UniCredit Bank

تقييم 4.0
386 تقييمات
قيِّم هذا المكان

161 مراجعة

مستوى 19 خبير محلي
أبريل 25 ، 2022
Два месяца назад написала заявление-претензию. Несколько раз пыталась получить ответ по телефону и лично в банке. Но ответ всегда один:" Ответа пока нет". Возмутительное отношение к человеку, который 20 лет является клиентом банка.
5
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Не понятно чем занят персонал - при очереди в 10 человек обслуживают 2 специалиста. Остальные слоняются по залу и общаются между собой
4
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Много раз пользовалась услугами этого отделения банка. Сотрудники доброжелательные, подсказывает как лучше поступать, помогали установить приложение в телефон.. Кредитные ставки меня устраивали.. Есть парковка перед банком.
7
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Очень часто удобно. Рядом с метро. Всбыстро.
4
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
В этом банке обслуживаюсь не так давно. В отделении живенько, много народу. Работает в основном молодой состав ориентированы на клиента. Неприятное впечатление провел один сотрудник кассы. Но благодаря операционистам я осталась довольна
2
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 1 ، 2022
Чисто , есть банкоматы, вежливый персонал ,но очень скользкие ступенки ( особенно в зимний период)
2
2
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Хорошее отделение, просторное, много специалистов. Удобные диваны. С парковкой сложно, как и везде.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
Являясь вип клиентом стоял в очереди в выходные минут 40 чтобы просто оформить приходник. Якобы когда менеджера привилегии нет на месте , общие условия обслуживания. Ребята, вип клиенты у вас у только по будням?
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Хорошее отделение, много лет пользуюсь им.
1
2
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2021
Так сложилось что перестал пользоваться картой данного банка. Не использовал последние 3 месяца. Девушка которая меня приняла, более чем адекватно всё объяснила и подсказала как избежать комиссий. Очень приятное впечатление! Спасибо сотрудникам за помощь !
3
مستوى 9 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Оформил в банке автокредит. Договорные обязательства выполняют, досрочные погашения проходят нормально. По операционной деятельности претензий нет. Но банком пользоваться неудобно! Отделений мало, график работы неудобен, В новогодние праздники не работали. Причём сами сотрудники справочной службы не знают что и где работает.
3
مستوى 26 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Хороший банк, как и все филиалы, Юникредит.
4
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Все вполне пристойно. Посещал коротко один раз. Нет замечаний.
1
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Большое отделение банка, банкомат внутри. Удобно расположен
3
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Некомпетентные сотрудники в банке. Предоставляют неверную информацию.
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Ужасный банк! Никаким образом не пытаются помочь в решении проблемы, просто с ехидной улыбкой отвечают стандартными заученными фразами.
5
1
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Отличная фотография офиса одного банка с логотипом другого!
1
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
В выходной день банкоматы не работает один, а второй только на выдачу. Неужели нельзя банкоматов по Москве и МО побольше поставить?
5
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
Обычное отделение, ничего особенного. Недалеко от метро.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Был в отделении на Марксистской 30.10.2021, работает всего 2 сотрудника. Ожидание своей очереди крайне долгое. Не рекомендую данное отделение, т.к. потратите много времени на ожидание.
7
مستوى 23 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Хорошее отделение хорошего банка
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2023
Удобный график работы и очень вежливые сотрудники.
1
2
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Нормальный банк с непонятными возможностями. Ожидание небольшое, персонал вежливый.
1
2
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2021
Этот банк помог нам купить машину, когда все банки отказали из-за низкой зарплаты, спасибо им, будем сотрудничать! Низкие ставки, хорошее обслуживание
4
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
При всей положительности банка в целом, доступности, удобстве и надежности именно в этом отделении работает самый отвратительный менеджер Prime Club. Менеджер заявил, что на моем счете образовалась задолженность в виде комиссии за оказание услуг, которая возникает при отсутствии необходимого остатка, и для закрытия счета я должен погасить эту задолженность. Учитывая, что в Mobile.Uni Credit отражаются даже нулевые списания за подключение Apple Pay я отложил закрытие счета, чтобы перепроверить информацию, поскольку период с отсутствием необходимого остатка не был нарушен и в приложении соответственно не было никаких списаний комиссий. Менеджер попытался сказать, что сейчас мы быстро все оплатим через кассу, что делать я отказался. Вы не поверите, каким было мое удивление, но в отделении на Кутузовском 22 я закрыл счета и карту без каких-либо проблем и убеждений менеджера, что я банку что-то должен. Из этого могу сделать вывод, что менеджер на Марксистской недобросовестно выполняет какой-то план и обманывает клиентов.
7
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Сервис катится вниз. Продукты не соответствуют требованиям времени. Плюс попытались навязать страховку. Отстойный коллцентр, все время переключают на других операторов. Цена продуктов не соответствует качеству. Это не тот Юникредит, который был даже 5 лет назад.
7
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Все иногда вляпываются в кредиты и ипотеки. Хорошо это делать, когда банк адекватный. Тут он вменяемый. Маски заставляют надевать, улыбаются, документы выдают.
1
3
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
Персонал норм. Длительное ожидание в субботу. В рабочий день не ждал ни секунды
1
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Удобно что недалёко от метро. Минус что бывает много клиентов, но сотрудники банка работают быстро... Видно что нагрузка большая, но работают неплохо.. Ставки на банковские вклады не очень большие, но вроде рейтинг неплохой пока.
2
5
أكتوبر 1 ، 2021
Банк никакой, а вот сотрудник отделения Иван - бесценное сокровище! Пока сотрудники банка объясняли мне что невозможно выполнить мой запрос, Иван блестяще решил мою проблему, благодаря ему моя сделка состоялась! 🙌
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Всегда вечные очереди
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Платил здесь автокредит в принципе всё хорошо,персонал знает своё дело
3
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2020
Данный отзыв написан в промежутке между "масочным режимом". На данный момент закрыт филиал в Люблино. Что бы оплатить кредит необходимо ехать в центр. Что в любом случае прибавляет кол-во народа, в отделении. Так же, необходимо отметить, чтобы попасть в кассу, необходимо пройти через менеджера, для распечатки документов. Лайфхак У Вас в кредитном договоре, есть отдельная страница с суммой кредита и номером счёта. Берете этот листок и идете в кассу, указываете на этот счёт и говорите сколько перевести. Очередь автоматически отпадает. Так же можно со Сбера перевод делать бесплатно (без комиссии), но за 3 - дня до даты платежа. Для европейского(коим он является) банка ЮниКредит, не выдерживает критики.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Крайне не довольна банком, вопросы не решают долгая связь с кем то ни было. Вопрос не решен. Практически час потеряла своего времени. Увы, разочарована.Было лучше.
6
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
Что-то сдвинулось с места в Юникредит... Раньше страдал от очередей, медлительности и вопиющей некомпетентности сотрудников отделения. Сегодня обстоятельства потребовали восстановить доступ в личный кабинет (что не могли сделать в течение полугода ни операторы горячей линии, ни сотрудники в офисе), и к моему удивлению сегодня за каких-то 10 минут гл. эксперт Кузнецова О.С. всё сделала наоборот — старые карты кодов были отвязаны без какого-то подтверждения со стороны центрального офиса, восстановлен вход по смс, проверили работоспособность личного кабинета, и лишь потом подписали бумаги. Т.е. устранили вероятность отказа из-за ошибки в заявлении (а раньше это было нормой, посмотрите другие отзывы). Поздравляю, банк исправляется и подтягивается к лидерам рынка. Но расслабляться ещё рано!
3
2
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Хорошее обслуживание оперативно и комфортно,вежливый персонал☝️👍😎✊
1
3
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Нулевая консультация по поводу кредитных предложений хотели просто чтоб я оформил кредит не рассказывая о моих возможностях понизить процент по ставке
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Знакомые хвалят. Все очень хорошо.можно обращаться.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2020
Постоянно очереди от 40 мин. до 1 часа. Парковки вокруг платные. Некоторые сотрудники настолько "компитенты", что каждый раз выдумывают новые правила, то обязательно наличие счета, то имея доверенность, не могу узнать платеж по ипотеке мужа, где являюсь созаемщиком. Обращалась в поддержку банка, приносили извинения, но отношение к клиенту, непосредственно в отделении, остается прежним, к сожалению.
6
1
مستوى 27 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Единственное отделение ЮниКредит в Москве , работающее в выходные дни.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Ужасный банк, не могут перевыпусиить новую карту уже месяц. Операторы ничего не решают. Сделали ошибку они и не могут исправить ее уже месяц! Кошмар! 21 век....
8
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Ужасный банк, ужасное обслуживание, вместо оператора-глупый бот, приложение работает через пень!!! Хуже банка не встречал!
4
مستوى 13 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Хорошее отделение. Но время работы неудобное. Работающему человеку не попасть.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Из 6 окон работает максимум 3, был здесь 3 раза и обычно работает 1 окно и то если повезёт. В плане очередь Сбербанк оказался лучше
6
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Банк не заинтересован в досрочном погашении кредитов. Система не клиентоориентированна и логистика с Заявками соответствующая.
4
مستوى 14 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Приветливые работники, правда хотелось бы поменьше ожидать в очереди
3
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 15 ، 2020
Очень непрофессиональные работники. После погашения ипотеки пришел заполнить заявления на закрытие счетов и отзыв обработки данных. Сначала оператор убеждал, что закрыть счета до получения справки на снятие обременения невозможно, будто бы счет тогда безвозвратно удалится. С его фантазиями разобрались, все таки заявления заполнили. Как потом оказалось, из 2 счетов заполнили только два заявления, да и то в одном оператор использовал не тот шаблон, поэтому отказ получился. Заявлениемна отзыв данных вообще куда то потеряли. Пришлось еще раз ехать писать заявление
11
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Ужасный банк, заявления теряют, к оператору не дозвонится, не рекомендую связываться с этим банком.
4
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 22 ، 2021
Самый отвратительный банк, с которым пришлось сталкиваться. Система или люди, которые заполняют эту систему постоянно ошибаются! А расхлебывают клиенты! Мне без моего разрешения открыли карту и пытались заставить за неё платить! Ужас! И для решения их ошибок мне постоянно надо в их офис! Потерянное время! Закрыла всё и не дай бог снова!
5
2
مستوى 20 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Пятница 11 утра. В зале очередь из 5 человек, а в банке только 1 принимающий сотрудник.
4