بحث

Центр госуслуг района Раменки

4.6

5185 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Юлия С.

مستوى 9 خبير محلي

Очереди, на входе администратор оперативно распределяет людей по обращениям, персонал не особо приветливый, но мою задачу решили)

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное место. Огромные очереди уже с регистратуры. Столкнулась с тем, что нужно было поменять паспорт. Не выдавали около 2-х недель, при этом не выписали справку, пришлось по факту это время ходить без всего. Сотрудника нет на месте уже около 20 мин. Никто не знает, где он находится. При этом перерыв у кабинета с часу до двух. Времени уже 12:33.

إظهار رد العمل التجاري

Алла Яковлевна К.

مستوى 4 خبير محلي

В целом центр выполняет свои обязанности, многие сотрудники работают чётко и доброжелательны к клиентам. Но сегодня впервые за много лет столкнулась здесь с неприкрытым хамством и криком Гугешашвили Елены, не пожелавшей даже вникнуть в суть проблемы. Если бы не вмешательство другого менеджера, пришлось бы приходить в центр ещё раз, а на восьмом десятке жизни такие походы не радуют.

إظهار رد العمل التجاري

O Ch

مستوى 8 خبير محلي

Всегда очередь на ресепшн. Один сотрудник. Тесно, народу много. Очевидно, помещение маловато.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 6 خبير محلي

Вся система сложная, но быстро получила услугу за которой приходила, девушка все знает и быстро помогла Спасибо!

Ольга Я.

مستوى 11 خبير محلي

Хорошие специалисты попадались, быстро решили вопрос, без проблем

Ирина Дойчеглу

مستوى 13 خبير محلي

Это самое худшее место, что только можно придумать! Туалет прям возле рецепшена, стоя в очереди не сразу понимаешь куда стоишь! Сотрудники там вообще отстой, по одному вопросу разные у всех версии, отдел МВД это отдельная страна, где тебе грубят, закрывают дверь перед носом и идут курить, при возмущение была грубо послана!!!! Подавала документы на загран паспорт 3 месяца не могла узнать где он, пока не позвонила при сотрудник на горячую линию и им не вставили! Люди добрые если есть возможность идите в другое место от этого ада!!!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 11 خبير محلي

На четкий вопрос конкретный ответ слушай внимательно а лучше записывай ведь мастера своего дела очереди короткие хоть и длинные это здорово

Горлов Дмитрий Витальевич

مستوى 15 خبير محلي

Скажем так , что в данном офисе очень все долго происходит! Люди на ресепшене ни всегда знают в какой кабинет идти. В кабинеты по паспортам вообще бардак, очередь вместо электронной живая.

إظهار رد العمل التجاري

Нина Кирбасова

مستوى 13 خبير محلي

Оптимизацию помощи превратили в антипод оптимизации. Автоматизация направлена на максимальное облегчение действий сотрудников Японии граждане вынуждены несколько раз приходить, приэтом считаются каждый раз талон об оказании услуги. Искусственно увеличивают обьем услуг

إظهار رد العمل التجاري

Анюта

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень понравилось,очереди не было. Есть туалет, кулер с водой. Хочу поблагодарить Специалиста Свирякин Никита Алексеевич, всё грамотно объяснил. Молодец 10 баллов.

Яна

مستوى 12 خبير محلي

Это лучший МФЦ! Быстро, оперативно, в шаговой доступности от метро (и моего дома). Здесь работают профессионалы своего дела! Быстро и оперативно обслуживают. Вежливые! (видели бы вы сколько им нужно терпения для этой работы!) Чисто, удобно (2 этажа), бесплатные маски, туалеты. Отличные часы работы с 8 до 20 даже в выходные! Огромное спасибо за вашу работу!

Olga

مستوى 16 خبير محلي

Не справляются с потоком граждан в субботу с 14 до 17. Огромные очереди. Лучше приходите в будни рано утром или в выходные ближе к вечеру. Второй раз прихожу в этот МФЦ для оформления загранпаспорта и каждый раз приходится долго ждать и сталкиваться с путаницей. Отдельное расписание работы у них, которое нигде не прописано. По факту приходится все их "особенные" правила узнавать на месте. Оказывается, записываться заранее на прием через mos.ru всё же нужно, а вот талоны брать не нужно, ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ в к.18 и к.30!!! Очень неприятно общаться и с руководителем этого МФЦ и с сотрудниками, кто выдает талоны. Вопросы решать не умеют вообще . Как я поняла у них вообще негласный конфликт между МФЦ и сотрудниками, кто оформляет загранпаспорта. Страдают в итоге обычные люди

إظهار رد العمل التجاري

Natalia

مستوى 28 خبير محلي

Чисто, но много народу, но девочки быстро и профессионально отвечают на вопросы и записывают и выдают талоны, близко расположено у метро Раменки, пешком около 3минут

Валентина Т

مستوى 4 خبير محلي

С 28 сентября и до сих пор (5 декабря) не могу получить свой российский паспорт. Вечно какие-то проблемы, все только по записи, а запись ближайшая через ~3 недели. Если приходить по той самой записи, то все равно нужно стоять в очереди от часа до бесконечности. Третий месяц хожу без паспорта, это вообще нормально???

إظهار رد العمل التجاري

Юля Сaфонкинa

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительное место, работают высшей пробы бюрократы-пофигисты. Если б не близость к дому , не стала бы обращаться. Сплошные отговорки, а почему вы меня спрашиваете, копировальный аппарат не работает - это не наш аппарат, к нам не имеет отношения, а наш сломался. Чего ни коснись - все не их зона ответственности, а они просто принимают и пересылают документы. Если у них что-то не работает, разводят руками, ну, вот так, и никак по-другому, раздражаются, даже прикрикнуть на меня пытался один деятель. Внутри помещения духота, переходящая в вонь, проветривание и кондиционирования отсутствует напрочь. Все сотрудники, с кем я сталкивалась раздражены. Может из-за духоты... В некоторых других офисах МФЦ, например, в районе переулка Сивцев Вражек значительнее приятнее офис, сотрудники доброжелательные, и объясняют по-человечески. Всем советую по возможности избегать офис на Мичуринском, 31.

إظهار رد العمل التجاري

МОНИКА Р.

مستوى 4 خبير محلي

филиал ада, мой паспорт уже делают месяц, а на горячую линию в мвд даже не дозвониться🤣 ну и самое любимое это очередь на стойку регистрации 😊

إظهار رد العمل التجاري

Yulia

مستوى 7 خبير محلي

Большое спасибо за понимание и помощь в получении услуги, Елена на ресепшен очень отзывчивая и добрая

денис симачев

مستوى 28 خبير محلي

До нового года подавал заявление на загранпаспорт , оплатил пошлину , все оформлял чрез госуслуги . Пришел по записи, по причине того , что долго надо было все ждать, сказали очень долго надо будет ждать из-за огромной загруженности , написал на месте отказ от услуги и заявление на возврат денежных средств за госпошлину , четвертый месяц идет а деньги так и не вернули , благо загранпаспорт не стал там делать , если деньги не могут до сих пор вернуть , что уж за загранпаспорт говорить . Кстати загранпаспорт на Арбате уже даже получил, там все оперативно делают .

إظهار رد العمل التجاري

Петрашис Ю.

مستوى 4 خبير محلي

Всегда очень долго . Элементарные вещи просто невыносимо долго . Постоянно нет большинства сотрудников . Чтобы забрать готовые справки нужно час ждать Приветливыми сотрудников не назовешь …

إظهار رد العمل التجاري

Алик Бергальский

مستوى 22 خبير محلي

Увд работает по непонятной схеме, всегда толпа народа. Конечно персонал на ресепшене хороший, девочки стараются, но видимо не справляются, но это не их вина

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 6 خبير محلي

Остались только положительные впечатления после посещения данного отделения. Быстро подсказали и помогли решить вопрос. Молодой штат вежливых и приятных специалистов.

Олеся Железняк

مستوى 7 خبير محلي

Очень вежливый и внимательный персонал, несмотря на огромную нагрузку

Евгения

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня, 22 августа, пыталась получить паспорт. Электронная очередь не работала, люди стояли в очереди по 2.5 часа, стульев нет, кофе (как заявлено) никто и близко не предложил, неразбериха полная. Девушка внизу зачем то дала талончик? Зачем, если там как в худших проявлениях совка живая очередь? Превратить прекрасную задумку МФЦ в такой позор это надо умудриться!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Слотина

مستوى 9 خبير محلي

Постоянные очереди на ресепшен, в окошках работают максимум треть специалистов, остальные окна пустые. Такого неорганизованного мфц больше не видела, была в разных районах

إظهار رد العمل التجاري

Юлиана

مستوى 23 خبير محلي

Огромные очереди. Ожидание больше 30 минут. Дышать нечем. Сотрудники не могут ничем помочь!

إظهار رد العمل التجاري

евгений

مستوى 17 خبير محلي

очень удобно, все в одном месте, с парковкой беда

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 12 خبير محلي

Всегда отзывчивый персонал, помогут если вопросы есть. Я даже из другого района в этот мфц езжу, т.к. у нас просто не протолкнуться

ИИ

مستوى 4 خبير محلي

Сколько раз уже зарекалась обращаться в этот филиал по минимуму, но, к сожалению, некоторые услуги можно получить только по месту прописки. Огромное количество людей в любое время дня. Сотрудники некомпетентные, по несколько раз приходится приезжать по одному и тому же вопросу. На некоторые вопросы помощь просто не оказывают. Два раза обращались в филиал на Якиманке, там совершенно другая ситуация.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна щербакова

مستوى 4 خبير محلي

Очень быстро и качественно работают сотрудники. При поступлении документов из других ведомств, сразу сообщают по телефону, что документ пришел и его можно забрать. Очень профессионалъо работают, умеют слушать и слышать, что именно интересует клиента. Спасибо сотрудникам за отличную работу.

максим г.

مستوى 7 خبير محلي

Любая услуга в этом МФЦ, потеря 3х-4х часов

إظهار رد العمل التجاري

Инна

مستوى 22 خبير محلي

Сотрудники работают приветливо и четко. Очередь длинная, даже если сотрудники не заняты, приходится ждать

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Кузнецова

مستوى 6 خبير محلي

Год назад все было быстро,оперативно и ,поэтому,хорошо.В течении последних 3 месяцев ,каждое поскщение по 2 часа потраченного воемени.Печально,мягко говоря.Больше не приеду,,буду обращаться в другие отделения

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий П.

مستوى 8 خبير محلي

Не организованность, отсутствие актуальной информации, введение людей в заблуждение и абсолютное не желание работать. Паспорт был готов 15.11.2023, а отдали на руки его лишь 12.12.2023, так что МВД тут ни про чем. Виноват исключительно МФЦ, не рекомендую его!!!

إظهار رد العمل التجاري

YURY

مستوى 25 خبير محلي

Пользуюсь услугами МФЦ со времени открытия. Бывают очереди на запись, но оперативно рассасываются. Очень хорошо работают девочки. Хватает терпения общаться с посетителями.

Анна Лаврентьева

مستوى 5 خبير محلي

Это вообще вне всяких норм, а не МФЦ. Очередь за талончиком на 31 человек! Очередь в кабинет на получение паспорта, передо мной 38 человек! Талоны по системе прогоняют один за другим, в итоге живая очередь на 2 часа! Ещё 2 года назад было нормальное МФЦ, что с ним случилось непонятно. Если есть возможность, записывайтесь в другое.

إظهار رد العمل التجاري

Елена С.

مستوى 5 خبير محلي

Сотрудники МВД как всегда все задерживают. Получить прописку в срок не реально! Из-за данной проблемы нет возможности оформить выплаты и все льготы на детей. Сотрудники МФЦ принявшие документы ответственности не несут, за сроки не отвечают. Некоторые сотрудники не могут ответить на простые вопросы. На входе говорят одно, в окне другое.

إظهار رد العمل التجاري

Аркадий Гылов

مستوى 18 خبير محلي

Подача и оформление документов прошли быстро. Сотрудники внимательные, вежливые

Тара Г.

مستوى 6 خبير محلي

Это какой-то кошмар .3 раза не могли записаться ,сидели в течении дня на телефоне и не было ни одного свободного места .Без записи тоже не принимают и кричат о том ,что места всегда есть ,ждите их с 9-18 ))))Прикольно . Так сидели и ждали пока в какой то момент не решили посмеяться и зайти в 21 час и посмотреть на отсутствие мест .И были очень удивлены тем ,что с 9-18 не было ни одного места ,а в 21 вдруг открылось большое количество мест .Хотя заявлено ,что время появляется только в промежутке с 9-18 и нужно успеть его словить .В итоге так и не попали ,просто ужасно .

إظهار رد العمل التجاري

Semen Semonovish

مستوى 5 خبير محلي

Очень достойный был мфц. Никаких проблем не было, а если и были то урегулировались на месте и практически сразу. В этот раз обратился за свид о рождении. Отказали. Нужен паспорт матери. Вернее как сказала начальник подразделентя: мы вам не оказываем, но свидетельство вы получите без данных о гражданстве матери. Сослаться кроме как на закон без указания на его нормы Ольга (начпльница) не смогла. Вообщем налицо некомпетентность сотрудника руководящего подразделением. В кратце все. Но в целом указанная гражданка зазналась, меняла свое мнение по ходу общения, чем в глазах подчинённых снискала, наверное, уважение и почёт, как это говорят "переобувалась" по ходу.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Д

مستوى 5 خبير محلي

Вопрос компетенции сотрудника оставляет желать лучшего. Возможно он был уставшим или иные факторы позволили ему оформлять документы с ошибками и принять копии документов не в полном объеме. Мой вопрос касался постановки на регистрационный учет по месту пребывания. Документы принимала сотрудник Осина Н. Б. Из-за невнимательной работы и отсутствия осведомленности по вопросу принятия документов, получатель услуги остался без паспорта на 3 недели, вместо 6 дней. В следствии, нарушен регламент предоставления услуги и сформировано четкое мнение о компетенции, ответственности и подкованности сотрудника.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Боч

مستوى 4 خبير محلي

Паспортный стол отвратительно работает, людей не хватает, говорят, документы в ручном режиме делают, с большими задержками. С госуслугах и вообще не соприкасаются, все в порядке живой очереди и со слов сотрудников. Никаких электронных уведомлений о готовности документов.

إظهار رد العمل التجاري

Oxana

مستوى 15 خبير محلي

Удобный, новый. Быстрое обслуживание, отличный персонал

Ирина Иванова

مستوى 12 خبير محلي

Объясните пожалуйста, для чего выдаются талоны на подачу документов на загранпаспорт и получение его??????? Пришли подавать документы, выдали талон и он сразу высветился на табло.. бегом к кабинету а там человек 20 с талонами выданные ранее моего. На вопрос, девушка на регистратуре ответила, вы там разбирайтесь сами с людьми! Кто то может и понятливый, а кто то как баран, мой номер загорелся, я пойду!!!!! И стоишь как дурак. Вы считаете это хороший работой МФЦ???? При получение паспорта все так же.. все как в совке, только прикрываются многофункциональностью талонами, а по сути очередь как на базаре!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Мельникова

مستوى 3 خبير محلي

Хочу написать негативный отзыв о работе МФЦ Раменки. Обратилась по вопросу перевода соц.выплат на другой лицевой счет. Работать никто не хочет с людьми пенсионного возраста, которые плохо разбираются с сайтом Мос.ру. Разговор идет на повышенных тонах, типа, это ваши проблемы, мы не обязаны их решать. Сплошная грубость и безразличие к клиентам, как со стороны дам в "окошке", так и начальства. Сидят все в своих телефонах и сплошные разговоры между собой на личные темы. Где эта хваленная помощь единого окна? Обратились в другой МФЦ, там совсем другое отношение к клиентам. Немного, конечно, потрудились, но все сделали с помощью сотрудников МФЦ. Наверное надо что-то или кого -то менять в работе МФЦ Раменки.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Балыкин

مستوى 12 خبير محلي

К персоналу нет претензий, я вообще не знаю как они не срываются, народу явно больше чем может вместить в себя в три раза, не пройти, не проехать! Припарковаться тоже не возможно даже рядом во дворах

إظهار رد العمل التجاري

Влад Григорьев

مستوى 12 خبير محلي

Грамотная работа специалистов на уровне, радует быстрое обслуживание и вежливые сотрудники, одно из лучших МФЦ в котором я был, всё всегда спокойно и быстро

529302 Павлина

مستوى 5 خبير محلي

Очень доброжелательны, оформление документов быстрое. И вообще, люди с пониманием.

Анастасия У.

مستوى 9 خبير محلي

Доброжелательные сотрудники.

Владимир Вишневский

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо государству, что так упростило бюрократические муки простого народа!

Центр госуслуг района Раменки

1885 مراجعات