Vasilek
382 مراجعات
أكتوبر 23 ، 2024
Были с кошкой на приеме у Третьяковой Елены Васильевны. Случай был не простой, но нам были даны такие рекомендации по лечению, что на все случаи жизни) Елена Васильевна нам посвятила больше часа времени, сделала укол и долго наблюдала реакцию животного. Очень грамотный специалист, рекомендую. Ничего лишнего не навязывает
1
يونيو 12 ، 2024
Посетили первый раз данную клинику. Были на консультации у онколога Кузьменко Андрея Валерьевича, прекрасный врач, все максимально подробно рассказал, что делали не так, что нужно делать, а главное объясняет, зачем это делать и какой хотим получить результат. Наш беспокойный кот в руках врача даже не разу не поругался, что очень большая редкость) Будем лечиться дальше, уже записались на следующие процедуры.
В клиники идеальная чистота, вежливый и приветливый персонал. И очень удобно, что есть аптека, сразу можно приобрести нужные лекарства
مارس 1
Замечательная клиника, очень хорошие специалисты. Вожу сюда вторую собаку.
Всегда с большой эмпатией относятся к пациентам, не назначают ничего лишнего.
Рекомендую
1
يناير 29
Были не раз и на вакцинации с котиком ( можно записаться на конкретную дату и время и не сидеть в живой очереди). Так же стерилизовали его здесь. Всё прошло хорошо, без осложнений. Если какие то проблемы со здоровьем тоже сюда. Есть хорошие специалисты и по УЗИ и вообще!
1
فبراير 6
Приехал вечером за таблеткой для кошки, сотрудники с большим пониманием и добротой отнеслись к моей проблеме. Огромное спасибо за терпение. Однозначно к вам
أغسطس 6 ، 2024
Больше года ходили в эту клинику, все было хорошо. Но последний раз это просто что-то невообразимое. Приходили с котом на вакцинацию, заодно уточнить какие анализы нужно будет сдать попозже на гастроэнтерит.
Врач абсолютно не коммуникабелен, не смог объяснить ничего , даже через сколько дней иммунитет вырабатывается, просто вколол вакцину и всё, даже не предупредил что именно об этой вакцине (биофел pch) весь интернет пестрит негативными отзывами, ее ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО переносят животные! А у нашего еще и гастроэнтерит хронический, ему естественно еще тяжелее переносить. Мы специально спросили какая вакцина сейчас самая лучшая. Плюс у него дикая боязнь улицы и клиник, вытащить его из дома это стресс нереальный, в итоге его после вакцинации рвет второй день, звоню в клинику объясняю все симптомы админу колл-центра, переводят на филиал лучей,, объясняю по второму кругу ситуацию. что кота несколько раз за вторые сутки рвет, и он ужасно переносит выходы из дома и если есть что-то, что мы можем сделать дома, то пусть врач скажет. Админ идет к врачу, Врач берет трубку и отвечает воплями, а ля «че вы звоните, вы что не пережили ковид?? На вопрос причем здесь *** ковид, орет , че вы от меня хотите, приносите кота, я даже не знаю какие у вас симптомы, вы сказали что ему просто плохо и даже не сказали что именно» занавес.
То что я дважды все симптомы объяснила колл-центру и админу, видимо врачу не передали.
То ли врач на взводе был, то ли просто не хотелось бесплатно после вакцинации консультировать и нужно было просто заплатить за прием. Так не делается, всегда есть какое-то сопровождение после манипуляции, а вы себя ведете так, как Будто мы в подвале прививались, а не у вас же
Никакого уважения к этой клинике больше нет. Я просто в шоке
3
3
ديسمبر 3 ، 2023
Пользуемся услугами сети ветклиник «Василёк» 9 лет. Раньше ездили в Солнцево Парк и на Скульптора Мухиной. Сейчас впервые обратились в клинику в Лучах. Остались очень довольны. Персонал очень доброжелательный. Само помещение в Лучах выгодно отличается от ранее упомянутых. Просторно, ОЧЕНЬ чисто. Хорошее расположение. До метро минут 10-12. Про врачей можем сказать только хорошее, иначе бы мы столько лет не посещали « Василёк» с нашим кардиганом Арчибальдом.
3
ديسمبر 25 ، 2024
Самая лучшая клиника и не дорого. Обошла многих и ток в этой сказали что все хорошо. Врачи шикарные, даже приняли раньше времени. Чисто. Животных любят ❤️
أكتوبر 30 ، 2023
Из всей сети «Василек» этот самый лучший! Мы как и лечимся/проходим проф. осмотры и проф. прививки так и пользуемся передержкой. Самые добрые и любящие животных персонал. Мы часто оставляем наше животное (кролика) на временную передержку в связи с отъездом из города по делам. На передержке он был и по другому адресу этой сети …, но тут нам понравилось больше ) клетка просторная и всегда чистая, присылали видео и фото с ним ) я вам скажу он и не особо скучал по родителям ))) администраторы всегда на связи, и даже если закончится еда, то все есть у них в магазине. Внимания он получал много, так как он у нас активный и требует внимания много, он все получал) домой мы его забирали довольным )
3
1
مايو 23 ، 2024
Очень понравилась ветеринарная клиника. Удобное расположение, парковки. Замечательные врачи Лифантьева Наталья Юрьевна и анестезиолог. Делали плановую кастрацию и чистку зубов ультразвуком. Очень понравился сервис смс оповещения и напоминания, так же прислали за день рекомендации перед операцией. Анестезиолог объяснил как все будет проходить, какой наркоз. У Натальи Юрьевны большой опыт лечения басенджи. До этого у Натальи делали стерилизацию басенджи, поэтому с большим доверием пришли на кастрацию. Рекомендую клинику и врача.
ديسمبر 9 ، 2024
Клиника понравилась!Чисто,уютно,приветливый персонал.Хорошие специалисты.Есть аптека.Всем советую
سبتمبر 2 ، 2024
Арляпова Анастасия- самый лучший грумер!!! Всем рекомендую, самы лучший подход даже с нервными собаками))) моя шпицуля самая красивая после ухода от Насти. Всем рекомендую
Быстро и очень качественно
أغسطس 22 ، 2024
Были сегодня на приеме у стоматолога Алыевой Н.С. с котом. Очень грамотный и профессиональный врач. Все подробно рассказала, показала, объяснила. Утром пациентов было мало, после приема хозяев с животными стало побольше.
Клиника работает круглосуточно, есть стационар, полный спектр ветеринарных услуг, большой ассортимент препаратов и кормов в продаже.
أكتوبر 9 ، 2024
Врач из филиала лучей не стыда ни совести !!! Пришли в первый раз к ним и естественно не знали , кто есть кто . И нам подослали ассистента под видом врача . Получили накладные и тд . Потом на сайте сравнив лицо , стало все на свои места . Было очень много народу , решили разбавить очередь и отдали нашу собачку ассистенту !!!! Потом доказывала что она лично смотрела и ставила диагноз и общалась со мной !!! Смех да и только !! Я женщина не отличу от молодой девушки ??!!!! Потом когда встретив эту ассистентку в другом филиале и сказав ей об этом и спросив зачем вы так поступили , ведь по вашей вине , что диагноз совсем ни тот у меня собака умирает , она моргнув глазами ушла и больше мне не попадалась!!! Итог в другом филиале тоже как потом оказалось врачи не грамотные !!!! У меня есть куча ваших бумажек , постоянные анализы , узи , встречи с врачами . У них же покупала все лекарства по их рекомендации ! Все делали как завороженные что они говорили на протяжении 2-3 недель !!!! Итог собаке хуже только . Поехали в другую клинику , и там быстро на рентген и оказалось , что это ни печень и не гастрит который вы так усиленно пытались вылечить !!! Надо было срочно делать операцию и удалять что там уже разлагалось ( кусочек чего / то , от этого ей плохо и было ) а не гастрит !!! . Но так как собака была уже измученная , так как шла интоксикация , немного поднять состояние надо было , но полдня и сердечко остановилось ….. вопрос почему ? Почему? За 17 дней лечения не пойми от чего вы не увидели , что у нее внутри часть игрушки или еще чего то ?!!! То , что нужно срочно оперировать , а лечили гастрит !!!! Можете удалять отзыв как и предыдущие и перекрывать их накрученными ! Но страшно представить , что вообще нас ждёт в будущем с такими врачами !!!!!
Возможно если бы врач настоящий а ни ассистент !! изначально сама посмотрела , а не отдала ассистенту все было бы иначе ! Так как врач видно что с характером и возможно знающий , а не девочки студентки !!! Но почему то она поступила иначе !!
3
1
سبتمبر 16 ، 2024
Не рекомендую клинику. 1) из-за безалаберности и непрофессионализма «врачей» терапевтов, которые заверяли меня, что остаточная сера в таком количестве после клеща - это норма. Да что вы говорите? Спасибо! Теперь моя кошечка мучается от отита. Идите за парту обратно, у вас явно знаний недостаточно. 2) когда я пришла сдавать с кошечкой анализы, терапевт предъявила мне, что я не дала согласие брить ножку кошечке. Во всех клиниках все справлялись, но ей видите ли сложно. Она неправильно сделала забор крови, у кошечки образовался синяк. Она стала брать из второй ножки кровь. Итого: двойной стресс у моей кошки. Ах да, еще она мне предъявила за то , что в пересменку пришла. А я в курсе, когда в этом месте пересменка??? Напишите на двери тогда!
В общем, не рекомендую идти в сие заведение. Ужасный персонал, очереди, мало места для ожидания приема.
2
1
أبريل 3
Отказали в продаже лекарств под предлогом того, что нужен рецепт от ветеринара. Препарат спокойно можно заказать через маркетплейсы, и в инструкции указано что отдается без рецепта, но видимо в этой аптеке «особенные правила». Зря потрачено время, сюда больше никогда не придем.
1
أبريل 11
Мне не понравилось. От слова совсем. Уже писала в отзыве. Была прививка щенка. Санитария и гигиена нарушение полное. Даже бахил небыло. Врачи выглядят неопрятно. Посетители заходят в кабинеты в верхней одежде. Ждали час. Щенок измучался. Цена завышена. Вообщем я туда никогда не вернусь.
1
نوفمبر 11 ، 2024
Пришли на прием по рекомендации к терапевту Третьяковой Елене Васильевне , сразу нашла подход к собачке , понравилась ее внимательность и профессионализм !
نوفمبر 1 ، 2023
Клиника очень чистая, квалифицированные врачи,стараемся попадать к Кузьменко и Третьяковой, помогали не один раз, спасали уже и кошку и собаку,очень нравится подход к животным, единственное НО этой клиники,это администратор, молоденькая девочка,которая решает свои личные вопросы на рабочем месте, и на все вопросы ответ, ждите,чего ждать и сколько не очень понятно, не первый раз уже из-за нее тратим кучу времени, сначала после 40 минут ожидания выяснилось,что у доктора операция оказывается идет, второй раз прождали час, нужно было сдать кровь, сказала нам,что только врач кровь берет,врач был занят, выяснилось через час,что взять может и медсестра🤷🏻♀️Просто слов нет,собака голодная, мы уехали в итоге так и не сдав кровь, так как пока мы ждали лаборант ушел🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️Как вот не попадать в ее смену интересно.
4
أبريل 14
Принесли молодого кота, которому плохо, с нас за все манипуляции взяли бешеные деньги (2 пенсии моей мамы мы отдали за 1 сутки), по итогу кот как умирал, так и умирает. А «компетентные» врачи понятия не имеют что с ним и делать больше ничего не хотят. Бизнес, ничего личного, ничего не идёт от сердца.
نوفمبر 27 ، 2024
Привезли кошку на осмотр, сотрудники вежливые, все хорошо объяснили, прописали лечение, там же все и купили. Огромный плюс, что работают в ночное время, все понравилось
ديسمبر 15 ، 2024
Проходили предоперационный осмотр у кардиолога Мигачевой О. Д., врач очень внимательно и тщательно проводила исследования, и сразу взяла кровь на анализы. К питомцу относилась ласково и успокаивающе. В конце все подробно объяснила. От посещения филиала "Лучи" остались хорошие впечатления.
1
فبراير 1
Отличная клиника! Обращаемся не в первый раз. Врачи все доброжелательные, квалифицированные. Лишних процедур не назначают.
Рекомендую.
أبريل 29 ، 2024
Добрый день хочу выразить благодарность персоналу ветклиники «василек», за внимание и заботу о нашем питомце! обратились в клинику По поводу стерилизации собаки ши тцу, кличка марго. Операцию проводила Лефаньтьева Наталья Юрьевна. Этот доктор ведёт нашу собаку с двухмесячного возраста, В очередной раз можем вы выразить слова благодарности и наивысшей похвалы!!! За высочайшие профессионализм и ответственность к своему делу. Операция была проведена великолепно, Собака чувствует себя прекрасно. Рекомендации были даны ещё раз огромное спасибо!!
مارس 18
Прекрасная клиника и замечательные врачи. Так держать! Есть все необходимое для питомцев в зоомагазине
يناير 1
Прекрасная клиника. Не буду писать про степень квалификации персонала, она высокая. Главное - отношение к пациентам. Внимание, доброта, контакт. Очень рекомендую
مارس 28
Ходим к офтальмологу, т.к. с возрастом у слепого с рождения пса начал атрофироваться глаз. Все процедуры по делу, никакого вытягивания денег, наблюдаем за состоянием. Пепс чувствует себя хорошо.
يوليو 10 ، 2024
Очень хорошая ветклиника, все врачи очень заботливые, очень бережно относятся к питомцам, всегда все объяснят и помогут, так же есть магазин со всем что нужно для вашего друга, рекомендую.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Прекрасная клиника. Ходим только сюда. Прекрасные врачи.
Также есть корма и игрушки по привлекательным ценам.
يوليو 6 ، 2024
Огромное спасибо Андрею Валерьевичу и его ассистенту Прудниковой Анне, невероятно нежные, грамотные и в первую очередь ЧЕЛОВЕЧНЫЕ! Долго не могли понять причину низкого гемоглобина у собаки, ходили по многим клиникам, и только придя в Василек к этим специалистам - сразу же собака пошла на поправку! Не передать словами благодарность!
1
أكتوبر 21 ، 2024
Посетили клинику в Солнцево с морской свинкой и остались очень довольны. Во-первых есть узкий специалист, во-вторых не было навязывания услуг, как в других местах.
Доктор Воробьев Алексей Сергеевич посмотрел нашего маленького друга, всё объяснил, ответил на все вопросы и дал рекомендации. Теперь будем лечиться.
2
نوفمبر 17 ، 2024
Были на приёме у окулиста Авдеева. Отличный специалист, провёл всё необходимые манипуляции. Лечение помогло. Спасибо большое!
1
نوفمبر 13 ، 2023
Ветклиника на Производственной, д.10, к.1 мне очень понравилась, доброжелательный персонал, есть ветаптека и магазин кормов, цена на наш корм дешевле чем в других магазинах. Быстро записала кота на УЗИ. Врач УЗИ Гольша Наталья Сергеевна внимательно меня выслушала посмотрела анализы, аккуратно сделала УЗИ внутренних органов, кот даже особо не сопротивлялся. Жаль, что только диагноз неутешительный, но я надеюсь на лучшее.
3
فبراير 23
Были у наше любимого врача Лифантьевой Натальи Юрьевны. Получили все ответы на вопросы, самый лучший врач. Все понравилось. Рекомендую.
يونيو 13 ، 2024
В очередной раз хотим выразить благодарность всему коллективу клиники на Производственной улице и сегодня отдельное спасибо нашему реабилитологу Кристине Сергеевне! Спасибо большое вам за профессионализм, чуткое отношение к животным,доброту , отзывчивость!Как здорово,что у нас под боком такая клиника !
3
يونيو 14 ، 2024
Спасибо ветеренарам клиники. Вылечили нашего вислоухого Персиваля 🤩. До этого мы ходили на стрижку когтей, так как живем в этом же ЖК. Устраивал сервис и близость. Неделю назад пришлось столкнуться, с болезнью нашего питомца. Кот не мог сходить в туалет. Сразу же пошли в ветклинику, врач осмотрел, назначил лечение, и лечение взяли на контроль. Сейчас наш малыш здоров и счастлив. Спасибо большое!!! Дальше также продолжим наблюдение в этой клинике
1
مايو 24 ، 2024
Обращались в клинику по поводу стерилизации суки басенджи, по рекомендации породного сообщества. Хирург Лифантьева Наталья Юрьевна, анестезиолог Хайрулин Данил Владиславович. Специалисты высочайшего класса - вели подготовку, саму операцию и послеоперационную поддержку чуть ли не 24/7, все четко и по делу, особенно с учетом нашей сложной породы. Большое спасибо за высококлассную работу, а так же за психологическую поддержку нервных собаковладельцев:) Сама клиника произвела очень приятное впечатление, чувствуется доброе отношение к животным и внимательность к их хозяевам. 100% рекомендую!
مايو 4 ، 2024
Была на прошлой неделе в этой клинике . Не буду лукавить , приехала сюда специалько к врачу на операцию , хирургу которому доверяю Лифантьевой Наталье Юрьевне ! Врач от бога ! Клиника чистая , кабинеты и подготовка на высшем уровне , персонал доброжелательный , работают как одна команда . Но конечно главное это руки Натальи Юрьевны. Хочу отметить анестезиолога Хайрулина Данила (отчество не помню). Консультация была долгой , подробно все выслушал , посмотрел все наши предыдущие истории , рассказал какой будет наркоз . Всем спасибо, наша крошечная шоколадка Йорк уже давно скачет , как будто ничего и не было , а шва уже практически не видно ❤️❤️❤️
مارس 3 ، 2024
Персонал очень приветливый и внимательный. В клинике очень чисто и опрятно. Удобно тем, что клиника работает круглосуточно, приехать можно в любое время. Очередей нет, все по записи.
سبتمبر 13 ، 2024
Хожу в сеть клиник не первый год. В этом отделении была первый раз. Все понравилось мне и питомцу. Питомец был на консультации у кардиолог ,обследование перед операцией. Меня все устроило и цена, обслуживание. Помощь ассистента.
При клиники есть небольшой отдел с вкумняшками, что не мало важно. После посещения всегда покупаю что-то вкусное
يونيو 2 ، 2024
Клиника понравилась: чисто,уютно,персонал вежливый и внимательный. Нашу собаку прооперировали,долго за ней наблюдали,дали четкие рекомендации по ее дальнейшему выздоровлению.
نوفمبر 17 ، 2024
Очень уважительное отношение, чистота, рекомендации, советы. Спасибо🙏💕🙏💕🙏💕 огромное. У нас теперь здоровый ребёнок.
مارس 4
Отличная клиника, вся сеть . По любому адресу помогут, проконсультируют. Обращаюсь только в сеть клиник Василек
يناير 8
Отличные врачи. Круглосуточный прием. Главное, прекрасное отношение к пациентам и из владельцам. Спасибо!
1
مايو 4 ، 2024
Администратор Наталья - ЛУЧШИЙ СОТРУДНИК МЕСЯЦА:)
Несколько раз посещал данную клинику и Наталья показала себя как достаточно проффесиональный консультант.
Сама, лично вникла в суть вопроса, помогла с подбором корма для нашего питомца.
Отличная работа данного администратора!
Если все сотрудники будут также реагировать на просьбы клиентов, жизнь станет значительно легче.
Рекомендую руководству данной клиники обратить внимание на данного сотрудника и как минимум премировать его за прекрасную работу!
Спасибо, Наталья!
1
سبتمبر 7 ، 2024
Была сегодня в этой клинике, восторга неиспытала. На мои конкретные вопросы вразумительного ответа не последовало. Показала анализы, назначения не получила. Потом началось навязывание других процедур (сдать анализ на Т4, сделать узи и прочее). Результатом не довольна. Врач казался доброжелательный, но навязчивость не знает предела. Цены дороговаты, при консультации постоянно кто-то приходил, врач отвлекался, сосредоточенности ноль.
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Пользуюсь сетью клиник «Василек» уже больше 10 лет и с котиком, и с собачкой, всем очень довольна. Бываем в филиалах: ул. Скульптора Мухиной. 13, ул. Производственная, д.10к1 (Лучи), ул. Авиаконструктора Петлякова, д.5 (Солнцево парк). Мне нравятся все филиалы, так как врачи одни и те же, просто по разным дням принимают в разных филиалах. По всем вопросам, касающихся здоровья моих питомцев, (прививки, заболевания, консультации и пр.) обращаюсь только в «Василек», потому что с чем бы я не обратилась - меня всегда выслушают, проконсультируют и помогут. Даже если я по телефону обращаюсь с какой-нибудь проблемой, меня ни разу не оставили без ответа: если девочки на ресепшен не знают ответа, то идут спрашивать у специалиста, а потом мне объясняют (лишний раз на прием не приглашают, если можно по телефону вопрос решить).
Отдельно хочу отметить врача- стоматолога Алыеву Нелю Сергеевну!!! Мы несколько раз делали у нее санацию ротовой полости собаки (сегодня тоже делали, 12.10.23г.). Еще раз убедилась в том, что это специалист высочайшего уровня, замечательный человек! Всегда все подробно объяснит, проконсультирует, проведет процедуры, назначит препараты. Когда ей отдаю собачку на операцию или другую процедуру (например, косточку у собачки из горла доставала), точно знаю, что она сделает все необходимое на высшем уровне. Очень ей доверяю и не волнуюсь за питомца. Вот и сегодня все у нас прошло замечательно (СРП), собачка чувствует себя хорошо, зубы чистенькие!!!
Еще хочу отметить кардиолога Мигачеву Ольгу Дмитриевну! Очень хороший специалист! Проходила у нее предоперационное обследование сердца с собачкой. Провела тщательное обследование, все рассказала, объяснила на что обратить внимание, дала рекомендации.
Большое всем спасибо!!!
1
ديسمبر 4 ، 2023
Замечательная клиника для наших любимцев!
Очень теплая и приветливая обстановка. Персонал профессиональный и внимательный. Большой ассортимент лекарств, кормов и игрушек для наших хвостиков. Спасибо вам, что делаете свое дело с любовью!
نوفمبر 6 ، 2024
Врачи хорошие, осмотрели хорошо а также кот даже не замиукал. А также не дорого и быстро очень советую и рекомендую
1
يونيو 22 ، 2024
Обратилась в клинику за срочной помощью после укуса собаки моего питомца и находясь в состоянии шока просила побыстрее обработать рану, врачь начал осматривать уши … в итоге после длительных пререканий рана не была вовремя обнаружена и обработана. Уважемый специалист, когда просят о помощи и указывают на локальное повреждение - необходимо в срочном порядке оказать необходимую помощь, а затем показывать свой характер и делать далее то, что Вы считаете нужным.
В данную клинику ранее обращалась не однократно с 2022 года, так как был очень старенький питомец 15 лет, в силу возраста питомца нужно было побыстрее реагировать (данная клиника находится ближе других) и каждый раз с первых дней оставлся осадок от неуважительного отношения, после просьб вести себя более вежливо и уважительно, а также проявлять сочувствие к питомцу, администратор начала демонстрировать поддельную «доброту» тщательно скрывая злобу и ненависть. Также этот же администраторов сталкивает лбами и настраивает врачей против посетителей, затем прикидывается «невинной овцой». Главным врачом представляют человека не имеющего никаких подтверждающих и доказывающих регалий данную должность, котрый также неуважительно печатает бумажки предоставляя их без печати и подписи.
Таким образом предположительно создаётся впечатление, что некоторые сотрудники просто самоутверждаются над головой посетителей и в тоже время избегают ответственности за свои деяния. «Контора» не вызввает доверия.
Плюсы: новый ремонт и чистые полы.
1