Центр госуслуг района Раменки

تقييم 4.6
4944 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1773 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Быстро, вежливо (кроме отдела ФМС и её сотрудницы-блондинки, злой, как голодная, цепная с..обака), приветливо, все всегда готовы помочь, объяснить и подсказать.
1
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 11
Всё быстро и удобно
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Слишком много понаехавших , плохо организован доступ к информации. Очень долго получать талон.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 15 ، 2021
Отсутствие мало-мальски оборудованных парковок подразумевает, что сюда приходят в основном те, кто либо рядом живёт, либо приехал на такси.... Если иное, то будь добр - найди место в прилегающих дворах или кружись вокруг МФЦ, пока кто-то такой же страдалец не уедет... Могли бы при строительстве и подумать о людях... Зачастую надо привезти пожилого человека, высадить, объяснить чтобы он постоял минут 10-15 у входа, а потом помочь ему зайти... Сомневаюсь, что мой отзыв, что-то изменит, у нас дома жилые ляпают не думая ниочем, а тут МФЦ...
9
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2022
Всё очень качественно и профессионально, кроме оформления паспорта. Очереди как в паспортном столе при советской власти. Я уже забыл, что такие очереди бывают. А тут напомнили.
1
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Очень много окон но работало всего 3 человека потратил на ожидание более 20 минут, попросил кофе и дали т.к. у них написано на табло если более 15 минут в очереди мы угостим вас кофе)
3
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Время ожидания для получения услуги: 20-30 минут к Администратору, чтобы получить талон к специалисту. (При условии, если заранее бронировать запись в личном кабинете mos.ru) 1,15-1,40 - ожидание в очереди к специалисту Так как многие услуги радостно и без объявления переведены в разряд тех, которые можно сделать в он-лайн режиме через личный кабинет mos.ru, то можно простоять в очереди просто так и тебе расскажут об этом нововведении непосредственно в окне предоставления услуги. Если очень повезёт, то специалист поможет "натыкать в личном кабинете" он-лайн услугу. Неподготовленному к этому, простому человеку - это ОЧЕНЬ НЕ ПРОСТО!!! То, что должно было упростить процессы оформления различных документов, вывернуто "до наоборот". В правилах работы центра услуг указано, что при ожидании в очереди более 15 минут - кофе бесплатно. МФЦ в Раменках правратилось просто в кафе!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Не так часто пользуюсь данным МФЦ, но в этом году все неудачно. Сначала принятые документы по оформлению жилищных субсидий пришлось везти еще раз из-за какой-то аварийной ситуации в самом МФЦ. Потом при оформлении загранпаспорта обнаружилась совершенно безумная очередь - ждать полтора месяца (!) Ну, и сегодня я в этом мфц потратила около трёх часов впустую, Сначала мне дали неправильный талон к специалисту (оформляю наследство, и нужны были документы об умершем). Потом я еще более часа сидела ждала талон к специалисту по моему вопросу, но оказалось, что, во-первых данные документы выдаются территорриально в мфц, обслуживающем район проживания моего отца, а во-вторых, у меня на руках должен быть нотариальный запрос! Дело в том, что на прошлой неделе я уже обращалась в данный МФЦ по вопросу наследства, меня отправили в территориальный МФЦ моего отца писать заявление о выписке, но заверили, что все остальные действия не имеют территориальной привязки, плюс ни слова о нотариальном запросе не было сказано, а я специально уточняла по документам! И вот 3 часа в очереди без результата. Как так можно работать? Безобразие!
3
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Работают быстро, квалифицированные сотрудники.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Хорошие и отзывчивые и терпеливые сотрудники. Во всех вопросах мне всегда помогали. Особенно хотел бы поблагодарить сотрудницу Крюгер К.А. очень позитивный человек. Буду обязательно обращаться ещё! Спасибо все м сотрудниками Мфц Раменки.
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Долго, мало компетентных сотрудников, не желают выполнять свою же работу и распечатать по жкх квитанции каждый раз проблема, с каждым годом все хуже
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Это лучший центр Москвы! Единственное из-за близости к метро он слишком популярен! И всё же там лучшие специалисты!
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Замечательный коллектив, всё подскажут, помогут. Обслуживание превосходное
3
2
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Все окна На втором этаже, всегда толпу собирают у входа за талончиком ( и это при эпидемии) , тормозной центр и сотрудники мне не очень попались , какие то тупые и не опытные ( уж простите, час ЕЖД выдавала)
4
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30
Перегруженый
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Самый лучший МФЦ в мире. Была проблема с оформлением загранпаспорта через Приложение. Девушки из 18го кабинета оперативно помогли всё исправить. Спасибо им огромное)))
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Отличные специалисты, вопрос был сложный так как дошел до руководителя, но всё решили в течении получаса. Молодцы!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Достаточно вежливо и долго разбирались с моими платёжками за жкж и решили сначала со своей компанией разобраться а потом и кним зайти за закрепление информации😁
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Очереди. Неудобное совершенно помещение. Очереди за талоном негде стоять. На второй этаж необходимо подниматься. Как ? Если инвалид или коляска ?
3
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Всё оперативно и качественно Очередей нет, кроме загранпаспортов
3
مستوى 13 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Очень отзывчивые сотрудники, как будто на другой планете в хорошем смысле!
1
مستوى 6 خبير محلي
مارس 29 ، 2022
Делала справку в 30 кабинете. Допустили ошибку. Один и тот же адрес написали дважды. Из за этого мне пришлось в другом МФЦ разбираться и ходить по 2раза.да ещё и беременная СТОЯЛА в очереди по 40минут.хоть в одном МФЦ могут нормально работать? Или это я такая везучая? Они косячат а я должна бегать по пол года и исправлять их косяки.
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2022
Вежливый персонал, оперативное решение вопросов. Особо хотела бы отметить работу паспортного стола и, в частности, сотрудника Светлану.
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 17
Очень хорошо отношение к людям
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 23
Удобно, быстро и понятно
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Очень долгое обслуживание ,чтобы получить справки ,нужно ждать больше часа
3
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
АПД февраль 2023 стало чуть получше, неприкрытого хамства нет, но сроки по-прежнему срывают 🙄 утверждают при этом самое смешное, «это не мы, это МВД (сидит там же)». Да в чем разница-то между вами и МВД? 🐢🦥 АПД январь 2021. Проблема решилась, но они прям с леденящей ненавистью бюрократов общаются. Они нас ненавидят и за людей не считают. Ленивые, работать не хотят, хамят. Проблема не решается с марта!!!
3
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Тесновато, людей и вопросов много, но сотрудники всегда стараются. Помещения и особенно парковки не хватает для такого района.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 9 ، 2023
Невозможно записаться на продление регистрации. По номеру, который дали, отвечает хабалистая женщина, которая, не ответив на вопрос, скидывает трубку и потом вообще не берет. Это что за отношение к людям? Как возможно записаться, если человек просто трубку не берет? Зачем в таком случае нужно записываться только по этому номеру телефону?
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Все отлично.Персонал отличный'но не весь'есть высокомерные 'но это везде так почти.Чисто'очередей нет.
3
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
Все было бы отлично, но. Отношение некоторых сотрудников к людям оставляет желать лучшего. Не говорю про всех, но некоторые индивиды находятся. Сидят и расслабляются, а когда вопрос задаёшь смотрят на тебя взглядом недобрым и отвечают, как будто их этим вопросом прервали прямую трансляцию их любимого сериала…
4
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 11 ، 2021
Очень, удобно, все в шаговой доступности от метро. Отличные сотрудники, всегда помогут подскажут. Очень рекомендую!
3
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
Это мой город и ругать я его не буду. Двухэтажное здание центра. Казалось бы места должно быть много. Но входной холл маленький. Чтобы получить талон электронной очереди,скапливается много людей. Можно было бы поставить вторую стойку рецепшена,но площадь не позволяет. А так здорово придумано. Сотни услуг в одном месте. Колоссальная экономия времени и нервов.
8
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4
Все слаженно и четко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Бардак в паспортном столе при МФЦ. Работает только 1 сотрудник, при этом электронная очередь автоматически обновляется каждые 7 минут, в итоге в коридоре образуется уже живая очередь + те, кто идет повторно вне очереди. В итоге неразбериха, ругань и долгое ожидание. Госуслуги распределяют по заявлению сюда, при этом отделение не принимает жителей других районов, имейте в виду. Потратили впустую два часа времени, очень жаль.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Отвратительно организована работа отделения в Раменках. Приём осуществляется только при наличии сертификата о вакцинации. При этом люди с медотводом или переболевшие и имеющие QR-код принимаются только по предварительной записи, как и все те, кто просто не хочет вакцинироваться. При этом на горячей линии мне несколько раз сказали, что QR-код о том, что переболела, тоже даёт права приема без записи. Я вообще не понимаю, на каком основании МФЦ требует с меня наличие сертификата: медицинские документы - конфиденциальная информация и я не обязана ее сообщать. На портале мос.ру запись отсутствует уже несколько дней. В самом отделении записать тоже не могут - говорят у них тоже нет записи. Получается МФЦ заведомо ставит меня в ситуацию, когда я не могу получить услуги. Отказ в приеме и оказании услуг - это дискриминация по состоянию здоровья. Пришлось дойти до заместителя руководителя МФЦ, чтобы мне выдали талон. Мне нужно было оформить пенсию по инвалидности ребенку и соответствующие льготы: проездной, компенсация квартплаты и тп. Провела в МФЦ 5 часов (!) Сотрудников в окошках было очень мало. Куда делись остальные сотрудники - непонятно. За время, пока сидела в очереди наслушалась, как сотрудники хамят посетителям, срываются на них. И это понятно, потому что им создали адские условия труда. Люди, отсидев в очереди по нескольку часов, тоже на взводе. Смысл было объединять все услуги в одном месте, если вы не можете обеспечить колличество компетентных работников? За пять часов я уже успела бы побывать и в пенсионном, и в соцзащита, и у коммунальщиков. И они не требуют наличия сертификатов о прививке для оказания услуг. Само качество услуг. Я попросила сотрудника сразу оформить все льготы, которые полагаются нашей семье в связи с новыми обстоятельствами, сообщила, что уезжаю на дачу на лето и мне нужно оформить бесплатный проезд ребенку. В итоге на вокзале выяснилось, что сотрудник нам не выдал дополнительный лист для РЖД и нам придется полностью оплачивать проезд. И, конечно, теперь мне придется провести несколько дней в интернете, вылавливая запись в МФЦ, а потом отсидеть ещё несколько часов в МФЦ, чтобы получить этот лист. Это не считая того, что я уже потратила деньги на проезд и теперь мне нужно будет ещё потратить их на дорогу обратно в Москву. И, конечно, никто мне не компенсирует временные и материальные затраты. Вот так всегда в России: чтобы получить льготы, которые положены, нужно потратить огромное колличество сил, времени, нервных клеток. Пыталась оставить этот отзыв на сайте мос.ру - техническая ошибка. Видимо не хотят слышать о проблемах.
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Прекрасный, грамотный персонал
3
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
С каждым разом улучшается качество. Увеличивается количество услуг. Такой подход радует. Однако поставить машину все сложнее и сложнее, то на месте парковки торговые ряды появляются, то стройка церкви на пустыре. В общем застроили вокруг все, езжу на автобусе:) 84959327891 их телефон. В яндекс картах указан общий телефон правительства москвы. Работают с 11:00 в пн
6
7
مستوى 10 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Расположение рядом с метро, что удобно. Но из-за большого количества посетителей не справляются, особенно в часы после работы с 18:30 до 20:00. Те за один приезд из-за очереди не удалось решить все вопросы, так как на каждый вопрос дают отдельный талон и только последовательно.
5
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Были в паспортном столе, очень неудобно организовано получение талонов, то есть приходя первый раз вы стоите в очереди, чтобы узнать, куда вам идти, далее вы узнаете, что талон нужно взять РОВНО за 15 минут до времени, при это нужно параллельно убедить вновь скопившуюся очередь, что вы как бы без очереди, так как вам сказали приходить за талоном сразу, а затем приходя уже по времени в кабинет, выясняется, что кто-то уже стоит, посланный из другого кабинета вообще без талона...Установите терминалы, пожалуйста!
3
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Из 11 окон, принимают только 4 окна!!! Безобразие просто!!!!
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 12
Это было что-то. Так разрулили. Быстро, молодцы. Я Вами восхищаюсь!!!
1
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Девочки в МФЦ работают блестяще. Чего не скажешь о представителях ОВД, которые занимаются выдачей загранпаспортов. По любому вопросу нежелание решать проблему, саботаж и местами хамство.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Огромный мфц и все равно очереди с километр 🤦🏻‍♀️
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Вмэсе сотрудники большие молодцы, не разу не возникли проблемы при обращении в этот центр!
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Народу полно, не справляются.сотрудники просто 👎был 13 июня в 18:00 народу в очереди 15-20 человек на ресепшен, чтобы распечатать бумажку, это просто кошмар разбирайтесь. Я такого ужаса не видел ни где
5
مستوى 14 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Относительно не большой. Компактный. С парковкой прям беда.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Всё отлично. Быстро обслужили, помогли определиться со следующими действиями
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Оказалось самым ужасным местом из всех подобных...хамские сотрудники, тесное помещение, отвратительно
5
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 7 ، 2021
Записалась, пришла- жди очередь ещё 1,5 часа Не дай бог на сайте выбрал не тот пункт в списке для записи (наименование пунктов, кстати, вообще не совпадают с целью, например, мне надо чтобы в бухгалтерии поменяли собственника квартиры, а девочка на рецепции мне говорит записываться на субсидии), поменять можно только в вс ( я пришла в среду) на сайте, записавшись на сл неделю. На вопрос как же человек сам может догадаться на какой пункт ему надо записываться мне ответили- ну это же не я делаю этот список и сайт. И веди это правда, просто через одно место сделанная система, которая предназначена для ускорения процессов, в условиях короны преавратилась опять в супер неповоротливую машину. Ребята, 21 век! Ну можно хотя бы сайт сделать приличный!!
4