Центр госуслуг района Ясенево

تقييم 5.0
6430 تقييمات
قيِّم هذا المكان

2168 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Неправильно поставили адрес в паспорте, пришли исправлять… но сначала не захотели брать паспорт, послали в свой МФЦ, а мы там уже были и нас в Ясенево вернули… потом в грубой форме сказали, что люди по нашему адресу уже достали… и опять неправильно адрес написали… и опять неправильно, но уже охраной стали пугать… очень стыдно за таких представителей МВД…
3
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Приехали 24.05.2022 с ребёнком подавать заявление на получение паспорта в 14 лет. На сайте мэра Москвы опубликован список необходимых документов: заявление, фото, квитанция. На ресепшене дают: 1. Черновик заявления, который заполняет ребёнок; 2 квитанцию для оплаты госпошлины 3 требования к фото. Заявление заполнили, квитанцию оплатили в приложении Сбербанка, фото в кабинке сделали. Очень удобно. Подходим на ресепшен, отстояв очередь, дают оригинал заявления, который заполняет ребёнок. Заполнили, подходим на ресепшен, отстояв очередь, проверяют все документы и спрашивают квитанцию об оплате. Показываем с телефона квитанцию. Талон на приём не дают, пока не распечатаете квитанцию об оплате. При этом на сайте Мэра Москвы написано, что предоставление квитанции не обязательно (в соответствиис федеральнымзаконом 210-фз от 27.07.2010). Направляют к компьютеру печатать квитанцию. Потеряв ещё 15 минут, встаём в очередь к ресепшену и да получаем талон на сдачу документов. Таким образом, подача документов на первый паспорт заняло всего 1.5 часа.
3
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Отличное обслуживание! Быстро и информативно. Вежливый персонал. Время ожидания минимальное.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4
Мало работают по субботам МВД.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Каждый раз поход в этот МФЦ какой-то кошмар. Больше всего напрягает ресепшн. 1) Вместо того, чтобы помочь человеку, хамят. 2) Узнала графики работы МВД по факту ( когда приехала в среду в 17:00, а окна до 13), на ресепшене не предложили график работы, хотя он есть в каждом МФЦ распечатанный на маленьких листочках. 3)Особенно было классно, когда мне нужно было распечатать документы с флешки, но сотрудники ресепшена мне отказали, сказав, что печатать здесь нельзя, нужно приходить уже подготовленными/ печатать в другом месте платно, хотя в каждом МФЦ стоят принтеры с компьютерами. Тогда для чего они нужны? У меня даже с собой бумага была... В общем, ресепшен - отврат.
3
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Сотрудники на входе максимально оперативно работают с большим потоком людей! Предоставляют необходимую информацию. Жаль было наблюдать, что некоторые люди приходящие нападают на первых сотрудников претензиями вне очереди, словно они здесь одни. Сотрудникам консультирующим при входе отдельная благодарность за стрессоустойчивость! За это надо премию давать.
4
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
14 июля 2022 15:30 приехали вместе с будущим супругом для заключения брака. Заняла эта процедура чуть менее двух часов. Сотрудница просто сидела по 5-7 минут перед экраном компьютера, томно вздыхала и говорила о том что «программа виснет», далее представление повторялось. Честно сказать я до сих пор не понимаю каким чудом все праздничное мероприятие не сорвалось. Два раза пришлось переносить дальнейшие запланированные мероприятия. Если бы на помощь некомпетентному сотруднику не пришла более опытная коллега, которая, к слову, закончила процедуру за 10 минут, я даже не знаю что бы было дальше. Обучите сотрудников и дайте им какие то базовые знания пользования персональным компьютером прежде чем доверять такие ответственные процедуры.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Если к обслуживанию вопросов нет, то вот удобства оставляют желать лучшего. А именно !!!! Туалеты не работают вообще никогда! Мужской уже как пол года точно закрыт, мужики тащатся в женский!(мягко говоря не комфортно). В женской вечно ужасный запах и грязно, дверь не закрывается. Туалет для инвалидов тоже вечно закрыт. Повесят табличку "туалет не работает " и все! Видимо так удобно! Убирать уборщице меньше! Это ужас.
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Я бываю в этом центре регулярно по работе очень хорошее обслуживание внимательно выслушивают на ресепшине грамотно отправляют к специалистам персонал в униформе в центре чистота без масок не пройдешь
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Отвратительная работа миграционного отдела, а именно кабинет с # 61 и 62. Как таковая электронная очередь не работает. Специалист не успевает обслуживать людей, дерзко на эмоциях *** Собянина, вместо того, чтобы нормально организовать прием людей, в следствие чего образуется бестолковая живая очередь, никто не понимает кто за кем, вновь прибывшие люди лезут с талонами вперёд.....дурдом.... 40 минут просидела в очереди, чтобы вписать в паспорт ребенка, не дождалась, ушла...
4
3
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Удобное расположение, продуманное устройство обслуживания клиентов, доброжелательный персонал и активное применение цифровых технологий - главные характеристики МФЦ Ясенево.
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7
Быстро проходишь все и ясно все расскажут если возникли вопросы
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31
Я бы сказал, что получил привычно высокий уровень обслуживания в МФЦ.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 19
Всё делают быстро. Очень удобно
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7
Не может инн сделать меня
3
2
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2021
В эту организацию я обращалась много раз.. Очень хорошая организация процесса,начиная от стойки,где получаешь талон на прием до консультации специалиста. Сотрудники очень вежливые, внимательные, обладающие такой базой знаний , что практически ты получаешь ответ или совет или разъяснение по любому вопросу- это и недвижимость, и медицина, и школа, детский сад и много,много других услуг. Спасибо сотрудникам этой организации.
5
مستوى 14 خبير محلي
يناير 18
Удивительно, почти нет очередей, быстро и вежливо все помогли оформить и подсказали куда дальше обращаться.
3
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7
Временами попадаются нормальные специалисты, но только временами
2
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Всё посещения с положительным результатом, вежливые сотрудники!
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Это лучший МФЦ города Москвы!!! Обслуживание без "пробок", человеческое отношение к людям, качественно, быстро и с добрым отношением. Всём советую!
3
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 27
Все быстро и понятно.
مستوى 17 خبير محلي
مارس 27
Очень вежливые, помогли с документами и объяснили
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Мфц - это гениальное изобретение)) мне все нравится здесь, работа быстрая, четкая, в очередях не стояла . Сотрудники вежливые. Загран ребенку оформили за 5 дней.
3
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
Долгое ожидание. Прдверждал личность для карты болельщика, в итоге подверждение не было направлено в гос.услуги. по тел. Горячей линии могут тоьк о сказать обратитесь в блидайший офис! Как итог минус желаемый досуг.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 20 ، 2021
Вежливый и доброжелательный персонал. Строго соблюдаются требования к клиентам об обязательном ношении масок и перчаток. В помещениях МФЦ чисто и аккуратно. Практически нет очередей к специалистам. Я прошел здесь первый этап вакцинации от COVID-19. Очень доволен медперсоналом. Весьма вежливые, знающие свое, высокопрофессиональные и доброжелательные специалисты. Всегда подробно отвечают на любой вопрос, касающийся их копмпетенции.
4
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Удобно,персонал предупредительный,внимательный,при ожидании более 15 мин.предлагается кофе.Чисто,нет очередей,удобно
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2
МФЦ Ясенево там круто Я там получил паспорт
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 9
Спасибо всем добрым сотрудникам. Респект 😚
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 8 ، 2022
Один из лучших в Москве центров оказания государственных услуг, большое количество окон, очень грамотные специалисты, вникают в проблемы и не относятся с формальным подходом, я уже переехал из Ясенево, а все равно езжу туда.
2
1
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Поразило полное отсутствие автостоянки и пешеходного перехода рядом с МФЦ. В остальном всё хорошо. Персонал отлично вышколен, но души часто не хватает.
4
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Стандартный МФЦ. Очень много людей, когда я посещал. Возможно мне так "повезло". Персонал привелтвый, компетентный. Меня проконсультировали по вопросу апостилирования диплома.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2022
Высококвалифицированный персонал, внимательный , вежливый . Чисто, удобно, быстро
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Не компетентный персонал. Не знают размер социальных выплат и не знают, что ЗАГС уже не существует и отправляют все туда людей.
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24
Всё классно! Но есть нюансы по общению
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2023
Сотрудники крайне неприятные. Почему то позволяют себе высказываться о неправильности отказа от биометрии, хотя я не спрашивала о их мнении. С неохотой оказывают услуги.
1
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2021
Практически каждый раз приходя оформлять какую либо услугу, мне попадаются недоспециалисты, у которых нужно обязательно по сто раз спросить вам точно не нужна эта справка, точно так писать заявление я в прошлый раз писала кажется по другому, в последнее посещение был просто шок, в здании нет лифта, лестница один пролёт больше 20 ступенек, я пришла с ребёнком который ещё не ходит, мне было предложено оставить коляску на первом этаже и тащить ребёнка на второй, там держа в одной руке ребёнка (8 вертящихся килограмм) в другой видимо ручку и в зубах лист бумаги мне нужно было написать заявление. По идее для людей с ограниченными возможностями и родителей с колясками все услуги в таком здании без лифта должны быть на первом этаже, но чхать там все хотели что должно где быть… интересно что бы эти милые дамы со стойки предложили инвалиду колясочнику, надеюсь не то же что и мне….
5
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Консультанты на ресепшене сноят для мебели - ничего объяснить не могут, принимают в окошках злые и ничего толком не знающие работники. Единственный адекватный персонал, который попался мне это в отделе МВД.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 3
Всегда быстро и четко решаются все вопросы👍
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
На стойке электронной записи стоят безразличные мины, которым без интереса люди. С такими лицами стоят, как одолжение делают. Позор, а отвечают через гебу еле, еле.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2021
В данном центре стало уютнее. Очередей нет. Если бывают, то очень не значительные. Очень понравилось, что есть уголок здоровья, можно проверить давление, вес, рост и многое другое. Прививки на ковид. Всегда чистенько, свежо. Маленькая уютная кофейня. Зона отдыха для деток, чтобы не скучали пока родители заняты. Расположен в комфортном, доступном месте.
6
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Норм. Все там хорошо, не пинают, помогают, подсказывают. НО все больше футболят к компу. Типа сами все делайте. А если это бабуля какая то??? Которая с компьютером на вы?? Как так то???
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Отличный МФЦ. Многие услуги предоставляет,которые в других МФЦ отказываются делать
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Хорошее обслуживание, без очередей. Вежливые работники.
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2022
Все необходимые услуги - в одном месте. Хорошие консультанты, вопросов по работе этого центра госуслуг у меня не возникало ни разу. Спасибо за организацию работы!
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 1
Должно быть открыто с 9. 15 прошёл не кто нету работать не кому??? 18 кабинет
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Собянин делает свое дело. Все быстро, и без проволочек.
3
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Здесь всё на высшем уровне. Девочки молодцы
3
1
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 27
Просто супер 👍 обслуживание отлично 👍
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
ТВежливые сотрудники, но далеко не профессионалы!!! ПОЗОР! Элементарно не могут правильно оформить субсидию ЖКХ! Пришлось самой звонить в отдел субсидий и выяснять. И объяснить оператору МФЦ как правильно оформить документы.
3
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Компетентные сотрудники, все вопросы решают достаточно быстро.
3