Москвы - взяла талон и подала все документы, в одном окне, заполнила заявление с первого раза, сотрудник говорил где и что писать, пока сотрудник сверял все документы оплатила пошлину, сколько времени заняло не помню, но не было напряга

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Евдокимов

مستوى 14 خبير محلي

Впервые вижу Мфц , где практически нет людей, был приятно удивлен

Vladimir

مستوى 15 خبير محلي

Полезно,удобно,быстро,культура и внимание к посетителям, на высшем уровне.

Pronya Prokopovna

مستوى 6 خبير محلي

Администратор Бесман Оксана.Человек,активно фильтрующий посетителей,мало кто получит талон из ее рук! НЕ поможет пожилым ,разворачивает стареньких бабушек прямо на входе,напутствуя их сложной для них инструкцией-«на сайте все есть»! Уважаемое руководство,сделайте что-то с этой ситуацией,напомните этой даме где она все же работает

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Полищук

مستوى 11 خبير محلي

Отвратное место. Сотрудники ведут себя по-хамски.

إظهار رد العمل التجاري

Хalk

مستوى 11 خبير محلي

В помещение очень душно, сидящих мест для ожидания мало, работают не все окна.И з положительного : ожидание в очереди не более 15 мин. , есть стационарный компьютер ( можно оформить ,оплатить , распечатать документы) ,есть принтер .Девченки на рецепшн помогают и подсказывают . Был в МфЦ 04.10.2021 ,к сожалению постигло большое разочарование-квалификация сотрудников оставляет желать лучшего. Из за незнания сотрудников пришлось уезжать и возвращаться . Была написана жалоба ,жду ответа! и это не первая жалоба !!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Аршинова

مستوى 8 خبير محلي

отличное мфц, все быстро, максимально вежливо и без каких либо перебоев, специалист Марина просто чудо!

Виктория Козлова

مستوى 12 خبير محلي

Работа сотрудников всегда на высшем уровне

Сергей Борисович

مستوى 9 خبير محلي

Компетентные специалисты. Качественные услуги. Вежливое и грамотное обслуживание.

Татьяна Стрельникова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность Глухову А.А. В июле 2021 года обратилась МФЦ. Андрей Алексеевич быстро, профессионально решил вопрос о восстановлении субсидии. Спасибо большое! Стрельникова Татьяна

Александра Жарова

مستوى 10 خبير محلي

В целом все хорошо,но не всегда работники компетентны в вопросах и ответах

إظهار رد العمل التجاري

Ihtiyor Bobojonov

مستوى 11 خبير محلي

Дважды был уже, отличное впечатление, приятные сотрудники

U-lo Solomander

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее качество и отношения к людям.

Alla Shiryaeva

مستوى 9 خبير محلي

Отказались помочь в передаче санаторной справки. Очень грубое обращение администратора

إظهار رد العمل التجاري

Oxana

مستوى 28 خبير محلي

Соскучились по бюрократическому безразличию? Welcome! Сотрудники не уверены в нюансах оказания тех или иных услуг. Выясняют друг у друга и у коллег по телефону - как это сделать? 30 минут ждала пока выяснят - как сделать свидетельство о расторжении брака (не думаю, что это такая уж редкая услуга). И всё это, чтобы узнать, что заявление не примут (ошибка в дате в решении суда). Понимаю, косяк суда. Но можно же как-то вежливей про это сказать? А главное 0 инфы про то, что делать с госпошлиной в этом случае. Печально, когда в стране такое "уважение" к нашему времени...

إظهار رد العمل التجاري

ольга

مستوى 5 خبير محلي

Вежливые сотрудники. Можно получить всю информацию , которая нужна. Время ожидания 10-20 минут.

Ирина Мальцева

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный офис. Сотрудники плохо исполняют свои обязанности. Их нужно заменить роботами, будет больше пользы. Сотрудники своей деятельностью только вредят гражданам.

إظهار رد العمل التجاري

Xamidjon Erkinboevich

مستوى 3 خبير محلي

Ne ochen

إظهار رد العمل التجاري

Анна Евреинова

مستوى 4 خبير محلي

Мало того,что все в намордниках,так ещё и агрессивные. Точно как собаки.Это фантастика какая то, отказали в приёме документов на смену паспорта,фото им видите ли не такие.( личико нынче должно занимать 80% картинки).А то ,что паспорт "гражданина РФ" выдают с миграционной печатью,а не по ГОСТу, с фио капслоком(по римскому праву умаление личности- читай безправный раб), без расшифровки подписи "уполномоченного" - ничего страшного. Очень интересно, ты им фото по правилам,а они на правила чихать хотели)

Наталья Боровик

مستوى 14 خبير محلي

Порадовала оперативная работа сотрудников

Максим

مستوى 6 خبير محلي

Мой районный МФЦ, грамотные сотрудники, удобное расположение, на мой взгляд только один минус это проблема с парковкой.

إظهار رد العمل التجاري

элизе гнабро

مستوى 3 خبير محلي

сотрудник Цетва Радмила просто от Бога, вежливая, и знает свою работу. сразу видно что она любит свою работу 🙏🏾🙏🏾🙏🏾🙏🏾

Марина Черская

مستوى 15 خبير محلي

Замуж там выходила)) все понравилось, вежливый персонал, все быстро и чётко))

Сергей К.

مستوى 14 خبير محلي

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Есть компьютеры с принтерами, вода и место для того, чтобы привести себя в порядок. Единственное - очень туго с парковкой.

Лена

مستوى 13 خبير محلي

Мы Команда Мэра! Все зависит от человека. В последний мой визит Команда была достойной уважения. Пожелание / заполнить образцы документов четко, То что есть - не соответствует требованиям. Конкретно / заявление на получение загранпаспорта. Удачи.

Валерия Ремизова

مستوى 5 خبير محلي

Очень приятные и внимательные сотрудники

dinarlius

مستوى 6 خبير محلي

Отличный МФЦ !!! Очередей нет и всегда рады помочь!

Дмитрий

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отделение мфц.За инфостойкой стоят 2 некомпетентные сотрудницы.Даже не пытаются вникнуть в суть вопроса.Бросив одного посетителя , переключаются на другого.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Smirnova

مستوى 12 خبير محلي

Рецепшн- вежливые ребята. Окн- всё чётко, быстро.

Rafis С

مستوى 13 خبير محلي

Сам центр достаточно приличный, но припарковаться рядом в будний день невозможно. Коллектив вежливый, даже с улыбкой на лице, руководитель на месте. К сожалению, не смогли решить мой обычный вопрос по получению свидетельства о рождении ребенка из-за того, что роддом им. Кулакова поставил в мед. свидетельстве факсимильную подпись руководителя. С начала февраля 2021 внутри МФЦ выпущено распоряжение принимать бланки с рукописной росписью руководителя роддома. 4* за то, что продержали час в ожидании ответа от вышестоящего органа.

Наталья С.

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня, 12-го июля 2021, в 12.20 на входе посетителей встречала сотрудница, в квалификации которой я сильно засомневалась: 1) не смогла записать меня на предзапись по вопросу личного жилищного счёта со словами, что я должна это делать сама из личного кабинета (хотя все предыдущие мои обращения, очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали). 2) объявила, что не может записать в другой МФЦ (но в предыдущие разы очень милые, предупредительные сотрудницы по моей просьбе меня записывали в МФЦ других округов) 3) На мой вопрос: "Какой пункт я должна выбрать из списка?" сообщила несуществующий. 4) Когда я засомневалась, что, если укажу пункт неправильно, никто мой вопрос решать не будет, пообещала, что решат, что так не бывает, чтоб отказали на этом основании. Хотя в этом же самом МФЦ, когда я выбрала неправильный пункт (по другому вопросу), никто со мной дела иметь не стал, сказали, что переадресовывать в другие окна людей по предзаписи им запрещено. Я, конечно, понимаю, что на телефоне госуслуг города Москвы сидят люди в другом городе, не ориентирующиеся в наших реалиях, и от них не приходится ждать особой помощи. Но когда точно так же себя ведут сотрудники в самих офисах московских гос услуг, становится очень обидно - сразу смысл единого окна пропадает - стоило ли все службы собирать под одной крышей, если вся разница, что отфутболивают тебя не по разным адресам для каждого вопроса, а по всем вопросам с одного и того же адреса?!

إظهار رد العمل التجاري

Svetlana Koroleva

مستوى 10 خبير محلي

Отказались принять документы на паспорт по достижению 14 лет, с просрочкой более 3х мес. Хотя в других МФЦ сказали, что без. проблем. В итоге сдали в МФЦ Митино. Полный непрофессионализм. Сотрудники именно этого МФЦ крайне некомпетентны в юридических вопросах, вечно путаются. Но приходится ходить, тк квартира в собственности в этом районе. Рекомендую руководству провести дополнительное обучение сотрудников.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 11 خبير محلي

Неплохой МФЦ, очереди были вполне терпимые. Сотрудники вежливые. Быстро решил все свои вопросы.

Владимир Тетерин

مستوى 7 خبير محلي

Менял водительское удостоверение, отношения персонала отличное.

Ольга Хмарская

مستوى 9 خبير محلي

Раз на раз не приходится, но в целом хорошо. Иногда приходится ждать очередь долго, иногда быстро. Один раз нахамили там, где полис ОМС заказывала, но обычно всё вежливо и помогают.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан С.

مستوى 5 خبير محلي

Перенаправляют постоянно в другие инстанции, не владеют информацией, постоянно сидят в телефоне вместо того, чтобы вызывать человека на приём. В один день сказали, что справку можно получить у них в МФЦ, в другой день отправляют в ФСС…

إظهار رد العمل التجاري

Oleg Sorokin

مستوى 6 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Работают в выходные. С парковкой рядом сложновато, но не так далеко от метро.

إظهار رد العمل التجاري

Марина С.

مستوى 3 خبير محلي

Все очень понравилось, особенно руководитель паренёк. Огромное спасибо.

Юрий Кролевец

مستوى 8 خبير محلي

Очень профессиональные специалисты, всегда помогут

Николай Винтов

مستوى 9 خبير محلي

Окон для приема много, а сотрудников мало, в результате ожидание приема дольше ожидаемого. В остальном все хорошо, услуги оказывают качественно, профессионально, персонал вежливый.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

В центре госуслуг на Викторенко оперативно решили мой вопрос. Очередь электронная - очень удобно. Да и очереди в будний день почти нет. Служащие очень приветливые и терпеливые, всё объяснили и помогли, а также ответили на все мои вопросы. Молодцы, больше им спасибо.

Богдан Пищик

مستوى 16 خبير محلي

Хороший центр! Маленький и вежливый персонал!

олег мельников

مستوى 13 خبير محلي

Не все вопросы можно решить, да и временами очередь большая

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета К.

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо неравнодушным работникам!

Мария

مستوى 10 خبير محلي

Передавала туда показания воды, но мне опять пишут, что ничего не передано! И так постоянно!!! Конечно, очень удобно-сиавят сумму среднюю за воду, это же выгоднее! Просто хамство!

إظهار رد العمل التجاري

Илья Шумилин

مستوى 16 خبير محلي

Отличное обслуживание. Всё четко, профессионально и быстро!

Юлия Обидина

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание очень долгое, мы провели в целом 1 ч 45 минут. На ресепшн сразу не сказали, что анкету по месту пребывания иностранцев не примут от руки заполненную , дважды отправляли переделывать анкету , где все го лишь город был написан в строке область

إظهار رد العمل التجاري

813247 Султанов

مستوى 5 خبير محلي

Быстро. Культурное обслуживание. Приятные и отзывчивый персонал. Рекомендую. Здоровья и благополучия.

Работа Работа

مستوى 10 خبير محلي

Достаточно быстро подходит очередь к окошку. В остальном обычный МФЦ.

Elena Dolzhenko

مستوى 11 خبير محلي

Все запросы решаются быстро, удобный график работы, вежливый персонал, есть туалет.

Центр госуслуг района Аэропорт

676 مراجعات