Центр госуслуг района Тверской

تقييم 4.8
4516 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1713 مراجعات

مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Чистый, светлый МФЦ. Удобное расположение, от метро близко. Сам центр расположен на двух этажах, есть лифт. Приветливые девочки-операторы, если что-то непонятно, всё объяснят с улыбкой. Есть возможность оплатить услугу картой. Да, главное: очередей вообще нет)
3
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 27
Хороший МФЦ, два этажа. Люди есть, но очередь идёт быстро. Много кабинок, но много свободных. Первый раз не поймёшь как подняться на 2 этаж. Надо на лифте. Кто уже знает, легче разобраться. Персонал вежливый, отвечают на вопросы.
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22
Добрый день! Подскажите пожалуйса,была ли у вас такая ситуация. При подачи документов на временную регистрацию, ждём месяц и она ещё не готова. Говогят программа не работает. Где можно написать жалобу ? Первый раз такое, до этого от 3 до 5 дней была готова .
3
2
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
Центр госуслуг Тверского района очень впечатлил по сравнению с другими МФЦ в которых мне довелось бывать , тут помимо удобства получения услуг , оформления всевозможных документов и прочего , царит особая атмосфера любви и заботы о гражданах , самые вежливые и приветливые сотрудники , быстрое и качественное предоставление необходимых услуг , большое спасибо 👍
11
3
مستوى 20 خبير محلي
أبريل 12
Отличный центр. Очень быстро и качественно.девочки на ресепшене, необыкновенно терпеливые
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
МФЦ достаточно большой. В будние дни конечно большой поток людей, но в целом обслуживание быстрое. Сколько раз обращалась, всегда очень успешно, персонал улыбчивый)
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Выражаю благодарность ведущему специалисту Колесникову Вячеславу Алексеевичу за помощь. Так как работаю риэлтором, и сделки части проходят в соседнем банке, то и в МФЦ часто появляюсь. Не в первый раз попали к Вячеславу, он грамотно и профессионально помог с регистрацией перехода права. Вячеслав, спасибо за терпение. Мы сложные клиенты, но у Вы чётко сработали 👍 Просьба отзыв Вячеславу передать лично. ☘️
2
2
مستوى 19 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Хороший офис услуг мфц, милые и приятные сотрудники! Чистый и опрятный туалет....за пк можно сделать все что хочешь...... правда пожилые люди за этими компьютерами чувствуют себя не понимая что и как им делать.... самим сотрудникам мфц запрещено вводить логин/пароль т.к. это личные данные! А сами старики не видят ничего на этих пк и не понимают что им делать....
2
6
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Пять звёзд поставила за добродушие и высокий профессиональный уровень работы администратора Вероники Руслановны Максимовой. Благодаря ее внимания складывается положительное впечатление от посещения МФЦ Тверской. Считаю, что руководство должным образом поощрит успехи сотрудницы.
5
1
مستوى 28 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Не очень большой МФЦ, но всё есть, очень квалифицированные девочки за стойкой информации, всё объясняют и записывают на запись, 2 этажа, но мало стульев, где люди могли бы присесть, ведь ждать приходится более 30мин, но МФЦ расположено в центре, рядом с метро, рекомендую
3
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2
Пришла по записи , приняли по времени -( оформляла загранпаспорт ) все очень быстро оформили , была приятно удивлена .
3
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Получал социальную карту москвича для студента. Обслужили хорошо, несмотря на ожидание в 10 минут. Внутри чисто. Сотрудники приветливы и вежливы. Рекомендую.
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 12
Мфц,в котором я был.Хотел получить справку о составе семьи.Персонал который обслуживает данный мфц не соответствуют занимаемой должности ,не компетентны не умеют общаться с гражданами,грубые.Единственный кто знает своё дело ,это молодой человек на компьютерах,что смог то сделал.Ему спасибо.
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Замечательный филиал. Удобное место расположения от метро. Всё в шаговой доступности. Специалисты оаботу свою знают. Вежливые в обслуживании и не допускают ошибок. Спасибо!!!
3
مستوى 8 خبير محلي
يناير 28
Благодарю сотрудника Алексея Алексеевича (фамилия, кажется, Прошечкин), который сегодня 28.01.24г помог мне в оформлении заявки в электронном виде с мобильного телефона. Благодарю за терпение, доброжелательность и реальную помощь! Одна промучилась бы долго и не факт, что сделала бы все правильно.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 2
Расписывались через МФЦ, все очень понравилось , сама роспись заняла минут 15-20, минут 30 ждали документы. Для таких занятых людей как я это супер удобно.
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Согласна с высокими оценками работы МФЦ Тверской. Живем рядом, не часто, но обращаемся в этот центр. Прекрасно работают сотрудники и в окошках, и в зале, но поставить пять баллов не могу из-за работы администраторов. Пришла по записи, администратор с пристрастием допросила, зачем, по какому вопросу, талон не дала, сказала подождать. На моё замечание, что при записи просят прийти за 15 минут (я пришла за 16), все равно талон не дала, выдержав одну минуту (!). Получила талон, вызвали по времени (даже чуть раньше), а выяснилось, что оборудование для подачи заявлений или для получения паспорта не работает со вчерашнего дня! Вопрос: «Зачем нужна такая услуга администратора? Для чего она там сидит?» Никаких извинений…
10
4
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Очень долгое ожидание. Анкету на загран 5ти летнего образца подавала на госуслугах, а документы в МВД при МФЦ. На получение ушло 5 месяцев в общей сложности.По истечении 4х месяцев после подачи документов не пришло уведомление о готовности документа(пришлось идти в МВД при МФЦ без приглашения(сотрудники на ресшепшен не хотели пускать меня,так как всë по предварительной записи) и выяснять что же случилось и где документ) А случилось то, что в ведомстве потеряли ответ из другого ведомства, обещали найти к следующему посещению и пригласили придти в другой день. Я пришла в другой день - ответ был все ещё не найден (искали и нашли в итоге при мне) , но внезапно выяснилось, что утеряны мои фотографии!!! В итоге с 3го посещения документ получен! Сотрудники не уважают время клиентов, халатно работают с документами и очень, ну очень долгое ожидание ! Давно такого не встречала!
8
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
Не записывайтесь сюда, если не хотите потерять кучу времени и испортить себе настроение) всех с Новым годом! 🎄
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10
Естественно невозможно припарковаться, за что минус. Всё остальное по стандартам мфц, они нас нигде не подводят
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Сам МФЦ неплохой, на входе встречают девушки с улыбкой, готовые ответить на все вопросы. Это безусловно «плюс»! К сотрудникам МФЦ претензий не имею, заявление принимают быстро и стараются максимально помочь. Одна звезда именно за это Теперь к минусам, это касается сотрудников МВД, и вообще о моей проблеме. 19 июня подавала документы на замену паспорта по достижении 20 лет. В расписке указали, что будет готов 1.07. Прошло полтора месяца, никаких новостей о паспорте и в каком он процессе находится. Кормят завтраками, «будет сделан 8.07»; «сделаем 14.07». Естественно, к этому времени паспорт не готов. Временное выдавать отказались, сказали работы много. А это чья работа?! Я пришла с этой просьбой, раз нет паспорта, будьте добры сделать и дать временное удостоверение. Но и этого не сделали. Сотруднице некогда, сказала долго будет делать и сказала сделают паспорт как раз к 8.07 Второе оправдание – это нехватка сотрудников, так как все увольняются. Прошу принять к сведению и разобраться с этим кошмаром! Как человек должен ходить без паспорта и без временного?
19
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4
Как всегда все быстро, нет очередей и приветливые сотудники
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3
Прекрасный МФЦ! Супер вежливые и компитентные сотрудники!очень чисто и комфортно !
2
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
НФЦ НастасьинскийЧудовищная организация! Пожилым людям сесть негде, так как только два двухместных дивана, которые стоят у паспортного стола. А очередь огромная! . Полтора часа я стояла в очереди, чтобы сдать документы на паспорт, но учитывая, что надо писать заявление, сдавать документы, можно ещё осознать, что ты опять оказался в 20 веке в паспортном столе, где одна паспортистка на весь район. Но сегодня я 2 часа 43 минуты стояла в очереди, чтобы получить готовый паспорт! Господа, вы звери, господа! PS. И будьте готовы к тому, что простоя два с лишним часа в очереди и прождав паспорт семь недель со дня подачи заявления, он не будет готов. И никаких уведомлений о готовности паспорта вам не приходит. Узнать статус можно только отстояв два с лишним часа. Или три. Как повезёт. Господа, вы звери,господа!
11
3
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 25
Очень оперативно всё сделали. Отдельная благодарность Мириму В. Э. за компетентность и терпимость, остались очень приятные чувства после обращения.
3
مستوى 18 خبير محلي
مايو 4
Внимательный персонал, регламентное время почти всегда соблюдается, иногда, в самое неожиданное время, случается наплыв посетителей
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 31
Из минусов - перегружен дико. + Несмотря на накал страстей у двери за дверями оформления загран паспортом, очень вежливые сотрудники все быстро и четко
4
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Очень понравилось. Очередь контролируемоя, ожидание не долгое. Девчёнки- консультанты все внимательны, вежливы. Умеют донести понятным языком суть проблемы и решение вопроса. Не пытаются отделаться от неугодного клиента. Выдача нужных бумаг и справок всегда бывает раньше указанного срока. Это здорово. Часто обращаюсь именно в этот центр, хотя есть и ближе от моего места проживания. Рекомендую ВСЕМ.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7
Не советую всем пользоваться услугами при обмене водительских прав. Могут возникнуть проблемы.
2
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 25
Быстро, удобно, все понравилось, вопрос решили...
2
مستوى 23 خبير محلي
يناير 28
Как здорово что мы живём в Тверском районе и относимся к данному МФЦ! Прекрасное отделение и работа сотрудников. Всё вопросы решаются оперативно
3
1
مستوى 13 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Сотрудники доброжелательные, всё проходит достаточно быстро, согласно регламента. Очередей нет. Места для ожидания комфортные. Электронная очередь быстрая. Мы довольны обсуждае обслуживанием.
1
2
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26
Хорошее отделение МФЦ, но слишком душно, видимо помещение почти не вентилируется, ожидание становится испытанием, хорошо что работают быстро и не приходится долго ждать своей очереди
2
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Это самое бестолковое отделение МФЦ, с которым мне приходилось иметь дело. Подавала заявление на загранпаспорт нового образца, и сотрудницы ресепшена трижды выдавали мне разную неправильную информацию о том, как записаться на приём. В момент, когда выяснялось, что информация неправильная, они могли только хлопать глазами и повторять заученные фразы из инструкции. Сотрудники отказываются нести какую-либо ответственность за то, какую информацию дают посетителям. Максимальная некомпетентность на всех уровнях, включая руководство отделения.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 7
Приветливый персонал, более клиентоориентированный чем в Отрадном например. На всё вопросы ответили, со всем помогли. Побольше бы таких сотрудников!
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Удобно расположен, в моем случае рядом с работой. Персонал вежливый и помогает во всём разобраться. Получал паспорт через портал госуслуг. Очередь в кабинет, где выдают паспорт живая и в начале кажется, что очень много народа. Но в реальности оказалось, что это один клиент с одной задачей. Время ожидания не более 15 минут. Суету разводят сами посетители «Вас тут не стояло!» 😆
9
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 30
Девочкам большое спасибо! Очень преобразилось место за последнее время, строгий порядок, вовремя оказанная помощь
3
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 21
Сотрудники МВД на втором этаже оказались неожиданно коммуникабельными и отзывчивыми!!! Получила свою временную регистрацию, на днях пойду за детской, надеюсь меня встретить та же сотрудница блондинка в очках😀
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30
Прекрасные сотрудники,быстрое обслуживание,ответят на все вопросы
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Нравится данное отделение мфц своим расположением и тем, что нет больших очередей, обслуживание достаточно быстрое и расположение очень удобно.
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2023
Прекрасное отделение Мои документы. Очень внимательная сотрудница на ресепшн: разобралась в моей нестандартной ситуации и дала конструктивные советы, хотя это не входит в её обязанности. Отдел МВД завален работой и достаточно агрессивными посетителями. Но сотрудница отдела - просто чудо! Работает со скоростью света, вникает во все ситуации и очень доброжелательная )
7
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень удобно расположен офис в Центре Москвы, минуты 3 ходьбы от метро, вежливый персонал, быстро работают, чисто в офисе, немного народа
4
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Плюсы. Удобное расположение, помощницы внимательные, профессиональные, подскажут и помогут во всем. Практически все вопросы решаемы.
4
مستوى 13 خبير محلي
مارس 28
Очень удобно расположено,вежливый ресепшн,все обьясняют. Много услуг доступно.
2
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Подала документы на замену паспорта по смене фамилии (после свадьбы). Предупредили сразу, что паспорт будут делать около месяца. На что, я согласилась, срок мне подходил. Временное удостоверение получить - просто нереально. Безумные очереди и полная загрузка сотрудников. Через пару дней будет уже как ДВА месяца я хожу просто с бумажкой. Нигде не могу получить информацию по актуальным срокам изготовления паспорта, только приходится каждый раз обновлять QR-код по моему заявлению и надеется… Если бы знала, что тут таааак дооооолго работают - ни за что бы не подавала здесь никаких документов.
14
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 29
Обычный Мфц, которых достаточно много уже по всей России. Быстро, мощно, сердито. Рекомендую 👍
1
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25
Удобное расположение и квалифицированные сотрудники
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Огромная благодарность работникам отделения выдачи загранпаспортов по Тверскому району. Особенно Ульяне! Необходим был паспорт для вылета по работе. Огромная благодарность! Все помогли сделать вовремя! Спасибо большое!!!🌷
4
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Храмова Екатерина Геннадьевна, сотрудник МВД , которые сидят в мфц на Настасьинском 7. Совершенно некомпетентный сотрудник. Пришли подавать документы на загранпаспорт с пятилетним ребенком, сказала, ребенка приму, а вас нет , это вообще допустимо? ! Записаться через госуслуги не возможно, при том, что у сотрудников МВД почти свободны все интервалы времени, когда они записывают. Видимо, они преднамеренно блокируют запись онлайн. В отделе МВД балаган, сотрудники не могут внятно ответить ни на один вопрос.
5
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4
В отличие от других центров услуг - консультанты не оказывают должного уровня консультаций. Говорят вежливо, но сухо, не получается - разбирайтесь сами.
1