بحث

Public Joint Stock Company The Ural Bank for Reconstruction and Development

4.1

582 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Нат

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис. Очень довольна. Квалифицированные, внимательные, вежливые сотрудники. Оперативное обслуживание. Доступно все обьясняют, решают все возникающие вопросы. Внутри все чисто и удобно. Хорошее местоположения.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Потеряева

مستوى 2 خبير محلي

Просторный, чистый, уютный офис. Сотрудник Тетерина Мария вежливая, отзывчивая, подробно объяснила и подобрала наиболее выгодный для нас вклад. Остались только положительные впечатления от офиса и сотрудников банка.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Плотников

مستوى 12 خبير محلي

Великолепный офис Квалифицированный, доброжелательный персонал. ОгрОмное спасибо г-же Анне Лисьих. Благодаря ей я клиент банка на протяжении долгих лет. Нет проблемы, которую она не могла бы решить. В самых сложных ситуациях всегда найдёт решение для клиента банка. Ничего подобного не встречал в банках Екатеринбурга. Удивлён, как до сих пор, её не "украли" в другой банк. Такие сотрудники просто золото. С уважением к коллективу офиса и лично г-Лисьих А. Ваш клиент Плотников Александр.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Власова

مستوى 9 خبير محلي

Спасибо сотрудникам Дополнительного офиса Центральный, в решении вопроса по кредитной карте. Оперативно помогли разобраться с обращением. В офисе чисто, очередь электронная, что очень удобно!

إظهار رد العمل التجاري

Марина Марина

مستوى 8 خبير محلي

В банке чисто, специалист решают любовь вопрос достаточно быстро. Проблем не возникало. Очередей либо нет, либо быстро помогают людям не организовывая очередь. Удобное расположение в центре.

إظهار رد العمل التجاري

Доброжелатель Екб

مستوى 4 خبير محلي

Издевательское и халатное отношение к клиентам!!! 14.04 оформила справку ( через заявление)в офисе на Крауля. Сказали, что будет бесплатной. Спустя неделю позвонила на горячую линию, там уже сообщили, что будет готова через день, но платно 200 рублей. На следующий день ничего не было готово. Снова звоню. Говорят, что ее нужно сначала оплатить в банке, потом снова ожидать. Пришла в банк. Там умница сидит и даже не знает, кто оформлял мое заявление!!! В итоге справка стала стоить 390 рублей!!! Вы там с потолка цены берете что ли!?.. У меня горят сроки по сдаче этой справки.Ее нужно сдать на следующий день!!! Прошу, чтобы сегодня оформили, вызываю их руководителя, а та и не подумала выходить, т. к. ее рабочий день заканчивался!!! А та, что принимала, сказала, что ей не до меня и нужно работать!! Но при этом обещала справку на следующий день.23.04. после обеда. И , конечно, никакой справки и оповещения о том, что она готова не было!!! Вы там работаете, вообще, убрир!??? Каких сотрудников вы допускаете работать с клиентами!?? Выдать справку об отсутствии вкладов в вашем банке- это нужно полгода ждать!!!???Где ваш головной офис!!??! Чтобы написать на ваш отдел жалобу!!!????

إظهار رد العمل التجاري

FlusaQ

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо сотруднице банка "Центральной ДО , Ленина,29 -Прималенной Анне, которая помогла мне разрешить вопрос с оплатой бронирования Гостиницы с моей карты. Сейчас у меня думаю больше не возникнет таких вопросов. Анна очень отзывчивая, добрая и приветливая сотрудница. Большое спасибо, что есть такие сотрудницы у вас. Вашим банком я пользуюсь уже около 20 лет и никаких претензий за эти годы у меня не было.

إظهار رد العمل التجاري

Марина Флерина

مستوى 4 خبير محلي

Немного запуталась с кешбэком, думала, что другую сумму получу. Обратилась в банк, менеджер сумела мне все объяснить, я поняла, в чем ошиблась. Следующий месяц начала уже по-новому. Менеджер сказала, что если возникают вопросы такого плана, то есть возможность решить их с оператором горячей линии. В следующий раз так и сделаю, если будет необходимость, это здорово экономит время.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Грачева

مستوى 11 خبير محلي

Худший банк. Проблемный очень. Сотрудники некомпетентны и это процессная проблема данной организации. На каждом этапе взаимодействия возникают сложности и проблемы: от оформления до банк-клиента. Оформляли ИТ ипотеку тут, т.к на тот момент лимиты оставались только в УБРиР. Страшно представить, как закладную буду получать и скольких нервов это будет мне стоить

إظهار رد العمل التجاري

Selena S

مستوى 2 خبير محلي

Банк приятно удивил поддержкой – звонила с глупым вопросом про переводы, а мне всё вежливо объяснили. Обычно с техподдержкой мучение, а тут прям как с подругой поговорила. Спасибо Ольге на помощь и отлично сделанную работу.

إظهار رد العمل التجاري

Галина З.

مستوى 2 خبير محلي

Отличный офис, а главное находиться в центре.Особо хочу отметить Анну Лисьих, прекрасный специалист, всегда решит любую проблему.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Костюкова

مستوى 30 خبير محلي

Один из старейших коммерческих банков Екатеринбурга,ивскгла приветливый, внимательный и знающий свою работу персонал, в зале всегда чисто и опрятно, территория ухоженная

إظهار رد العمل التجاري

Никита Исаченко

مستوى 19 خبير محلي

Не совсем понял по какой причине здесь столько негативных отзывов. • Как мне показалось вполне нормально отделение банка, хоть и не столь большое: ~ есть несколько банкоматов ~ электронное табло для обслуживания клиентов ~ несколько сотрудников банка к которым можно общаться по любому вопросу •Кроме того хочется сказать, что отделение весьма уютное и чистое. Сюда попросту приятно иногда приходить! •Также добавлю, что в по моему мнению объективные недостатки банка в целом (невеятные условия по ряду услуг, на горячей линии приходится долго сидеть, у приложения дизайн устаревший и так далее) НЕ должны отражаться в отзыве на отделение банка, тк сотрудники оного не могут повлиять на вышеуказанные недостатки. Поэтому я думаю, что оценку нужно давать, исходя из их возможностей! Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Сварцева

مستوى 4 خبير محلي

Отличное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Прекрасный специалист- Анна Валентиновна Мамина- профессионал

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Нинжурова

مستوى 3 خبير محلي

Оформила вкладку «Доход под ключ» в отделении, так как онлайн не решилась. Ребята в отделении помогли разобраться с условиями, всё четко объяснили, без заморочек. Результат — деньги работают на меня

إظهار رد العمل التجاري

Горожанка

مستوى 2 خبير محلي

Безобразная работа с клиентами. 1. Продвигают лишь мобильное приложение и задвигают клиентов с интет-банком на ПК. Урезаны возможности оперировать со свими счетами и вкладами. Требуют идти в офис. 2. Могут лихо заблокировать перевод даже не большой суммы в другой банк на СВОЙ же счет, прикрываясь защитой от мошенников. Однако, 3. Не дозвониться до оператора, и сами не перезванивают после блокировки. Словом, крутят деньги клиентов, и им же создают проблемы.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина К.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительные служащие и банк в целом, очень редко пишу негативные отзывы, но тут уже просто точка, вынуждена обслуживаться в этом банке, работодатель не разборчив в выборе , постоянно блокируется карта, приложение на айфон не установить, приходишь в отделение, а здесь километровые очереди, просто ужасное впечатление, невозможность полноценно пользоваться своим банковским счетом, тот еще квест …. 1 на больше не возможно оценить

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Одекватные девушки.Всегда вас выслушают и помогут по интересующим вопросам.Всегда улыбчивые и добрые.Так держать.Хочется приходить всегда в этот офис ,зная что тебе рады.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей М.

مستوى 4 خبير محلي

Оформил подписку "My Life+" и сразу почувствовал разницу - кешбэк по выбранным категориям, бесплатные переводы и отличные условия для онлайн-покупок!

إظهار رد العمل التجاري

Евгения С.

مستوى 3 خبير محلي

Кредитка с такими условиями - просто мечта! 1094 дня без процентов, это вам не шутки. Ещё кешбэк, акции - прямо как бонусы в играх. Так что, если ловить моменты, можно даже не платить за некоторые покупки!

إظهار رد العمل التجاري

Lyudmila S.

مستوى 3 خبير محلي

: Не могу сказать ничего плохого про банк. Работаю с ним уже год. Пользуюсь все это время дебетовой картой, а с осени еще и накопительным счетом. Все работает хорошо, меня устраивает.

إظهار رد العمل التجاري

гость

مستوى 4 خبير محلي

Узнавал у оператора на горячей линии про подписку My life+ к дебетовой карте. Она рассказала, что дает эта подписка, сколько она стоит, как и где ее подключить и как отключить, если вдруг больше не захочется ей пользоваться. Понравилась компетентность оператора и условия подписки, подключил ее в тот же день.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Демина

مستوى 4 خبير محلي

Прекрасный офис на Луначарского. Очень внимательный специалист Миронова Елена. Быстро решила мой вопрос. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Александровна

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание быстрое. Отношение хорошее. Девушки всегда готовы прийти на помощь. Благодарю! Рекомендую офис

إظهار رد العمل التجاري

Некрасова Анастасия

مستوى 7 خبير محلي

Оформила дебетовую карту My Life — отличный сервис, и снятие наличных бесплатно, если всё соблюдаешь. В банкоматах других банков снимаешь, конечно, с комиссией, но по факту это не проблема.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Ц.

مستوى 6 خبير محلي

Вклад в 22% годовых — это круто, но нужно помнить, что при досрочном расторжении страховки ставка по вкладу упадет до 3,8%. В общем, если не планируешь досрочное снятие, то это просто отличное предложение! реально вклад в будущее

إظهار رد العمل التجاري

Павел Долгополов

مستوى 9 خبير محلي

Уральский банк реконструкции и развития составляет обоснованную конкуренцию уральским же банкам развала и деградации, а также стагнации застоя. Тот факт, что вы не слышали об этих банках ровно ничего, является наилучшим подтверждением

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Коротенко

مستوى 11 خبير محلي

Электронная система обслуживания изменила качество обслуживания. Если необходимо вечером посетить банк, то взять талон просто не возможно. Всегда нет талонов.

إظهار رد العمل التجاري

Армине

مستوى 2 خبير محلي

Я довольна дебетовой картой My life. Открыла ее онлайн, с оператором разобрали условия по кешбэку, а еще от оператора узнала про акции от партнеров, за которые можно тоже кешбэк получать. У меня удается получать уже почти 2000 кешбэка за месяц, дальше надеюсь увеличить сумму.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Чистяков

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо сотруднику Марии за оперативно и качественно оказанную помошь

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия П.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасный банк!!! По горячей линии вообще не возможно дозвониться!!! В самом офисе сидят очень не грамотный обслуживающий персонал!!! Мобильное приложение не работает!!! Не советую этот банк!!!

إظهار رد العمل التجاري

Анна Сухова

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание в Убрире при оформлении ипотеки. Менеджеры профессионально подошли к вопросу, все было четко и без лишних вопросов. Условия кредитования также оказались на высоком уровне, чему я очень рада.

إظهار رد العمل التجاري

Элина Кущенко

مستوى 5 خبير محلي

Внимательный персонал и хороший график работы, работает по выходным!!! Отличная транспортная доступность хоть на автобусе, хоть на метро. Припарковалась прямо на площади 1905 года. По выходным очереди нет.Было пару человек, но все быстро прошли. Менеджер Мария помогла мне очень❤️, надо было внести средства на счет, а карты не было с собой. А кассы оказывется в этом офисе нет, только банкомат, я не знала. Уже чуть домой не ушла. Но выслушали и помогли! нашли решение подобрали моментальную бесплатную карту и через банкомат тут же все внесла и отключила платные смски. Деньги на счет внесла как и хотела, карта тоже пригодится.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Блинова

مستوى 4 خبير محلي

Всем доброго дня. Лайфхак, как меньше говорить с ботом : монотонно повторяйте фразу,, соедините меня с оператором,, - на любой вопрос бота и просто в течении его болтовни. Ужасный, неповоротливый банк, много было разных, но этот прям - грусть тоска, банк, дебетовую карточку которого по своей инициативе я бы никогда не приобрела.

إظهار رد العمل التجاري

Александра О.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание клиентов. До оператора невозможно дозвониться. Все время отвечает робот, а на просьбу "связь с оператором" уверяет, что обладает той же информацией, что и живой человек, хотя это не соответствует действительности. После 5 таких попыток, связь обрывается. Оповещения об изменениях в обслуживании карты "My life" не производятся, если вы 24/7 не зависаете в личном кабинете банка или на его сайте. Начислений по кэшбеку нет. Очень разочарована, буду искать новый банк с комфортными условиями и своевременной системой оповещения.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б

مستوى 2 خبير محلي

Открывала вклад в этом офисе. Менеджер Изюмова Лилия Владимировна помогла выбрать более выгодный для меня. Спасибо за хорошее обслуживание.

إظهار رد العمل التجاري

Альбина Есеновеа

مستوى 6 خبير محلي

Раьше больше польщовалась кэшбнк-картойдругого банка,доя сравнения оформила My Life. За пару месяцев сравнила и My life мне больше понравилась, буду больше ей пользоваться. Он приходит в рублях, без подписки 4 категории для начисления, с подпиской 5 и с ней за покупки в интернете 5% кешбэка, максимум кешбэка без подписки 3000 рублей, с ней аж 5000. Я подписку уже подключила и начала работать с ней.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Сычева

مستوى 8 خبير محلي

Меня обслужили хорошо, моя очередь быстро подошла. Специалист, кажется, Светлана,была любезна, жаль, забыла ей поставить хорошую оценку на планшете. А вот тем пенсионеркам, которые после меня подошли, не повезло. Система работала очень медленно,я запрашивала кредит,сидела долго. Специалистов всего два. Пенсионерки начали закипать и ворчать про бюрократию и "конечно, все для народа!". По лицу моей барышни было видно,что ее такие возрастные брюзжащие клиенты сильно нервируют. Я ей шепнула "не обращайте внимания,это возраст!")) В итоге система зависла окончательно, и я ушла ни с чем. Барышня вечером отзвонилась, по решению банка насчет кредита отчиталась. Так что с моей стороны впечатления приятные,минус звезда банку за то,что кредит одобрили в два раза меньше,чем мне надо))) а с персоналом надо поработать психологу, особенно обсудить возможные конфликты с вот такими ворчливыми клиентами))

إظهار رد العمل التجاري

NB R

مستوى 3 خبير محلي

Сервис скатился очень сильно. При возникновении какой-либо ситуации, то с оператором связаться просто невозможно! Везде этот бот, который не может решить проблему и ответить на вопрос, всё время повторяет одно и то же и не по теме вопроса! Это происходит и в чате банка в приложении и со звонком по телефону.Теперь при появлении какой-либо нештатной ситуации приходится тратить ещё больше времени на её решение. Это ужасно.

إظهار رد العمل التجاري

Вика Русакова

مستوى 5 خبير محلي

Недавно сын научил оплачивать по QR-коду из приложения Убрир! Это так удобно, У меня карточка Май лайф и я раньше ее с собой носила всегда, а теперь дома оставляю. Для молодежи это кажется элементарно, а для меня прогресс, спасибо банку за возможность, а сыну, что научил.

إظهار رد العمل التجاري

Томара Блохина

مستوى 7 خبير محلي

Осталась довольна обслуживанием в этом отделении, девочки вежливые и очень приятные. Помогли с переводом денег за границу, спасибо большое.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Закачурина

مستوى 8 خبير محلي

Неприветливый персонал от слова совсем..Когда попросила письменный ответ о том,что у меня нет открытых счётов,в банке---отказали без объяснения причин!!!!!.Не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 4 خبير محلي

Оплата смартфоном это суперудобная вещь! Перешла на такой способ расчетов, всё работает отлично. Карту подключила без проблем, теперь почти не пользуюсь физической картой, вечно ее забывала, теряла, теперь и проблем нет.

إظهار رد العمل التجاري

Наиля Хусниярова

مستوى 16 خبير محلي

Медленно долго, навязчивыемуслуги персонала не по существу. Карта, которая берет комиссию каждый месяц Фу фу банк

إظهار رد العمل التجاري

Катерина Михайлович

مستوى 3 خبير محلي

Получила новую зарплатную карту, объяснили ее работу в банке. Оказывается, выгодная карта, получаешь кешбэк за пользование и он в рублях, ограничений по использованию нет, как когда это баллы. Начала пользоваться.Все было четко и не было сложных условий по заимствованию. Кроме того, очень оперативно работала служба технической поддержки.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иванов

مستوى 22 خبير محلي

Хороший Уральский банк, давно явлюсь его клиентом. Главное отличие в том, что условия и договор на понятном уральцам языке, без многочисленных сносок мелким шрифтом.

إظهار رد العمل التجاري

Oksana B.

مستوى 5 خبير محلي

Недавно открыла вклад "Правильный выбор" в УБРиР. Сделала это через мобильное приложение, всё прошло гладко. Процентные ставки хорошие, условия понятные. Консультанты на горячей линии всегда готовы помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Викторович

مستوى 6 خبير محلي

Работаю с разными банками. УБРиР это банк с САМОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ поддержкой клинтов. Чтобы обойти их тупого робота и реально решить вопрос - нужно потратить не менее часа. Проще сесть в машину и приехать к ним в офис чем дозвониться.

إظهار رد العمل التجاري

Зилена М.

مستوى 3 خبير محلي

Являюсь клиентом банка уже около 18 лет! Банк стал намного хуже! Сегодня съел мою карту (стороннего банка) и в банке сообщили что карту уничтожат! Почему то я вдруг пострадала из за их дурацких банкоматов! Ждать на линии пришлось 30 минут!!!!! Хотя в очереди я была всего лишь 2! Почему сломанный банкомат вообще принимает карты??? После меня ещё человек 5 хотели снять деньги! Постоянно в банкомате ветхие деньги! Сняла в банкомате деньги а другой банкомат их просто не принял - порванные купюры! В банкоматах на станциях метро вечер невозможно положить деньги, то ли техническая неисправность то ли инкассируют их раз в пол года! На горячей линии предположили что банкоматы замёрзли! Некомпетентные сотрудники кол центра! В случае чего отправляют в офис банка или писать на почту банка! Жаль!!! А был одним из лучших у нас в регионе!

إظهار رد العمل التجاري

Алина Скордина

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь картой MIR Supreme. Отлично работает везде по России, плюс хороший кэшбэк за покупки. Процент на остаток начисляется регулярно, приложение удобное, можно всё делать удаленно.

إظهار رد العمل التجاري

Public Joint Stock Company The Ural Bank for Reconstruction and Development

250 مراجعات