بحث

Turisticheskaya kompaniya Semeyny chemodan

4.9

221 تقييم

قيِّم هذا المكان

Маришка Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Решили съездить в тур и обратились в турагентство "семейный чемодан". Приятно удивило, что у ним свои автобусы и гиды. Есть многодневные, так и однодневные туры. Нам все понравилось. Будем обращаться ещё.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Шахова

مستوى 4 خبير محلي

Брала тур в Геленджик, в основном чтобы отдохнуть на море. Но оказалось что там и кроме моря есть что посмотреть, красивый город. По программе тура остановились в гостинице Роза, она очень удобно расположена, все в шаговой доступности. Время пролетело вообще незаметно, хочется снова туда вернуться.

Аня

مستوى 5 خبير محلي

Поездка в Санкт -Петербург, организация неплохая, хорошое питание в разных кафе, отличный экскурсовод, хороший отель. Всё впечатление портит только поездка на автобусе . С автобусом неповезло.Бронировала одни места(31,32,35) , а посадили нас на другие 20,21,23, при этом 23 место в проходе и сиденье у него не откидывается ! Это издевательство , тут сидеть невозможно , не то что спать ,как можно в таких условиях ехать сутки. Как на таком автобусе можно отправлять людей на такое далёкое расстояние. Жажда наживы решает все, комфорт людей не важен. Офис г. Чебоксары научите своих менеджеров общаться с клиентами , что за надменные, грубые курицы там сидят. Любой вопрос у них вызывает раздражение.

Ольга Ксенофонтова

مستوى 7 خبير محلي

Доброго всем дня🌞27 мая 2023 года школа 55 (8В и 7Г классы) ездили на экскурсию в г. Казань. Огромное спасибо туропературу Елене за организацию экскурсии, подошла к делу очень ответственно, подобрала нам интересную программу, всё прошло на УРА👌Огромная благодарность нашему экскурсоводу Татьяне Александровне Ивановой-очень содержательные истории, интересные рассказы, очень грамотная, что немаловажно на экскурсиях. Было очень интересно, дети слушали и я уверена, что много информации они запомнят надолго и будут вспоминать эту поездку. Ну и конечно же хочется отметить и нашего водителя - Раниса, идеальный водитель 👍с ним наша дорога была самой безопасной👍. Желаем вашей турфирме "Семейный чемодан" процветания, новых маршрутов, благодарных туристов👌👍😊. Мы с вами😊Рекомендуем всем👍👍👍

Марина Г.

مستوى 2 خبير محلي

Ездила неоднократно , как правило экскурсии замечательные, но сама поездка сплошной стресс. Скандалы между пассажирами, которые никто не разруливает. Сопровождающие номинальные не оповещают, не помогают, не разруливают спорные ситуации, людей не организовывают. На обратной дороге просто пускают все насамотек, рассосется как всегда. Безопасность пассажиров в салоне никого не интересует. Все сами по себе. Очень снижает качество обслуживания не только в автобусах, но и самом агенстве, информация недостоверная об автобусах и ценах, количество и схема посадочных мест не соответствует действительности

إظهار رد العمل التجاري

Иванова Любовь

مستوى 4 خبير محلي

Я съездила в однодневный тур и мне очень понравилось. У данного тур агентства свой автобус который находится в отличном состоянии и хороший гид. Я оплачивала через их сайт на котором все легко в отличие от других тур агентств в Чебоксарах. Впечатление хорошее как у меня, так и моей дочки!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Ник

مستوى 6 خبير محلي

16.07.23 Казань и 23.07.23 Йошкар-ола. Заказала экскурсии на сайте с выбором места в автобусе (транспорт новый). Всё по времени без задержания. Хотелось бы поблагодарить экскурсоводов за прекрасные экскурсии. Это были чудесные, насыщенные дни, полные эмоций и впечатлений! Экскурсии позволили узнать много интересного, увидеть много потаённых уголков о которых не пишут в путеводителях. Огромное спасибо за ваши советы в выборе сувениров, семья довольна. И не могу не отметить доступную цену экскурсий (3100 за 2 экскурсии).

Elena A.

مستوى 4 خبير محلي

Доброго всем дня ! 4 ноября 2023 года с 5 классом ездили на экскурсию в г. Казань. Сопровождала нас в поездке экскурсовод Татьяна Александровна и водитель Юрий Викторович . Дорога в Казань и обратно пролетела легко и занимательно, так как Татьяна Александровна рассказывала немного про Чувашию, немного про Марий-Эл, про Казань.А на самой экскурсии по Казани очень интересные истории, рассказы, на все заданные вопросы отвечала очень грамотно и содержательно и что немаловажно так профессионально организовывала детей (выяснилось, что у нее есть и педагогическое образование), и это было так здорово!!!, ведь наш учитель с нами не смог поехать. С Татьяной Александровной было надежно, что мы даже пожелали и свободное от экскурсий время провести вместе с ней. Было очень интересно, дегустировали чак-чак , вкусно, сытно и недорого пообедали (Татьяна Александровна предложила очень хорошее кафе), Детям очень понравилась эта поездка, возвращались домой веселые, позитивные, полные приятных впечатлений. Благодарим Татьяну Александровну за эту чудесную поездку! Благодарим нашего водителя - Юрия Викторовича за профессионализм и безопасность на дорогах. Желаем вашей турфирме "Семейный чемодан" всего наилучшего, интересных маршрутов, благодарных туристов .Рекомендуем.

Бушуев Игорь

مستوى 12 خبير محلي

#турагентство #чебоксары #семеныйчемодан #отзыв #жалоба Очень мутное, по моему мнению, турагентство⚠️ Вчера позвонил по номеру горячей линии, указанной в #Яндексе, дозвонился до Чебоксарского офиса❗ Мне представитель компании (Есть запись разговора) пояснила, что завтра Вас готовы будут принять любые сотрудники агенства #Семейныйчемодан ⚠️ Час назад я подошел в офис (кстати руководителю на заметку: у вас там дверь заедает, так как замок не до конца открыт). Спросил, с кем могу поговорить по интересующему меня туру. Мне ответили, что девушка та на обеде. Подождите 5️⃣ минут⚠️ А по телефону мне вчера сказали, что любой сотрудник может проконсультировать ❗ Что же это❓ Свои стандарты обслуживания ❓Клиентоориентированность такая❓ Или дискредитация по каким то признакам❓ Негатив полный остался❗Кстати, повторюсь, записи есть разговоров ⚠️ Девушка, которая сослалась на обедавшую сотрудницу, была блондинкой, лет 35-40 (не меньше), в чёрном платье⚠️ Вы заслужили негативный отзыв о Вас за подобного рода действия 🤬

Мария А.

مستوى 6 خبير محلي

Выражаем огромную благодарность турфирме "Семейный чемодан" и лично экскурсоводу Анатолию и водителю Андрею. Экскурсия в Свияжск 31.10.2023 останется в нашей памяти навсегда. Несмотря на неблагоприятные погодные условия, поездка оказалась удивительно душевной, приятной, уютной. Доброжелательность, эрудированность и разносторонний талант Анатолия никого не оставили равнодушными. От всей души желаем ему и всем сотрудникам турфирмы успехов и процветания!!! Рекомендуем однозначно.

Владимир Смирнов

مستوى 3 خبير محلي

Хочу передать свои впечатления об туристической компании "семейный чемодан". Хорошая туристическая компания. Цена приемлемая Организованность на высшем уровне, что соответственно очень радует. Прекрасный экскурсовод который даёт много очень полезной информации и его очень интересно слушать. Настоятельно рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Любовь П.

مستوى 13 خبير محلي

Я постоянный турист в это турагентстве, всегда все поездки на высоте, буду ездить еще!)

إظهار رد العمل التجاري

оля

مستوى 4 خبير محلي

Очень хорошее обслуживание, качественная работа персонала, всё понравилось!! Ездили на отдых всей семьёй, подобрали интересную программу отдыха для детей и взрослых😉 За свою стоимость всё классно!! Рекомендую))

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С.

مستوى 3 خبير محلي

Мы с семьей выбрали Семейный чемодан для экскурсии в Дагестан. Организация была на высшем уровне! Профессиональные гиды, интересные маршруты, удобные условия проживания. Поездка была незабываемой! Благодарим Семейный чемодан за качественную организацию отдыха.

Лариса Капустина

مستوى 3 خبير محلي

Бронировала тур в Санкт-петербург. Всего заняло чуть меньше недели, а эмоций и впечатлений на месяцы. Организация достойная, билеты, питание в стоимости. Много экскурсий, но есть и свободное время. Я осталась в восторге.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Хораськина

مستوى 11 خبير محلي

Отличная фирма! Ездила с ним в Питер, все супер! Был супер гид, программа шикарная. Офис расположен удобно

إظهار رد العمل التجاري

вика Шалимова

مستوى 6 خبير محلي

Удобно то, что можно забронировать места в гостиницах и на самолёте, так как иногда не можешь тупо выйти и забронировать билеты и номера вживую, и это делается на сайте, и оплата тоже там. Ребенку понравилось, отправила его на школьный тур, пришел весёлый и начал все рассказывать, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Лиля

مستوى 14 خبير محلي

Очень хочется выделить менеджера Олесю,которая воспитывает ,видимо,в людях самостоятельность и самообслуживание при подборе тура. Совершенно не помогла да ещё и заблокировала,когда попросили уточнить даты автобусного тура. Просто сказала -все на сайте есть. Тогда как 2 год уже и нет данного направления -нам сообщили добрые люди по телефону. Не совсем поняла смысл её присутствия в качестве менеджера,если она не заинтересована в клиентах

Родион Меркулов

مستوى 2 خبير محلي

Не первый раз уже приобретаю тур у этой компании и очень доволен качеством предоставляемых услуг. Крайний раз была поездка в Дагестан и осталось только огромное количество положительных эмоций от тура, девять дней пролетели как один. Обязательно поедем снова!

Анастасия Голяченко

مستوى 6 خبير محلي

Здравствуйте! Не могу себе позволить длительный отпуск, но в Самару на 3 дня я все же выбралась. Тур организован классно, но больше всего впечатлилась замком Гарибальди, будто в средневековую Европу попала.

إظهار رد العمل التجاري

Тихон Немцев

مستوى 3 خبير محلي

Покупал тур на озеро Кичиер через сайт "Семейный чемодан". Забронировал место на ближайшую дату, менеджер оперативно все подтвердил и согласовал. Поездка была чудесная, мне было интересно. Я остался рад такому путешествию.

إظهار رد العمل التجاري

Арсений Селиванов

مستوى 3 خبير محلي

Приобрёл себе тур в Сочи. Поездкой я остался очень доволен. Во время путешествия мне удалось разглядеть множество красивых мест. Условия для поездки мне понравились.

إظهار رد العمل التجاري

Дарья Сердюк

مستوى 3 خبير محلي

Ездила в Сочи по путевке. Все организовано прекрасно, билеты, экскурсии, питание и не забыли про свободное время. Дорога долгая, но интересная. Мне понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Маргарита Воронкова

مستوى 5 خبير محلي

Ездила с детьми на один день в Казанский океанариум. Прекрасная организация тура, автобус удобный, остановки, кафе - все продумано. Получили море положительных эмоций. Моя семья осталась довольна!

إظهار رد العمل التجاري

Демьян Зимин

مستوى 3 خبير محلي

Я в этой тур фирме покупал тур в Грузию. Нам с женой все очень понравилось, ребята работают на совесть, они ответственно подходят к выполнению своих обязанностей, заинтересованы в клиентах.

ириска

مستوى 3 خبير محلي

город очень красивый!! но экскурсовод сам очень торопливый,гоняет всех,а потом отправляет на свободу,а если мы первый раз в этом городе? нет варинципе удобств,сначала отойдешь и прослушаешл,уже не понимаешь о чем речь,не оршанизованное расписание своих денег не стоит

Лера И.

مستوى 2 خبير محلي

Имя с семьей провели отлично и я уверенна для вас воспроизведет такое же впечатление . Рекомендую к походу , заведомо скажу вам точно подойдет данный вид отдыха

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Киреева

مستوى 3 خبير محلي

Благодарю за качественно организованную экскурсионный программу. Добилась всего чего хотела. По цене у меня вопросов нет. Все как нужно. Пятёрка заслуженно!

Катерина Николаева

مستوى 7 خبير محلي

Ездили в Санкт-Петербург. Менеджеры по адресу г. Чебоксары ул Ю. Гагарина 12 работают отвратительно, лишь бы продать тур.На вопросы отвечают не охотно, места в автобусе не соответствовали схеме по которой выбирали в офисе, кресла не откидывались, а ехать больше 20 часов!!! Сопровождающая гид девушка Надежда вообще никакая, информацией от неё не было никакой. Не было информации когда следующая остановка и тд. Отель привезли который даже не был в списке офисе. В отеле прождали час когда нас заселят. Проблемы с заселением были только у тех, кто купил тур через этот офис.(г.Чебоксары ул. Ю. Гагарина 12)всех остальных быстро заселились. Маму с девочками вообще разделили на разные номера.. И это всё халатность работы менеджеров данного офиса. Славу богу нас встретил замечательный гид в Санкт-Петербурге по имени Михаил, ему огромная благодарность. Всё грамотно озвучил что и когда нас ожидает. Менеджеры данного офиса работают ужасно. Не советую к ним обращаться.

Каролина

مستوى 10 خبير محلي

Тур с Туроператором был великолепный. Путешествие по Санкт-Петербургу было интересное за счет того, что нас провели по разным укромным местам города, о которых не пишут и не говорят в путеводителях. Так же мы узнали много познавательных историй про необычайные места Санкт-Петербурга. Благодарим “Семейный чемодан” за хорошо организованную и интересную экскурсию.

Ольга Перепелкина

مستوى 14 خبير محلي

Отличное турагенство.Вся команда большие молодцы!Успехов Вам!!!Путешествуем только с Вами

إظهار رد العمل التجاري

Варвара Воронова

مستوى 7 خبير محلي

Организация путешествия была на высшем уровне! Вежливые сотрудники. Путешествие очень понравилось!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Ихонькина

مستوى 3 خبير محلي

16июля ездили в Санкт-Петербург на экскурсию. Выражаем огромную благодарность" Семейному чемодану" за четкую организацию поездки, за их профессионализм. Комфортабельный автобус, опытные водители,доброжельный групповод-Ворончихина Светлана Анатольевна. Огромное спасибо нашему гиду Никитченко Елена Николаевне. Она прекрасно владеет информацией, отлично всё преподносит,доброжелательная, с юмором. Экскурсии были замечательные. Много впечатлений и море эмоций. Хочется вернуться ещё раз в этот замечательный город. Наши пожелания "Семейному чемодану": составить программу для тех, кто едет в Питер во второй или в третий раз. В этом замечательном городе и в пригороде есть ещё много замечательных мест и достопримечательностей -Гатчина, Стрельна, Ораниенбаум, Музей блокадного Ленинграда и другие.

екатерина михайлова

مستوى 8 خبير محلي

Ездили с данной компанией в Раифский монастырь и на о.Свияжск 29.07.2023,начну с бронирования тура,с утра менеджер еле еле и с неохотой объясняла что и как,а когда приехала выкупать путевки,нас было 7 человек в т.ч. 1 ребенок выяснилось что 3 места задние,менеджер об этом не предупредила как и о том, что автобус будет маленький,а какое было обслуживание это что то ,грубили,хамили,не хотите не берите,я такого отношения ни в одном турагенстве не встречала,но это еще пол беды,в назначенный день и время мы выехали,вроде все неплохо автобус, настроение,сами экскурсии,но после того как мы выехали домой,автобус ехал очень медленно и в такую жарищу не работал кондиционер,на вопросы к водителю Сергею и экскурсоводу,что с машиной?,все ли в порядке?,гробовая тишина,люди задыхались,водитель раз вышел осмотрел под капотом,опять еле поехали,уже начали сьезжать на обочину,т.к.скорости вообще не было,спрашиваем что случилось, все ли в порядке,ТИШИНА! Пока машина не заглохла,водитель не вышел ,из под капота повалил дым,на просьбы открыть двери,очень медленное и вольяжное поведение и водителя и экскурсовода,медленно пока уже криками мы не попросили наконец то открыть двери,что бы не задохнуться,мы выскочили на улицу, Водитель и экскурсовод ни чего внятно обьяснить не могли,тупо отсиживались,а на улице на минуточку почти +40 и начиналась страшная гроза,вблизи ни одного населенного пункта только забор с жуткой собакой ,ни в туалет ни в тенек ни куда,хотя можно было остановиться зная что с машиной что то не то на заправке и в комфортных условиях ждать замены автобуса,но нет сидели на жаре,ни какой информации не давали,разговаривали грубо,подвергали нас опасности на дороге,в итоге мы вынуждены были вызвать машины с города и уехать,началась страшная гроза,ливень и ураган,люди которые остались в маршрутке были в ужасных условиях и в опасности! В ЭТУ ФИРМУ БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ,ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ ИХ ПРОКОЛ,НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ,за свои деньги натерпелись страха! позор менеджерам и руководству фирмы!!!

Валерий Булгаков

مستوى 4 خبير محلي

Посетили старинное село Старое Чекурское на днях. Очень понравилась поездка. Вроде не далеко, а как будто в другой мир попали: деревянная церковь, красивые дома, великолепная природа. Доехали на комфортабельном автобусе. Тур покупали в Семейном Чемодане. Хороший сервис, разнообразие направлений. Обязательно купим ещё тур на ближайшие выходные

Татьяна В

مستوى 3 خبير محلي

С 11 .06 по 15.06.23 наш класс был в Калининграде . Тур организовала фирма Семейный Чемодан из Чебоксар.Отлично было всё организовано!Нам ооочень понравилось! Наш турагент Елена - очень отзывчивый и ответственный человек. Спасибо вам большое!

Люда Боголепова

مستوى 2 خبير محلي

Очень хотелось бы обратить внимание руководства на работу девушек в офисе хамки грубиянки и хабалки , разговаривают на повышенных тонах очень неприятное впечатление .

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Больше никогда с этой фирмой не поеду. Отвратительное общение тур-операторов. Раньше ездила, всё было хорошо. В этом году не знаю кого понабрали. По телефону оператор женщина отчитывала меня за то что не всегда беру трубку, ещё и сообщения пишут гневные(Вообще-то люди работают, и я не сижу у телефона неделями в ожидании их звонка, который кстати не всегда доходит). Почему они позволяют себе так разговаривать с клиентами, повелительным тоном? Это недопустимо.Этого раньше не было!Конечно я отменила тур! Ни одна тур компания себе такого не позволяет! Теряют постоянных клиентов из-за хамства операторов! Сами гиды хорошие, организация туров неплохая.

ㅤ

مستوى 10 خبير محلي

Здравствуйте! Недавно обращался в компанию chemodan-tour.ru, давно хотел посетить Дагестан, но никак не мог определиться с агентством, данное агентство советую! Очень быстро подобрали тур по доступным ценам, рассказали куда подъехать, откуда заберёт автобус, во сколько. Никак проблем не возникло. Я остановился на "Авторский тур в Дагестан", всё обещанное было исполнено, что очень порадовало. Гид на протяжении всего тура рассказывал про истории, обычаи народа. Трансфер осуществлялся на комфортных автомобилях, особенно понравилась экскурсия на завод по производству Урбеча. Вообщем остался доволен, советую довериться данной компании, вы точно будете в восторге, от проведённого отпуска с этими ребятами!

Зоя Давлетшина

مستوى 4 خبير محلي

Была на экскурсии в Дагестане. Очень понравилось, красивая природа и чистый воздух. Рекомендую!

Наташа Григорьева

مستوى 12 خبير محلي

Давно работает это агенство. Много путешествовала отличный персонал подберут тур на любую сумму

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 3 خبير محلي

Впервые поехали на море с Семейным чемоданом гор. Чебоксары, разочарованы по полной, это мягко сказано! Ужасная организация поездки. Менеджеры общались со мной, недовольным тоном, ничего толком не объяснив. Мало того, меня даже не предупредили об оплате тура вовремя, из за чего мы попали не в ту гостиницу, куда записывались. Так ещё и возникла проблема с номером, т.к. заселение было в неподходящий номер. Уровень этой гостиницы был на троечку. Когда я позвонила снова в агентство г. Чебоксары, то снова столкнулась с пренебрежением в свой адрес. В гостинице нас с 10 утра выпроводили из номеров на улицу, на 5 слишним часов, и это перед самой дорогой назад.Создаётся впечатление, что менеджерам нужно только набрать автобус и всё! А на людей наплевать. Но самое неожиданное, было то, что автобус нас даже не забрал из Чебоксар. Причём меня даже заранее не предупредили, что его не будет, и ехать придётся с пересадкой. Также и обратно. Хотя менеджер ясно сказала мне, что автобус пойдет именно через Чебоксары. Благо водитель машины, который приехал меня забрать, оказался очень вежливым, довёз до дома. Я не советую ехать на отдых с Семейным чемоданом. Это мучение просто и издевательство.Тут даже оценку ставить нет смысла, это не работа турагентства!

Ольга Пигачева

مستوى 24 خبير محلي

На Новогодние праздники ездили в Казань, понравилось экскурсия, гид рассказывала и показывала интересная информация по городу, и ездили в Дивеево, тоже было всё хорошо, только по плану не обговаривали, что заедем в Храм по пути и там 2 часа проведём.

Буся

مستوى 14 خبير محلي

Все классно, ребята молодцы. Детям поездки с вами нравятся

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Ларионова

مستوى 17 خبير محلي

Ездили в Дивеево-Арзамас. На обратном пути сломался автобус в Хыркасах. Добирались самостоятельно. Испортило всю поездку.

إظهار رد العمل التجاري

Лана Г

مستوى 13 خبير محلي

Купили путевку Ещё не пользовались)) В офисе были пару раз, очень милые девушки. Надеюсь путешествия будут соответствовать.

Анжелика Ванюжина

مستوى 6 خبير محلي

Позвонила узнать про тур, сначала девушка недовольным голосом начала отвечать на вопросы, потом на мой вопрос, почему она со мной говорит в таком тоне, она начала орать в трубку, после я попросила поменять менеджера, если он не хочет объяснять, хотя это не работа, она вообще ее бросила. В первые сталкиваюсь с таким обслуживанием и отношением к клиентам. Прошу руководству учесть этот факт, так как они потеряли как минимум 4 человек на тур.

Аксянова Ольга

مستوى 14 خبير محلي

Хорошие и интересные экскурсии. Оплата по мере набора группы - это очень хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Яна

مستوى 7 خبير محلي

Взяли экскурсию в Казань от данной фирмы. очень красиво было написано, что мы там можем увидеть. но нам не сказали, что половину из этого нам покажут из окна автобуса. часть интересных зданий вообще где то на отдалении были, то есть мы да же мимо не проехали . самый жирный минус то, что не дали свободного времени , как бывает на подобных экскурсиях. я думала сможем походить по той же улице Баумана, хотя бы час-полтора. какое, бежали галопом до кафе, которое рекомендовала экскурсовод. час на обед и бежать надо до места сбора, то есть опять спокойно не походишь-времени не хватит. в общем толком улицу и не увидели, только несколько зданий где мы останавливались. та же история и с Казанским Кремлем-толком ничего не посмотрели, разве что мечеть Кул-Шариф и башня Сююмбике. зато 40 минут проторчали в магазинчике сувениров, опять же по рекомендации экскурсовода. я бы лучше на Кремль это время потратила. хотели еще взять экскурсию от данной фирмы, но думаю теперь воздержимся от этого.

Татьяна Иванова

مستوى 6 خبير محلي

С февраля 2023 года работники семейного чемодана обещали организовать путевку на один из заводов, несколько раз оставляла контактный номер, не перезванивают, потом просто говорят , что забыли, потом просто уточнят ответ завода, в принципе не хотят, их все надо заставлять делать, поэтому мы отказались от услуг данной компании, нежелание работать, нам не подходит. Очень печально, что там такие сотрудники, другие компании, нам быстро решили вопрос, меньше чем за 2 дня 🤷‍♀️

Turisticheskaya kompaniya Semeyny chemodan

128 مراجعات