Unikma
653 مراجعات
أغسطس 3 ، 2023
К магазину претензий нет. Есть к самой компании. Поддержки клиентов никакой.
И даже контроль качества услуг в лице Александра Баранова никак не контролирует качество услуг УНИКМА и партнёров.
Были отправлены запросы на расчёт монтажа кровли, так они застряли, как выяснилось, у какого-то менеджера, а клиент не дождался звонка подрядчиков, которым Уникма должны были переадресовать запросы и пришлось обзванивать самим и искать контакты.
У нескольких партнёров получилось разное видение планируемой конструкции, обратились за помощью к инженерам Уникмы за выбором оптимального решения, так инженер отписался "смотрите калькулятор" и убежал в отпуск, понятно, что надо отдыхать, так никто и не вернулся к клиенту с вариантами решения проблем. Один инженер на всю Уникму, видимо.
Очень недовольны отношением к клиентам.
Вы уж тогда не позиционируйте нигде на сайте поддержку клиентов, не будьте связующими между клиентами и подрядчиками, а то одно разочарование от такой поддержки.
سبتمبر 26 ، 2024
Очень долгая погрузка. Даже если записались на конкретное время. Плюс один час, это вам повезло.
1
أغسطس 24 ، 2023
Богатый выбор кровельные и строительных материалов. Парковка для клиентов. Долгое ожидание выдачи оплаченного заказа. Будьте готовы, ждать два, три часа. Менеджеры в открытую говорят. А так неплохо.
3
1
يوليو 25 ، 2022
Хороший выбор отделочных материаллов.кровля на любой вкус и цвет.есть маленький минус в работе менеджеров;своим аппетитом распугивают клиентов.
Ничего несмогли расказать о плюсах и минусах двух выбранных мною материаллов,и даже мои подсказки их неспасли.
Нерешусь вести клиента к ним при закупке.
Но третий раз иду сам к ним закупатся.жаль придётся брать не весь комплект и придется мотать километры .
Могли бы работать как леруа,
На постоянном возврате довольных клиентах,а не пытатся
Разорить клиента и как итог своего работодателя.
Шоорум 5 балов.
Кладовщики борзые дядьки.4 бала.
Менеджер 3 балла.
Поставщики 8 балов.
4
أبريل 26
Плюсы ассортимент. Минусы ценник
مارس 13 ، 2023
Пользуюсь их услугами с 2007г хороший ассортимент. Грамотные менеджеры. Индивидуальный подход. Есть видеоролики с обучениями по монтажу их материалами
3
أبريل 16 ، 2022
Хороший магазин, хороший ассортимент. Консультанты и менеджеры всегда подскажут. Варианты кровель представлены на стендах, довольно разнообразный выбор. Советую, для тех кто задумывается о кровле… Будет что сравнить и над чем подумать для принятия правильного решения. Отличные цены.
2
أكتوبر 17 ، 2023
Держатся на уровне, торгуют теми же материалами что 10 лет назад для меня это хорошо, поскольку водосточная система вышла из строя и я докупил то что мне было нужно того же света и диаметра
يوليو 10 ، 2024
При звонке может сформироваться заказ, что удобно колда приезжаешь почти ко времени окончания работы
فبراير 19 ، 2024
Менеджер Тестянов Дмитрий. Решили вопрос за 2 дня. Оплатил удалённо, сформировали заказ (сайдинг), привезли через день. Спасибо большое.
1
1
يوليو 5 ، 2024
Выбор хороший кровли и других строительных материалов.
أبريل 27 ، 2024
Хорошая компания,огромный ассортимент,вежливый персонал
ديسمبر 5 ، 2024
Большой выбор товаров для кровли и не только.
مارس 30 ، 2023
Хорошее место, услужливые, знающие продавцы. Работают до последнего клиента! Большой выбор материалов. Быстрое изготовление.
Рекомендую
مايو 31
По кровли, компания номер один
يونيو 23 ، 2024
Приятный персонал. Быстро качественно. Рекомендую.
1
1
أكتوبر 2 ، 2024
Мне приятно работать с Уникмой
Хороший сотрудники
1
مارس 25 ، 2023
Компания - лидер рынка в своём сегменте. Персонал, система обработки заказов, консультирование - на высшем уровне. Сухо и технично работают ребята! Загляденье. :)
3
سبتمبر 15 ، 2024
Лучший выбор кровельных материалов! Давно с ними.
ديسمبر 8 ، 2022
Великолепный поставщик кровельного металла и комплектующих. Главный инженер просто красавчик, на производстве многие станки доведены до ума именно благодаря ему. Советую не только профессионалам, но и частным заказчикам с ограниченным бюджетом
مايو 15 ، 2024
Дружелюбный персонал, большой выбор товаров, квалифицированная помощь в подборе необходимых материалов
أكتوبر 4 ، 2023
Ростовский филиал с каждым годом все хуже, ориентированность на клиента отсутствует напрочь, хамят , грубят понимание вопроса у некоторых специалистов на уровне зазубрить описание товара . Помимо вышеперечисленных моментов, надо перепроверять работу менеджера по счетам косяки , не справляются с элементарной работой
3
2
سبتمبر 2 ، 2022
Пропускная система при въезде, машину предложат поставить правильно, чтобы не переставлять, оформление документов без очереди, всё оперативно!!! Единственное что, немного проблем с въездом! Узковато и много движения по сторонам!!! Но это география и конечно же немного сказывается на общую оценку, но не критично!!!! Я убрал одну звезду-Это много!!! Четветвертинки даже много общая оценка 4.95!!!
1
يناير 22 ، 2023
Уникма-уникальное место для строителей. Семинары - просто клад новых знаний и корректировка старых, так как всё движется вперёд и технологии строительства тоже совершенствуются. ЭкспертыУникмы идут в ногу со временем, иногда даже опережая его. Очень благодарен за полученные на семинарах знания. Андрей Фёдоров на высоте.
3
يونيو 2 ، 2023
Покупал софиты для крыши. Выслал менеджеру Анастасии проект дома для рассчёта комплектации. В итоге их инженеры просчитали часть комплектующих неподходящих, остальные меньшего объема, чем нужно. На вопросы "как такое может быть?" Меня послали с формулировкой "надо было проверять комплектацию".
Неправильно посчитанные материалы даже забрать сами не смогли и вынуждают меня организовать доставку обратно на склад за свой счёт.
Не понимаю зачем мне нужен их сервис, если они не могут посчитать комплектацию (и сами это признают).
0/10, из-за отношения к клиенту
3
1
أغسطس 8 ، 2023
Удобный подъезд на машине как к офису так и к зоне самовывоза,быстрое оформление документов,минимальное ожидание доставки на пункт самовывоза своего заказа. Всё отлично и очень удобно.
1
فبراير 22 ، 2024
Был на турнире по фальцу. Всё очень понравилось! Организаторы молодцы!
3
أبريل 26 ، 2024
Один минус выгрузка с14:00.а ещё стоять надо под знаком стоянка запрещена. А в целом всё хорошо.
1
1
أكتوبر 4 ، 2024
Купить просто, не просто забрать. Если, еще забирать с грузового склада.
2
مارس 6
Как всегда на высоте
1
نوفمبر 3 ، 2022
Хочу поблагодарить менеджера Коряк Наталью Юрьевну, настоящий профессионал! Всегда на связи и готова прийти на помощь. Любой вопрос решается в течение нескольких минут, что немаловажно в современном ритме жизни.
3
أغسطس 13 ، 2023
Был в субботу. Информации за, которой приехал не получил. Менеджеры ничего не знают или лень говорить, просят оставить почту и телефон, типа в будние дни мне ответят. Не ясно тогда зачем вообще работать в выходные, толку ноль.
فبراير 21 ، 2022
Лучший шоурум по выбору крыши. Представлены образцы кровли. Регулярные соревнования кровельщиков. Профессионалы в одном месте.
Вход на соревнования свободный. Посещаю для личного развития. Жалко, что не встретил Дмитрия Лаврова (как сказали, уволился), позитивный ведущий и профессионал своего дела. Надеюсь у него все хорошо.
3
فبراير 21 ، 2024
Профессионалы, хороший выбор,быстрая доставка, качество
3
فبراير 13 ، 2024
Отличный персонал, хороший шоурум!!! Отличный выбор!!!
3
يوليو 8 ، 2022
Отличный магазин для строительства. Закупаюсь тут уже больше 6 лет. Покупал и кровлю и газобетон и фасадную штукатурку. Качество и скорость доставки вполне устраивает.
1
نوفمبر 24 ، 2022
Хочу сказать что в компании Уникма отличьные продавцы, лучшие инженеры по кровле, качественный материал!
Часто приобретаю материалы в этой компании, инженеры всегда помогут советом!!
3
ديسمبر 22 ، 2023
Хорошая фирма постоянно берет материал у них всегда все есть в наличии )) советую всем заказывать в этой фирме не далеко
أبريل 18 ، 2023
Много примеров кровли, приятный персонал, хорошие скидки можно урвать.
Очередей не встретил так как оба раза был рано утром в выходной день.
أبريل 24
Огромный ассортимент
أغسطس 18 ، 2022
Покупал снегодержатели оформляли очень долго около часа и доставку.потом заказал ещё трубу вентиляции и решил забрать ее сразу,оплатил и пошёл на склад время в ожидании 30 мин чтоб забрать одну трубу.возвращаюсь к менеджеру Станиславу говорю почему вы не предупредили что так долго ждать на что ответ а я не знал,говорю хорошо давайте трубу тоже на доставку вместе с снегодержателями простоял ещё 20 мин пока он оформлял,говорит в понедельник ожидайте! В понедельник никто не приехал,звоню мне сказали что только на склад приехало менеджер Станислав очень не компетентен,ну ладно сказали привезут во вторник,привезли снегодержатели с другими резинками не с теми которые заказывал звоню менеджеру на что мне отвечает с теми уже не поставляются я говорю а вы не могли предупредить мне тогда они не нужны на что мне сказали берите товар и привозите и мы вернём вам деньги!еще не привезли вентиляционную трубу тоже забыли и привозили на следующий день!испорченное мнение о вашей компании!!следите за работай менеджеров они не заинтересованы в продажах!особенно менеджер Станислав!!!
3
1
مارس 21 ، 2024
Все очень здорово! Был на соревнованиях,все понравилось?
3
1
يونيو 14 ، 2022
За последние 10 лет время от времени покупал у них строительные материалы , хорошее качество товара, грамотные специалисты, вежливые и терпеливые, только вот цены не гуманные , если бы цены опустили до уровня конкурентов то тогда твёрдая 5!
3
سبتمبر 28 ، 2023
Хороший выбор. Грамотный коллектив. Многое в наличии. Работа склада на 5+.
ديسمبر 2 ، 2022
Очень удобно что все материалы на виду, можно потрогать и оценить товар. Вежливые менеджеры очень быстрое оформление.
3
يوليو 30 ، 2023
Обман. Кругом обман. Заехал купить скотч Изоспан. Продали другой под видом Изоспана. Он внешне отличается. Ещё и дорого. Не покупайте товар в этом магазине на фото ,что должно быть, а у меня другой
1
نوفمبر 9 ، 2022
отлично так как все есть что нужно для строительства и цены нармальные не кусаются. менеджеры молодцы подберут обьяснят.
مارس 12 ، 2023
Не первый раз закупаем у Уникмы кровельные материалы, в наличии всегда есть всё, персонал отличный!!!
3
يونيو 26 ، 2023
Заезжал по работе , быстро оформили товар , все обьяснили , спасибо админстратору , всем рекомендую
أغسطس 15 ، 2023
Цены очень высокие. Не понятно, за что. За какие услуги?? Брусчатку производят в Туле. И ты платишь и за товар и за доставку из Тулы!!! А Уникма то что делает??? Развод какой то
1