بحث

Центр госуслуг района Раменки

4.6

5185 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Александр Б.

مستوى 5 خبير محلي

Обратился сюда с вопросом по замене водительских прав. Девушки за стойкой при входе доброжелательные, грамотные, всё объяснили . На всё про всё потратил не больше 30 минут. Спасибо Крыловой Екатерине Сергеевне за помощь в решении моего вопроса =)

Ксения Дозорова

مستوى 7 خبير محلي

С одной стороны не так давно сотрудники пошли навстречу и очень сильно помогли с получением паспорта накануне отъезда, гле необходимо было его иметь. С другой - записаться на прием можно, но на шестые лунные сутки, когда марс в падении, а венера реверсивная, только тогда может быть найдется свободное окно на 12:15 в рабочий день.

Julia B.

مستوى 12 خبير محلي

Окон много, а работают всего несколько. На ресепшене дама очень сильно хамит, называет правила записи, не пускает дальше к окну. Но если настоять, то звонит ответственным и пропускают. За талоном можно стоять 20 минут. Места очень мало, нет буфета (как в других госуслугах). Перед походом надо запастись нервами, а лучше вообще не ходить сюда. С МВД, сидящим в госуслугах, лучше не связываться вообще. Особенно с отделом, который оформляет загранпаспорта. Записаться невозможно. Для подачи завлечение на возврат госпошлины тоже надо записываться, хотя, как написано выше, свободных окон никогда нет. Ни услугу не получить, ни деньги за не оказанную услугу вернуть нельзя нормально. Кстати на заявления электронные не отвечают вообще, можно даже не пытаться подавать. Только физическое заявление лично. В других МВД и записаться можно на ближайшую дату, и в целом есть свободные места.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 16 خبير محلي

Очень многолюдно ! Но не это огорчило …девочки -сотрудницы некомпетентны ! К сожалению Огромная очередь на ресепшене ,приезжали в среду в 16-16:30 ….человек 15 стоит ….попросила второго сотрудника позвать ,сказали к нее обед ! А приходила по причине что обращался муж с сыном ,изменить в учетной записи номер телефона (для регистрации ОГЭ ) вообщем сотрудница непонятно как ,на отдашь ,видимо ! Даша бумажку что через 2 дня все наладится ,в итоге (с субботы по среду ничего не изменилось ) и мне пришлось ехать ,так вот сотрудница ,абсолютно с безразличным лицом сказала «не знаю почему так получилось и ничего не поменялось « пришлось ругаться ,звонить на горячую линию и только потом сдвинулось наше дело ! Вообщем место требующее визита Сергея Семеновича ! И как минимум сокращения 35% кадров !

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Девицкая

مستوى 8 خبير محلي

Не раз обращалась в офис МФЦ Раменки и была довольна компетентностью сотрудников, начиная с администраторов на входе и заканчивая узкими специалистами. Хочу отметить вежливость, желание помочь. Отдельно хочу отметить девушку-администратора Елену Гугешашвили. Всякий раз, когда я сталкивалась с этой сотрудницей, отмечала её профессионализм, дружелюбие, открытость и искреннее желание помочь. Побольше бы таких сотрудников!!!!

ольга донгак

مستوى 8 خبير محلي

Обслуживание хорошее: вежливо, быстро, качественно. "Звезду " сняла за непродуманность здания МФЦ (слишком маленькое, поэтому всегда тесновато и грязновато). Последний раз был плохо убран туалет для инвалидов, он же комната материи и ребенка (женский был на ремонте). Хочу дополнить свой отзыв 07.06.2022 года. Покоробило, что в госучреждении России для обозначения очереди озвучиваются латинские буквы. Понятно, что это связано с использованием ПО или электронных панелей иностранного производства. Хотя давно надо переходить на российские. Но хотя бы буквы, которых нет в кириллице, можно не использовать? Талон с буквой Y(вай) просто режет слух!

إظهار رد العمل التجاري

Alex Nagornyj

مستوى 7 خبير محلي

Сам МФЦ хороший. Те кто пишут что очереди так они везде,люди ж разные бывают Давайте тогда делать 2 очереди: одна для тех,кто быстро соображает и понимает; вторая для тех,кто вечно тормозит и с ними надо проводить больше времени. И пока в первой очереди пройдёт 10 человек во второй если повезёт 2,3 человека за один и тот же промежуток времени.

Вита Чегоненко

مستوى 8 خبير محلي

МФЦ района Раменки расположен в 5 минутах от станции метро. Приветливый и внимательный персонал на стойке информации. Специалисты в "окнах" профессионально и ответственно выполняют свою работу. Вопрос, с которым пришла в МФЦ, решили на 100%. В целом-РЕКОМЕНДУЮ.

Геля Л.

مستوى 6 خبير محلي

Пришли получать паспорт ребенку по достижению 14 лет , консультант на входе сказала нужен штамп на свидетельстве о гражданстве, мы записались в МВД прождали неделю , пришлю на прием нам сказали вам не сюда , мы записали куда сказали , прождали еще неделю, в итоге штамп был не нужен .. вот такие там консультанты , перепроверяйте информацию , что они дают

إظهار رد العمل التجاري

Olga Belskaya

مستوى 7 خبير محلي

Сам МФЦ просто ужасный, нет мест для ожидания, стоит 2 пуфика или мини диванчика максимум на 2 человека, народа набивается много сидеть ужасно неудобно. Сотрудника, хамят и не желают помочь от слова совсем. Яндекс отклоняет отрицательные отзывы очевидно соц заказ получили, про МФЦ наверно плохо писать нельзя.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Кураж

مستوى 6 خبير محلي

Назначено было время, приехала вовремя, получила талон, отстояла в очереди, а они не приняли, заявив, что у них обед на целый час. Всегда тут очереди, никто не справляется. Не первый раз сюда обращаюсь, каждый раз все на нервах здесь. И записаться на замену внутреннего паспорта смогла через месяц, окошек не было на более ранний срок. Столько подобных отзывов, а все по-прежнему, ничего не меняется.

إظهار رد العمل التجاري

Roundaround

مستوى 10 خبير محلي

Небольшой но, как и все остальные филиалы, достаточно многофункциональный центр)) Приятно, приветливо, оперативно, эффективно. Спасибо :)

Алена

مستوى 14 خبير محلي

Претензий к сотрудникам нет, все с пониманием, терпением и профессионально относятся к к клиентам. Но вот организация приема населения ужасная. Сначала отстоишь в очереди к администратору, которая каждого выслушает, отвечает, объясняет, потом только выдает талон. Меньше 15-20 минут не отстоишь. Дальше ты ждешь вызова по номеру, если ты в 9 кабинет, то там и талоны не работают, стоишь в живую очередь не меньше часа, при этом это узкий коридор без стульев и еще какие-то окна для приема, но там никто не работает. А если тебе повезло и тебе в какое-то другое место, то просто жди когда тебе вызовут, окон 50 для приема но работают только 3, и опять стульев для ожидания не больше 10.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Комаров

مستوى 8 خبير محلي

Очень отзывчивый и приветливый персонал. Помогают подготовить необходимые документы и разобраться в том, что "напридумывали" наши московские власти! Сейчас всех стремятся "загнать" на госуслуги, и попрй непросто разобраться что и как делать! Сотрудники очень помогают!!!

Гудз Людмила

مستوى 10 خبير محلي

Отличный МФЦ! Приезжала оформить загранпаспорт. Всё сделали быстро и качественно. Спасибо обслуживающему персоналу за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам. Спасибо!

Митя М.

مستوى 25 خبير محلي

Отличные сотрудники. Помогли со всеми вопросами. Вникли в проблему. Огромное спасибо за помощь.

alex

مستوى 16 خبير محلي

Всем доброго дня, уже неделю пытаюсь записать маму на приём к врачу-онкологу, не получается, так как сейчас они ведут приём по видеосвязи, а направление на обход врачей они видимо через монитор просовывают? У кого нет компьютера, я говорю про пенсионеров, ложитесь и помирайте, Вас по видеосвязи похоронят

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно работают сотрудники ресепшена. Огромные очереди, толком не объясняют, не записывают в порядке живой очереди, требуют предварительной электронной записи, хотя записи нет на месяц вперёд. А это, на минуточку, услуга по получению паспорта. Как она представляют жизнь без паспорта? К тому же,если ты не оформляешь паспорт вовремя, на тебя ещё и штраф наложат, а ты не виноват, тебя не пустили к сотруднику МВД. Ощущение, что его никогда нет на месте. Никто его не видел, не пускают к нему и записи никогда нет.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Павлова

مستوى 12 خبير محلي

Быстро регила вопрос с выпиской. Администраторы на рецепшене молодцы. Столько им терпения нужно. Все приходят со своими эмоциями, постоянно переспрашивают, не понимают. Они очень вежливо объясняют, помогают. Спасибо!

Ирина С.

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное место! Просто ужасно других слов нет! Плевать на очередь постою, но сотрудники МВД это что то с чем то…впервые вижу что бы так хамски отвечали, 2 раза была 2 раза просто крики с оскорблениями…люди выходят из кабинета и либо матом проклинают, либо просто в шоке и молятся что бы приняли…те кто ходит по несколько раз уже на дзене и даже не слушают их Оскорбления….ни в одном месте сотрудники не позволяют себе матом высказываться при клиентах а тут прям на прямую…у меня шок!!! Серьезно нет слов, просто истерический смех от происходящего и от того что вряд ли что то изменится….Пишу отзыв только с надеждой что то изменить, потому что хочешь не хочешь придется туда ходить по работе…не хочется каждый раз получать такую огромную дозу негатива на ровном месте

إظهار رد العمل التجاري

Галина С.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительно, но с милой улыбкой. Попросила направить в кабинет МВД для записи на оформление загранпаспорта, так как на портале записаться невозможно. Даже не сказали номер кабинета, отправили и все. Стали объяснять, что у них сломана киберкабина, поэтому они сами ничего не могут сделать, могут отправить в МФЦ другого района, только госпошлину уже заплаченную МД нужно еще раз заплатить МФЦ. Даже номер кабинета не сказали, не прорываться же с боем непонятно куда. В общем, если бы можно было поставить отрицательную оценку - то они бы ее получили.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория М.

مستوى 14 خبير محلي

Отзыв только про ОМВД Раменки - записаться на проставление штампа о гражданстве не возможно, записаться на загран паспорт ребенку тоже невозможно. В мфц не записывают а записи онлайн нет насколько месяцев. Соседи ждали свой паспорт 3 месяца вместо положенного 1.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Бредун

مستوى 9 خبير محلي

Быстрый, качественный уровень обслуживания

Л.А.В

مستوى 13 خبير محلي

Мфц испортился, работники не профессионалы многие вопросы просто не знают как решить. Пытаются отмахнуться от посетителей. По некоторым вопросам запись аж через несколько дней как в поликлинике на КОТЕ иди МРТ!!! 😂

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Спасибо всем сотрудникам МФЦ за удобство, комфорт и оперативность в предоставлении услуг населению. Дочери сделали прописку за 2 дня, один раз приехали отдали паспорт, через 1 день забрали. Ни очередей, ни ожиданий - все по времени, по записи 👍 спасибо большое 🌹

Terierikha

مستوى 8 خبير محلي

Не ходите, дети, в МФЦ гулять.... Ну, хотя бы в тот, что в Раменках. Первое открытие: очередь к информации завилась далеко и надолго. Душно. Чуть спасает открытая дверь. Единственно толковое, что сообщает барышня - время ожидания 53 минуты. На улице - +26. От безысходности приходится ждать. На Втором этаже - на весь этаж, Карл! - работает ровно один кондиционер. Газовая камера. Барышни-менегерини с удовольствием рассказывают о своей тяжкой жизни Ждём-с. Толи смерти от удушья, толи конца кошмара. Московский стандарт услуг....

إظهار رد العمل التجاري

Николай Чередников

مستوى 17 خبير محلي

Удобное расположение, есть парковка и остановка общественного транспорта рядом. Недалеко Сбербанк, если нужно оплатить пошлину без комиссии. В самом зале работает небольшое количество операторов, но с решением вопросов помогают.

Александр Шевчук

مستوى 10 خبير محلي

Когда открылись МФЦ, мы не могли нарадоваться. Множество вопросов решалось быстро и в одном месте. Сейчас все по- другому. В августе менял карту москвича. Временную не выдали, хотя обещали, что выдадут ч/з неделю. СМС о готовности основной карты не прислали. Что б получить карту в очереди отсидел 85 минут. Периодически пожилые люди не выдерживали и срывались на крик. Может лето, период отпусков?

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Б.

مستوى 3 خبير محلي

Подавали документы на паспорт по достижению 14 лет. Бланк заявления надо взять ресепшне. Заполнять после проверки черновика сотрудником у окошка. Сотрудник с каждой проверкой находил другие ошибки, которые можно было увидеть при проверке черновика. Итого 4 или 5 раз ходили за новым бланком на ресепшн. 1. Почему нельзя бланки держать у сотрудников, а не на ресепшне? 2. Что найти и отметить все ошибки можно было 1 раз - даже промолчу 3. Нет никаких образцов заполнения. Что надо писать не "не замужем", а "в браке не состою" - принципиальное отличие, которое узнаешь только после проверки бланка 4. И самый-самый вопрос: почему же заполнять бланк на получение паспорта нужно обязательно от руки и гелевой ручкой??? Почему нельзя сотруднику, который "знает" все правила заполнения, не ввести данные в компьютере, распечатать и дать на подпись? Зачем вот это бесконечное переписывание адресов / загсов / фио родителей и проч??

إظهار رد العمل التجاري

Елена Е.

مستوى 18 خبير محلي

Быстро, чётко, вежливо - всегда попадают на такое обслуживание

Аиша

مستوى 13 خبير محلي

Все сотрудники молодцы , сколько хочу туда , всегда решают мои вопросы с 1 раза ! Спасибо им большое

Фёдор Митрофанов

مستوى 4 خبير محلي

Идет 11 день с момента подачи заявления на замену в 20 лет, а паспорт все еще не готов. Временное удостоверение по требованию при подаче документов не выдали. Судя по отзывам, паспорт я получу нескоро.

إظهار رد العمل التجاري

Alma Digital

مستوى 9 خبير محلي

Очень тесно и душно! Всегда большие очереди! Персонал озлоблен. Выдачу документов постоянно затягивают. Лучше пользоваться другими МФЦ.

إظهار رد العمل التجاري

ElenaKunina

مستوى 4 خبير محلي

Отделение мвд в этом мфц просто кошмарное. Бардак в очереди: выдают талоны, но заставляют людей все равно вставать в живую очередь, даже если вызывают ко времени. Людей настолько много, что мфц не справляется с потоком. Сначала люди вынуждены отстоять огромную очередь за талоном, а потом еще очередь в кабинет. У них постоянно проблемы с программным обеспечением, услуги задерживаются по времени. Загранпаспорт оформляют вместо 1 месяца по 3-4 месяца. Уведомления на госуслуги не присылают. Хамоватый персонал. Грубят. По требованию посетителей начальник не приходит - обещает прийти, но не приходит. МФЦ застрял на уровне паспортных столов нулевых годов. Пожалуйста, сделайте с ним что-то. В районе большая плотность населения, они просто не справляются. И наймите уже хорошую техподдержку в это отделение. Кошмар.

إظهار رد العمل التجاري

Паша

مستوى 14 خبير محلي

То, что сделали власти Москвы это подвиг. Раньше любой поход за справками и какими-либо документами мог растянуться на дни и быть разбросан географически. Сейчас всё в одном месте. Люди терпеливые, вежливые, реально помогают. Спасибо!

Наталья

مستوى 4 خبير محلي

Нигде не пишут, но филиал перегружен. Оформление даже самых быстрых по срокам документов задерживают в раза два, а то и больше. Никакой автоматизации. Толпы людей, очереди, полный бардак. Информации практически никакой не предоставляют, справок о принятии документов не дают, разговаривают через губу.

إظهار رد العمل التجاري

Drebezowa

مستوى 7 خبير محلي

Не работают терминалы. Вместо них есть одна сотрудница, которая выполняет функции терминала, из-за чего выстраивается огромная очередь. Даже если приходишь по записи, всё равно требуется отстоять эту очередь

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительный паспортный отдел в данном МФЦ… Ходила получать паспорт (20 лет) подавала документы в августе и вот свершилось чудо, сегодня 3 октября я его получила… вместо заявленных 7-10 рабочих дней ушло полтора месяца. В гос услуги и на почту смс о готовности пришло ещё в начале сентября, я сразу после смс побежала за паспортом 1 раз, 2 раз, 3 раз, а в ответ… «Девушка, он не готов» «Мы не знаем, когда вам его забрать» «Что вы нервничаете, он никуда не денется» и всё в таком духе… И вот с 4 похода в мфц они мне его отдали… Будьте готовы к очереди в 30-50 человек, где всё равно на ваши талончики (но отстоять за ними очередь тоже надо), а потом вы с талончиком попадаете в живую очередь… ещё на час точно… Такие же ситуации были у людей в очереди с получением загран паспортов, кто-то даже ждал с марта… каждого 2 они разворачивали и говорили, приходите потом.. «Когда потом?» Вам естественно никто не скажет Ужасное впечатление осталось… Выбирайте другие МФЦ для получения паспортов!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ната Ли

مستوى 14 خبير محلي

Снимаю звезду за специалистов которые стоят на ресепшен. Никакой приветливости, какие-то дерганые все, толком объяснить не могут что и как. А вот специалисты в окошках просто отличные. Особая благодарность Лебедевой Марии, очень вежливо общается, прием проходит быстро. Получила дубликат документа за 10 минут. Спасибо ей огромное.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Сотрудники практически не сведущи ни в каких вопросах!!! Несколько раз давали не правильную информацию! Это я про ресепшен.

إظهار رد العمل التجاري

Александр В.

مستوى 28 خبير محلي

Немного своеобразный МФЦ, имеющий свою специфику обслуживания. Консультантов во входной группе меньше, чем в других МФЦ, где я был. Работников тоже значительно меньше, в электронной очереди провел около 15 минут, много окон без специалистов. Мой вопрос решился, минут 7 специалист искал требуемую информацию.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Авилова

مستوى 13 خبير محلي

Половина услуг перенесена на сайт, очень не удобно, сначала все сделали в одном месте, сейчас приходишь и тебя разворачивают, потеря времени в транспорте и в очереди, что бы задать свой вопрос!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Z.

مستوى 4 خبير محلي

Дважды за неделю столкнулась с некомпетентностью и бещразличием со стороны сотрудников ресепшн. В первый раз 24 июня дали неверную информацию, при повторном визите просто отмахнулись. Не дали информацию полностью.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий П.

مستوى 11 خبير محلي

Работаю ритуальным агентом несколько лет. Регулярно в мфц Москвы и области получаю гербовое о смерти и с полной уверенностью могу заявить что это самый отвратительный мфц из всех что видел. Хамство сотрудниц на талонах и бесконееечные очереди ждут вас В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ работы отдела. Даже Гагаринский на вашем фоне отличается. Чисто по-человечески желаю что бы поменялся управленец который хоть как-то изменит ситуацию. Если есть возможность- езжайте в другие отделения, здесь вы потеряете время и нервы.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Акс

مستوى 5 خبير محلي

На ресепшн стоят много ведущих специалистов, которые достаточно много всего знают по популярным услугам, но непопулярные им стоило бы подучить

إظهار رد العمل التجاري

Жанна

مستوى 14 خبير محلي

очень большая загрузка МФЦ, средний срок ожидания час

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 6309

مستوى 2 خبير محلي

Спасибо большое за быструю и качественную работу. Четко оформили документы. Отдельное спасибо Светлане. Вежливо и профессионально. (Кабинет 30)

Виктория Короткова

مستوى 6 خبير محلي

Меняли загранпаспорт нескольким членам семьи, каждый раз огромные очереди , помимо того, что нужно взять талон и записаться заранее , также необходимо отстоять живую очередь , сотрудники не справляются с потоком !

إظهار رد العمل التجاري

Марина Марина

مستوى 5 خبير محلي

Хорошие сотрудники (большинство) но как и везде есть хамы(((

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Арсеньева

مستوى 15 خبير محلي

Очень сильно зависит от настроения администраторов, если девушки не в настроении, то лучше прийти в другой раз. Сотрудники тоже весьма неравномерные по желанию работать, стало хуже чем года два назад

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Раменки

1885 مراجعات