Претензия. Покупал канистру под бензин, она пропускает. Принес в магазин вернуть её. Директор магазина отказывался вернуть деньги, за бракованный товар, начал говорить, что канистру надо доделать самому, на ответ что мне нужен качественный товар без доделок самому, он начал грубить мне,повышал голос на меня, оскарблял меня. Что за отношение к покупателям?
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Дороговато, но большой выбор и есть скидки по карте. Еще бы персонал чуть по отзывчивее. А так норм магазин, на юго западе нет другого такого
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Овчинников
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2023
Отличный магазин и коллектив
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Корепанов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 14
Хороший магазин, добавить нечего!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Ситников
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2020
Один из магазинов сети с удобным графиком работы с понедельника по пятницу. Большой выбор расходных материалов и инструментов для авто по наличию. Грамотные продавцы-консультанты. Приемлимый уровень цен, скидочная система. Удобная парковка перед магазином,
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Брызгалова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
СЕРВИСОМ такое называть стыдно!
Сегодня 30.06 в 9.00 подъехала в магазин ЮНИКС по адресу г.Киров, ул.Кольцова, д4., попросила проверить аккумулятор. Отправили через дорогу в безобразный гараж с непонятным въездом для клиентов! Внутри грязь и бардак, вместо прилавка-бочки с хлипкой железкой. Ни посидеть ни толком оформить документы!
Аккумулятор снимала самостоятельно. Проверили. Сказали непригоден для ремонта. -100 руб За новым отправили в магазин (через дорогу и метров 300 топать пешком, т.к. мой снят с машины!)
Купила новый аккумулятор в магазине по совету продавца с бесплатным 4летним ТО! -7300 руб. Продавец торжественно объявил: «Первое ТО вы можете прямо сейчас сделать в сервисе!» (не думала что именно самой придется делать это ТО).
Потащила САМА снова через дорогу тяжелый аккумулятор в сервис.
Попросила провести бесплатное ТО, на что получила ответ-устанавливайте, посмотрю (установка -200руб оказывается в ТО не входит! Инструменты, перчатки клиентам не выдают.)
Резюмирую: Ваше обслуживание категорически нельзя называть сервисом. Никакой клиентоориентированности и помощи. Клиент готов платить за сервис, а в итоге никто его не предоставляет. При покупке у вас дорогостоящего оборудования клиент вынужден бегать через дорогу, таскать на себе аккумуляторы и подключать подручными средствами, получая ответ вашего «горе специалиста»- «А у нас всегда так! я много лет здесь работаю. Что вы хотите Юникс-это монополия!»
Лет 10 назад в Юниксе же все было по другому. Достаточно было приехать и сказать что у меня проблемы с аккумулятором. Мальчишки выбегали . Сами из машины отсоединяли, сами несли и проверяли, сами устанавливали новый. Вот это было похоже на сервис. Что случилось за 10 лет с Юниксом непонятно. Такое ощущение, что я в полу легальный гараж к Петровичу съездила!
Категорически НЕ советую!
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Палтусов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 27 ، 2021
Большой выбор аксессуаров, масел и технических жидкостей. Большой выбор аккумуляторов. Масла почти на все иномарки, в том числе в разлив. Есть отдел запчастей на лада. Несколько раз брал там салонные фильтры, незамерзайку, масла, лампочки, средства для ухода за пластиком салона и кузовом.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Русинов
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Компетентные и приветливые сотрудники на продаже и сдаче аккумуляторов. Приятно общаться с знающими людьми людьми,
1
إظهار رد العمل التجاري
T Leonid
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2021
Раньше было удобно: сдавали старый аккумулятор прямо в магазин, получали скидку на новый. Теперь платишь за новый полную стоимость, а старый аккум нужно везти его куда-то через дорогу, где выдадут деньги за него.
Зачем так сделали? Очень неудобно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Aiven
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27
Разнообразие радует глаз
إظهار رد العمل التجاري
Sergei 65
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2021
Искал промывку для двигателя, нашел только здесь, большой выбор автохимии и масел, система скидок, удобная парковка, адекватный персонал
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Постригань
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Еле нашел продавца в отделе с зеркалами, сидел за прилавком в телефон, был не отзывчив, в целом магазин не плох
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Потапов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Хороший магазин. Всем рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
По просьбе консультации продавцы игнорируют
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Абдуллаев
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Мало в городе больших магазинов автозапчастей, юник под боком . скидка еще есть 15%
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Раманов
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
В целом магазин норм. Цены выше среднего чем в простых специализированных магазинах(либо в магазинах под заказ)нет многих вещей которые есть в одноименном магазине на профсоюзной,хотя у магазина широкий спектр товара,и в принципе услуг(замена масла-бесплатна с чеком магазина, обслуживание и тесты аккумуляторных батарей, приведение сухозаряженных в рабочее состояние-кстати друзья делали, жалоб не было,ну и тд) продавцы грамотные-готовы рассказать,показать,сравнить. В целом магазин оставляет приятное впечатление. При покупках есть скидочные карты(покупка отдельно) специализируется на русском автопроме, хотя владельцы иномарок частые гости магазина(чаще можно встретить на морковке иномарки)
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий М.
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 23 ، 2022
Персонал нормальный. Внимательно относятся. Готовы предложить массу альтернативных вариантов. Но вместе с тем. Искал акб фирмы бош или варта - не оказалось таких акб. Увы очень жаль.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Овсюков
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2
Отвратительное отношение, сбрасывают звонки
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Филимонов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
большой ассортимент, приемлемые цены
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей И
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
Большой выбор аккумуляторов, но продавцы, мягко говоря, не очень приветливые. Грубят и с большой неохотой отвечают на вопросы (и не только мои, пока стоял выбирал многого наслушался). Аккумулятор купил, но осадок от такого общения остался.
1
إظهار رد العمل التجاري
Данил Плотников
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
консультанты все быстро подсказали, подобрали, помогли, молодцы
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Смирнов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хороший выбор по доступным ценам.
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара Якимова
مستوى 10 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Была гораздо лучшего мнения об этом магазине! Да, выбор есть, но некомпетентность продавца меня просто убила! Приехали специально через весь город купить АКБ для авто родителей, сказали марку, год выпуска авто и тд, приготовили ВИН, но продавец сказал что этого недостаточно, нужно знать точные ращмеры, а подборку по ВИН они не делают. Уехали в другой магазин (который даже не специализируется по АКБ), там нам все подобрали за 5 минут!!! Купили и довольные уехали)))
5
إظهار رد العمل التجاري
alex saltanof
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Всё хорошо, но цены завышены!
Даже с учётом скидки получается дороже чем в других магазинах!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Ракитин
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Отличный магазин.Грамотные продавцы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Колотов
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 30
Класс
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Сущенко
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Хороший выбор аккумуляторов и других запчастей и аксессуаров. А ещё очень хороший сервисный центр рядом.
3
إظهار رد العمل التجاري
СУ 75
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Хороший магазин, качественные масла можно на разлив, дешевле получается👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Аккумулятор отличный . Но не крутит когда клеммы не затянуты
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Иванов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
Хороший выбор и грамотные консультанты
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 12 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Часто менял масло, на профсоюзной, аккумуляторы покупал, все норм было, тут решил за маслом на Кольцова по пути заехать купить, на кассе попросил мою скидочну карту старого образца привязать к приложению телефона, сказали сделать это не могут, нет нужного человека, карта эта осталась от прошлого хозяина машины, пользовался я ей давно, кассир это узнала и сразу карту заблокировала, что было крайне неприятно. К чему такие жесткие правила на обычную скидочную карту? теряете постоянных покупателей.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Митькиных
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Быстрое обслуживание хороший сервис
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
22 ноября купил форсунку к ВАЗ 2115. После установки двигатель продолжал троить. Проверили на стенде, форсунка оказалась неисправной. Купил в магазине Жигули. Поставил всё прекрасно работает. Сдал в магазин Юникс их неисправную, через месяц звонят, говорят она исправна. Крайне не рекомендую этот магазин.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Леонид Х.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Выражаю благодарность Вадиму Лекомцеву. Машина в районе. По каталогу и по VIN он подобрал аккумулятор. Увез аккумулятор в район, поставил, машина ожила. Утром при 30 градусах завелась. Спасибо, внимательный и грамотный специалист.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Вятка
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Хорошие продавцы, помогут с выбором запчастей
1
إظهار رد العمل التجاري
Лариса Быданцева
مستوى 13 خبير محلي
يناير 28
Все есть, кроме железа
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Головизнин
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Маленький выбор инструмента
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Честный
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Покупал всегда фильтра масла именно в юниксе,сейчас у них всё стало дорого пришлось отказаться от них,нашёл сторонние ресурсы по приемлемой цене.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ш. Дай пять!!!
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Доброго здоровья с утра пораньше ближе к обеду и хорошему вечеру.Захожу по мере надобности ,магазин хороший брал масло,щетки , компрессор для подкачки шин,лампы ,продавцы всегда помогут ,да трос для буксировки приобрел ,продавец посоветовал взять не на буксировку тонн,а на разрыв ,точно,выдергивал товарища из кювета ,трос выдержал ,поехали пряди у крюков,а вот крюки разогнало,заменил ,там же брал,ребята знаю свое дело
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Какой автоунивермаг в жилом многоквартирном доме?!!Куда смотрят надзорные органы?Весь первый этаж забит горючими и легковоспламеняющимися товарами.В течение дня подьезжают на погрузку,выгрузки большегрузы,под окнами жителей дома весь рабочий день припаркованы вереницы авто персонала магазина.Тротуары разбиты ,затруднен проход,а уж с детской коляской не протиснешься,да и опасно,собьют.Пожилые,больные с травмами-рядом поликлиника и травмбольгица-подвергаются опасности быть покалечеными авто.Неужели нельзя жить уважая и не нарушая?
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Всё есть, доступная цена
إظهار رد العمل التجاري
Stas G.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Хороший магазин, большой выбор запчастей в частности АКБ, за аккумулятором только сюда
1
إظهار رد العمل التجاري
Покупатель Покупатель
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2020
Персонал юридически не грамотный, даже закон о защите прав потребителей не знают, не говорю уже о гражданском и административном кодексе. С директором магазина не удалось пообщаться т.к. он был на выходном, предполагаю, что он на столько же грамотный в законах, как его подчиненные.
Продавец отказалась продавать товар (обслуживать покупателя) по причине отсутствия маски, нарушив при этом:
ст.497 ГК РФ. «о купле-продаже»
ст. 426 ГК РФ «публичный договор»
ст 14.8 КоАП «неправомерный отказ в обслуживании гражданина РФ» (штраф до 500 т.р.)
Так же продавец предложила купить в магазине маску чтобы затем продать мне другие товары, нарушив при этом ст. 16 закона «О защите прав потребителей». ЗАПРЕЩЕНО обуславливать приобретение одних товаров, обязательным приобретением иных товаров (масок).
Так же предлагаю директору данного магазина ознакомиться с письмом Роспотребнадзора от 22.07.2020 № 09-11169-2020-40 ( в нем говорится, что все предлагаемые меры носят рекомендательный характер и штрафы за них не предусмотрены) и ст. 76 Конституции РФ.
В следующий раз отнесу отснятый видеоматериал в прокуратуру и приложу к заявлению.
4
7
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Вакуленко
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2023
Большой удобный магазин.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
эрик гесс
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Есть не всё, чего хотелось бы. В принципе, это исправимо.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2021
27.08.21 покупала в магазине пороги для нивы, понравилось обслуживание. Очень внимательная девушка-продавец. Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Покупатель
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2020
Часто хожу в этот магазин.Магазин хороший,только продавцов мало,один на весь отдел,приходится ждать. В запчастях разбираются,подсказывают и даже девушки. Молодцы. Старший у них,барин,ума ему в голову добавить,орет на всех при посторонних,самоутверждается. Побольше бы продавцов,чтоб время много не тратить.