Центральная ППК
2532 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Я покупал блет, Электричка не приехал. Прошу вас вернут мою деньги)
4
1
أكتوبر 10 ، 2024
Двумя словами- вымогатели денег.
Судя по отзывам и личному опыту конторка ещё та. Значит кто то при правительстве ею владеет, раз не закрыли ещё.
3
مايو 30 ، 2023
Видите ли, нет сил молчать!!!!
Из каких таких соображений, я снова должна закрыть глаза на то, как автомат покупки билетов на пригородный поезд в очередной раз «съел» мои 200 рублей и при покупке билета на электричку в 23.12.2021 в 19.30 по Московскому времени в Мытищи с Ярославского вокзала сдачи выдал 22 рубля (стоил оный 78). Нет, не закрою и принципиально дождусь возврата МОИХ средств, незаконно удержанных агрегатом «ЦППК».
Спустя 10 минут при ожидании в мороз -20 персонала, обслуживающего этот чудо-автомат, хамоватым тоном мне сообщили, вы что, отошли ?! А денежки то ваши следующий пассажир забрал. Простите извините; но моя ли это вина, что спустя минуту после выдачи билета мои средства в виде сдачи мне выданы не были?!
На вопрос, что же дальше делать, мне сказали- пойдёмте писать заявление.
Почему нет бланка в руках у сотрудника - получила снова хамоватый ответ- а зачем?
Господа-руководители
До каких пор будет происходить такой беспредел?
Случай не первый, но вопиюще раздражающий, призываю бороться с отсутствием какого-бы то ни было уважения к пассажирам!
P.s жду возврата средств
Маленькая поправка, день событий - 22.12.21
Ошибочно указала в заявлении 23 декабря.
Обновляю информацию- возврата так и не свершилось.
Произошел новый инцидент 26.05.23
Здравствуйте ! В пятницу следовала «РЭКСом» от ст Мытищи в 6 вагоне поезда 7115 отправившегося от ст Мытищи в 11.09. Приобретя билет банковской картой осуществив по нему проход в следующую минуту после отправления поезда подошел Контролер «особого назначения - Александр». Стоя над «душой» не дал спокойно найти свой билет который прикладываю к обращению. На протяжении всей поездки испытывал мою нервную систему и вымогал повторную оплату. В итоге ее произвел неравнодушный пассажир. Суть такова - сумма неосновательного обогащения ЦППК в результате неправомерных непоследовательных действий контролера составила 280 рублей. Настоятельно прошу произвести возврат денежных средств на банковскую карту оплатившего вторично билет при необоснованном требовании сотрудника цппк. Для обратной связи почта. Прошу проинформировать по срокам возврата и направить копию подтверждающих возврат документов по почтовому адресу. Во вложении билет
8
أبريل 30 ، 2024
Мне оформили безденежный билет в 14 часов 29 апреля . Я уехал в 5 49 утром 30 апреля. Контролер а поезде уверял меня что билет не действует и надо оплатить сбор. Мало того и карте его не записала кассир. Станция Солнечная.
3
يوليو 12 ، 2023
Пользуюсь ППК уже 36 лет. И возраст на столько же поднялся. Мне (75) Речь идёт о платформе Электрозаводской Казанского направления. Ремонты и реконструкции идут переодически, это хорошо! Хочу спросить, когда обратите внимание на пожилых и пристарелых??? Мы едем с тележками а для этого ничего не сделано. Вы возразите есть! Это только для больших телег? Ширина больше а наши уже!!! Приходится просить поднять или спустить. Оно кому-то надо????? Неужели вам это безразлично????? 🥵😡🙏
5
1
نوفمبر 30 ، 2023
Постоянные опоздания электричек, постоянные отмены электричек. Некоторые поезда ходят раз в час на одном направлении и те умудряются опаздывать от двадцати минут до двух часов. Поезда на мцд периодически просто останавливаются на станции и стоят "по техническим причинам", задерживая и пассажиров внутри, и поезда сзади. Прямо сейчас еду на мцд-3 в сторону ипподрома. В 8:30 поезд остановился на Косино, стоим уже полчаса, сзади нас стоит и ждёт следующий поезд. Наш поезд работает и видимых причин для такой остановки нет. По встречному направлению поезда периодически проходят мимо.
3
يونيو 14 ، 2023
Выражаем сердечную благодарность Пескуновой Валерии, сотрудницы станции Аминьевская за помощь в организации проезда группе пенсионеров Московского долголетия, за чуткое отношение, профессионализм и доброжелательность ! Пенсионеры района Щукино
2
مايو 26 ، 2024
Сделайте уже, пожалуйста, "фирменные экспрессы" Москва - Рязань по-настоящему фирменными. На проблему качества подвижных составов в 2024 году обратил внимание даже губернатор Рязанской области Павел Малков: неработающие туалеты, отключенные кондиционеры летом и отключенные обогреватели - зимой. Едут долго, это не экспрессы, уберите, пожалуйста, слово "экспресс" с данных составов. Несмотря на то, что губернатор Рязанской области обратил внимание на проблемы, воз и ныне там. Сегодня, 26 мая, в поезде 7045 (в 16:31 из Рязани-1) в пятом вагоне не работал кондиционер, не работали розетки. А из туалета доносился невыносимый запах мочи всю дорогу. Вы издеваетесь? Как можно выпускать в рейс такой неисправный состав? Сколько это будет продолжаться? ((((
3
أكتوبر 7 ، 2024
Мцд4 восторг. Никому не нужные электрички Апрелевка -Петушки, Апрелевка-Крутое. Зато опоздания, отмены, сбои -стало системой .
Жалко в минус нельзя оценки ставить.
1
أغسطس 11 ، 2024
Электричка 6795 Электрогорск- Лесной городок 11 августа грязная, исписанная!!! Да ещё при каждом торможении такие резкие дерганья, что упасть с сиденьев можно!!! Почему такое обслуживание пассажиров! Просто слов нет!!!
3
يوليو 28 ، 2023
Оценку заслуживаете только кол!!!
Не по моей вине билет застрял в автомате самообслуживания на станции Воронок, покупала до Ростокино в апреле 2023 года (вышла только часть билета без штрихкода проехать я по нему не смогла, меня просто не пустили, а предложили КУПИТЬ НОВЫЙ или пройти за кем-то!!!! Сотрудники обслуживающие автомат работают до 18.00 почему-то, хотя билеты Вы продаете после 18.00, пока последняя электричка ходит!!! Если бы часы работы Ваших сотрудников были увеличены, то не возникло бы этой ситуации!!!
В тот момент написать заявление на возврат денег мне не предложили, узнала только поздже. В ИТОГЕ ОТКАЗАНО В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТ, хотя Ваш автомат был явно не исправен!!!!
Раз Вы так поступаете, теперь буду фиксировать все Ваши оплошности, фотографировать все изъяны, а их у Вас много и времени у меня достаточно!!!
6
2
يوليو 29 ، 2024
Самая ужасная компания! Турникеты вечер не работают, объявления об изменениях в расписании почти не делаются! На жалобы отвечают отписками. Оценка за свою работу и тарифы 0.
2
سبتمبر 13 ، 2023
Если бы можно было поставить 9гачек "Чёрная дыра" я бы поставила их 10штук. Электрички Горьковского направления жуть жутчайшая. Разбитые, угвазданные, грязные... В некоторых окна не закрываются не зимой ни летом. В других иной уровень комфорта - кондиционер невыключающийся... Он настроен на температуру градусов 12-15 и дует всю дорогу не выключаясь. Кто придумал такой комфорт? И это не первый день . С таким режимом эти кондиционеры работают 10 лет. Проводники говорят, что они пишут претензии после каждой смены, эффекта нет. Кто этим заняться должен? Это не пассажирский вагон - это рифрижератор.
4
مايو 24 ، 2024
Поезда приезжают с опозданием, из за интервала в 5минут поезд может плестись очень долго из за того что на ж.д ещё поезд. Сделайте интервал хотябы в 10 минут
4
فبراير 13 ، 2024
Перестал работать терминал, хотя оплата прошла, вместо того, чтобы вернуть деньги на кассе, сказали ждать женщину с ключами. Спасибо, но у меня электричка...Дарю эти деньги на совершенствование этой системы. Надеюсь, что и отношение к человеку изменится.
5
1
أغسطس 12 ، 2023
Это просто ужас, график сбили ,многих людей уволили! Что за фигня первая электричка в 5.30 ,а людям в 6.00 надо быть в метро! А ехать 47 минут. Я Работаю в Восточном вокзале. Руководство цппк не справляется со своими обязанностями! Каждое утро сотни людей страдают, многие потеряли работу.
По это му многие люди не хотят платить!А за что платить за опоздание, не вежливости хамство, а охрана возомнила вообще , могут употреблять алкоголь как в порядке вещей.
Просьба обратите внимание на весь этот бардак. Нас много соберётся чтобы подать жалобу в администрацию президента!!!
5
أكتوبر 29 ، 2024
Постоянно места на схеме не совпадают с местами в вагоне! Зачем они их рисуют тогда - вообще не понятно.
3
يوليو 3 ، 2024
03.07.2024, на улице плюс 25, скоростная электричка Болшево-Москва 07:03, из 10 вагонов кондиционер работает в одном вагоне! Браво!
2
يونيو 17 ، 2024
До этого были проблемы с валидаторами, а эта ситуация прям добила меня. 30 мая примерно в 10 часов вечера мной совершена была посадка на станции Переделкино D4, начав поездку я пересел на станции белорусский вокзал на D1 не выходя за пределы станции, выйдя на станции Хлебниково валидатор написал что нет действительных поездок, соответственно до 17 июня я картой тройка не пользовался, сегодня на станции Хлебниково прикладывая к терминалу я узнал о блокировке карты, купив бумажный билет я вышел на станции Долгопрудная, обратившись в кассу надо мной посмеялась кассир и сказала что Вы сами виноваты в том что ее заблокировали, я пояснил что я выполнил все действия как положено и провалидировал карту на входе и на выходе! Далее после того как я начал оспаривать ее доводы, она начала мне рассказывать как устроены диаметры и что во всем виноват РЖД, обращался я в кассу станции Долгопрудная в 11:48 17.06.24г. Получивши отказ и обвинив меня в том что я виноват что заглючил валидатор на станции Хлебниково!
Далее я позвонил на горячую линию ЦППК в 12:02 17.06.2024г. Ответил мне оператор НАТАЛЬЯ, которая так же рассказала мне о том что я виноват во всем, а потом делала вид что меня не слышно, когда я понял что надо мной тупо издеваются, я уточнил где я могу оставить жалобу, данные свои она не пожелала оставить, кроме имени!
Итог я оплатил 210 рублей за ошибку системы вашей компании, выслушал в кассе станции Долгопрудная насмешки и утверждения что я виноват и еще здесь права качаю, а оператор Наталья просто делала вид что меня не слышит, а потом чудесно услышала, хотя когда я спрашивал девушка слышно меня подсмеивалась в трубку!
Объясните где я не прав? почему сотрудники смеяться надо мной и делают меня виноватым в том что я как порядочный пассажир пользуюсь услугами ЦППК и при возникновении проблемы виноват пассажир и никакой 30 мая примерно в 10 часов вечера мной совершена была посадка на станции Переделкино D4, начав поездку я пересел на станции белорусский вокзал на D1 не выходя за пределы станции, выйдя на станции Хлебниково валидатор написал что нет действительных поездок, соответственно до 17 июня я картой тройка не пользовался, сегодня на станции Хлебниково прикладывая к терминалу я узнал о блокировке карты, купив бумажный билет я вышел на станции Долгопрудная, обратившись в кассу надо мной посмеялась кассир и сказала что Вы сами виноваты в том что ее заблокировали, я пояснил что я выполнил все действия как положено и провалидировал карту на входе и на выходе! Далее после того как я начал оспаривать ее доводы, она начала мне рассказывать как устроены диаметры и что во всем виноват РЖД, обращался я в кассу станции Долгопрудная в 11:48 17.06.24г. Получивши отказ и обвинив меня в том что я виноват что заглючил валидатор на станции Хлебниково!
Далее я позвонил на горячую линию ЦППК 17.06.2024г. Ответил мне оператор НАТАЛЬЯ, которая так же рассказала мне о том что я виноват во всем, а потом делала вид что меня не слышно, когда я понял что надо мной тупо издеваются, я уточнил где я могу оставить жалобу, данные свои она не пожелала оставить, кроме имени!
Итог я оплатил 210 рублей за ошибку системы вашей компании, выслушал в кассе станции Долгопрудная насмешки и утверждения что я виноват и еще здесь права качаю, а оператор Наталья просто делала вид что меня не слышит, а потом чудесно услышала, хотя когда я спрашивал девушка слышно меня подсмеивалась в трубку!
Объясните где я не прав, почему сотрудники смеяться надо мной и делают меня виноватым в том что я как порядочный пассажир пользуюсь услугами ЦППК и при возникновении проблемы виноват сам пассажир, от ваших сотрудников никакой помощи а насмешки и издевательства.
5
أبريل 16 ، 2023
Станция Дмитров. Все прекрасно, езжу стабильно. Но! Хотелось бы, чтобы сотрудницы, выдающие билеты, компетентно, не озлобленно общались с людьми. При мне нагрубили пожилому человеку, который задал элементарный вопрос «работаете ли Вы?», так как у одного окна была толпа очереди, а второе окно было пустым. (Меня это тоже бы смутило и я также задала бы этот вопрос). На что девушка ответила ему резко и грубо мол «ну касса открыта, я здесь сижу» ну да, что непонятного... Дедушка за это извинился и поздравил с праздником с пасхой. Извинился за свой вопрос, который абсолютно адекватный! И который требует адекватного ответа «да», вместо озлобленного недовольного лица и тона сотрудницы. Было ужасно неприятно это слышать и видеть.
Ситуация пустяковая, но из этого складывается общее впечатление об этой компании. Настроение испорчено, очень надеюсь что дедушка не слышал этого или не заметил.
Так нельзя относиться к людям! Даже если нет настроения/проблемы, вы в любом случае на работе! Вы общаетесь с людьми, вы передаете свое настроение, будьте добры вежливо разговаривать (хотя бы не грубить с недовольным лицом). Пожалуйста, примите меры! Надеюсь на понимание!
Ставлю 4 звезды. Одну сняла за испорченное настроение.
4
6
مارس 6 ، 2024
Какие пять минут.? Что вы пишите? Интервал 10 минут. И то не всегда выходят по расписанию. Вечно опаздывают. Особенно когда утром на работу. На Быкова ужастная платформа. Вечно то освещения нет то табло не работает. Просто ужас
3
1
يوليو 23 ، 2024
Это просто ужас мало того, что электрички в Калужском направлении ходят с промежутком в 3 часа. Так ещё и билетов на экспресс не оказалось. Я до дома не мог доехать 5 часов.
4
نوفمبر 8 ، 2023
Воспользовались ФИРМЕННЫМ, подчёркиваю ФИРМЕННЫМ!!! экспрессом "Владимир - Площадь трех вокзалов". Я не знаю из какого мухосранска пригнали состав, НО:
1. Туалеты - это вонь, такая, аж глаза слезятся, ручка двери в туалет оторвана
2. Дверь в тамбур просто не закрывается - слетела с направляющих и чтобы ее открыть или закрыть надо приложить ТАКОЕ усилие!!!
3. Отопление по техническим причинам (объявление машиниста) также не работает
4. Уборка туалета (из разговора проводника с охранником) в очередной раз не проводилась
5
أكتوبر 6 ، 2024
Купили билеты через приложения ! Москва Тула прошли сутки на почту билеты не пришли , трубки сбрасывают не возможно дозвонится .полный беспредел крайне не доволен этим сервисом 🤔
3
يوليو 20 ، 2023
В кассе продали билет на электричку на другую дату. Чётко сказал кассиру, что билет нужен на сегодня. Видел, что есть отметка о другой дате, но ТК ехал впервые, то решил , что это срок действия билета, и проехать по нему можно один раз до этой даты. В итоге контроллер вынудил оплатить меня билет полностью ещё раз, и взял 100р сбор. Т.е. в сумме компания украла у меня 700р.
Ни разу не видел на простые электрички ФПК билеты с датой! Вы вообще нормальные? И почему нельзя зачесть билет на будущую дату за сегодня?? И почему нет возможности связаться с вышестоящим над контролером сотрудником и уладить вопрос на месте?!
4
أكتوبر 14 ، 2024
Примерно с 2010 года вынужденно езжу на электричках по направлению сейчас уже так называемого мцд 4 . К сожалению руководителя этой компании кроме как сбора денежных средств с населения , больше ничего не волнует . До сих пор ездят составы из советского союза - ПОЗОР для нефтедобывающей державы , с огромным количеством драг металлов , крупнейших нефтяных месторождений .
Очень хотелось бы чтобы все эти воришки , которые в наглую выкачивают деньги из населения получили по заслугам . Рано или поздно это произойдет .
4
مارس 2 ، 2024
Очень удобная дорожная связь с метро Москвы и районами Москвы. Поезда в основном современные!
1
أبريل 27 ، 2023
Неоднократно автоматы по продаже билетов берут деньги и не выдают билет или проездной. При это аварийную квитанцию обычно тоже не выдает. При обращении в руководство компании приходит отказ в возврате денег. То говорят, что ваших денег в автомате нет, то в кассе отказывают вернуть деньги под предлогом, что это не наша работа. В общем, остаешься с носом. В частности такая проблема регулярна на Киевском вокзале. Наличными деньгами просто уже опасно оплачивать проезд. Вполне можно не получить билет или сдачу. Автоматы старые. плохо работают, но менять или чинить их никто не собирается, судя по тому, что эта ситуация не меняется уже 3 года. Сотрудники никогда не окажут помощи, либо направят тебя не туда, куда нужно. По моему опыту и наблюдениям. Регулярно езжу на электричке с 2009 года. Хорошо, что хоть электрички на киевском направлении заменили на новые.
9
مارس 24 ، 2023
Отличные новые и чистые поезда. Но есть одно пожелание, поменяйте видео контент видеопроекторах вагонов. ( Это Иволг касается).
Ну сколько же можно показывать одно и тоже...
Есть же много хороших новостей или событий произошедших в этот день...
Да хоть советские мультики показывайте...
Спасибо !
1
5
أكتوبر 25 ، 2023
Это просто что-то с чем-то, а не организация. Уже не первый раз после пополнения средств через автомат для пополнения списываются деньги и блокируется тройка. И чтобы мне решить проблему , которая появилась из-за ваших ошибок, МНЕ нужно ехать в сервисный центр и собирать справки из банка. Как будто других занятий в жизни у меня нет! Одумайтесь и исправьте ошибки.
1
ديسمبر 30 ، 2023
Постоянные опоздания!!! Сколько можно, цппк??? Электричка мцд4, которая должна была прибыть на серп 30.12.23 в 8:17, прибыла в 8:50!!! Сколько можно издеваться над людьми?! На табло на станциях не актуальная информация, радио вещает ушедшие электрички! Когда вы сделаете что-то полезное для людей??? Цппк, возьмите, наконец, на себя ответственность за все это безобразие!!! Ужасно! Отвратительно! Кошмар!!!
4
سبتمبر 27 ، 2024
Почему в ласточке не называется станция фирсановская ленинградского направления в зимний период рано темнеет и постоянно проезжаю ее!!! Неужели нельзя исправить это недоразумение?
4
أكتوبر 13 ، 2023
Обьясните пожалуйста, где Ваши хваленые поезда д4 на 7.16 были, вместо того чтобы отправиться по расписанию 11 и 13 октября 2023 года, при том что их обьявляла диктор, но их не было. Прошу так же рассказать почему в Ваших поездах так холодно и из воздуховодов идет холодный воздух, что особенно плохо осенью, провоцируя рост количества болезней. С Вами нельзя ничего планировать, потому что Вы подведете.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Из-за опоздания пригородных электричек опоздала на поезд дальнего следования. Ответ убил - сотрудники делали всё возможное, до свидания. Деньги за проездные документы мне никто не вернул, про опоздания в сторону Сергиев-Посада просто молчали, полтора часа на морозе ждала электричку, вместо того, чтобы искать другие пути добраться на вокзал. Ни извинений, ни компенсации, ничего. Деньги верните.
3
مايو 19 ، 2023
1.Срочно понадобилось доехать до родителей. У меня есть проездной (сезонка)до Лесного городка. Подошла в кассу на Киевском вокзале и попросила продать мне билет от станции Лесной городок до станции назначения. На мою просьбу ответили отказом т. К у меня абонемент не Большая Москва. Покупайте билет за 200 рублей или выходите в Лесном городке и приобретайте билет дешевле, но ждите следующую электричку. И вариант номер три "зайцем". 2. На время ремонта платформ по станции Лесной городок временно были отменены поезда направлением Москва Киевская - Лесной городок и заменены поездами Москва Киевская - Внуково. Станция Лесной городок давно открыта после реконструкции, а электрички возвращать никто и не собирается. Самое обидное Внуковская электричка приезжает отстаиваться в Лесном городке.
8
ديسمبر 19 ، 2023
На станции Электросталь Горьковского направления не расчищены настилы и пешеходный переход через железнодорожные пути. Управляемый переход начали строить осенью и недостроили- поставили железный забор метров на 6 вдоль жд путей, создав опасный коридор. Народ вынужден перемещаться по проторенным дорожкам, что небезопасно для жизни. Ежедневно через жд пути проходит огромное количество людей. Из-за подобной халатности и попустительства администрации станции 15.12.2023 электричка сбила насмерть человека. Но до сих пор пешеходный переход никто не расчистил. Возмущению нет предела!
3
ديسمبر 7 ، 2023
Электрички постоянно задерживают и отменяют. Сегодня с утра отменили две электрички на МЦД-3. Пассажиры более 20 минут мёрзли на платформе, хотя шли к своему времени. В итоге в пришедшей электричке стоял всю дорогу, потому что свободных мест не было. Хорошо, хоть обогревают вагон.
3
1
أبريل 14 ، 2024
В чем смысл электронной регистрации если проверяют и паспорт и электронный билет как на входе в вагон и также через 10 минут после отправления процесс повторяется. Это касается экспрессов в Тулу
1
يناير 5 ، 2024
Ехали на экспрессе Рязань Москва 5.01.24 в 16.40 в 6 вагоне, вагон без отопления, на улице -25, в вагоне 10, нач.поезда Острикова И.В. мер никаких не принимает, сидим в вагоне в куртка шубах и шапках, 1 класс, билет 1115 руб. Весь праздник и настроение испортила ЦППК, ПОЗОР, самая плохая компания пригородных перевозок. Примите меры.
6
فبراير 16 ، 2024
Мцд4 лучше б не трогали, красиво современно, но по расписанию вообще не ходят. 16.02.24 ехал на экспрессе от до Курской вместо заявленного времени прибытия 8:27, прибыли в 9:10, стояли на нижегородской пропускали другие поезда!!! Я могу понять опоздание в 3-5 мин, но не в 43 мин.
3
أغسطس 9 ، 2023
Экспресс 180 рублей с Королева до Москвы(30 минут) за эти деньги:
1.Экспрессы опаздывают;
2. Куча безбилетных - нет мест и много маргиналов;
3. Первый и последний вагон - вонища от туалетов;
4. Подвижной состав уже уставший и не свежий. В отличии от городских автобусов , которые меняют раз в 5 лет, и цены на билет 2,5 раза ниже;
5. Грязь в вагонах и формальная уборка на конечных станциях.
6. Отсутствие логики или совести - от Королева до Ростокино 60 руб, от Ростокино до Москвы 94 руб, итого 154 руб. Но если брать один билет сразу из Королева в Москву то 180 рублей (на 26руб. больше).
3
يونيو 21 ، 2023
Отвратительная работа. Очень интересно, чем они объясняют сбор в 200₽ за оформление билетов на станции выхода в терминале. Скидки студентам и школьникам отменяют с 15.06, хотя все еще учатся. Долбаная монополия, творит что хочет. Как будто летом люди перестают считаться учащимися. Отвратительные сотрудники, отвратительные составы на павелецком направлении: грязь, жара, духота, кондиционеров нет, и сами составы - старье. Желаю компании всяческого разорения, работа ужасная, клиентоориентированность на нуле.
6
1
سبتمبر 25 ، 2023
Ужасно, жутко и прескверно! Как только запустили мцд- количество экспрессов ласточка уменьшили до самого минимума - один экспресс раз в два-три часа. При этом, Крюковские ласточки почти вымерли, они в Красной книге. Немецкие поезда Siemens не можете воспроизвести, так зачем было вообще расторгать с ними контракт? Мол, вам, босякам, сойдут и «ароматные» электрички?
2
1
يناير 31 ، 2024
Мало того, что в Олинцово уже неделю не работает пополнение карты Тройка, так сегодня 31.01.23г. Заблокировали карту Тройка, якобы из-за нарушений правил валидации, хотя в Одинцово вечером проходила, как обычно, и собрали 190 рублей за разблокировку карты!!!! Безобразие!!!! Это какое-то мошенничество!!!
7
ديسمبر 14 ، 2024
Грязные туалеты без мыла воды и салфеток, вечно опаздывают.
4
ديسمبر 14 ، 2023
Выражаю максимальное презрение цппк за такой огромный интервал фактически в час-пик на ярославском направлении (Москва - строитель 16.45, следующая 17.15. Шел 2023 год, у цппк в москве интервалы по полчаса..)
Кроме того - 0 (ноль) электричек на которых я ездил последние два месяца пришли по расписанию. Везут минимум три минуты.
Ответственных - под суд. Скоро начну писать в транспортную прокуратуру. Больно плохая монополия получается.
5
1
يوليو 14 ، 2024
Отвратительно, поезда просто не ходят, в расписание помечаются как ушедшие, информации об опозданиях и переноса нет. Всю эту шоблу высокоэффективных менеджеров сослать в Сибирь лес валить.
6
يناير 26 ، 2023
А я не знаю, как оценивать компанию перевозчика. Ну, наверное, стоит отметить, что депо подвижных составов обновлено с 95-года ))). Слушайте, нормально всё, часто гоняю с Москвы в Тулу и обратно, как на экспрессе, так и на «рядовой» электричке, мне удобно. Не всегда, но часто попадаются вагоны с USB портом для зарядки девайсов. Туалеты просторные, чистые и не вонючие. Билеты без проблем покупаются онлайн с электронной регистрацией, в тамбур хоть на танке, не говоря уже о велосипеде, контролеры вежливые и безумно лояльные, если не бычить, а быть человеком.
6
25
أبريل 22 ، 2023
Ужасно. Ехали электричкой с Курского в Тулу, заблаговременно приобрели билеты - деньги списались, билеты висят в личном кабинете в приложении. Без мест - народ едет битом, оно и понятно- продают больше билетов, чем есть мест! людям приходится ехать стоя, до Тулы извините меня 3 часа 40 минут! Мало того, ехали с опозданием 50 минут! Вместе заявленных 00.03 приехали в Тулу в 00.52, ехали втроём - с ребенеом и мамой пенсионеров, ребёнку 10 лет - не маленький конечно, но измучались ужас какой то. Мало того в Серпухове вошли контролёры и требовали ещё раз заплатить за проезд, то есть мы за такие отвратительные условия заплатили 2 тысячи рублей и с нас ещё раз требовали эту же сумму здесь и сейчас, т.к. наши билеты считают недействительными! - офигеть вообще. Оказывается надо их активировать в валидаторах, удивительное дело - банк считает билет купленным, деньги списаны, направлены перевозчику, все уведомления и оповещения об этом пришли, билеты и номерами датами и фио в личном кабинете есть, а перевозчик считает что билетов нет и требует ещё раз их стоимость, при этом контролёр и поддержка говорят, что ранее оплаченные сумма не возвращается! - вымогательство 4акое то честное слово. У всех других перевозчиков билет активируется сразу и приходит уже со штрихкодом. Со скандалом, звонком и составлением жалобы на линию техподдержки длиной в 40 минут отвоевали проезд без повторной оплаты. Остальные пассажиры в такой же ситуации оплатили повторно- сумма не 100 рублей. Вот так очень умный и недобросовестный (именно таким его и считаю) придумал великолепную схему получения дополнительных сумм за счёт пассажиров.
25
سبتمبر 4 ، 2023
03.09.23г ехала в поезде со станции Раздора в 18.32. На станции Рабочий посёлок в предпоследний вагоне и по ходу к голове поезда три (3!!!) двери не открылись. 4 человека бегали по вагонами и не смогли выйти. Следующая остановка Славянский бульвар. Ни каких объявлений о неработающих дверях не было, кнопка связи с машиниста не работала. Безобразие. Люди оказались в ситуации в которой необходимо доп плата за возврат и потери времени и физического напряжения!!! Прошу разобраться в данной ситуации. Электропоездов до станции Усово ходят 1раз в час- и такое отвратительное обслуживание.
4