Связь хорошая, но мой вам совет - внимательно следите за количество интернет трафика. Если заканчивается, вас никто не предупредит и за попытку выйти в интернет снимут 500 драм. Жаловаться на это БЕСПОЛЕЗНО, техподдержка считает, что это норма. Так же техподдержка считает, что отвечать по 40 минут в чате - тоже норма. Так что если какие-то технические сложности и возникнут - решать их будете только в офисе. В офисах, кстати работают отличные приятные люди, которые в отличие от техподдержки разбираются в продукте компании Ucom. Техподдержка вам не сможет помочь даже с приложением Ucom. Ещё раз: сама связь хорошая, ну лучше бы вам не сталкиваться с техническими проблемами.

Антон Голодняк

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный оператор связи, взяли деньги,не смогли активировать е-сим карту мне и отказали в возврате средств, сказав что это мой телефон дефектный а не их устаревшие е-сим

Кристина Тоноян

مستوى 4 خبير محلي

Пользовались их услугами три года — и мобильной связью, и домашним интернетом. В договоре на интернет указано, что договор автоматически продлевается на следующий календарный год, если за 15 дней до окончания не заявить о расторжении. Мы пришли в офис строго в эти сроки, чтобы закрыть договор, и тут началось самое интересное. Оказалось, что, по их словам, периоды считаются не по календарному году, а «год плюс месяц, плюс еще дни, если договор был заклбчен не 1 числа месяца, на например 13 числа». В итоге за три года каким-то образом «накопилось» ещё 4 лишних месяца. Нам заявили, что без штрафа расторгнуть договор можно либо продолжая платить абонентскую плату, либо сразу заплатить штраф в 15 000 драм. Естественно, это возмутило. Чувствую себя обманутой. Старший менеджер оказался полностью бесполезным — ничего не решает и ни за что не отвечает. Более того, отказались даже принять официальное обращение, чтобы пересмотреть этот откровенно несправедливый штраф. (Оставила заявку, со мной никто не связался, прошел еще месяц, в итоги заплатили штраф и на следующий день мне позвонили с ответом на заявку, что они ничего не могу сделать. В итоге вывод простой: клиент для них — это источник денег, а не человек. Никому не рекомендую — будут только списывать деньги и не сделают ни шага навстречу, даже когда проблема очевидна.

Ucom

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

99 مراجعات