Komfort Siti
466 مراجعات
مايو 14 ، 2024
Начало рабочего дня офиса. Очередь из 10 человек. В клиентском отделе принимает 1 сотрудник по 40-60 минут.
5
ديسمبر 26 ، 2022
Компания беспредел , для чего установили счетчики отопления , не понятно . Как начисляется счет за отопление концов не найти , то начисляют по счетчикам , то по общедомовому . Операторы каждый раз ни чего внятного сказать не могут .В конце года прислали квитанцию на 31 т.р , хотя весь год платила все квитанции своевременно , как может случиться перерасчет в конце года на 22 тысячи больше . Отопление в ночное время отключают полностью , просыпаемся в холодной квартире . Очень пожалела , что купила квартиру в этом районе , где бесчинствует компания Комфорт сити .
26
1
ديسمبر 8 ، 2023
Управляющая компания Комфорт сити месяц назад прекратила выполнение своих обязательств по уборке и вывозу мусора из камер, не обслуживает должным образом мусоропроводы. Из мусоропровода ползут тараканы. Возле дома бегают крысы и мыши. Неделями чинят лифты и меняют лампы освещения. При этом регулярно напоминают о необходимости оплаты счетов. На жалобы присылают отписки, в которых нагло врут, что работы проведены в срок. Только постоянная вонь из мусоропровода «говорит» об обратном. Кое-как выполняют работы спустя неделю по жалобам на портал Наш город. Но качество оставляет желать лучшего!
10
5
مايو 2 ، 2023
дисКомфорт Сити - этим всё сказано. Тарифы установили максимальные, качество услуг минимальное. Если на секунду заглянуть в их офис в Московском, можно услышать бесконечное количество проклятий в их адрес.
Жаль что пока жители домов, которые эта организация "обслуживает" , заняли ватную позицию и не хотят разобраться с ней.
21
1
مارس 6 ، 2024
Мне нравится наша УК. Пользуюсь мобильным приложением, удобно смотреть детализацию начислений, и если что - все квитанции под рукой. Показания тоже там можно посмотреть. В офисе быстро все, без очереди. Были вопросы по начислениям – очень подробно и оперативно все разъяснили,
1
7
أغسطس 3 ، 2023
Паспортный стол это как возврат в прошлое, когда из средств связи только голубинная почта во время войны. Обработка запросов лучше повеситься или застрелиться сразу. По голосу там все кантуженные гранатой с 1 классом церковноприходской школы. Общение не рекомендуется для нервной системы
21
4
مارس 30 ، 2023
В который раз пытаюсь сдать бумаги по поверенным счетчикам. 28 марта - закрыта дверь - не работал клиентский отдел, сегодня 30 марта тоже не работают, 1 апреля - не работаем. Сделайте возможность передать скан копии поверенных счетчиков и не будет сложностей ни у вас, ни у жителей района, которых вы не принимаете в свое рабочее время за наши же деньги! По эл.почте не отвечают, по телефону тоже. Информируйте о графике "приема" на сайте или в личном кабинете.
12
2
ديسمبر 27 ، 2022
Отвратительная управляющая компания!!!
На улице тротуар во льду, люди как кегли падают, отводя детей в сад! Несколько раз звонили в КС, чтобы посыпали дорожки солью, песком, или ещё хоть чем-нибудь, а им все равно! Говорят, что не в их зоне ответственности и предлагают звонить администрации р-на! Позвонили и туда, толку тоже ноль! За что деньги платим? За ржавую воду? За самый медленный интернет? За грязный подъезд? За неработающие лифты? За переполненные мусорные контейнеры? За перебои электроэнергии и проблемы с горячей водой? КТО БУДЕТ ОТВЕТСВЕННОСТЬ НЕСТИ?!
19
1
فبراير 6 ، 2024
Хорошая Управляющая компания. Сотрудники отзывчивые, всегда помогут.
3
فبراير 16 ، 2024
Хороший офис. Компетентные сотрудники. Помогли установить мобильное приложение.
1
6
فبراير 18 ، 2022
Отзывы в массе несправедливы. Ну это как обычно. Личное мнение - сотрудники более чем компетентны, терпения и профессионализма им не занимать, при мне очень отзывчиво помогали разобраться в ЕПД и прочих вопросах собственникам. При мне такие персоны выкидывали номера, хамили, оскорбляли, приходили подшофе и прочее. Люди в клиентском отделе на Ахматовой- профессионалы. Руководитель, женщина - спокойно, профессионально разъясняет ситуацию, отвечает на вопросы. Если вы приходите в истерике, что, в принципе, возможно, ведите себя достойно.
Тема сложная. Консультируйтесь у ребят, они помогут! 👏
12
30
فبراير 6 ، 2024
Хорошая управляшка. Всегда вежливые и компетентные. В подъезде чисто. Есть с чем сравнить в старой Москве.
4
4
ديسمبر 15 ، 2022
Почему в названии присутствует слово "комфорт"? Это худшая управляющая компания, зарегистрированная в России. Сплошная коррупция и монополия с провайдером в городе Московский по улице Лаптева 4,6 и Никитина 11 к 4-к7. Официально являемся Москвой, но коммунальные услуги по стоимости области. Через пол года после выдачи ключей, включают услугу вывоза мусора для каждого собственника, в размере от 7 тысяч рублей в зависимости от квадратуры, хотя в контракте это не прописано. И множество, множество недочетов этой убогой во всех смыслах компании. Будем писать коллективные заявки на имя мэра города, и надеяться, что удастся избавиться от этой заразы.
20
1
أغسطس 31 ، 2023
Управляющая компания нежелающая работать, заявки по электронной почте не принимают, по телефону сообщают что заявка принята но ничего не регистрирут. Руководство компании вообще не заинтересовано чем либо заниматься
20
7
مارس 29 ، 2023
Самая отвратительная УК! Дозвониться нереально, в офисе принимают 2 специалиста. Ожидания в очереди от 1,5 часов.
Счета по квитанции отдельная история. За один месяц жкх за двухкомнатную квартиру 9000т. В след месяце 25000! Что за беспредел!? Попасть к специалисту невозможно! Дозвониться тем более. Показания счётчика отправить через приложение нельзя, узнать причину тоже нельзя. Какое-то издевательство над жителями!
20
2
يونيو 1 ، 2023
Ужасная УК! Вопросы не решаются совершенно, операторы только хамят по телефону. В подъездах не прибираются, зато оплату за содержание и ремонт берут исправно. Что бы открыть щит и снять показания нужно заплатить и тогда через три недели к тебе придут. Хуже УК я ещё не видела!
19
2
فبراير 7 ، 2024
Отличная компания. Доброжелательные и компетентные сотрудники.
2
4
ديسمبر 8 ، 2023
Не выполняют свои обязанности по санитарному содержанию общего имущества! Уже более месяца нет постоянной уборки подъездов, мусор в мусоросборниках гниет!
8
5
أكتوبر 3 ، 2022
Отвратительная компания!!!
1) Отрицательные комментарии удаляет
2)Свои обязанности не выполняет
3)В подъездах грязь
4) Вода почти всегда рыжая
5)Платежки растут, как на дрожжах.
6) Только деньги гребете!!!!
7) Было много отзывов, что люди готовы подать в суд. Интересно, а куда они делись???
8) Эту тему можно поднять в соц.сетях желающих очень много найдется.
9) Видимо без суда эту компанию работать заставить нельзя!!!
10) Даже не удивлена, что даже не тянете на 2 звезды. Для вас и этого много.
11) Фиктивными комментариями пытаетесь поднять себе оценку, но увы не поможет.
Недовольных очень много.
12) Интернет отвратительный. Других провайдеров не пускаете.
13) Буду постоянно проверять отзывы и делать скрины. Что потом жалобы отправлять на вашу, так сказать работу.
Вобщем пора собирать подписи и гнать вас в три шеи. Или через СУД решать проблемы!!!!
34
1
فبراير 14 ، 2023
Отвратительная компания. Дозваниваться до них 15-20 минут, при этом никакие вопросы они не решают.
В пятницу пожаловалась, что на этаже уже больше двух недель грязные полы, оставила обращение. Сегодня вторник - ничего не поменялось!!! При том платежи за обслуживание дома огромные, якобы дом комфорт класса и тарифы оплаты услуг соответствующие, а по факту все здесь эконом, в том числе и эта ук.
10
1
سبتمبر 7 ، 2024
Проблемы плохо решают либо ничего не делают! Списывают деньги незаконно
4
فبراير 19 ، 2023
Снег убирают так себе, подъезды убирают хорошо, оплата за отопление очень большая, платить по индивидуальным счётчикам за отопление нельзя, ввели комиссию за оплату ежемесячной квитанции у них на сайте. До нового года можно было платить без комиссии. Вообще дикость, не знают уже как с народа содрать.
4
1
فبراير 7 ، 2024
Отличная управляющая компания , обращался не раз с просьбами , было все решено в кратчайшие сроки !
2
4
ديسمبر 13 ، 2022
Не компания, а дно!!!
Я с маленьким ребенком дома, у нас забился стояк, вода не уходит. Они посылают в не понятном направлении, или открыто говорят вызывайте сторонние организации.
Обслуживают вообще ужасно что касается любой просьбы. Сотрудники долго не задерживаются.
Неужели никак нельзя заменить УК на другую.
Такие цены за коммуналку, а отношение к нам ужасное!
13
1
يناير 29 ، 2024
Нормальная управляющая компания. Есть с чем сравнить и с УК в Новой Москве, и Москве. При обращении в клиентский офис, а так же в контакт центр получала ответы на интересующие вопросы. Негативного опыта с управляющей компанией нет.
5
3
يوليو 7 ، 2022
Читала отзывы, что ребята грамотные и пытаются помочь. Ну если вы не можете оплатить квитанцию, да, они помогут потыкать на кнопочки. Но на большее их профессионализма не хватает. Реальные проблемы они не решают. У меня больше года идёт ржавая вода. И не только у меня, у соседей тоже.
Реакции никакой. Всё, что они могут, это сказать: «Напишите обращение, его рассмотрят». Пишешь обращение на имя генерального директора, отвечает юрист, некий Червоный. Присылает сплошные отписки, а ребята «профессионалы» из офиса всё что могут, это сказать: «Напишите ещё обращение». Или: «Оформите платную заявку, наши специалисты придут и проверят всё». Своей вины не признают, а проблема у них. У них ржавые трубы по стояку! (Фото прилагаю). Уже не один случай был, когда приходилось варить трубы в моем доме из-за ржавчины. Трубы просто разрывает! А сотрудники УК твердят: «У нас всё в порядке, информация, предоставленная Вами не нашла своего подтверждения». Ни видео фиксация, ни пробы воды, ничего для этих «профессионалов» не показатель. Однозначно никому не пожелаю столкнуться с этой УК. Деньги берут огромные за свои услуги, а качество мягко говоря оставляет желать лучшего.
23
1
أبريل 10 ، 2023
Пришел разобраться по счету за коммунальные услуги. за 26м2 кварплата 13000 руб... Они говорят, что поменяете УК и ничего не изменится. Хотя в 2х других квартирах - городские службы, комфорта не меньше, а цены в разы меньше! адо менять УК и оставлять только внутридомовое управление
10
2
يناير 5 ، 2023
Пришла платежка за декабрь в 2.5 раза больше чем обычно. Платили всегда вовремя. Сказали перерасчет за 2 года. С какого перепуга задним числом такой перерасчет по отоплению за 2021 и 2022год. Платили по общедомовому счетчику теперь по индивидуальным и еще надо будет проверять этих мошенников как считают. *** а не управляющая компания. Крутят вертят как хотят.
16
1
مارس 4 ، 2023
Единственная УК на огромный район, монополист. Аффилирована с застройщиком. Если возникают проблемы в доме, то жильцов направляют друг на друга, при этом проблемы не решает никто. Даже, если дом еще на гарантии, то мало того, что заставляют исправлять косяки за свой счет, но и с доп услугами.
10
1
فبراير 9 ، 2024
Отличная организация. Своевременно реагируют на обращения. Вовремя убирают снег и мусор.
2
3
ديسمبر 20 ، 2022
Качество обслуживания с каждым годом все ниже и ниже. На заявки по устранению дефектов и ремонтов никак не реагирует. УК старается найти ухищрения, чтобы либо не оказывать какие то услуги, либо оказывать их за доп. плату. Очередное нововведение, это комиссия за оплату услуг.
8
1
فبراير 7 ، 2024
Офис у дома, не нужно никуда ехать
Удобное приложение и сайт
Компетентные сотрудники
4
3
مارس 15 ، 2022
Надо научить быстро и вежливо отвечать жителям Переделкино-Ближнее и тогда люди будут уходить от вас с хорошим настроением.
Они забыли девиз "Покупатель всегда прав!"
А мы купили у вас кв.метры не для того,чтобы вы нам условия выдвигали и впихивали сомнительные компании за поверку счётчиков,которые берут 2400 руб.!
Я посмотрела в инете,а эта компания бонкрот!
Господа не надо себя продавать за 300 руб комиссионных и тем самым портить репутацию компании!!
В итоге в Росреестре я нашла компанию за 900 руб ещё и скидку сделали пенсионеру!!!
Работать не умеют!!!
Я бы оставила только Максима Тихонова,один только оперативно работает,остальных всех метлой!
20
1
ديسمبر 16 ، 2022
Самая убогая организация, с самыми убогими работниками. В подъездах срач, лестничные пролеты забаррикадированы, пиши не пиши в УК, объявление повесят и все, лифты ломаются стабильно раз в месяц, ремонта в подъезде что лет не было, лампу меняют уже месяц на этаже, тараканы повсюду, парковок нет, потому что адская монополия, интернета также нет, потому что монополия с абсолют недвижимостью и Телеком центром, просто клоповник
9
2
فبراير 14 ، 2024
Отличная управляющая компания. Все вопросы решаются оперативно, приветливый персонал.
1
3
نوفمبر 2 ، 2023
Компания подделала протоколы, расписавшись за жильцов и передала оплату отопления в МОЭК.
Протокол поддельный, подпись не моя.
12
3
فبراير 8 ، 2024
Лучше, чем многие управляющие компании, всегда помогут!
2
3
سبتمبر 13 ، 2023
Офис обслуживает со скоростью 1 человека в 1,5 часа, можно взять талон утром и прийти во вторник следующего месяца
10
2
يناير 16 ، 2023
Последние мои визиты в офис выше моих ожиданий - очередей почти нет, консультации оказывается, вопросы решаются!
В плане ЕПД и прочего к самой УК конечного много претензий, но офис - хороший
3
9
فبراير 20 ، 2023
Вы требуете отплату коммунальных услуг, при этом не присылаете квитанции в ящик и еще и поменяли вход в личный кабинет. Мне, чтобы оплатить ЖКУ нужно целый квест пройти и потом вы жалуетесь на огромные задолженности со стороны жильцов. Сделайте оплату комфортной и вопрос будет закрыт!
Второе, весь двор в собачьем говне. Я понимаю, что это ответственность хозяев, но тем не менее, у нас дворы будут убирать или нет? Ждем когда снег выпадет и глазу станет грязь не видна?
Третье, вывоз мусора осуществляется не своевременно, хотя с нас берут теперь доп плату за это. Мусор вываливается из баков, разлетается от ветра по всему двору и получается помойка по всюду.
Ну соблюдайте условия со своей стороны и жильцы будут соблюдать со своей!
Давайте уважать друг друга!
6
2
ديسمبر 5 ، 2021
Очередь 12 человек и простой в ней 1 час. Работают только 2 человека. Начальник мимо прошла без доли сочувствия к маме с коляской (можно было бы одного из очереди забрать на обслуживание вне очереди)
Что за Гестапо, со слов сотрудника, люди работают по 12 часов без обеда?)))))
Мне тут прислали ответ, что я должна оплатить по проданной квартире в ПБ 4 года назад долги, где срок исковой давности прошел-3 года. Вы откуда свалились? Разносите, пожалуйста, правильно оплату и не спите по 4 года))
18
2
فبراير 11 ، 2024
Полностью довольна управляющей компанией, качество работы на высоте
2
4
مارس 16 ، 2023
Сделали новый сайт и удалили всю предыдущую информацию по оплатам и личному кабинету.
Теперь заново регистрироваться, отправлять персональные данные, данные о собственности.
В целом посмотрел другие отзывы, всё соотвествует дествительности.
Руководство комапнии - не эффективно.
9
1
نوفمبر 18 ، 2022
Здравствуйте!Вот читаю отзывы и очень хочу сказать как меня удивляют люди,которые сами же засерают подъезды, гадят кругом, за своими собаками(у меня собака!!!)убирать никогда не затрудняют себя, а во всем компания виновата!!! ВСЕ ОТЛИЧНО И НЕНАДО ВРАТЬ!!! ВСЕГДА ПОМОГУТ,а кому не нравится гудбай🤣
4
23
يناير 9 ، 2023
Самая ужасная УК которую я встречал, очереди в офисе часовые, хотя перед тобой 2 человека, очередь отстоял, а тебе не помогли от слова совсем. Узнать ничего невозможно, только через авансовый платеж на месяц вперед, произвол!
8
1
فبراير 7 ، 2024
Остались только положительные впечатления, все объяснили, приняли заявку.
2
3
فبراير 15 ، 2023
Отвратительная Управляющая компания. Начисления за услуги ЖКХ производят "от балды". Захотят - одной квартире по общедомовым приборам учета приплюсуют перерасчет на 20 тыс.руб., а другой квартире за аналогичный период перерасчет оформят в минус. Изворачиваются как могут.
11
1
أبريل 25 ، 2022
Хамское отношение к жильцам! Позвонили мне сами и заранее назначили приход специалиста для проверки номеров теплосчетчика. Я приехала к 9 утра в квартиру, в которой пока не проживаю, пол часа ожидала специалиста, позвонила, чтобы узнать, почему он не явился к назначенному времени, а мне заявили, что он не может прийти к 9. А только к 14 часам! Что за неуважение к людям? Если бы я не позвонила сама, мне бы не сообщили о том, что специалист ко мне не идёт в принципе. И промежуток ожидания 1,5 часа. Серьёзно??? По записи 1,5 часа в рабочее время??? Просто хамство!
16
1
يناير 24 ، 2023
Совершенно не умеют работать. В очереди можно просидеть 1.5 часа. В самый час пик оставляют двух операторов, которые в непешной манере обслуживают клиентов. Тихий ужас какой то! О-звезд жаль нельзя поставить.
8
ديسمبر 28 ، 2021
Отвратительная организация. Сборщики денег на этом все. Мы заехали в новый дом Пастернака 12.у нас дырявый дом, трубы текут. На вызов могут явится через 2 часа, первое время вообще ничего не решали, спустя 8 мес после сдачи, говорят что дом не приняли на баланс. Тариф конский. Если бы я могла показать как вывозят мусор и как моют подъезды, люди, вообще не понимающие русский язык или делающий такой вид, вы были в лёгком шоке. Крысы и мыши-это практически такие же квартиранты, как и жители. Я все могла бы показать на фото, но здесь их блокируют. Поэтому советую зайти в чаты новых домов и ужаснуться. Или пройти по дворам. Кстати вывоз крупногабаритного мусора за 2 комнатную нам стоил12 тыс. И это не считая, сколько здесь берут за каждый месяц. У вас волосы зашевелятся во всех местах. Но если у вас, что-то произойдёт, их сотрудники скажут.:"опять эти дома, достали!". Они очень любят наши денежки, т. К мы платим по повышенном тарифу, но в душе ненавидят всех нас, за то, что мы хотим, чтобы они ещё и работали за эти денежки.
21
2