بحث

Центр госуслуг района Западное Дегунино

4.8

3526 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ник Прост

مستوى 4 خبير محلي

Отличный МФЦ, сравниваю с родным Тушинским (что в "Празднике"), просто небо и земля: быстро насколько возможно, профессионально, с улыбкой и приветливо, хотя работа у девочек довольно нервная и щепетильная! Недавно переехал на Ангарскую, потому пришлось обратиться с массой вопросов сюда, все решилось за считанные дни, огромное спасибо!

Владимир Р.

مستوى 3 خبير محلي

Несколько раз обращался по разным вопросам и мои вопросы или грамотно и быстро решались, или подробно и доходчиво меня консультировали как и в какой последовательности нужно делать.

tryyda

مستوى 4 خبير محلي

поменяли имя, пришли в МФЦ по месту жительства, чтоб поменять паспорт. заявлено было, что паспорт будет готов МАКСИМУМ через 10 дней и по готовности придет сообщение. через 10 дней ничего не было готово. ни через 15, ни через 20. паспорт был готов ровно через месяц (подавали 4 июля, готов был 4 августа), сообщения никакого не пришло, хорошо, что мы сами пришли в очередной раз в МФЦ узнавать, где он. на справедливый вопрос "почему паспорт готовился месяц, вместо 10 дней" сказали, что кому-то готовят 3 месяца. поменять снилс здесь тоже не удалось "не работает программа", послали в пенсионный фонд. в целом впечатление негативное, потому что отношение сотрудников наплевательское: то на ресепшене посылают в неработающий кабинет, то твои личные данные (имя, фамилия) кричат кому-то на весь МФЦ и обсуждают тебя с коллегой, когда сидишь прямо перед ними.

إظهار رد العمل التجاري

Лариса Томшина

مستوى 4 خبير محلي

С Новым годом и Рождеством! Прекрасным сотрудницам желаю в Новом году здоровья, счастья, любви. Вы замечательно хорошо работаете. Я очень довольна обслуживанием. Милые и приветливые.

Аладин аладинович

مستوى 8 خبير محلي

Сотрудники очень вежливые всё хорошо делают свою работу малодци!!!

Rinat

مستوى 6 خبير محلي

Не понятно зачем это существует…,,если они даже не могут бумажный оригинал выдать???? Это самый худший мфц в Москве.За что только они зарплату получают?

Дмитрий Костюков

مستوى 11 خبير محلي

В принципе хороший районный МФЦ. Все специалисты с опытом, нет людей которые бы что-то уточняли по 20 минут. Доброжелательные. Машину всегда можно поставить где-то рядом.

Дарья

مستوى 13 خبير محلي

Была проездом - забегала в туалет. Отлично! Чисто, светло и бумага на месте) Спасибо Вам! В центре услуг Щукино есть чему у Вас поучиться!

Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительно! Обратилась 11.09.24 по поводу сдачи документов га замену утраченого паспорта. Инспектор выразила недовольство по поводу того что что я не в своё отделение пришла. (Записаться по месту проживания очень трудно,выбрала из списка свободных). Стала требовать с меня документы,которые предоставлять не нужно,а именно: выписка из домовой книги,копия паспорта утраченного , вообщем всем видом показала что обслуживать меня не собирается. Начальника я не дождалась,её не было на рабочем месте. К сожалению,фамилию не запомнила.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Шубочкина

مستوى 20 خبير محلي

Народу всегда тьма. Заявления рассматривают больше чем 20 рабочих дней, при условии что бы подал его в электронном виде... Я российский паспорт меняла были огромные очереди, выдали с огромной задержкой. А теперь пришло время менять загран. Безобразие. Никто не справляется со своими обязанностями. В отделении МВД никто не чешется, все приходится выбивать и выпрашивать, при этом выстаивая огромные очереди, а в ответ - "от нас ничего не зависит, записывайтесь в МВД". А записи в МВД вообще нет даже на месяц вперёд.

إظهار رد العمل التجاري

Мила Х

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность сотруднику Елизавете, которая работает в оформлении и выдаче загранпаспортов. При такой большой загруженности была очень внимательная, добрая и компетентная. Все быстро оформила и также быстро выдала уже готовый паспорт. Очень надеюсь, что руководство высоко оценит и наградит данного сотрудника.

Ольга Анкудинова

مستوى 9 خبير محلي

Большую благодарность хочу выразить специалисту МФЦ Западного Дегунино Ивановой Александре, которая за 2 минуты решила мою проблему: неверное заполнение данных паспорта специалистом в МФЦ на Лобненской 44. Из за чего я 3 месяца ходила к ним и они меня отправляли писать в техническую поддержку по вопросу написания заявления на льготу по ЖКУ .. ходьба по кругу. А Иванова Александра сразу обнаружила их ошибку. Спасибо ей огромное за внимательность и профессионализм.

Гренада

مستوى 6 خبير محلي

Раньше мне МФЦ нравился. Были грамотные сотрудники, но в последние 3 года вижу некомпетентных сотрудников.. Дело свое плохо знают, делают ошибки, профессиональной информацией многие не обладают. Пообщались недавно с сотрудницей Петренко Марией и удивились ее бесчеловечностью, а именно, совершенно не умеет контактировать с клиентом, разговаривает заученным текстом, не посоветует, отправляет прямым текстом, ссылаясь какими-то статьями о которых пенсионер и не слышал. Считаю таким сотрудникам не место в социальных организациях.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна М.

مستوى 4 خبير محلي

Если хотите сделать загран паспорт, обращайтесь в другие мфц. Тут делают всё очень долго, нарушая все сроки. На всё отговорка что сбой программы. Будете ждать на каждом этапе очень долго. С записью проблема, записаться нереально, хоть целые сутки лови запись, её не будет и только чудом запишитесь. По живой очереди вам откажут. Хотя никаких постановлений/указов об упразнении живых очередей не существует. Ни у одних знакомых, кто обращался в другие мфц по вопросу оформления загранн паспорта, никаких проблем не было и всё делали очень быстро. Тут же расчитывайте потратить минимум два месяца. И судя по разговорам в очереди у всех паспорта делаются по два три месяца. У всех проблемы с записью, с проверкой анкеты и тд. Так же муж обращался в это мфц по другим вопросам и каждый вопрос решался долго и с проблемами. Советую всем, кто обращается в это мфц и сталкивается с долгим решением своего вопроса, писать жалобы на данное мфц. Что и сама собираюсь сделать

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Степанов

مستوى 10 خبير محلي

Бесполезное заведение. Ни за один раз обращения нам не помогли. Все время говорят- это не мы , это в электронном виде.))) и это не смотря на то что мы им показывали отказ в предоставление услуги. Вообщем помочь там не смогли. Поехали в мфц Ховрино, там сначала девушка за стойкой приняла максимальное участие в нашей проблеме, а потом Быстрова М. Р. постаралась решить нашу проблему, в течение дня созванивалась с намии , уточняла. Но суть в том что человек потратил своё время, и помог нам. Огромная благодарность. Я на ангарскую больше ни ногой. Пустая трата времени.

إظهار رد العمل التجاري

Лидия Иванова

مستوى 10 خبير محلي

МФЦ отличное. Народа всегда немного. Много специалистов. Обслуживают культурно и на уровне. Что нужно всегда подскажут и помогут. Вообщем хорошее МФЦ.

Анна Минаева

مستوى 6 خبير محلي

Нам нравится наш центр,стараются всегда помочь,объяснить,направить,вежливые.Нужно самим адекватно и вежливо общаться и с вами будут также.

Ахтареева Лидия

مستوى 21 خبير محلي

К самому МФЦ вопросов и нареканий нет. А вот отделу МВД при нём много. Записаться на фотографировании на загранпаспорт невозможно.. запись открывается на месяц вперёд , но свободных окон нет . Приходишь в сам отдел, там четыре очереди, одна по электронной записи(кто то всё таки умудрился значит записаться), вторая очередь - это такие же, как я , которые не смогли записаться, остальные две очереди на получение загранпаспорта. Тоесть ты перемещаешься снова в 90-е года.. когда километровые очереди и по под дня сидение в них.

إظهار رد العمل التجاري

Василий Гаврилов

مستوى 10 خبير محلي

Был на днях оформлял замену паспорта. Сотрудники профессионалы своего дела. Быстро всё объяснили, всё сделали. Удобно всё в одном месте можно и сфотографироваться и оплатить.

Павел Леонидович И.

مستوى 12 خبير محلي

Расположен не удобно но свою функцию выполняет, мало стоянок.

إظهار رد العمل التجاري

Григорий В

مستوى 6 خبير محلي

Паспорт получить, поменять в этом МФЦ не возможно!!! Все злые и агрессивные, сбор хамок и хамов. Позор для города Москва!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Моисеев

مستوى 3 خبير محلي

бывают тут конечно очереди, но крайне редко 👍 в остальном отличный мфц 👍

дима д.

مستوى 8 خبير محلي

Можно сделать ксерокопии бесплатно. Быстро решаются вопросы с документами

Лариса

مستوى 6 خبير محلي

Получала перевыпущенную Социальную арту москвича для дочери по доверенности. В августе, в субботу, во второй половине дня. Все в течение 15 минут. Большое спасибо!

Улугбек Холиков

مستوى 2 خبير محلي

Девушка за стойкой не компетентна! Приехал за справкой в мфц женщина за стойкой сказала что у них сбой в системе для исправления нужно время. Сказала приехать через 2 дня. Приехал спустя 2дня сегодня 24.04.2024 оказывается у них опять программа не работает. Я сразу уточнял такая проблема только у них или по всей Москве? Сказала по всей Москве. Не поверил. Пошел в другой мфц мне за 5минут выдали справку. Зачем нагло врать людям в лицо? Люди к вам не домой приходят. Вам за вашу работу деньги платят. Имейте совесть

إظهار رد العمل التجاري

МЦПО Анна

مستوى 10 خبير محلي

работают некомпетентные сотрудники!!! нужную справку сказали заказать в мос ру , заказала , пришла с ней к норатусу, справка не та. Попросила востановить доступ к госуслугам , сидела 10 минут подписала кучу бумажек в конечном итоге доступа нет! Зачем мы кормим этих людей???

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Метленчук

مستوى 6 خبير محلي

Место где вам всегда готовы помочь, дружелюбный персонал знающий своё дело. Всё расскажут, помогут с решением любой внештной ситуации и оформлением документов. За что им отдельная благодарность!!!

Vitaly Pershin

مستوى 24 خبير محلي

Добротный чистый большой, быстро сдали документы на оформление земельного участка народу немного

Алексей Глущенко

مستوى 5 خبير محلي

Всегда огромная очередь за получением талончика и справки. На стойки информации обычно один сотрудник. Если есть второй то это чудо. Сотрудники не вежливые, а какие-то уставшие и злые. Их на самом деле жалко. Если удалось все же получить талончик, то скорей всего дальше отстояв уже электронную очередь получите удобоваримый сервис(((

إظهار رد العمل التجاري

Павел Кайзер

مستوى 4 خبير محلي

забрали паспорт и не отдают( я просто шокирован, сказали через 3 недели приходи забирай, прошло 4,5 недели, им абсолютно все равно, так еще и хамят. отвратительное обслуживание и оказание услуг, получу паспорт и больше к вам ни ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Майя Полунина

مستوى 6 خبير محلي

Понравился весь персонал , очень вежливый коллектив.Спасибо им ,желаю всем им благополучия. Советую.

Паук Gfer

مستوى 20 خبير محلي

Быстро проконсультировали и помогли решить проблему. Обслуживание очень вежливое. Отдельно понравилось отсутствие очередей. Хотя, возможно, мне с этим просто повезло.

Ермакова Мария

مستوى 8 خبير محلي

Очевидно улучшение. Даже есть возможность распечатать из госуслуг чеки. Бесплатно. Тут же.

Виктор

مستوى 18 خبير محلي

Был однажды. Выбрал как место получения загранпаспорта. Ждал визита больше месяца. Не знаю это свойство данного мфц или в Москве везде так.

إظهار رد العمل التجاري

Настя Дрёмина

مستوى 5 خبير محلي

Просто прекрасно мой паспорт делается МЕСЯЦ. Меня не интересует кто этим занимает. Паспорт по замене фамили месяц делается, ало. В расписке нет моей даты рождения мне даже сигареты не могут продать. А взять больничный это был еще тот аттракцион.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Демьянова

مستوى 3 خبير محلي

Безобразное отношение!приглашение на прописку не пришло, хотя прошёл месяц! Все сотрудники покрывают друг друга, не предоставляют нужную информацию! Простые отговоры на сбой в программе. Начальника прождали три часа, но так и не дождались! Потратили время и нервы, не советую туда обращаться! Но я это так не оставлю, обращусь в вышестоящие органы.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Кудрявцева

مستوى 10 خبير محلي

Мне вообще нравится эта система с окнами. Быстро, на всё есть образцы. Всё подскажут, объяснят. Есть кофе аппарат. Есть оплата через банкомат. И можно сфоткаться на месте. Как и везде, есть человеческий фактор. Знаю, что не всем нравится обслуживание. Но мне всегда везёт в этом плане (тьфу-тьфу, как говориться, чтоб не сглазить))))

Сергей Сорокин

مستوى 10 خبير محلي

Обращался несколько раз и всегда был доволен каждым сотрудником. Очень доволен тем, что всё теперь можно оформить в одном месте. Спасибо Собянину и девочкам, которые знают свою работу на 5+

Sergey S

مستوى 21 خبير محلي

Безобразие полнейшее - замена паспорта в 45 лет… лежит в МФЦ этом… в другой не перебросить:) Прихожу, дают талон в кабинет 51/52… на табло сразу высветился, вроде «все хорошо»… У кабинета толпа народа, человек 30, оказывается, этот «кабинет» не подчиняется стандартам госуслуг Москвы, у него своя, «общая» очередь, которая движется +-4-5 чел в час… А номерок у меня был 108… Который, кстати, уже переключился на 110, якобы я уже получил свою ГОСуслугу и счастливый ушёл оттуда. Товарищи на ресепшене МФЦ, вы зачем в этом мвд-очковтирательстве участвуете? Если очередь общая, то она не электронная и эти «командировочные сотрудники мвд» вовсе не принимают 150 чел в день… они принимают отсилы 50 в неделю, тк у них всего 10 часов рабочих на неделе … Пока вы кого то «там наверху» обманываете, люди не могут получить основной документ гражданина РФ, и эти граждане копятся как снежный ком… Думаю, реальный физический бунт там у вас в коридорчике между 41-51 кабинетов совсем не за горами… Написал жалобу отдельно Собянину и отдельно на работу МФЦ, сильно надеюсь на «волшебные пендели» оттуда…

zadorojnii1973

مستوى 16 خبير محلي

Хорошее МФЦ, сколько раз там был, очередей ни разу не было, оформляли все быстро.

P. R.

مستوى 6 خبير محلي

Так себе мфц. На стойке у входа 3 человека администраторов, толпа людей, ругань… без админа самостоятельно талон взять нельзя, надо ждать окончания балагана… администраторы замучены тупыми вопросами, держатся на последнем дыхании… Как то все не организовано, базар. Почитав отзывы, поняла, что паспортный стол/МВД работают крайне плохо. И правда очень проблемно получить новый загранпаспорт. Подача документов (со слов сотрудников) и получение паспорта производится только по записи. Записаться невозможно, т.к. на госуслугах нет слотов для онлайн записи больше трех недель уже (((( Пыталась узнать как забрать паспорт, можно ли без записи т.к.горят сроки поездки, писала в МВД через госуслуги, игнор полный, ответа нет неделю…и видимо не будет. Пришлось идти в мфц и в порядке живой очереди, как было раньше в паспортном столе в отделении и получать паспорт… Оказалось, так можно, и это, похоже, единственный рабочий и быстрый способ. Час в очереди лучше, чем месяц каждый день по 15 раз заходить на госуслуги в надежде, что запись откроется…. Отвратительно. Не поняла смысла оказания услуги через мфц.

إظهار رد العمل التجاري

Антоша

مستوى 6 خبير محلي

Чисто, уютно. В большинстве сотрудники вежливы, активно помогают и подсказывают. Порадовал чистый туалет) Некоторые сотрудники очень не компитентны, пару раз давали неверные сведения, из за чего было потрачено много времени.

إظهار رد العمل التجاري

Карина Устинова

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал, всегда подскажут и направят

Елена Колосова

مستوى 11 خبير محلي

Доброжелательные терпеливые сотрудники, всегда готовые помочь и подсказать. Просторный, комфортный МФЦ.

Хельга

مستوى 15 خبير محلي

Почему на входе в МФЦ постоянно какие-то грубые девушки/молодые люди? Просто не слушают даже, что у них спрашивают, главная задача сказать: это не к нам! - и просто выставить за дверь, даже не дослушав. Сами сотрудники МФЦ, занимающиеся вопросами непосредственно на местах, компетентные и вежливые, но до них вы не дойдете - вас просто не пропустят эти товарищи на входе, талон вам не дадут, потому что посчитают, что «это не сюда». Почему, когда я прихожу в другие МФЦ, там такого нет? Почему там спокойно объясняют и слушают, что у них спрашивают? И там оказывается, что вопрос всегда в компетенции МФЦ. Может быть, просто стоит закрыть МФЦ по адресу ул.Ангарская, д.1к3, если по любому вопросу всегда не к ним? Либо заменить сотрудников на входе на более компетентных. P.S. Пишут, что вопрос можно задать в сообщениях на @mydocsmos. Ни на один мой вопрос, ни на одно мое сообщение в этом телеграм-канале никто никогда не отвечал. Все мои сообщения просто читаются и остаются без ответа.

إظهار رد العمل التجاري

Фишгойт Елена Николаевна

مستوى 7 خبير محلي

Всегда много народа но!!! Каждый раз когда я думала что все пропало «» сложности с документами»» эти люди спасали меня. Спасибо им за труд.

Кристина Агаджанова

مستوى 5 خبير محلي

Столько проблем они мне создали… Понабрали непонятно кого, вообще не разбираются в своей работе

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Гаева

مستوى 13 خبير محلي

Остались довольны посещением-быстро и качественно обслужили, скоро пойдем забирать результат, надеюсь тоже все будет хорошо. Правда у нас был талон на утро в первые минуты, потом народ уже в очереди стоял.

Надежда

مستوى 9 خبير محلي

Все хорошо, чисто. Девушки консультанты на входе разные, есть более приветливые, есть менее .., так и по опыту разница видна … НО, просто огромное недоумение вызывает дама в первом окошке, поведение как в 90е гг ( вежливость на нуле, резкая , впечатление что ее оторвали от дел и она делает одолжение работая с вами) При втором посещении «посчастливилось» столкнуться с ней вновь, ПРИШЛОСЬ ДВАЖДЫ ЗВАТЬ ЕЕ ВЫПОЛНИТЬ СВОЮ РАБОТУ!! ее ожидало несколько человек у кабинета , пока она в первом окне что-то «работала»(приема в окне не было) Ее комментарий просто убил : «я вообще-то работаю!» , т.е. ЛЮДИ ее ждут и ничего, ещё ПОДОЖДУТ!!! Занавес…. Видимо у неё есть какие-то скрытые способность из-за которых ее еще держат на этой работе.. Остальные девушки в других окошках замечательно решают вопросы, претензий нет, спасибо. И даже если дама относится к другому подразделению, но оказывает же услуги в рамках МФЦ, то ее работа снижает общее впечатление и оценку… к большому сожалению.

Людмила Богач

مستوى 11 خبير محلي

Поменяли с мужем карту Москвича 10 минут и готово.Обслужили быстро.Спасибо.

Центр госуслуг района Западное Дегунино

1197 مراجعات