Центральная ППК
2532 مراجعات
يناير 24 ، 2024
ЦППК абсолютно плевать на проблемы своих пассажиров.
Первое. Вот уже пятый год, с открытия МЦД, не могут наладить нормальную оплату проезда. Кошельком платить в Лобне через валидатор невозможно. При стоимости проезда в пределах одной зоны 33 рубля, в Лобне сразу списывается 71. Мотивируют тем, что это стоимость проезда внутри Москвы. Но почему надо списывать эту же сумму у, если люди едут от Москвы? При покупке бумажного билета в кассе оплата нормальная, по зонам.
Второе. При использовании проездного "Тройка с пригородом" на 365 дней не могут решить проблему с обязательной валидации при въезде из дальних станций внутрь зоны пригород. Если поездка не открыта, то на выходе там, где есть турникеты заставляют покупать билет на выход. У меня проездной безлимитный, т.е. с неограниченным количеством поездок внутри зоны пригород в течении года. Причём даже если некорректно работают валидаторы, платить должен пассажир. Писал уже 4 заявления по этим причинам. Суть ответов по ним "не нравится - пользуйтесь другими билетам".
Моя оценка реакции компании на обращения пассажиров даже не "1", моя оценка " 0".
Если руководство компании интересны подробности, то могу предоставить и обращения по этим проблемам и подробности ситуации, когда была проблема с работой валидатора, а меня заставили покупать билет на выход.
12
سبتمبر 10 ، 2024
Я в очередной раз заплатила 600 рублей за поездку от курского вокзала до фрязево. Аппарат не выдал бумажного билета. И мне прошлось дважды оплатить билет. Я считаю что такие аппараты надо убирать. А вместе с ними и зажравшийся топ. меджемент РЖЛ. Для которого 300 рублей это не деньги.
3
سبتمبر 13 ، 2024
Все электрички отменяют без причины. И все ждали ее 30 минут. Причем на станции Курская где все стабильно. Людей настолько много что нету свободного места на всей платформе. Желаю этой компании обанкротиться)
3
أغسطس 5 ، 2023
Кто знает, как тут поставить ХОТЯ БЫ МИНУС 1, какую кнопку нажать?
Поездил по Большой Москве почти по всем направлениям. Такого бомжестана, как на Ярославском, нет ну нигде!!! Ну разве еще на горьковке разве что... ЦППК развитием и сервисом так и осталась в 1990х, собственно, да и составы их и оттуда же, разве что морду отпилили и закругленную с надписью ЭД4М пафосно поставили, да стеклопакеты вставили. Все! Кондиционеры в 21 веке? Нет, не слышали, а что это такое, бывают такие, да? Бомбейский индийский какой состав на фотографиях с утра- оазис благополучия на фоне Монино-М-Яр! Ну и больше всего что меня бесит и убивает- вот эти все бессмысленные толпы народу с утра, они рукотворные! Пока человеческая недалекость не поймет, что, условно говоря, не должно на 6 Пушкино приходиться 1 Болшево- так все и будет! А верх неадекватности, проезжать Подлипки без остановки? Да останови ты болшевские Спутники в Подлипках, забери эту толпу- все, нет пробки! Так теперь и 6ххх перестали некоторые тоже останавливаться, зачееееем? А давайте тоже мимо будем ездить Люберец, Крюково, Новогиреево? Железнодорожный сюрр просто! Пока своей кормой сидят в теплых кабинетах под кондиционерами- ничего и не изменится. А вы поднимите ее да притащите самое ценное экспериментом на 18:40 М-Яр-Монино, думаю, когда первое ребро хрустнет- сразу цппкашники все поймут. Ну а когда в районе Мытищ каких сердечный приступ от +45 в вагоне от духоты хватит- строго хоть будет, но справедливо, мы ж так мучаемся! Бесплатная финская сауна за 90 руб, разве я под подписывался?! И да вот еще, а почему поезда, катающиеся по III пути от/до Мытищ без 4-5 остановок, идут по 34-37 мин, в то время как простые везде- от 31 до 33? Что за очередной железнодорожный трэш?
И да, если вдруг кому из руководства икается сильно по утрам и вечерам- это пламенный привет от примерно полумиллиона пассажиров фрязино-монинского направления...
28
نوفمبر 8 ، 2024
Хочу обратить внимание на диктора, произносящего, например, в 16 ч с большой паузой после предлога в. Это очень раздражае. Найдите грамотно говорящего диктора. Это на МЦД -3
1
2
سبتمبر 12 ، 2024
12.09.2024 в электропоезде 6619 следованием монино-москва Ярославская не оборудованой кондиционером машинист включил ОТОПЛЕНИЕ!!!!! на улице +25⁰ половина окон во втором вагоне закрыта на ключ!!! И так электрички не понятно какого вида, да ещё и машинисты создают ещё более прекрасные условия!!!!! Надеюсь меры будут приняты!!!
4
أكتوبر 24 ، 2024
Не понятно почему нас решили сварить заживо. В электричках 22 градуса! Осень на дворе, скоро зима. Все тепло одеты, электрички битком. Людям плохо становится. Направление Подольск-Царицыно. При температуре 22 градуса мы все дома и на улице в трусах и майках ходим. Будьте людьми!!!
4
أغسطس 7 ، 2024
Хуже транспортной компании я в жизни не видел. Возврат на билет экспресс состава осуществить невозможно, даже при условии того что данный состав ещё не прибыл на станцию. Качество вагонов ужасное. Окна разрисованы. От такой компании где потребителя ставят в ловушку нужно лишь только бежать
3
مايو 26
Ужасная организация которая не может ничего организовать. Старые составы на Горьковском направлении. Постоянные опоздания от 10 минут и более, вплоть до часа. Вместо категории экспресс РЭКС приезжают старые электрички. Контролёры требуют полную оплату как за экспресс! В электричках не убирают, посторонний запах, все грязное! Хуже контору не встречал. Можно было бы поставь оценку минус поставил бы.
2
يونيو 18 ، 2024
14.06.2024 Московская область, г. Балашиха, д. Черное. Платформа Черное. Кассир (по билету из терминала: Чамина Ю.Н) не обращая внимания на просьбу пассажира, закрыла дверь, повесила объявление о перерыве и ушла в сторону жд переезда. При таком отношении к пассажирам - правильнее закрыть кассу, оставить только терминалы для оплаты и терминалы для валидации транспортных карт.
3
أبريل 10 ، 2024
Здравствуйте. Можно понять когда по расписанию не пришла 1 электричка, но когда нет и следующей, и нет никаких объявлений, то невольно возникают вопросы к работающему персоналу в ЦППК. 10 апреля 2024 г. по неизвестным причинам не было электричек Москва- Малоярославец в Переделкино в 21:06 и не было следующей Москва-Нара , которая должна была отправиться из Переделкино в 21:12. После работы невозможно вовремя добраться домой.
6
1
أكتوبر 17 ، 2023
Моё возмущение просто льётся через край. Опять повысили цены. Билет на дачу в Подмосковье стоит 528 руб в одну сторону. Это что? Поездка на выходной 1100 ? Ладно бы хоть древние составы заменили. Ведь срамота и унижение ездить на них. Октябрьская жел. дорога вся сверкает как пасхальный пряник, и Ласточки-то у них. И Иволги, и кого только нет. Всё сплошь новые комфортабельные да скоростные паровозики... А вот Павелецкая наша многострадальная жел. дорога ничегошеньки не получила с самого моего детства, то есть с 70-х годов. Кроме как скотовозы, язык не повернется никак назвать эти, состоящие из разномастных списанных вагонов, в которых представлены сидения шести разновидностей. Словно это музей древностей жд, а не электричка. Поезд в пути более трех часов: ни туалетов, ни кондиционеров, ни закрывающихся дверей, ни отопления в холод. За что такая цена, если едем как рабы? Когда уже закончится это кидалово-обиралово и придет цивилизация? За наши деньги, между прочим.
10
سبتمبر 19 ، 2024
По направлению Куровская - постоянные опоздания и отмены электричек, электрички старые, пахнет мочой. При этом деньги за билеты и проездные отказываются возвращать. Найдутся ли юристы, которые смогут организовать многомиллиардный коллективный иск к компании?
2
1
أغسطس 13 ، 2024
Отвратительные,старые, душные составы на ярославском направлении.
Летом ездить невозможно.
Зимой в половине вагонов не работает отопление.
Ещё двери могут не открыться,как и форточки.
На сиденьях пыль и грязь.
Про светлую одежду летом лучше забыть.
Тарифы не соответствуют условиям проезда
6
نوفمبر 22 ، 2023
Вчера вечером (21.11) при входе в метро у меня оказалась заблокирована карта Тройка, хотя там оплачен тариф единый с пригородом (оплата единый 10 ноября за 3240). Позвонил на номер 3210, там сообщили карта заблокирована нужно ехать в сервисный центр, сразу поехал туда на Старую Басманную 20. Там сотрудник сообщил, что ППК не перевело деньги Метро и поэтому мою карту заблокировали... нужно привезти справку и чек из кассы там где я оплачивал проездной. Сразу поехал туда (м.Электрозаводская) там кассир конечно ничего не смог сделать и рекомендовала приехать когда работает старшая (с 8 до 17 часов). Сегодня с утра поехал и мне сообщили, что за такой справкой нужно обратится в кассу номер 5 на Казанском вокзале, при этом она платная (100 рублей). У меня вопрос как побыстрее разблокировать мою карту и почему я должен собирать все эти справки и чеки, если все вовремя оплатил и все это видно в системе? Когда прекратится бардак и люди во всех этих службах начнут правильно работать - кто то не перевел куда то деньги, кто то не знает почему заблокирована карта, кто то отправляет не туда куда нужно и т.п.??? Вы и так создали не удобства Клиенту и я не мог пройти в метро - так решайте вопрос в экстренном порядке, компенсируйте затраты на проезд, не говоря уже о времени, извинитесь в конце концов! Так нет, все эти ваши службы и сервисы продолжают издеваться над людьми.
Копию данного письма направляю в Мосгортранс и в Минтранс, может там помогут, в чем сомневаюсь.
15
1
سبتمبر 6 ، 2024
Контролеры ЦППК оштрафовали меня в экспрессе на 317 рублей тк по соцкарте, нечего ездить на лакшери поездах. Отличный подарок ЦППК многодетной семье год семьи!
4
1
سبتمبر 25 ، 2024
Еду сейчас фирменны экспрессом до Рязани, в первом и втором вагоне не работает кондиционер. Типа сгорел преобразователь. Меня это должно волновать? Надо было поменять вагоны или починить. Везут как скот, дышат нечем. Билет так то не дёшево стоит.
3
أكتوبر 31 ، 2022
Езжу на работу почти каждый день Силикатная -Бутово. У еас МцД спасибо за него. Очень я его ждала. Электрички, новые, все хорошо ,чистые,часто ходят. Но я про мосты. Вот сегодня была гололедица, столько людей попадалось с моста. Хорошо друг друга ловили. Что это за издевательство. Сама то же падала. Ноги то не козенные. Ну можно же их чистить вовремя и ручки железные тоже чем-то обрабатывать, за них же держаться не возможно, все скользит. А лучше всего сделать крышу над ступеньками, хотя-бы изоргстекла. Что бы не так страшно было подниматься и особенно спускаться.
14
24
أغسطس 30 ، 2024
На платформе Выхино отказали в продаже билета с посадочным местом на Рязанский экспресс,так как касса работает одна и большая очередь,кассир предложила подождать открытия других касс.
3
مارس 28 ، 2024
Отвратительная обратная связь с пассажирами. Отправляла жалобу на состояние вагонов направления Черусти, Шатура. Получила отписку, что "это не наша зона ответственности, это РЖД". Написала в РЖД, они кивают в сторону ППК.
Сегодня на станции пришлось оплатить проезд дважды, тк автомат не выдал билет. Написала жалобу. Дело не в деньгах, а в принципе. Меня никто бесплатно не провезет, а вот следить за состоянием вагонов, у которых не открываются двери и состоянием билетопечатающих автоматов не хотят. Жуткая контора. С сайта жалобу не принимают. Пришлось с почты писать
10
يوليو 30 ، 2024
Жара, духота, старые загаженные поезда - всё это ЦППК на ярославском направлении плюс регулярный рост стоимости проезда. Желаю, чтобы генеральный директор ЦППК каждый день ездил на работу и обратно в забитых душных грязных вагонах, как и многие жители Королева, Мытищ, Пушкино
5
ديسمبر 18 ، 2023
Ну МЦК это все хорошо.Но хочется просто рассказать свои мысли.
Начал пользоваться услугами электричек постоянно с сентября 2023 года.
1.Как-то решил поехать первым классом на поезде 7007 разница с классом пониже в 200 рублей,а отличие лишь в наличии розетки под сиденьем.Хотя цены на данный поезд неоправданы.И в этом «первом классе» надо мной начала течь крыша,благо Контролер предложила пересесть наидрагоценнейш место.
2.В электричках всегда грязно ,не важно экспресс или обычная электричка.
3.Не прошел валидацию с электронным билетом купи еще один и никто не пойдет на уступки,так еще и на добрых две сотни дороже.
3.Вагоны рядом с туалетом это вообще пытка ,уж лучше 2 часа стоя,чем вдыхать ароматы.
4.ну и в поезде 7007 где цена 535 рублей из Москвы до Обнинска не мешало бы установить слоты для
5.Очень часто нет отопления в вагонах,а если электричка переполнена контроллеры уговаривают перейти в отапливаемые,но мест к сожалению там нет.
6.в некоторых электричках динамики так хрипят что вряд-ли ты услышишь свою станцию,а если это объявляет машинист или его помощник они стараются так быстро объявить что вообще ничего не понятно) (хотя пару раз было что объявляли нормально,отдать должное)
7
1
فبراير 19
Классный вокзал ! Ещё бы добавить отопление в зоне ожидания и касс.
سبتمبر 12 ، 2024
Пожалуй, хуже компании нет в России. Постоянно проблемы с билетами, дикие цены на грязные электрички с бомжами, алкашами и духотой. Для вашей компании в аду уготовлен отдельный котел. Жаль, что нельзя поставить - 1 балл.
4
أبريل 16 ، 2024
Всё руководство ярославского направления нужно привлекать к уголовной ответственности за многолетнюю халатность. Только на этом направлении поезда идут с постоянными задержками, экспрессы с двойной оплатой ничем не отличаются от обычных, кондиционер летом не работает, а зимой отопление, если серьёзные задержки никто нормально не объявляет, двери не открываются в нескольких местах по поезду, что создаёт столпотворения.
Причём такое уже происходит лет 8.
Электрички старые и убитые, особенно обычные.
9
1
سبتمبر 28 ، 2023
Жаль, нет возможности поставить оценку ниже нуля.
27 сентября электричка Дубна-Голицыно в 7:36 объявила на станции Лобня, что дальше не поедет. Не поедет просто и всё, просим всех на выход. Я с ребенком. Половина восьмого утра, мы в школу, все остальные 1000 человек - ясно, что едут на работу. Все равно, освободите поезд и катитесь к чертям.
В надежде успеть в школу, сели в Экспресс Дубна-Москва в 7:44 в Лобне. На будущее всем: у него после Лобни остановка на Долгопрудной, а дальше только Окружная. Но это, если он конечно едет, а не стоит 20 минут на перегоне! С извинениями, но стоит. А в вагоне стоят те, кто пытается успеть на работу и в школу со второй попытки.
После двух пауз на перегонах доехали-таки до Окружной. А нам нужно было на Бескудниково. Соответственно, и билет у нас был до Бескудниково. Поэтому, чтобы выйти из здания вокзала на улицу, мне пришлось ещё заплатить за билетик Бескудниково-Окружная 250 рублей. Деньги, по сути, не великие, но вот осознавать, что ты платишь ШТРАФ за безбилетный проезд в это утро - это противнее, чем в дерьмо наступить.
В школу мы попали только на второй урок. Таксист сказал, что мы не одиноки и он все это утро возит детей, подростков и студентов по всем близлежащим учебным заведениям. В Лобне, между тем, была давка на платформе и в надземном переходе, потому что к платформам было не пройти.
Что хочется сказать: если слоган ЦППК "Планируйте свои поездки", то это вероятно, вырвано из контекста. Слоган в оригинале должен звучать так: "ЦППК. Планируйте свои поездки. Желательно без нас".
15
2
نوفمبر 25 ، 2024
Незаконно блокируют карту Тройка за свои неработающие турникеты. В любом случае нужно платить за разблокировку - прав ты или нет. Не отвечают на сообщения и игнорируют жалобы. В остальных аспектах ситуация не лучше.
4
سبتمبر 24 ، 2024
Просто кошмар, в электричке Можайск-Дмитров на 05:58 всегда холодно, на улице 0, в вагоне +16, двери между вагонов вечно разьезжаются и дует по ногам. Машинисты как роботы отвечают, жалуйтесь в управляющую компанию. Дерут такие деньги и такой бардак.
1
أكتوبر 26 ، 2023
Всё хуже и хуже. С открытием D3 поотменяли электрички дальнего Подмосковья . Т.е. люди там не живут и по сути не хрена им ездить . С 20.00 до 21.00 Казанского направления интервал между элками сделали в 20 мин. А потом только через 1час 20мин!!!. И то никогда вовремя не приезжающая и часто отменяющаяся. А это предпоследняя элка до Голутвина. И если она отменяется, следующая ещё через полтора часа! Зато каждые 10 мин до Ипподрома. Так ещё и оставили старые ждём до Быкова, экспрессы до Раменского🤦
9
أكتوبر 27 ، 2024
27.10, вечер электропоезд Москва - Фрязино, отправление 17:19 от Станции ростокино
В 17:18-17:19 поезд стоял на станции с закрытыми дверьми.
Я оплатил проезд, но не мог уехать из-за халатности машиниста.
1
أغسطس 21 ، 2023
17 августа торжественно открыли третий диаметр МЦД Раменское-Зеленоград. Здорово! Все, кто ехали в этот день, отмечали удобство вагонов, ездили "Иволги". Сегодня, 21 августа, внучка уговорила проехаться на новой электричке. И что? Похоже, "Иволги" закончились. Пришли на Ильинскую, электричка 11.37(пришла в 11.40, но это не страшно)- обычная. Сошли в Быково, чтобы сесть на следующую - тоже обычная. Ну да, улучшенная- с кондиционером, приличная но не Иволга. ждем следующую.
Интересно : удастся ли дождаться Иволгу? Дождались следующую. Отправление из Быково в 12.03. Опять обычная. В расписании написано , что должны быть именно Иволги. Напишите, что обычные- придём ко времени, а не будем час на платформе торчать.Смогли уехать на Иволге только в 12.32.
10
2
أغسطس 1 ، 2024
На станции Подольск в 09:10 01.08.2024г. в кассе номер 8 отказали в продаже билетов, сказав следующее (далее цитата кассира) - «я вам не Сбербанк и не обязана выдавать сдачу». Зато в 6 кассе без проблем оформили билеты и выдали сдачу. С таким отношением все чаще убеждаюсь что общественный транспорт все хуже и хуже.
3
مايو 17 ، 2024
Павелецкое направление - это просто ужас. Электрички из прошлого столетия по ощущениям. Постоянно грязно. О кондиционерах только мечтать приходится. До сих пор еще существуют поезда с деревянными окнами. Вместо экспрессов периодически приходят обычные электрички (на фото).
Постоянно все дребезжит, шумит, трясется, свистит. В вагонах кроме грязи еще и вонь.
6
فبراير 22
Фрязевское направление электрички ужасные,грязь,старые,гремят,двери часто неисправные,окна грязные.
فبراير 22 ، 2024
Научите сотрудников информировать людей на станции об отмене поездов! Приезжаешь в 6 утра на платформу и люди вынуждены стоять по 20-50 минут в ожидании с мыслями : «электричка была отменена / электричка опаздывает?»И чаще всего это в погодные условия со снегом и в -20.
Также было бы отлично сделать свое приложение НОРМАЛЬНО с отображением корректных статусов и информации , где по факту написано, что "поезд придёт с опозданиями или отменен". Очень часто об отмене электрички могут предупредить за 1 минуту до ее планируемого отправления и то кто-то из сотрудников на перроне на уровне охранника.
Экспрессы и оформление билетов на них- отдельная боль …
10
أغسطس 14 ، 2023
Доброго дня!
Хочу рассказать о возмутительном случае произошедшим со мной и моей семьёй, 12.06.2023 года, при поездке в поезде по маршруту Подольск - Нахабино. Я возвращался в Москву, с женой и двумя малолетними детьми, один из которых инвалид по психическому заболеванию. Нам нужно было выйти на станции Текстильщики. Мы приготовились к высадке. Для чего встали напротив одних из дверей вагона. Поезд сделал остановку. Но двери напротив нас не открылись. Мы поторопились к следующим дверям. Первым выходящим удалось выйти. Я и моя семья следовали за ними. Я выходил первым, двери стали закрываться, зажали меня, я понимал,что моей жене и моим маленьким детям придётся остаться в поезде и проехать ещё жд станцию. А время было 23.00. Я видел, как помощник машиниста, стоит у кабины, а вагон был первый. Я сказал ему, чтобы он открыл двери и дал возможность моей семье выйти. Но он ничего не предпринимал, произошло замешательство, мои дети стали кричать и плакать, но хладнокровный помощник безжалостно наблюдал за происходящим. Двери, которые держали меня немного приоткрылись, для того чтобы я покинул поезд, а моя семья поехала дальше. После долгих пререканий, двери всё же мне открылись до конца и я и моя семья оказались на платформе.
Дети получили нервное потрясение, испытали стресс. (Ребенок инвалид, который проходит курс реабилитации). Я обратился с жалобой, но и тут получил отписку, что поезд, стоял и так больше полженного(издеваясь над моими детьми). В данный момент готовлю обращения дальше. Очень жаль, что в России многое передано частным компаниям, о компетентности, которых стоит задуматься.
31
2
ديسمبر 7 ، 2023
Сегодня 07.12.23 г.в данный момент еду в электрички Москва до Узуново отправления от Москвы в 7-40,Я являюсь инвалидом 1 группы ,со мной было сопровождения, Изначально мы сидели во втором вагоне там было холодно и перешли в 3 вагон,контролер в 3 вагоне сразу оставила и потребовала билет ( хотя она прекрасно видела что мы переходим из другого вагона, ) я попрасила её дать мне пройти дальше и там я предоставлю всё необходимые справки и билет, она отталкнула меня и оскорбила, когда я ей предоставила справку и билеты что я инвалид группы ( я после пересадки сердца) ,вслед она мне сказала что я ненормальная и заразная ПРОСЬБА принять разъяснительные меры, бейджик с её данными контролёр закрыла рукой.
8
نوفمبر 12 ، 2023
Впервые воспользовалась приложением ЦППК и купила там электронный билет. Однако, никто не предупреждал в приложении, что прежде чем зайти в вагон, нужно его активировать. Это было написано уже ПОСЛЕ того, как я сидела в вагоне и ехала. Естественно, контролеры не приняли такой билет и я оплачивала еще раз, при этом уверили меня, что деньги можно вернуть, позвонив или написав в службу поддержки. Я последовала их совету, но служба поддержки отказала в возвращении денег, хотя билет не активированный и не использованный. В итоге, вместо 200 рублей заплатила 700. Я, конечно, знала, что в этой системе не так все хорошо, но чтоб настолько))) в общем, кошмар. Поо электрички тут и без меня уже все сказали, в плачевном состоянии, а билетики с каждым годом растут и растут в цене, а комфорт для людей какой-то будет расти также в электричках или нет ?)
11
ديسمبر 30 ، 2023
Если вы никогда не хотели попадать в Ад, то к сожалению вам не подойдёт МЦД-4 на Горьковском направлении. Вы хотели попасть вовремя на работу? Оу, что вы, это вы сможете сделать это только в ближайший час.
Из плюсов:
1) Вы невероятно прокачиваете свою интуицию, потому что доверять расписанию расположения отправления поездов будет только самый отчаявшийся человек;
2)Вы наконец-то сможете посмотреть красоты нашей невероятной области, побывать в местах, куда бы вы никогда даже не планировали отправиться, хотя казалось бы, всего пару минут назад вы планировали уехать в противоположную сторону, но расписание платформ отправляет вас в чудное путешествие;
3)Казалось бы, смотрите на время, а ваша электричка уже уехала, это совсем не беда, ведь это была не ваша электричка!) Ага, вот такой забавный фокус для поднятия вашего настроя!) Ваша электричка будет позже на 5-10 минут, нежели указано в расписании.
Помните, здесь всё сделано для вас и только для вас! Кстати, ходит слух, что поезда укоротили специально для того, что бы разгоряченные людские сердца бились в такт как можно ближе друг к другу и созерцали это бесконечно-вечное воедино, хочу сказать спасибо, конечно, ещё и за этот невероятный трюк.
Наше шапито-Железнодорожный, я в большом шоке, как же всё с лёгкостью удаётся и вы дарите нам улыбки!)
10
أكتوبر 8 ، 2024
Всем на всё наплевать
Прошел год
Не чего не меняется(электрички отменяют,время задержек по 20 ,30минут)вы вообще нас за людей не считаете?почему я должен платить за опоздание на работу?
3
مارس 17 ، 2024
Эх...
Хочется сказать что становится лучше и ведётся работа в этом направлении.... Увы и ах.
Открыли МЦД 4 и превратили жизнь жителей Железнодорожного в сущий будничный кошмар, чтобы попасть на работу к 9 нужно выйти за 2 часа и плевать, что по факту тебе до офиса всего 45 минут. При этом ещё и опоздать можно 🫣 постоянные отмены электричек, движение не по графику, график это вообще отдельный котел ада, сами электрички стали короче и превратились в консервные банки набитые людьми.
На вечер планы лучше не строить - утро повторяется....
6
مارس 31
Еду с Рижской (07:24) по МЦД 2 до Красного Балтийца, в электричке грязь, вонь, все сидения облитые.
سبتمبر 13 ، 2024
Начните уже мыть туалеты, направляйте подвиднос состав водой, следите за сантехприборами, смесители , ТЕКУТ, УНИТАЗЫ ПРОТЕКАЮТ . ВЫ ПОЛУЧИЛИ ПОДВИДНОЙ СОСТАВ 20 23 ГОДА ВЫПУСКА И ТАК ЕГО ГРОБИТЕ!!!!
8
سبتمبر 13 ، 2023
Сегодня решила попробовать проехать по Д4 с Мичуринца до трех вокзалов. Ну удобно вроде, без пересадок, в отличие от метро... сначала терминал не прочитал банковскую карту, причем ни один, хотя на каждом написано, что принимают карты. Пришлось топать ко входу и покупать бумажный билет за 120 (!) рублей, хотя цена поездки 65 рублей. Удивило расписание на табло этого прекрасного терминала: ближайший поезд в сторону Москвы через 17 часов)). Ну я справедливо решила, что это очередной глюк и пошла на посадку. Самое уливительное во всей этой истории - вагон. Такого треша не видела никогда. Все старющее, грязное, вагон как будто из далекого прошлого, с ужасными лавками, естественно, без кондиционера и еле ползет, пытаясь развалиться на ходу.
Вот зачем пиарить так этот диаметр, если ничего толком не сделано, и не работает! Потеряла кучу времени и нервов, опоздала на вокзал на встречу родственника. Никому не советую!
17
2
أكتوبر 29 ، 2023
Ужас, а не компания! Хоть я и не сторонник жаловаться, но это просто БЕСПРЕДЕЛ и хамство! Понятно, что вы монополист в сфере пассажирских перевозок, но надо знать меру!!! Устанавливаете стоимость как выгодно вам и она непрерывно растет, об адекватности стоимости и полученной услуге говорить не приходиться, так и еще относитесь к своим клиентам по хамски! Никакой обратной связи, чтобы хоть как-то воздействовать на вас нет от слова СОВСЕМ! Неоднократно пытался пользовался вашим приложением по оплате пригородных поездов, но периодически возникают вопросы по оплате билетов: то происходит двойное списание средств, то вообще оплаченный билет не приходит, вот так просто оплатил билет, а он не отразился в приложении!!! И всё это при полном отсутствии хоть какой то связи с вами, телефон только для справок, а почта только для отписок! НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!!!
8
1
سبتمبر 1 ، 2023
Полное дно. Горьковское направление.
Все электрички выглядят как будто их никогда не мыли с момента постройки, практически в каждом составе можно найти чудесные вагоны, на стёклах которых красуются граффити. Контролёры озверевшие. Про кондиционеры я вообще молчу. Летом как будто находишься в аду в котле с сатаной, зимой очень холодно. После 3 часов дня зайти в поезд (не на курской, нижегородской, серп и молот) уже не представляется возможным. Электрички забиты так, что люди даже в тамбуре не умеющаются. Туалеты - отдельная пытка. Когда заходишь вспоминается классика российского кинематографа «зелёный слоник». От одного вида этих туалетов тянет блевать. Часто «унитазы»(дырки в полу) заполнены доверху горочкой сами знаете чего. И «вишенка» на торте - цены. За что мы должны платить такие огромные цены? За максимально изношенные поезда, которые ни разу не мыли? Было бы 0 звёзд - поставил бы эту оценку, эта контора не заслуживает даже одной звезды. Просто идеальный пример монополии в самом худжем её представлении.
47
1
فبراير 28 ، 2024
Ярославское направление ужасно.
1. Поезда постоянно опаздывают. Особенно из Москвы в область.
2. Вагоны старые, грязные и неисправные. Зачастую, минимум в трёх вагонах отсутствует отопление.
3. Туалеты отвратительные, даже в экспрессах. Либо их нет вообще.
4. Поезда не всегда вообще приходят. Можно столкнуться с тем, что поезд либо пустой проедет мимо станции, либо не приедет вообще
5. Валидаторы на станции работают через раз. При этом невозможно объяснить это контроллеру в поезде. (Загорянская)
6. На станциях отсутствует минимальная человеческая инфраструктура. Нет туалетов и теплых помещений. Не всегда можно пробраться к станции из-за снега ( Загорянская)
И самое печальное заключается в том, что с этим ничего невозможно сделать. На обращения в ЦППК приходят отписки. Ничего не меняется, всё становится только хуже.
9
سبتمبر 27 ، 2024
Отвратительная организация, ноль поддержки в приложении, ноль поддержки по телефону. Если ошибочно купил билет в приложении, поменять -отменить возможности нет. Служба поддержки скажет-такой информации нет …. Напишешь на почту, игнор. Каменный век какой-то. Ужас!
3
1
ديسمبر 4 ، 2023
Ну, собственно, по отзывам тут итак все понятно😂
Думаю у ребят все хорошо👌
На МЦД-1 электрички регулярно отменяются, опаздывают или уходят раньше. Никакой информации или предупреждений на сайте или еще где-то естественно нет, что далеко ходить прямо сейчас пишу из одной из таких, которая должна была прийти в 13:11, разумеется не пришла, а пришла в 13:18, а так которая должна была прийти в 13:18 - не пришла вовсе. Но главное, что на сайте все есть, все в наличии, все ходит и работает🤝
По сути весь кайф обламывают только все наши отзывы, чтоб нам пусто было👌
4
1
يوليو 26 ، 2024
Позвонила в справочную узнать, почему нет в расписании поезда, который всегда ходит по одному и тому же расписанию. Хотела просто узнать, отменен ли, потому что нигде на сайтах информации нет.
Сотрудница Наталья ответила, что ничего не знает, что если в расписании нет, значит нет.
3