Центр госуслуг района Измайлово
940 مراجعات
يوليو 22
Отличный персонал.Подсказывают,вежливы ,улыбчивы.А вот само место расположения вдали от метро ,транспорт ходит плохо,а на своем авто припарковаться негде.Все это в торговом центре.Что за мода пошла размещать официальные организации ,где нужна внимательность к документам как у граждан так и у персонала в торговых рядах?Еще бы на рынке МФЦ сделали,картошку с мандаринами купил,заодно и документы получил и там же потерял!Городские чиновники заигрались в доступность услуг при не очень доступном проезде к МФЦ.Кроме раздражения ничего не вызывает.
2
نوفمبر 30
Если бы можно было создать хештег #отзывыза30лет, то он вот🫣
Интересное расположение на 2 этаже торгового центра, можно поехать на машине, есть парковка
Народу много, есть приличное количество диванчиков, чтобы подождать свою очередь.
Есть куплет с водой
К окошку вызывают по номерку, вполне быстро.
Спасибо девушкам работницам, все четко, быстро ❤️✅
2
سبتمبر 7
Все чисто,красиво и удобно обустроено!Но именно одна сотрудница Чупракова Елена Владимировна,портит всю ауру!Мало того,что она грубо отвечала на уточняющие вопросы,она еще и обсуждала с коллегой свой обед!Я не имею ничего против их питания,но смысл их диалога был таков: «Из-за них я не пошла кушать,а они еще и задают много вопросов😒».О бо-же вспоминаю и кровь кипит.Мы ей улыбались и разговаривали с ней на уважительных тонах,но она нам в ответ на вопрос «мой номер?» сказала: « ну канешн твой,чё мой чоли?».После мы должны были сделать еще кое какие документы и мы снова попали к ней,пришли,сели и сказали посмеявшись «снова здравствуйте!)»,а она через очки посмотрела на нас и с таким лицом😒🙄 сказала «че вам еще надо?».Ну мы и сказали то,что нам надо сделать, а она опять недовольно сказала «щас сайт не работает!» я говорю «хорошо,а если мы завтра повторно придем,сможем сделать это?» а она нам в ответ судорожно покачала головой и руками махая сказала: «я же вам сказала!САЙТ НЕ РАБОТАЕТ!!!»я в шоке…
5
1
أغسطس 18
Много раз решались мои вопросы в этом МФЦ самым лучшим образом!!
Деликатно, учтиво, быстро и профессионально!!
Спасибо всем сотрудникам!!
И с наступающим днём города любимой Москвы!!!
أكتوبر 18
На ресепшн грубые работники не помогают, время лимитировано работы на компьютере.
Зашла снова в МФЦ приятно общаться было с Александрой Нотаровой и с Екатериной Борисовой Благодарю за помощь на компьютере. А вот Ольга Кокичева не помощник. Возможно потому что они устают и народу много, охранница сказала что машину убрали, как в Сбербанке, благодаря Собянину. Может машину по выдаче талонов лучше доработать, чем совсем убрать. Хорошо бы девочек пригласить в помощь людям на компьютере. Ведь насколько я понимаю они выполняют вашу работу МФЦ.
سبتمبر 14
В целом нравится. Близко от дома, в большинстве своем адекватные сотрудники. Иногда скапливается большая очередь. Не всегда помогают в решении вопросов, касающихся личных кабинетов на mos.ru, отправляя в тех.поддержку, тогда как в других районах эти вопросы решают именно в мфц на месте.
سبتمبر 6
Была крайне удивлена об общении администратора с посетителями. 05 сентября 2024 г, я пришла в данный центр в 19-16 и уже когда подошла моя очередь ( как то странно во всех заведениях электронная очередь, а здесь живая). Всё понимаю за стойкой стояла один сотрудник - администратор, уставшая... Диалог был не продолжительным, я сказала что мне нужно, на что получила ответ - перед Вами 3 человека, 20 минут на каждого посетителя, специалистов по Вашему вопросу не хватает( то есть по другому, Вас не обслужат). Да уточню я пришла с питомцем, маленьких размеров и он был на руках. И вот тут началось самое интересное, ну так как я была ждать и это сотрудника не радовало, мне ставят ультиматум привяжите свою собаку возле выхода и вообще у нас с животнами не обслуживают. На минуточку в этот центр я уже не первый раз прихожу с питомцем и мне никто и никогда замечания не делал. Я ещё раз уточнила у администрации дадут мне талон на а обслуживание, но нет теперь на время ссылалась администратор, а на питомца. Обслуживать меня отказались, на что я оставила отзыв о работе данного сотрудника. Надеюсь, что руководители отреагируют на данный отзыв, проведут беседу с данным сотрудником и примут нужные меры. Я честно в ужасе от такого обслуживания
1
أغسطس 21
Приветливые отзывчивые сотрудники, что для таких учреждений непривычно. Сколько бы раз я не приходила сюда с проблемами и вопросами - всегда помогали и все решалось. Нам реально повезло. Если сейчас так станет во всех мфц - это будет круто.
1
ديسمبر 2
02.12.2024 в 18:47 самый пик народу (идеи решать вопросы после работы)! Не знаю в чем проблема, либо в нехватки персонала, либо в организации работы руководства, но от большого пространства никакого толку, если из 73-х окон работают только 7 окон!!! Всего 7 окон из 73, для кого тогда весь этот ресурс - для видимости! У входа сразу говорят, чтобы не ждали, т.к. можете не успеть решить свои вопросы, а мне уходить смысла нет, т. к. я и завтра смогу прийти только после работы в это же время! Именно в час пик должны работать, как минимум, половина предусмотренного пространства хотя бы 35 окон, но 7 из 73 это уже плевок в душу - оскорбление!
نوفمبر 30
У нас отличный МФЦ! Все хорошо работает. Сотрудники компетентные, знают свое дело. Как здорово, что появились эти центры ! Это так удобно! Спасибо С. Собянину!
أغسطس 6
Просторно, комфортно, почти как флагманские отделения. Людей не много в этом МФЦ - заслуга работников и удалëнного расположения от магистралей и метро.
1
يناير 17
Центр большой, светлый, тёплый. Всегда работает много окошек. Никогда не сидели больше 10 минут. На реценшине работают быстро, чётко. Сделано все очень удобно. Есть автоматы для оплаты, можно выпить кофе, есть кулер, туалет на 1 этаже, диванчики, стулья, столы. Все сотрудники ( с кем мы имели дело) работали быстро, чётко,вежливо. Нам этот центр очень нравится.
1
مايو 19
Оформлял регистрацию брака и карту болельщика, все достаточно быстро, обученный персонал, приветливые администраторы. Просторно, есть достаточно места для ожидания, рабочие станции с выходом в интернет.
1
2
أكتوبر 14
Часто бываю в этом центре по разным вопросам. В зависимости от темы обращения зависит и время ожидания в очереди. Сотрудники профессионалы. Быстро, удобно, законно и без лишних затрат. Рекомендую!
أغسطس 3
Дисциплина поставлена на высокий уровень:) нет очередей, тихо все выполняется спокойно и в срок. Майор Андрей Андреевич чуткий и исполнительный человек. Очень ему признателен:)))
يوليو 2
Совершенно не понятно для чего существует электронная очередь. "по знакомству" все прекрасно проходят и без неё. После того, как прошло время, на которое записывались, ждали ещё 30 минут. Совершенно не понятное отношение. Следующий загранпаспорт делать будем явно не тут!
يوليو 27
Опыт посещения данного заведения был куда приятнее, чем я ожидала. Персонал донельзя приветливый. Спокойно помогают и всё разъясняют.
أغسطس 20
20.08.24. в 19:15 обратился в это МФЦ по поводу нескольких вопросов по квартплате и перерасчёту. Хочу поблагодарить эксперта Малимонову Ирину за отзывчивость, терпение и профессионализм в решении моих вопросов! Спасибо Вам большое! 🙋♂️🌷
يوليو 22
Отличный мфц! Все быстро, четко. Девочки всегда во всем помогут, расскажут, очень внимательные!
1
أبريل 27
Был удобный, большой центр. Берешь талон и недолго ожидаешь вызова в удобном кресле после чего тебя вызывают к окну и ты опять же сидя решаешь свой вопрос . А теперь зачем то нужно отстоять общую очередь на рецепшен, где не очень компетентные сотрудники решат достоин ли ты талона и обслуживания в окне. Если повезло и талон дали, то после них ждешь меньше 15 мин. , что видимо для показателей этого МФЦ хорошо. А то что до этого не пойми сколько времени стоят в очереди и престарелые, и с детьми, в основном неговорящие по русски мигранты видимо руководство не интересует. И вообще впечатление от центра, что он не для москвичей, а для мигрантов.
2
يونيو 28
Отзывчивый и вежливый персонал. В сопровождении сотрудника оперативно решили вопрос подачи документов на заграничный паспорт
أغسطس 6
Очередь начинается ещё со входа, талончик самому взять нельзя даже если ты знаешь куда тебе и зачем. Дежурным на стойке нужно все подробно рассказать куда тебе зачем и почему и ещё ответит на множество вопросов короче не относятся к делу. Работают как всегда не все окна поэтому приходиться сидеть в очереди иногда довольно долго. Вообще ни чего нового
يوليو 8
Всё сделали быстро чётко, Спасибо Оператору. С Парковкой плохо.Во дворах, или на платной,если есть места.
أبريل 27
Хорошо расположено, рядом с остановкой. Хорошее здание, есть подземная парковка. Большой зал, много сотрудников, которые быстро все подсказали.
أغسطس 29 ، 2023
У москвичей есть уникальная возможность получить услугу по оформлению разного рода документов и справок на уровне сервиса выше мирового. Мало где в мире вас не заставят ожидать свободной очереди на прием днями,неделями и месяцами. Сервис "Мои документы" отличается быстротой работы, когда не нужно ждать приема днями,а все можно решить за несколько часов, а готовый документ будет готов уже через несколько рабочих дней. "Мои документы" могут гордиться уровнем обслуживания, количеством сотрудников в отделениях,вежливостью сотрудников, а такой график работы-с раннего утра и до позднего вечера, вообще редкость во всем мире. Кроме того,многие документы можно заказать через приложение или сайт. Знаю о чем говорю и с чем сравниваю,так как случалось заказывать документы не только в России,но и за рубежом. Благодарю мэра и его команду за такой замечательный проект "Мои документы"
3
4
فبراير 27
Недавно посетила это учреждение. Чисто,красиво,комфортно. Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники. Есть ещё у меня дела,буду обращаться к ним. Спасибо за помощь.
مايو 1
Очень хорошее место, чисто, вежливые сотрудники. Очередей почти не бывает, есть где посидеть. Всегда помогают решить все вопросы и проблемы.
مارس 13 ، 2023
Обращалась многократно, по разным поводам. Всегда получала быструю и квалифицированную помощь. Всё обустроено максимально удобно и комфортно. Спасибо персоналу за внимание, терпение и желание помочь в любом случае. Чистота во всех зонах, в любом промежутке рабочего времени. График работы очень удобный, максимально охватывающий население. Спасибо всем сотрудникам!
1
2
ديسمبر 11 ، 2023
Отличный центр. Всегда все подскажут и объяснят, никаких очередей. Все сотрудники грамотные и с четким подходом к делу. сколько раз посещал-всенда только положительные эмоции. Созданы все условия для комфортного пребывания.
3
2
يوليو 1 ، 2023
Центр расположен на втором этаже торгового центра, поэтому довольно просторно, много окон для приёма посетителей. Впечатляет панорамная крыша, которая добавляет ощущение большого объёма, света и воздуха.
Персонал приветливый, доброжелательный, квалифицированный. Оказание услуг проходит быстро, чётко.
3
1
أغسطس 22
Хотели прийти узнать как оформить заявление на уход за пенсионером 80 лет . Сказали что вообще ничего не знают и это не тут . Направили ни пойми куда ... По итогу делали все в другом отделении "моих документов". Вообще не работают.
2
نوفمبر 29 ، 2023
Делала к них загранпаспорт, потом разводилась, потом подавали документы на приватизацию, пока что все было быстро и четко, приветливо и доброжелательно, у них есть явный козырь - вкусно и точка на первом этаже, даже кратковременное ожидание можно сделать приятнее)))Окон много, немного хромает навигация и можно сделать побольше электронных табло
1
أكتوبر 27 ، 2023
В очереди сидела минут 10. Все мои вопросы решали быстро и чётко. Сотрудники, конечно, разные. Кто очень любезный и внимательный, кто равнодушен, но результат всегда положительный. Помещение большое, потолки высокие, не душно. Окошек очень много. Есть туалет, диванчики, автомат с водой, можно передать показания счетчиков и оплатить ЖКХ. Мне понравилось.
1
1
أكتوبر 26
Так случилось, что мне пришлось приехать на встречу с родственники с собакой, и меня не пустили. Не вижу проблемы. Но не приятно клиентоориентированность как всегда на нуле. Спасибо
4
أغسطس 9 ، 2023
Я в восторге от данного центра! Несравненно лучше, чем было на 10 парковой. Много места, пространства, много сотрудников, доброжелательные консультанты. Удобное положение в торговом центре- можно решить свои проблемы и попутно сделать другие дела.
6
1
ديسمبر 12
Сотрудники не всегда дают точную информацию и не всегда доброжелательны., Хотя надо признать, что физическая и психоэмоциональная
нагрузка у них огромная.
يونيو 7
Хороший центр гос услуг, много окон, очередей нет, отдел миграции настроен на результат, хочу выделить сотрудников Андрей (к сожалению не знаю фамилию) в отделе миграции всегда старается помочь с решением вопроса , за что ему благодарен, приятно видеть таких людей которые хотят решить вопрос на своих местах. Спасибо!
1
أبريل 9
Пользуюсь услугами ЗАГС для получения нужных справок. Всегда отзывчивые, вежливые и понимающие сотрудницы.
Процедура выдачи загранпаспорта тоже была быстрой и удобной.
يناير 14
Всегда оперативно и качественно. Обращался минимум четыре раза, и всегда получал грамотную консультацию и решение своего вопроса быстрее, чем в установленные сроки с извещением по СМС.
مارس 15
Чисто, быстро, качественно!
Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники, отдельная благодарность Василенко Татьяне Ивановне)
سبتمبر 23
Персонал 🫶замечательное место, приняли вовремя. Быстро поженили и быстро оформили развод. Рекомендую👍
1
أغسطس 31
Очень вежливые и формальные "люди-роботы" Очень приветливо разговаривают на общие темы. Ничего не знают и ни одного лишнего движения не сделают. Наверное очень трудная работа.
2
1
أغسطس 12
элементарно не могут нормально записать на услугу, я была записана на 17:00, в то же время был записан другой человек! прождав час, выяснилось, что произошло задвоение записи и меня не приняли!
سبتمبر 4 ، 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники, всегда помогут, объяснят. Также при входе стоит уголок Здоровая Москва, где можно совершенно бесплатно измерить давление, узнать массу тела не только вес, но и количество жировой, мышечной массы и воды. Все это можно распечатать с рекомендациями. Очередей никаких нет, просто подходи к сотруднику на ресепшн и он тебе все поможет сделать
2
مارس 21
Впервые видел такой большой центр государственных услуг. Никогда не бывает очередей. Персонал решает любые вопросы и очень компетентные. Большой светлый зал. Есть зона для маленьких деток.
2
1
مارس 9
Центр госуслуг отличный. Всё работает хорошо.
Немного напрягает этнический экономаркет на том же этаже, ориентированный в основном на мигрантов.
От этого несколько страдает имидж самих Госуслуг...
3
1
سبتمبر 8
Обслуживание на отлично. Много окон. Минимальное время ожидания. Решались все вопросы при обращении.
يونيو 26
Хорошо работают. Впрочем, спасибо Собянину, как и все МФЦ. И Сергуниной (вице-мэру) тоже спасибо!
فبراير 13 ، 2023
Отличное место , великолепный и отзывчивый персонал . Отдельное спасибо сотрудникам паспортного стола и иммиграционной службы . Помогают заполнять , хорошо все объясняют , подсказывают . Очень отзывчивые и приятные сотрудники . После общения с ними ты понимаешь что действительно сотрудники профессионалы своего дела.
6
2
ديسمبر 1 ، 2022
Мои документы находятся в торговом центре на 2 этаже, есть подземная парковка что меня очень радует(15 минут бесплатно, потом 100 рублей ), сам центр мои документы очень большой, удобный, все очень понятно куда идти, плюс администраторы очень вежливы и все объясняют, есть автоматы с кофе и едой, туалетная комната, есть стол с компьютерами для самостоятельной работы клиентов.Была несколько раз в этом отделении , сотрудники квалифицированные и очень вежливые)))Место рекомендую!
3
2