بحث

Turfirma Mashuk

5.0

401 تقييم

قيِّم هذا المكان

Daria Birkengof

مستوى 10 خبير محلي

Это было ужасно! Пытались добраться до Эльбруса во вторник, 27 июля 2021 года. Несмотря на проливной дождь, бюро «Машук» все равно решило провести экскурсию. За нами приехал очень тесный и неудобный автобус, по всей видимости, рассчитанный на детей дошкольного возраста: расстояние между креслами было ничтожно маленьким (автобус 618). Сидеть было очень некомфортно, а экскурсия на весь день! На полпути к Эльбрусу нас остановили сотрудники ГАИ и предупредили, что сошёл селевой поток и дорога перекрыта. Водитель и гид вышли из автобус, посовещались и решили везти нас дальше, солгав нашей группе о том, что они звонили хозяевам ресторана в Азау, которые заверяли, что дождя там нет и мы проедем. Хотя лично я из окна видела, что никто никуда не звонил! В итоге, мы встали в огромную пробку, где все ждали , пока расчистят дорогу. Ждали мы два часа. Гид и водитель решили разбавить наше ожидание поездкой в вообще богом забытое место недалеко от пробки. Все желающие пошли под дождем гулять в теснине у скал. Так прошло ещё два часа. После этого стало ясно, что дорогу так и не расчистили и мы точно не попадём на Эльбрус. Видимо, организаторам очень не хотелось терять деньги и везти нас домой, так что они решили везти нас на чегемские водопады, хотя большинство туристов из группы не хотели туда ехать. Мы буквально оказались «заложниками» в этом автобусе. До водопадов мы ехали ещё два часа под дождем, чтобы постоять 15 минут у водопадов и поесть в местном кафе, где еду невозможно назвать едой. Мы очень устали и расстроились. Весь день был испорчен. Просьба внимательней относиться к туристам, отслеживать прогноз погоды и отменять экскурсии в такие дождливые дни!

Гусейнова Маргарита

مستوى 9 خبير محلي

Замечательное туристическое агентство. Очень вежливые девушки помогают подобрать экскурсию.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 3 خبير محلي

Эксурсавод Ирина самая лучшая, даже холодная погода не смогла испортить экскурсию, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Нина Борзова

مستوى 20 خبير محلي

Насколько хороша клумба перед зданием турфирмы "Машук" по улице Акопянц-настолько некрасиво оформлено само здание-какие то вразнобой прилепленные рекламные обрывки, каждый своего цвета и размера. И даже светящиеся гирлянды не могут украсить эту безвкусицу. Пригласите дизайнера-пусть поможет оформить внешний вид здания фирмы и тогда даже каждый проезжающий в трамвае или на машине мимо Вашего угла, выберет себе туристический маршрут от Вашего порога.

مراجعة مجهولة

Ездили с семьей по направлению "Экскурсия на Эльбрус", Все понравилось, очень красивые пейзажи, приятный экскурсовод, рекомендуем!

إظهار رد العمل التجاري

Дональд Фредович Трамп

مستوى 2 خبير محلي

Ездили с семьей на экскурсию в Эльбрус. Сказать, что было отлично- это ничего не сказать!!! Одно из важных звеньев в любой экскурсии- это экскурсовод. Дорога в комфортабельном автобусе с аккуратным водителем. Впечатления у детей были на пике. Экскурсовод, она же по совместительству и директор Турфирмы Лада Борисовна смогла окунуть нас в историю части кавказа. По середине дороги была остановка, где мы очень вкусно и сытно поели национальных блюд. По приезду начали наше небольшое восхождение (на канатках естесственно:-)) Добрались до высоты 3800. Панорама конечно супер. Вид запонмился навсегда. В общем мы все остались под огроменным впечатлением. "Машук" смог нас покорить, а мы Эльбрус)) В следующий раз Хотим посетить Домбай и Чечню. Если все так же будет, как и в Приэльбрусье, то это будет лучший отдых, который доводилось проводить. Хотя я уверен, что так и будет. Ни разу не было отрицательных эмоций. Ни в Верхней Балкарии, ни в Цейском ущелье, ни в Ингушетии. Всем, кто еще не знаком с Кавказом советую как можно скорее это сделать, а кто знаком, то и не грех все повторить, потому что каждый раз, как новый раз. Спасибо Ладе Борисовне и ее фирме "Машук", что смогла нас удивить. ))))

Юлия О.

مستوى 4 خبير محلي

Отличный туроператор! Прекрасный сервис и отличные маршруты составленные вами. Рассказами гидов можно заслушаться. 2 года подряд пользовались вашими услугами и остались очень довольны. Успехов вам и процветания

إظهار رد العمل التجاري

Алла П

مستوى 9 خبير محلي

Ездили на 2 экскурсии. По организации на первой экскурсии мне не понравилось. Сначала ездили в дельфинарий, у меня двое детей одному 3 года, другой 5. Я спросила могу ли я не платить за маленького в автобусе, так как я его на руки возьму. Мне сказали, что ему поставят автокресло, я сказала хорошо тогда оплачу ему место. В итоге автокресла у нас не было и ребенок сидел у меня на руках. Вопрос, за чем я платила за него? Место у него было, но он у меня маленький и ехать отдельно ему не удобно. Плюс водитель ехал не очень аккуратно. В дельфинарии нам все понравилось, представление супер. Берите наличку, карты там не принимают. На вторую экскурсию Эльбрус я поехала одна. Экскурсия просто супер и экскурсовод Лада Борисовна супер. Все хорошо организованно, ни где в очереди на подъёмники не стояли. Лада Борисовна все показывала и рассказывала, очень интересно. Кстати и водитель вез очень аккуратно, не то что на первой экскурсии.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 1351

مستوى 5 خبير محلي

Все понравилось. Очень повезло с гидами и с погодой)

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Нестерова

مستوى 5 خبير محلي

Брали экскурсии Джип- тур Кармадон, Эльбрус и Суворовские ванны. Все очень интересно!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Веровец

مستوى 4 خبير محلي

Огромная благодарность вам, ребята!! Приятно было с вами путешествовать)) Экскурсоводы очень интересно вещают у вас, есть с чем сравнить. Программа экскурсии была очень обширная и увлекательная. С удовольствием приедем еще!)

Malvira

مستوى 12 خبير محلي

Тур агентство, как тур агентство. Ездила с ними на 3 экскурсии. Все хорошо прошло.

إظهار رد العمل التجاري

sveta т

مستوى 9 خبير محلي

Брали в августе экскурсии горная Чечня ( не понравилось место завтрака, пироги осетинские самые невкусные, не ешьте там и вечером около 22ч-23ч завозят снова, лучше ничего не заказывать, может быть очередь из автобусов возвращающихся с горных экскурсий) сама поездка очень утомительная и на озере кезеной ам всего дали 30мин, дорога отнимает очень много времени. Верхняя балкария с местом обеда получше дела обстоят, после этого поняла почему не беру групповые экскурсии, лучше гида взять с машиной

Екатерина Б.

مستوى 3 خبير محلي

Были на экскурсии "Верхняя Балкария". Хотим выразить благодарность всей турфирме, а в частности водителю Александру и экскурсоводу Евгении Николаевне. Всю информацию по экскурсии, времени и пр. предоставили развёрнуто и в полном объеме. Экскурсовод знающий и любящий свое дело. Показала красоты Кабардино-Балкарии. Освятила много аспектов жизни кабардинцев и балкарцев. Отдельное спасибо водителю Александру за профессионализм, дружелюбие и аккуратную манеру вождения. Нам все очень понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

mistoxin

مستوى 3 خبير محلي

Замечательная экскурсия на Верхнюю Балкария, все очень понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Максим У.

مستوى 4 خبير محلي

Сажают на последний ряд, где нет окон, начальное впечатление было испорчено

إظهار رد العمل التجاري

Дина Т.

مستوى 2 خبير محلي

Заранее распланировали поездку, заказали тур Чегемские водопады за 4 дня до, бермамыт на рассвете под вопросом, так как может не быть людей, спасибо хоть сказали заранее. Экскурсия должна была начаться в 13.20 и за 40 минут нам позвонят, уточнят номер автобуса. Пришли к месту сбора пораньше, звонок, экскурсия отменяется, не собрали народ. Предлагают другую, нас не устраивает, потом ещё предлагают, на медовые водопады, мы соглашаемся. Ждём автобус, пока ждали подошли к стойке представителей турфирм. И разговарились с Ольгой (курортное бюро путешествий), она предложила нам экскурсию бермамыт ночью, чтобы встретить рассвет, с заездом ещё на другие достопримечательности, в том числе на медовые водопады. Отменяем Машук, потому два раза ездить в одно и то же место нет смысла, а бермамыт до проследнего тянули, под конгец даже внятно сказать не могли, ожидайте да ожидайте до самого вечера. Но и в другой фирме экскурсия не состоялась. Видимо принцип фирм такой: зазывают народ на улице, это чаще отдыхающие санаториев, которые не хотят далеко ехать. А если вдруг народу будет больше чем надо, то скорее всего одиноких или не внесших предоплату туристов выкинут. Крайне не рекомендую безответственную компанию Машук, из-за ожидания экскурсий отказались от варианта с частником.

إظهار رد العمل التجاري

Алина

مستوى 19 خبير محلي

Ездили с экскурсией на Эльбрус. Это восторг! Никаких лишних заездов, четко и по делу. Экскурсовод супер, альпинист со стажем!

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Толщин

مستوى 15 خبير محلي

Огромное спасибо Сергею Евгеньевичу!!!!!! Дюзорная экскурсия по городам .21.1 Спасибо!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Молоканов Валерий

مستوى 7 خبير محلي

Поездка на Эльбрус с эскурсоводом Мариной Владимировной просто праздник, это человек который предмет знает как говорится из нутри, очень интересная и увлекательная получилась поездка. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Щипцова

مستوى 4 خبير محلي

Заказала поездку заранее. Внесла предоплату. Под эту поездку заказала проживание в Пятигорске и купила жд билеты. Напомнила о себе. За день позвонил водитель (не сама фирма) и сказал, что вообще в пункт А не повезёт, предлагает маршрут Б. Я позвонила в фирму. Мне стали объяснять что поездка не состоится и что меня предупреждали. А другие желающие отказались. Ничего подобного. Оплатить проживание и проезд в Пятигорск без гарантии поездки - я бы на такое не пошла. Тем более я планировала эту поездку (я живу на Дальнем Востоке). Никакого решения вопроса мне фирма не предложила изначально. На все мои аргументы, что так не работают, что они должны как то решить вопрос, отправить в любом случае была тишина. Потом трубку перехватила другая женщина. Не представилась, просто вновь стала твердить, что меня предупреждали. Ну не было такого! Я,бы частника через инстаграм нашла на плато Бермамыт! Честно, у меня было полное отчаяние. Я сказала, что при таком отношении хороших отзывов могут не ждать. Женщина по ту сторону начала кричать на меня, позволила высказать своё недовольство. Мол пишите, нам и положительных достаточно. После с психом в голосе и геройством добавила "мы отправим вас, пусть и за свой счёт, но отправим". Я должна была оплатить 5000, видимо ещё человека 2-3 ещё 5-7.5 тыс. Но явно здесь и доля водителя и фирмы, не большая трата при том что они реально просто просрали мою поездку. Муж услышав разговор сказал что такой поездки и такого отдыха и "романтического сюрприза" ему не нужно, хватит и прогулки по городу. Извинилась ли фирма? Ни единого слова. Вернули деньги только когда я сама попросила в переписке вотсап. Не работают так с людьми.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Бармина

مستوى 5 خبير محلي

Отличная компания, широкий выбор экскурсий и туров, все чётко и слажено!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей П.

مستوى 3 خبير محلي

Хочется выразить благодарность турфирме Машук за экскурсии организованные по высшему уровню. Не раз ездил с ними. И каждый раз было море впечатлений и позитивных эмоций. Больше всего понравилось Цейское ущелье.

ольга С

مستوى 10 خبير محلي

Не выполняют заявленные маршруты, в следующий раз буду работать с другим агентством

إظهار رد العمل التجاري

Даниил В.

مستوى 3 خبير محلي

Отличный сервис, очень гостеприимно и тепло. Поездки интересные.

إظهار رد العمل التجاري

Дима С.

مستوى 3 خبير محلي

Большое спасибо сотрудникам фирмы "Машук", что вошли в нашу ситуацию и быстро закрыли вопрос по возврату денежных средств за оплату несостоявшегося тура. Обязательно к Вам приедем в следующем году.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Будяков

مستوى 4 خبير محلي

Поездка прошла не совсем гладко (поломка машины), но я ставлю 5 за то, что оператор полностью компенсировал мне все неустойки, вызванные задержкой прибытия.

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 11 خبير محلي

Если вы выберете в этой фирме джипинг-тур,то не ждите джипов),приедет баргузин и отвезёт вас до места просто,как такси стоимостью от 3000 ₽ за человека. Единственный плюс-вас 6 человек,а не 60.

Petushkov Andrey

مستوى 23 خبير محلي

Замечательная экскурсия в Чечню

إظهار رد العمل التجاري

кирилл бабай

مستوى 10 خبير محلي

ну ребят, ничо особенного. на вершину на канатке с великом не пускают. но зато есть чудесная велотрасса вокргу горы. с перерывами возле передвижных кофемобилей

Анастасия Гузеева

مستوى 15 خبير محلي

Очень интересные туры. Замечательный джиппинг!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Майкова

مستوى 8 خبير محلي

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Олесе, за проявленную чуткость и оперативность, в подборе и организации моих экскурсий. Не смотря на не курортный сезон и кратковременность моего пребывания в Пятигорске, ей удалось сделать мой отдых содержательным и эмоционально наполненным. Огромное спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Василий

مستوى 30 خبير محلي

В новогодние праздники путешествовали с этой турфирмой и остались очень довольны. Знающие, любящие свое дело экскурсоводы, хорошие автобусы и квалифицированные водители. Большое спасибо!

Наталия Яковлевна З.

مستوى 4 خبير محلي

Хорошая организация туров! Еррф5ссионаотные гиды! Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Алинка Морможева

مستوى 7 خبير محلي

Больше всего понравилась канатная дорога))

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Воронецкий

مستوى 13 خبير محلي

Ездил на экскурсию в Ингушетию. Очень понравилось, всем рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Л.

مستوى 8 خبير محلي

Над горой был туман, а так вид должен был быть красивым))

إظهار رد العمل التجاري

Магда К.

مستوى 15 خبير محلي

Отлично

إظهار رد العمل التجاري

оксана

مستوى 12 خبير محلي

Индивидуальный подход, хорошее качество услуг, качественный сервис

Владимир Владимиров

مستوى 21 خبير محلي

Жемчужина России.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Алмазов

مستوى 8 خبير محلي

Найс

إظهار رد العمل التجاري

ЛЕЛЕ

مستوى 7 خبير محلي

Ездили на экскурсию , очень довольны.

إظهار رد العمل التجاري

сигизмунд петров данко

مستوى 13 خبير محلي

Ездил с этой фирмой на море все понравилось

Irresistable

مستوى 15 خبير محلي

Отлично!

إظهار رد العمل التجاري

Turfirma Mashuk

244 مراجعات