بحث

Центр госуслуг района Солнцево

4.7

5446 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Радмила А.

مستوى 4 خبير محلي

Спасибо за оперативное решение вопроса, особенная благодарность сотруднику МВД Оксане Александровне 🤝

Дарья

مستوى 4 خبير محلي

Не понимаю откуда плохие отзывы, это самый лучший мфц в котором я была ) вежливые сотрудники , быстро сделали паспорт , в очередях сидела от силы 10 минут )

Елена Журавлева

مستوى 15 خبير محلي

Ужасное место, которое начинается с ресепшн. Сотрудники на ресепшн не владеют никакой информацией. Не могут внятно объяснить, что необходимо сделать, если ребенок получает паспорт первый раз. Не дают посетителям QRкод на оплату госпошлины, пока об этом лично не попросят сотрудники МВД. Про оплату госпошлины за паспорт отправляют разбираться самостоятельно к терминалу, в котором оплата картой не производится. И начинается забег от ресепнш до получения услуги длинною в 2 часа. Это не нормально! Если ребенок приехал один, то разобраться в бюрократических перипетиях ему сложно, а помощь просто не оказывается. Если это называется "упростили", то я вам точно могу сказать на это НЕТ! Получая паспорт 1 раз я таких проблем, как сегодня, не испытывала. Сотрудники МВД много лет назад адекватно и доходчиво все объясняли. Сегодня в МФЦ на Домостроительной творилось безобразие!

إظهار رد العمل التجاري

Олеся И.

مستوى 5 خبير محلي

Раньше было отлично! Пришла сделать регистрацию на место жительство. Раньше сотрудник помогал заполнить, сейчас понаставили компьютеров - заполняйте сами. 1 сотрудник 4 компьютера и ещё люди от руки заполняют документы. Но самый шик, когда сотрудница просто ушла на обед, а на ресепшен сказали ждите! Ни где не написано регламентированное время обеда. Сколько сотрудник соозволит обедать, одному ему известно!

إظهار رد العمل التجاري

Elena Izm

مستوى 5 خبير محلي

Вчера была в МФЦ в Говорово .. обратила внимания на то что пенсионерам очень тяжело электронно заполнять заявления , обращения по всем вопросам . Руководству необходимо обратить на это внимание . Выделить сотрудников дополнительно в зону доступа компьютер отдела .Отдельно хочется поблагодарить специалиста Екатерину Рязанцеву в М Ф Ц в Говорово которая оперативно и грамотно помогла разрешить все проблемы по моим вопросам и еще одновременно помогала всем присутствующим пенсионерам .. Все звезды 5 специально для Екатерины Рязанцевой 🎊🎉🌟 .

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Потулова

مستوى 6 خبير محلي

Очень приветливые, отзывчивые сотрудницы. Помогают решить все вопросы , находящиеся в компетенции . Уютное помещение. Респект.

مستوى 10 خبير محلي

Это вообще отстой .Прочитал на госуслугах что могу заверить свою подпись на своем заявлении по форме налоговой. Приезжаю а они не в курсе и говорят мы этим не занимаемя .Как так я же не на заборе прочитал а на официальном сайте госуслуг,посылают меня к нотариусу но я же выбрал их а не натариуса .И все хотят завязать на госуслуги ,как это никто не отвечает за свои действия или бездействия ,что загоняют баранов в стойло .Так не забудьде что в этом стойле вы сами окажетесь!

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 11 خبير محلي

МФЦ находиться не особо близко от центра района, но добраться можно на автобусе (а если Вы молоды и полны энергии то и пешком возможно), сам центр чистый, сотрудники в большинстве адекватные, доброжелательные, готовы помочь, очереди часто есть, приходиться ждать свою очередь порой долго, летом душно, кондиционер наверное не включают, или включают но слабо, места ожидания не особо удачно расположены, окошки найти можно, но есть такие которые без помощи сотрудника не найти быстро самому (такое впечатление что цифры на окна раскидали в хаотичном порядке)), если подвести итоги то центр вполне не плохой. Но есть над чем поработать.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга S

مستوى 17 خبير محلي

Иногда норм, иногда хомят) но больше всего мне жаль там пенсионеров, которым приходится на компьютере что-то делать. Одна бабулечка при мне заливалась слезами, я конечно понимаю, что нужно идти в ногу со временем, ну все же хотелось чтобы работники более эмпатичные были🙏

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Хохоликов

مستوى 7 خبير محلي

Из всех МФЦ этот, на мой взгляд, не очень хороший. Для того, чтобы подойти к стойке, несколько раз приходилось стоять в очереди, потому что нет терминала для печати талона. У меня была запись, но надо было получать талон у консультантов. А когда подходишь, просят подойти за 15 минут. Поскольку в очереди приходится ждать, это трудно рассчитать, и пришлось пройти несколько кругов.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Ульянова

مستوى 16 خبير محلي

И опять МФЦ... Почему так не везёт на отзывчивых и корректных сотрудников? Видимо пока не вымрут все мамонты из советского союза, ничего не изменится в нашей стране. Вчера прописывали бабушку и попали к ведущему специалисту Сафроновой Людмиле Васильевне. Может она и профессионал, но где человеческие качества? Общается в грубой приказной форме. После замечания, что нажмём кнопку с уголками губ вниз, старалась сдерживаться, но очень плохо получалось. Ощущение, что еле терпит и сейчас взорвётся. Хочется вымыться после таких приемов

إظهار رد العمل التجاري

Анна Шатских

مستوى 10 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность Балакиной Татьяне, как отзывчивой, ответственной и понимающей сотруднице. Спасибо за человечный подход, а также за время, уделённое моему вопросу. В целом, за время ожидания готовности документов, у меня сложились самые приятные ощущения от этого места. Сотрудники дружелюбны и отзывчивы не только с посетителями, но и между собой. Всегда готовы прийти на помощь друг другу. Рада, что обратилась именно в данный МФЦ.

Дмитрий Никонов

مستوى 26 خبير محلي

Не удобно расположена стойка администратора, очередь перекрывает вход и выход, особенно если с коляской.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Маценко

مستوى 6 خبير محلي

Как и всегда народа много, но все продвигается относительно быстро. 5 звёзд за приятное,вежливое отношение. Всё рассказали, показали и помогли).

Роман

مستوى 20 خبير محلي

МФЦ района Солнцево, ул. Домостроительная 2а, очередь людей в паспортный стол на получение своих документов. Стоят люди по 5-6 часов в очередях. Не о какой дистанции не идет и речи , загнали людей , как скот на второй этаж и заканчивается на первом этаже эта очередь. Принемает 1-ин сотрудник и документы уже , как месяц лежат в паспотном столе. Хотя должны выдавать эти документы МФЦ которое находиться на первом этаже этого здания. Но увы …. Нет людей и паспортистка не в состоянии и принимать и отнасить документы.. ———- Очередной раз обращались в МВД что бы сделать человеку миграционный учет по месту проживания и снова проблема записать на мос.ру, а живая очередь начинается с 8:00. Но это не весь КВЕСТ. Начинает работать инспектор с 9:00, а принимать с 11:00 до 13:00, как оказалось. Сначала толпились в 19 кабинете, и хоть бы вышли и сказали чтт прием осуществляется в другом кабинете . Мало того что принимают всего 2 часа всего и еще и на 10 минут опоздала. В общем получилось простоять с 8-12:40 и я был первый в этой очереди. НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎👎👎

إظهار رد العمل التجاري

599086 Абдумаликов

مستوى 3 خبير محلي

Самый худший мфц в москве на мвд стоиш в очереди заранее с утра и твой очередь придёт это под вопрос А запись заняты на месяц к мвд попасть это невозможна !!

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 9 خبير محلي

Народа тут очень много, очереди, ожидание своего номера бывает больше 15 минут, сотрудников работает очень мало.

إظهار رد العمل التجاري

ирина с.

مستوى 3 خبير محلي

10.09.2024 я посетила это заведение. В июне месяце получила новый паспорт по смене фамилии, пришлось ехать в пенсионный фонд менять данные по снилсу и тут начался ад. В целом пенсионный долго, но все сделали, в очереди просидела около 3 часов, так как везде запись. Не суть, весело было потом, в мфц говорят оформляете все электронно, а данные сменились портал не пускает. Спустя неделю просидевши в мфц, каким то чудом снился добавился. Я уже начала радоваться ну тут меня ждал новый прикол, ПАСПОРТ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН В БАЗЕ МВД!!!!! ЭТО КАК? Я еду опять, говорят записывайтесь, а как? Если старый паспорт анулировался а новый не проходит. Ну думаю надо спросить у инспектора, на что мне в очень грубом тоне рявкнули, записывайтесь и спрашивайте. Попыталась записаться с другого аккаунта, ближайшая на 30 сентября, думаю жесть. И тут выплыла запись на получения справочной информации в МВД, ну думаю запишусь и спрошу. Записалась жду, просидела 3 часа так как раньше они не принимают, народу тьма везде. Спустя 3 часа я попадаю в кабинет начальника МВД пытаюсь у неё спросить что то, ведь у меня же талон... В итоге она опять наорала и сказала записываться, но ведь это не моя прихоть и ошибка. Я являюсь многодетной мамой, соответственно оформить питание в школе я не могу(приходит отказ ведь паспорт старый аннулирован, а новый не числится в базе) . Итог такой, начальник МВД ведёт себя не профессионально и грубо. Бардак полный, людям информацию не доносят от слова совсем. ПОЗОР ТАКИМ СПЕЦИАЛИСТАМ.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Панов

مستوى 14 خبير محلي

Раз на раз не приходится. Если на стойке один администратор, то можно застрять в очереди. Быват и клиент не очень хочет чтобы ему помогли, а бывает и администоатор наводит столько суеты, что просто ужас. Есть туалет, кондиционеры работают, услуги оказываются в соответствии с устаноаленными в текущий момент правилами и требованиями.

Райан Гослинг

مستوى 6 خبير محلي

Всё отлично! Приехали в воскресенье, было три вопроса и всё решили. Отдельно большое спасибо девочкам на ресепшен, подсказали и разъяснили. На против стоянка для ам., удобно. Рядом МЦД 4, всего каких-то 100 метров.

Светлана Анастасиади

مستوى 13 خبير محلي

Большое по площади, удобное, хорошо организованное пространство. Очень приветливо встречают на входе! Есть все необходимое в зале для клиента - компьютеры, автоматическая фотостудия. Можно купить кофе🙂 Обслуживание в этом центре - отличное.

Андрей Шестаков

مستوى 4 خبير محلي

Очень приветливые, терпеливые и компетентные сотрудники в данном МФЦ! Народу всегда полно, все в мыле, но держатся и справляются! Мне понравилось тут обслуживаться.

Ника

مستوى 6 خبير محلي

МФЦ на Домостроительный ул.мне нравится,просторный народа много но всё по порядку не особо долго приходится ждать есть местечко где можно кофейку попить пока ждёшь свою очередь.

Инкогнито 0585

مستوى 10 خبير محلي

Вечно не работают программы, нельзя подтвердить полноту профиля на гос услугах, нельзя запросить трудовую, нельзя выписаться, прописаться - все почти всегда не работает. Народу оооочень много, в очереди в крохотной прихожей бывает по 19 человек.. тяжко им там работать и неприятно туда ездить и часто безрезультатно. Разводят руками - говорят - езжайте в банк подтверждать… или ждите… в один из газов я ждала минут 40 - и ничего. Прям НИЧЕГО.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Хохлова

مستوى 2 خبير محلي

Приходила писать заявление, чтобы обналичить мат капитал. После 3хчасов заполнения и проверок в конечном окне мне сказали вернут так вернут. Мы консультируем поверхностно. В итоге заявление вернули, заполнено было не правильно. В центре государственных услуг не знают как писать заявление для сфр. Просто идиотизм! И причем сказали мне об этом после 3х часов написания и проверок. Но при этом специалист не поленилась мне сказать, что квартира, которую мы собираемся брать маленькая и дорогая. Лучше бы занималась своими обязанностями. Зачем вы предлогаете такие услуги, если не знаете как правильно пишется заявление? Я просто потеряла драгоценное время! Свяжитесь с сфр и научитесь правильно заполнять, если уж вы предоставляете такие услуги. Вернусь в Москву так это не оставлю.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Стасевич

مستوى 10 خبير محلي

Очень нужное заведение. Компетентные сотрудники, на входе встречают консультанты, подсказывают что нужно и к кому с этим обращаться. Имеется банкомат, и аппарат для оплаты госпошлин

Вера

مستوى 12 خبير محلي

Очень оперативно помогают решить задачи, как же здорово, что создали МФЦ!

Нина Лаврухина

مستوى 5 خبير محلي

Центр неплохой. Удобно, что в одном месте всё. Неудобно из Солнцева ехать. Хотелось бы поближе в районе. И тесновато там. Район стал большой, народу прибавилось. Приходится ждать в очереди. Хотелось бы по современней центр и рядом в солнцево

إظهار رد العمل التجاري

В Д

مستوى 7 خبير محلي

Обратилась в МФЦ, 10.03.2025 в 14:45, с рядом вопросов: регистрация собственности, распоряжение маткапиталом, выдача паспорта по достижению 14 лет. Специалисты на ресепшене, 3 дамы, не выдали ни одного талона, отказ по всем пунктам, раздали разные бумажки бланки на заполнение, по регистрации собственности вообще сказали звонить в росреестр по единому номеру. Максимально быстро постарались избавиться от посетителя, не помогли ни по одному из вопросов. Людей обратившихся в этот день и не получивших консультацию/помощь в этом МФЦ было много. Безобразное отношение к посетителям! Не пытаются помочь и вникнуть в суть вопроса, лишь бы от них побыстрее ушли!

إظهار رد العمل التجاري

Артём

مستوى 10 خبير محلي

Спасибо за вашу работу, искреннее желание помочь и решить вопрос максимально быстро

Ольга

مستوى 6 خبير محلي

У меня заканчивался срок действия социальной карты. Начнем с того, что на сайте мос ру я прочитала, что достаточно прийти за 10 дней до окончания, и будет перевыпущена новая. Я приехала, но нет, если я ушла предпенсионером, надо было подать заявление на сайте за 30 дней. Еще раз проверила, нигде этого не написано. Ладно, подала, приехала в последний день действия карты. Сотрудница МФЦ Хорахорина А. была, по-моему, крайне недовольна работой в праздники, или еще чем, смотрела на меня неприязненно и с брезгливостью, временную карту выдала, а мой вопрос, почему мне не пришло уведомление о временной карте - отрезала: «Вот и спросите об этом того, кто рассылает уведомления.» Впечатление о посещении не очень приятные.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья

مستوى 14 خبير محلي

У нас, к сожалению, центр на несколько районов, поэтому уже в 8 утра там просто не протолкнуться. Персонал довольно приветливый, единственное сотрудники МВД конечно, как будто из 90х годов, общаются так как-будто им все должны, неприятно, но терпимо.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья у

مستوى 7 خبير محلي

25 минут стояла в очереди за справкой с спящим грудничком в коляске и мне выдали талончик на 2 этаж. Помощи с ребенком не предложили. Как забраться туда – не ясно. Где коляску оставлять – тоже не ясно. Попросила в кабинете на 1 этаже предоставить мне услугу – отказались. Благодаря этому месту не сможем получить молочную кухню в ближайшее время. Ужас. Нечеловеческое отношение к мамам с детьми.

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Логвиненко

مستوى 8 خبير محلي

Очень удобно все в одном месте. Правда лучше приходить заранее большие очереди за талонами. Сотрудники стараются максимально быстро помогать. Спасибо им за это!

Алена

مستوى 5 خبير محلي

Выражаю большое спасибо Черновой Веронике Васильевне . Доброжелательный чуткий человек . Побольше бы таких сотрудников во всех организациях. В целом из всех филиалов что я посещала , этот самый приятный

Azzaro

مستوى 24 خبير محلي

Всегда много людей, на входе встретят и помогут направить к специалисту. В целом все замечательно

Анастасия Балашова

مستوى 9 خبير محلي

Оформляли ребенку загран на 10 лет, взяли талон, приехали раньше времени на 20 минут. В итоге ждали еще по прошествии нашего времени 40 минут! А когда наш талон все таки назвали, специалист на своем рабочем месте откровенно хамила, грубила, а позже сказала, что нас вообще никто брать не хотел, по тому что нужно возиться с ребенком в крипто кабине! Я все понимаю, она устала на работе, но мы здесь при чем? При чем здесь мой 6 летний ребенок! Я такого хамства не слышала никогда!

إظهار رد العمل التجاري

Rina Tina

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники не всегда вежливы, большие очереди и не всегда готовы ответить вежливо на вопросы или помочь. В целом, всё остальное в порядке.

إظهار رد العمل التجاري

Фирдавс Шаров

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отношение Были с Новорождённым ребёнком сказали ждать 1.5 часа дали талон и при этом всё скидывают на горячую линию 👎

إظهار رد العمل التجاري

Artprok

مستوى 11 خبير محلي

Балаган при входе. Самая востребованная часть это стойка информации. Надо было для нее отдельный зал делать и несколько стоек. А то как Ленин на броневике женщина вещает каждому пришедшему с глупыми вопросами и требованиями горожанину

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Сергеевна

مستوى 9 خبير محلي

Ужасное отношение к людям и личному времени. Были записаны в криптокабину на 12:30, приняли только в 13:00. Спрашивается, для чего тогда запись. Оформление заняло около 1 часа, Теперь не можем уже как месяц забрать паспорт. То паспорт не могут найти, приезжайте через неделю, через неделю приехали, работник на обеде, приезжайте через час (учитывая что едем из Ново-Переделкино) приехали на следующий день, нет сотрудника. Просьба руководства решить вопрос с персоналом!!! Также прошу связаться со мной по вопросу забора документа. Если паспорт по истечению трех месяцев уйдет в другой пункт это будет на вашей совести!

إظهار رد العمل التجاري

Валерия Нахалова

مستوى 10 خبير محلي

Хорошие работники. В беде не оставят. Вот только личный кабинет гос. Услуг сильно не доработан. Мне нужно было восстановить свидетельство о рождении. Записалась на приём, оплатила пошлину. Приехала, а оказалось что мой приём отменили, причин не написали. Но меня всё равно приняли, оказалась причина крылась в том, что переписывая документы в электронный вид , работники ошиблись в дате рождения. В следствии пришлось отправлять запрос, чтобы данные поменяли. Пришлось записываться повторно, оплатить гос. Пошлину тоже. Деньги за прошлую оплату так и не вернули. А чтобы вернуть деньги за их же ошибку, нужно писать заявление и отправлять через почту. Ждать какое то время. В общем слишком много времени и нервов потратить, за их же ошибки.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Соловьев

مستوى 10 خبير محلي

!!!Отзыв про отдел МВД, не МФЦ. Начитался «страшных» отзывов ниже и приперся заранее за час до записи. Зашел точно вовремя, обслужили за 5 минут. Вопросов нет, отличный сервис. Подробнее по мой кейс: Нужно было поменять загранпаспорт нового образца (который на 10 лет). Зарегистрировал заявление через госуслуги за 10 минут, по трудовому стажу за 10 лет пригодилась электронная трудовая книжка. Через час пришло приглашение, что что нужно записаться на прием в отдел миграции МВД. Вот тут был сбой - отсутствие слотов для записи, но я мониторил сервис в течение дня, и на 10-раз места появились и я успешно записался на 9 утра субботы. Заранее сделал копию паспорта (это требование написано при записи). Пришел в 8 утра, но талоны электронной очереди все равно не выдают раньше 9 (начало работы МВД). Ровно в 9 дали талон от очереди и сразу зашёл. 5 минут и всё готово. Теперь жду уведомления о готовности загранпаспорта.

Mahina Sharipova

مستوى 2 خبير محلي

Ужасные сотрудники нечего толком не понимают как будто все не учились а купили диплом все работники пожилые люди им давно на пенсию есть пару молодые работники но они тоже тупые в документах вопше не разбираются .

إظهار رد العمل التجاري

наталья иванова

مستوى 3 خبير محلي

Приехали в МФЦ чтоб подтвердить учётную запись на госуслугах. Привезли 85 летнего деда. Сидели в очереди. Вроде приняли все документы,сказали максимум через 5 дней будет доступ ко всем функциям госуслуг. В результате прошло больше недели,ничего не изменилось в профиле,никакого доступа не открылось. Попрежнему стандартная запись..На звонки отвечает бот, предлогает опять приехать в офис мфц для выяснения обстоятельств.Это опять нам деда туда вести! Ну что это за работа спрашивается?!!! Я в шоке!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Мамедова

مستوى 5 خبير محلي

Была один раз,приехала да метро Говорово,идти далеко своим ходом,лучше выйти метро Озерная ,от туда едет автобус 4 остановки до конечной ,и буквально 3 мин пешком до нужного места назначения.

Ruslan

مستوى 9 خبير محلي

Всегда очень много людей, но обслуживание очень хорошее

إظهار رد العمل التجاري

Марина О

مستوى 18 خبير محلي

Обратилась по поводу квитанций за ЖКУ. Девочки на стойке помогли распечатать квитанции , отвели к банкомату и помогли оплатить. Вежливые, отзывчивые, внимательные. Спасибо

Александр Стёпин

مستوى 11 خبير محلي

Отличное обслуживание и грамотные сотрудники знающие своё дело, которые без проблем помогут вам

Черняева

مستوى 13 خبير محلي

Не все сотрудники соответствуют званию представителей мэра. Можно ещё напомнить сотрудникам, что, несмотря на усталость или личные проблемы, обслуживание и помощь должны быть всегда на уровне!

إظهار رد العمل التجاري

Центр госуслуг района Солнцево

1870 مراجعات