Центр госуслуг района Тверской
1713 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2023
Сотрудницы непрофессионалы! Дают поверхностные рекомендации, которые не решают проблемы. Не спешат помочь людям кто пришёл за 30 минут до закрытия. Раньше не мог прийти, потому что работа. Прибежал впапыхах. Задаёшь им вопрос на проблему, которая не решена, они отвечают; сейчас подойду. Но так и никто не подошёл, а оказалось, что они молча переоделись и ушли домой. Охранник, говорит, что компьютер надо выключать. Вот и вам госуслуги на Тверской! 😡😡😡
2
3
نوفمبر 4 ، 2023
По началу обратился в этот МФЦ, наивно думая, что персонал уже приспособился к «потокам» Москвы и сможет достаточно быстро заменить паспорт.
И скажу честно, так сильно я еще никогда не ошибался. Паспорт я уже жду больше месяца, а некоторые люди ждут их по 2-3, ведь миграционный контроль у них работает через пень-колоду.
Очень огорчен таким подразделением, никогда больше не обращусь.
9
3
ديسمبر 8 ، 2023
Семь лет назад получал водительское удостоверение здесь... не подтвердить, не опровергнуть не могут. Все документы уничтожены, после 3-х летнего хранения. Даже номера не сообщили.... какое-то "передаточное звено". Взяли-передали-выдали- слили в архив-уничтожили. Ничего не знаем. Информации нет. По телефону горячей линии утверждали, что помогут в месте получения. Только зря потерял время...
2
مارس 13 ، 2023
Хочу оставить отзыв о конкретном сотруднике МФЦ района Тверской. если уже и работаете в центре Москвы будьте добры быть квалифицированным специалистом. А вы простите неумеете работать . Вообщем ситуация такая . Мы с мужем приехали в мфц района Тверской к 8,00ч . Взяли талончик. Нам нужна была услуга подать заявление на регистрацию брака. Заявление мы заполнили заранее. Чтоб вы понимали оператор по фамилии Степанкова имя не помню отчество Руслановна, оформляла это все 1,5 часа. Вы серьезно ???? 1,5 часа ? принять заявление снять копии паспортов свидетельст о разводе и вбить в компьютер ??? оплатить госпошлину выбрать дату и дать квитанцию ??? 1,5 часа ???? Такими темпами мы все можем такими неумехами работать чуть ли не секретарями президента. Оценка вам за неумение принять элементарные вещи просто -1.
6
16
مايو 6
Очень внимательные и вежливые сотрудники, чисто, быстрое обслуживание
4
ديسمبر 17 ، 2023
Не раз отмечал что ,равных Московским МФЦ по сервису,скорости,удобству и диапазоне предоставляемых услуг,в других городах не встречал.
Это Москва.Честно сказать в Питере ещё не посещал.
3
1
فبراير 14
Паспорт по замене срока годности не могу получить уже второй месяц. Оказалось, что это отделение по самому длительному обслуживанию документов. Имейте это в виду! Персонал в целом приветливый, за исключением нескольких человек.
3
2
فبراير 28 ، 2023
Чисто, четко, достаточное количество окон - поэтому очередь двигается быстро. Замечательно, что центр работает без перерыва на обед (ну неужели это нельзя везде организовать?!) и вечером до 20:00. Спасибо, все оформили как надо, осталась довольна!
7
2
أغسطس 3 ، 2023
Бываю здесь периодически. То густо, то пусто. Иногда всё быстро и удобно, иногда очереди. Девушки на ресепшене бывает подолгу объясняют "тормознутым" гражданам элементарные вещи. Работа, наверное, такая. И последнее время записаться через Госуслуги стало не возможно, приходится брать талон на ресепшене в живую очередь.
4
أكتوبر 1 ، 2023
ДД. Посещали несколько раз этот МФЦ. Сотрудники вежливые, стараются помочь. Помогут взять нужный талон. Если в очереди ждёте более 15 мин , вам чашка ☕️. Чисто. Наше общение с ними было позитивным. Все вопросы решили. Спасибо!
4
1
نوفمبر 23 ، 2023
если сравнить с МФЦ в Одинцово, как земля и небо -очередей практически нет ,всегда все понятно объяснят , приветливы ,грамотны . так держать
3
فبراير 9
Сотрудница отдела МВД грубит , не нашла запись на прием и разбираться не стала , предложила вернуться через месяц , после того как подтверждение было мною найдено - стала кричать что не собирается меня принимать ……… это странно 🤔 прошло 2 недели - нет данных о подаче 🤦👌
3
3
ديسمبر 9
Удобно, но народу очень много и постоянные очереди.
يوليو 26
Безобразное отношение Придумали онлайн запись Бедные пожилые люди , им разобраться очень тяжело
1
مايو 14 ، 2023
Отличный МФЦ, девушки на ресепшен, всегда вежливые, все всегда подскажут и помогут. От посещения настроение становится еще лучше. Большое Вам спасибо.
4
1
سبتمبر 27
Очень приветливые служащие, профессионалы своего дела!
2
سبتمبر 20
Очередей нет, много окон, обслуживание учтивое. Класс!
3
أبريل 11
Вежливый персонал, оперативно помогли с вопросом, все подробно рассказали, приняли документы, вернули обратно через два дня (мвд)
3
نوفمبر 1 ، 2023
Ужасное отделение, справку одну получить более 25 минут проходит в очереди, по талончику, попросила кофе налить спустя 20 минут в ожидании, посылали от сотрудника к сотруднику , зачем тогда писать это на талончике, половина окон не рабочие в окнах . за обычном ЕЖД 30 минут ожидания, хотя в друг х окнах сидят сотрудники и не вызывают ( Время взятие талончика и время ожидания
4
1
أبريل 2
Загранпаспорт вовремя не выдан, при обращении и прояснении статуса по готовности документа - сотрудники мфц не могут дать ответ, отправляют в мвд. С мвд невозможно связаться по телефону, только через запись, которой нет.
3
2
مايو 26 ، 2023
Очень хороший центр! Девушки вежливые и внимательные! Все быстро и понятно! Здорово, что теперь есть такая оперативная помощь, людям! Спасибо!
1
1
سبتمبر 22 ، 2023
Здравствуйте.
Пишу честный отзыв для всех людей, которые попробуют записаться в этот Центр. Получить услуги невозможно, записи через приложение просто нет. Дважды стоял в живой очереди и получил отказ, связанный с «техническими работами. К сожалению, сотрудники хамят и помогать не хотят.
Обходите данный Центр стороной. Если бы было можно поставить меньше одной звезды, так бы и поступил.
4
3
مايو 4
Современный, чистый, все вежливые... С парковочкой сложновато, но можно. Можно пешком от Чеховской. Минуты 3 спокойным шагом. От Пушкинской, Тверской 5 минут. Не больше
3
أغسطس 10 ، 2023
Раньше это был лучший центр, когда он был только для прописанных в районе. Теперь, когда разрешили всем, ежедневные очереди. Особенно в паспортные отделы. Часами стояла в очереди и все равно, сделали ошибку в паспорте. Слишком много людей. Должны быть привелегии для прописанных в этом районе.
6
1
سبتمبر 6 ، 2023
Я была в МФЦ Тверского района Москвы, где мне была оказана компетентная помощь в оформлении заявки. Хочу выразить слова благодарности за внимание, доброе отношение, профессионализм администратору офиса Максимовой Веронике Руслановне.
3
يونيو 14
Не смогли мне помочь с паспортом болельщика, из-за это пропустил финал кубка России по футболу. Комментарий был великолепный, на следующий матч попадете) бинго.
1
2
أكتوبر 22 ، 2023
Очень отзывчивый компетентный персонал, большое помещение, удобно, комфортно. Спасибо
2
1
نوفمبر 24
Приняли в самый час пик, сделали что мне нужно было. Ожидание не было длительным.
2
مايو 1 ، 2023
В картах работают, по факту выходной… 5 месяцев назад оплатил пошлину на изготовления загранпаспорта. Деньги ушли, записаться через приложение выбрать время записи для фото нет возможности - запись закрыта. Пришёл в офис, отправили дожидаться открытие записи. Через месяц истекает срок давления. В переписки с ведомством в течении пяти месяцев не ответили ни на одно из белее чем десятка моих сообщений. Дозвониться невозможно - не берут трубку. Пришёл вот сейчас - закрыто. Если читает кто-то из сотрудников, посоветуйте как записаться на фото и получить паспорт? Не предлагайте ждать дня Х, оформлять на 5 лет, ждать истечения срока заявления, пытаться вернуть заплаченные деньги, бегать с документами, связываться Почтой Росси, заново платить уже без скидки… И прочую ерунду, которую вы любите советовать. Помогите практически советом, который приведёт к результатам, а не перекладывая друг на друга все вопросы
5
4
مايو 17
Любимый МФЦ !!! Всегда помогают и девчонки работают там умницы 🌺
3
أغسطس 16 ، 2022
Очень разочарована работой сотрудников и особенно руководителя отдела, где подаются документы на регистрацию недвижимости! 13.05 подали документы на рег., 24.05 была готовность, но к сожалению за 2 дня до этого у покупателя случился инсульт и он попал в больницу. Кое-как добрались после реабилитации 25.06 - покупателю документы выдали, а выписку из егрн на долю его несовершеннолетней дочери так и не отдали!!! У родителей полностью подтвержденный профиль на мос.ру, все документы ребенка в оригиналах предоставлялись в момент подачи, после чего ребенок уехал и не было с собой оригинала св-ва о рождении... ссылаясь на регламент, выписку не отдали и обещали отослать в архив росреестра!!! Причем подчеркнув, что такое возможно в порядке исключения, но лично для нас его никто не сделает принципиально!!! Отправили получать новое св-во о рождении или запрашивать потом выписку ребенка из архива. Я считаю, что это отвратительно! МФЦ работает для нас, а отношение было крайне унизительным, в т.ч. упоминание, чтоб мы не давили на жалость и не прикрывались больным человеком!!!
8
2
فبراير 29
При получении талонауже натыкаешься на безразличие и нежелание помочь. Я лучше поеду в другой центр, чем ещё раз сюда приехать. Клиентоцентричность здесь чуждое слово.
2
يوليو 27
Все отлично. Без суеты. Народу не было .
3
يونيو 16 ، 2023
Провела в этом МФЦ больше часа. Пришла за выпиской из ЕГРН, на рецепшене женщина отказала в услуге, ссылаясь на то, что реестр сегодня не работает. Посоветовала воспользоваться госуслугами. Хорошо, заказала через госуслуги, подошла к окошку, что бы распечатать, просидела в нем час, что бы распечатать выписку, которую сама и заказала🤦♀️. В результате с ухмылкой на устах, было сказано, что услугу мы окажем до 19 июня. То есть распечатать выписку, заказанную мной же потребуется неделя.
3
2
مارس 20
Перенаправили документы на загранпаспорт в другое мфц, закон так делать запрещает , морочили голову месяц, не могли найти заявку у себя в системе или делали вид
2
ديسمبر 13 ، 2023
Красивое здание. Внутри чисто. Мне лично сотрудники помогли разобраться и как копию сделать, куда идти и что вообще делать, огромное спасибо за это
3
1
سبتمبر 7 ، 2023
Персонал внимательный - это сращу +100! Я не могла найти где получить номерок, так мне объяснила, проводила и выдала номерок сама руководитель отделения. Парковка рядом вся забита была, рядом платные по 380р
2
مارس 28
Ну такое. Лабиринт из коридоров. Находится в историческом здании, видимо поэтому так. Половину госуслуг перенесли в электронный вид, теперь даже не спросить ничего у сотрудников
1
نوفمبر 14
Подала документы на паспорт 18/10, срок выдачи был 1/11
Сегодня 14/11 до сих пор жду
1
أبريل 1 ، 2023
Центр услуг Тверской, находится недалеко от м Пушкинская, Тверская, но ближе к Дмитровке. Талоны к специалистам получила на ресепшн, после обеда сравнительно немноголюдно. Получила нужную информацию в полном об’еме. Центр не большой, специалисты принимают на первом и втором этажах, есть лифт, парковка
3
1
مايو 31 ، 2023
Была с очень сложным вопросом 31.05.23 примерно в 10.40 у очень грамотного специалиста(окно 13). Все проблемы были решены, а главное меня успокоили! Далее мкня передали консультанту с рецепшен, котора помогла завершить начатые действия. Спасибо огромное!
3
1
يوليو 13 ، 2023
Хочу по блогодарит сотрудника ресепшна МФЦ района тверской Гусельникову Елену за высщий професионализм, по бывал в десятки МФЦ города ещë негде не наблюдал такой доброжелантельности и професионализм, желаю ее всяческих благ и процветаний !!!
4
1
فبراير 16
Очень не понравилось отношение старшего специалиста Лизиковой Анны Анатольевны, не рекомендую у нее обслуживаться
1
يوليو 21 ، 2023
Хочу предупредить всех, кто делает Загран на 10 лет : фото в будке на первом этаже вы делаете для анкеты. Настоящее фото на Загран делается в день приема для сдачи по записи!
* У вас еще есть шанс накраситься и взять расческу)
7
يناير 12 ، 2023
Самый лучший МФЦ! Очень уютная домашняя обстановка, доброжелательные сотркдники! Быстрое обслуживание ! Специально буду туда ездить теперь из другого района!
4
1
يونيو 26 ، 2023
Вежливый персонал,помогли решить срочный вопрос. Быстрое обслуживание. Удобное расположение, находится рядом с банком.
3
1
نوفمبر 18
Сотрудники - профессионалы! Спасибо им огромное!
2
أغسطس 2 ، 2023
Очень большие очереди, время ожидания минимум 20 мин. Наверное, зависит от услуги и времени дня, но в помещении с плохо работающей вентиляцией ддать трудно. Условия ожидания компенсируются отзывчивостью персонала, но над укрупнением центра и наведением порядка с вентиляцией и кондиционированием все равно заниматься надо!
3
1
أغسطس 18 ، 2023
Данное МФЦ оказывает как и все МФЦ услуги качественно.
Но вот сам очень неудобный. Духота, жара, кондиционеры не работали.
В очередь записывались по телефону. А когда пришли брали только талончик в это время.
А по услугам всё хорошо как во всех МФЦ.
1
1
أغسطس 25 ، 2022
Худший мфц. Предположить невозможно, что "это" находится в центре. Плюс один: есть несколько компьютеров. Все остальное - минусы. Душное маленькое помещение. Не просто не доброжелательные, а конкретно злобные сотрудники. Какие-то стихийные очереди без талонов - при наличии талонов. Подавали документы на загран паспорт. Крошечный кабинет, в котором 4 "работника", на посетителей не реагируют, заняты поиском каких-то утерянных документов, женщины матерятся, никого не стесняясь. Работник миграционного центра - уставший злой мужчина, разговаривал сквозь зубы. Какие-то ненужные вопросы из серии: "а что, а как?". Вам все принесли, возьмите и делайте свою работу, которую так ненавидите. Не рекомендую от слова вообще!
К примеру, мфц - Мещанский: почувствуйте разницу. Приветливые грамотные сотрудники, большое прохладное помещение. Обслуживание всегда быстро и с комфортом. Жаль, что ремонт Мещанского растянулся на века.
9
3