Центр госуслуг района Головинский

تقييم 4.9
2324 تقييمات
قيِّم هذا المكان

761 مراجعة

مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Приветливые специалисты на ресепшейн, - хорошие специалисты на приёме - иногда бывают недопонимания из- за документов в процессе приема, (однократно это было) - но начальник основываясь на документах, решил вопрос В целом, неплохо, рекомендую!
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Здравствуйте, видимо пришло время, мне написать отзыв об МФЦ «Головинского района», так как не первый раз что-то происходит не так. Во-первых, некоторые работники не знают какие именно нужно давать документы для той или иной проблемы и приходится ездить чуть ли не каждый день и узнавать, что дали не то, что надо! Лично, я заполняла для одной своей услуги, три разных документа, так как три раза подряд, три разных сотрудника давали мне не те документы для их заполнения! Во-вторых, не предупреждают, о том, что соц. карты готовятся 2 месяца! Я приезжаю ровно через месяц (как мне сказали, так как документ уже должен быть готов) в надежде, что заберу свой документ, а мне говорят: «Приходите ещё через месяц»! НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, НЕ ИЗВИНИВШИСЬ, о случившийся проблеме! Пожалуйста, берите на работу сотрудников, которые знают толк в своей работе, а также уведомляйте своих клиентов в задержке какого либо документа, чтобы они не тратили своё время в пустую. Спасибо, за понимание!
8
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Отличное профессиональное обслуживание. Работники знают своё дело и работают быстро. Приятные сотрудницы, грамотные консультации. Спасибо за отличное обслуживание!!!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Быстро решили проблему с документами, отзывчивый персонал, есть детский уголок
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Место, где можно быстро и качественно решить свои проблемы. Доброжелательные и компетентные сотрудники.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 25
Удобно и быстро
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 15
На рецепшене, где выдают талоны создают очереди и не спешат отпустить и выдать талоны
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
О готовности справки не сообщили, позвонил сам, по номеру 800 550 50 30, операторы как одна говорили, что это номер моск обл. раз пять, просил девушек операторов помочь связаться по бесплатному номеру, или соединить с Москвой, но все уверяли что это невозможно, а номер 4957777777 бесплатный. Я им говорил, что платный. И в итоге, я все же позвонил, и звонок по номеру 7777777 оказался платным. После я ещё раз набрал номер 800 550 50 30, и на этот раз, оператор ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ заявила, что может соединить по внутреннему меня с Москвой! О чудо!!! Как??? Я же просил других??? Но уже было поздно, и мои пару десятков рублей, со счета телефона, уже были потрачены, о чем я ей тоже сообщил, и поблагодарил именно ее, за старания. Съездив в МФЦ, Головинский и забрав справку, при выходе уже из самого ты, в котором находится МФЦ, я получил СМС оповещение)))))) четкая работа)))))
4
2
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Мой любимый центр. Всегда очень вежливые сотрудники, всегда подскажут, помогут! Очень быстро обслуживают.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16
Отказывают без основания очень часто . Идешь в другой мфц все документы принимают без проблем .
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Отвратительное учереждение .Начиная с рецепции, заканчивая кабинетами . Абсолютно некомпетентные сотрудники. Приходится "клещами "вытягивать ,какую-либо информацию. Чтобы вернуть деньги ,за не предоставленную услугу по выдаче загранпаспорта ,приходится" проходить все круги ада". Ничего не объясняют совершенно ,приходится додумываться, переспрашивать по 200 раз ,куда ехать, что писать и тп . Охранник и то больше может подсказать . Если вы хотите вернуть свои деньги ,готовьтесь пройти через ад и да помните ,вам не будут тут "рады" ,такое ощущение, что здесь никому не рады . Огромные сомнения в квалификации сотрудников, учитывая свой неприятный опыт . Просто по каким дипломам ,принимают сотрудников в это учреждение, непонятно!
5
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
квалифицированные сотрудники, удобное расположение, очередей почти нет, либо это мне так повезло) работа происходит слаженно и быстро, помощь необходимая всегда будет оказана. не часто встретишь подобный центр обслуживания населения.
7
2
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Отличная работа руководителя Мезенцевой Инны Викторовны (ПО МВД), оказала помощь в записи на оформление загранпаспорта, записаться электронно нельзя, т к система несколько дней не работает и записи нет. Запись на сдачу документов получили
2
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Спасибо сотрудницам. Профессионалы. Доброжелательны и терпеливы.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Отличный сервис, отличное обслуживание, всë быстро и чëтко!
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 23
Специалисты шарахаются от посетителей,помощи дождатся проблема.
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Всё мне нравиться! Любые вопросы решались! Понравилось очень кабинет здоровья ( может не так называю) Отличное обслуживание,рост,вес,померила давление.( Жалко не было возможности распечатать) но всё это мелочи! Молодцы!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2
Очень быстро решили все мои проблемы, рекомендую 👍
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Как и вся сеть госуслуг удобно, Собянин молодец,
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
😂 2.07 был в МФЦ Головинского района оформления загранпаспорта, хочу выразить благодарность ст. оператору Плаксиной Надежде Анатольевне. Это человек ума ,доброты, профессионализма.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Пришли на роспись, адрес поменялся с ЗАГСА на МФЦ, в итоге расписывались стоя, а когда задавали вопросы женщине в окне, она ничего нормально не объясняла, обвиняла во всем нас. В такой день испортила настроение, остался ужасный осадок после обращения, ничего не объясняют, только язвят 🤢
4
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Не понравилось,что для плжилых людей которые немогут разобраться в компьютере мало кто смог помочь
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Обращалась в мфц 3 раза за последнии 2 недели, НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ, ни по одному моему вопросу не смогли дать ответ. Зачем вы там вообще сидите штаны просиживаете? Максимально бесполезное место
4
2
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 8
Хорошое отношение к окружающим л людям и доброжелательности.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Отвратительный персонал. Пытаюсь уже месяц оформить себе пенсию и получить социальную карту, каждый раз прихожу, попадаю к разным сотрудникам, которые говорят абсолютно различную информацию по поводу этого вопроса. Сегодня меня практически откровенно послали куда подальше.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Спящий Мфц, пришли к открытию, спят, работают вяло( идите туда, зайдите на госуслуги, дайте номе, потом распечатаем). Если человек заказывает ЕГРН, зачем столько движений!!
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 3
Организация где решаются все вопросы.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Хороший центр, вежливые сотрудники всегда ответят и помогут )
3
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Очень плохо работает Очень плохо 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎 👎
1
4
ديسمبر 13 ، 2021
Этот цент госуслуг приятно удивил отсутствием очередей, внимательным и вежливым отношением сотрудников. Помощью при оформлении нашего вопроса. У нас не были сшиты некоторые документы и нам предоставили всё необходимое для этого, при этом терпеливо отнеслись, пока мы всё предоставим в должном виде.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Всё хорошо с самим центром,но профессионализма и доброжелательности персоналу сильно не хватает.Отвечают хамовато,раздражаются от вопросов.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
12 ноября подала документы на выписку из ЕГРН.Оператор Алёхина А.А. заверила меня в том,что готовятся документы 3-5 рабочих дня,в течение которых мне на телефон придёт СМС с подтверждающей информацией.Сегодня уже 20 ноября и,не дождавшись СМС-ки,позвонила на единый номер,где мне рассказали о том,что только платёж подтверждается 7 дней и мои документы будут готовы 24 ноября.А где это написано?И почему я должна нервничать и дополнительно куда-то звонить?Если полмесяца готовится эта треклятая выписка,то так и надо говорить,а заодно и прописывать предполагаемую дату в поданном заявлении.В общем,ничего не изменилось с совковых времён,может только что наличие электронной очереди как-то примиряет с ожиданием своей очереди при посещении самого МФЦ.
5
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Оперативно, всегда вежливо и доброжелательно . Все вопросы решаются аккуратно и в срок
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Днём очередей, как правило, не бывает. Вежливый персонал, пытаются помочь, даже если не сразу знают ответ. Определённо услуги начали поворачиваться к человеку лицом.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 8
Хороший центр. Всё быстро.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Ужасный мфц,Когда заходишь при в ходе стоит ужасный запах,Сотрудники не грамотные.Лучше поехать в Метрополис мфц ,не тратить своё время и нервы на Головинском!
3
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Первое впечатление очень положительное. На ресепшене девушки внимательно выслушали и все понятно объяснили
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Хотим вырозить благодарность Центру госуслуг района Головинский, и отметить замечательную работу сотрудников Титовой Ирине Алексеевне и Мягковой Юлии. 24.10.2021 в 9 утра обратилась в МФЦ за выдачаей гербового свидетельства о смерти и за
5
2
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
Обслуживание -0 Встреча посетителей - 0 Помощь с вопрос - 0 Коротко: У тебя есть вопрос -у них есть комп в зале, иди и узнавай. На работу брать некого, берут по обьявлению из газеты. Хочешь потратить время впустую - приходи
5
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17
Хороший сервис
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2019
Просторное помещение. Рядом с метро. Недорогая парковка в ТЦ. Можно припарковаться рядом бесплатно на территории строительного минирынка возле метро на Кронштадском бульваре. Остальное как и в других МФЦ. Удобная, просторная как в аэропорте, зона ожидания. Есть куча всяких доп сервисов типа ксерокса, фотографии, доступа в интернет, напитков, кофе и снеков в автоматах. Этажом выше есть фудкорт.
7
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Хороший персонал, быстро и качественно работают
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Отличное обслуживание, очереди вообще нет.
3
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Хороший МФЦ,во время пандемии можно было бесплатно сделать экспресс тест
2
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12
Довольно неплохо решают вопросы
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Отвратительный филиал! Сотрудники непрофессиональные, хамят и раздражаются почти от каждого слова или вопроса! Оформляли временную регистрацию гражданам Кыргызстана - нет ни одного образца именно для этой республики, на вопрос почему так, ответ - "ой, ну что мы для каждой страны что ли должны сделать образец?". (имя оператора, кажется, Алехина Анна). Нет ни одного консультанта в зале, который мог бы помочь с заполнением документов, или хотя бы просто соориентировать, все делается через ресепшен! Один аппарат для ксерокопии на весь зал, и тот не работает! На вопрос, могут ли сделать копии непосредственно специалисты в окнах, сказали нет и отправили на первый этаж в МультиФото делать за деньги, это что вообще за такое? Вишенкой на торте был "сервис"от ведущего специалиста Натенадзе Софии, которая в открытую хамила и с коллегой по окну переговаривалась при нас о том, какие каракули начерчены в бланке (при этом все было понятно) и "неужели так сложно заполнить бланк". Придиралась к разному цвету чернил, хотя нигде про это не прописано! Это можно было бы принять к сведению, если бы чётко и слаженно была организована работа вашего филиала, но в условиях полного бардака, извините, русским ничего не понятно что и как, я уже молчу про иностранных граждан. Абсолютные дилетанты, а не специалисты, которые даже не могут спокойно разговаривать. День поселения 14.09.2022, время примерно с 12:30 до 15:30
6
3
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23
Просторный, есть отдел ФМС
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18
Это вам не соцфонд, тут механизмы налажены.
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Очень большой центр! В очереди долго не сидели, много окон. Приятные, вежливые сотрудники- девушки! Очень хорошие впечатления от этого МФЦ.
3
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Добрый вечер, сегодня 18.09.2021 была в мфц головинского района. Пришла на ресепшен, озвучила свой вопрос, мне дали талон и направили к специалисту. Когда талон вызвался, специалист молодая, девушка не стала со мной церемониться, ей было совсем не интересно мне помочь, отправила меня на мос. Ру. Я пришла продлить московскую региональную социальную доплату к пенсии неработающему пенсионеру (своей дочери) по потери копмильца, которая учится, очно, и я каждый год, привожу справку, подтверждающую, что моя дочь учится очно! Все это я объяснила специалисту в кавычках, ещё раз обращаю внимание, ей совсем не интересно было меня обслужить, отправила меня на мос. Ру Самое обидное, то, что даже выслушать эта девушка не желала, послала меня на сайт, я ей объясняю, что мне необходимо оказать услугу продления, что в прошлом году, я делала тоже самое, меня также не делали слышать и тем более помочь. Я ехала с другого конца Москвы, чтобы привезти справку с учебного заведения, с маленьким ребёнком, а меня, просто послали. В итоге, я зашла на мос. Ру и вижу, что там функция только назначить эту доплату, а вот продлить нет. Звоню в контакт - центр, мне также не смогли помочь, отправили на сайт. До чего же не компетентные сотрудники работают в наше мфц, начиная с ресепшен и заканчивая контакт - центром. Имя, той мадам, что меня послала я, к сожалению, не помню, но обязательно зайду в мфц, и запишу её ФИо, чтоб таких героев знали все, и что она делает на рабочем месте, мне тоже непонятно. Зачем ходить на работу, чтоб штаны протирать.
8
5