خدمات:جراحة, طب أسنان تجميلي, علاج جذور الأسنان, زرعة أسنان, تصوير بالأشعة السينية, أطراف صناعية, علاج, رأب اللثة, حشو السن, خلع أسنان, تبييض, علاج تسوس الأسنان, نظافة الفم, تيجان, علاج اللثة, علاج القنوات, علاج التهاب اللثة, علاج كيس الأسنان, ترميم الأسنان
Я совершенно не довольна оказанным нам сервисом… лечить зубы нужно было моей дочке. Ранее мы были в екатеринбургской детской клинике с отличным сервисом (мультфильмы, подарки - игрушки). Но ездить в другой город не удобно… а лечить нам много нужно кариеса… Я заранее позвонила в клинику и спросила чего нам ждать относительно сервиса по отношению к ребенку. Вопрос мой администратора удивил… мне пришлось подсказать - «мультики хотя бы у вас включают…?», сказали да включают, есть игрушки которые могут дать поиграть и в конце после лечения дают чоко-пай… В итоге в приемной игрушки даже не предложили… В кабинете у врача мне пришлось самой вопрос задать относительно мультиков , на что врач ответила «у нас нет мультиков, и все равно она ничего не увидит и не услышит»…. Это что же получается… что за сервис такой????? Деревня вообщем… расти вам еще и расти в отношении к клиенту. Клиент выбирает и отношение тоже…
С ребенком я к вам больше не пойду…
И отмечу что врач совершенно не старалась психологически расположить ребенка к себе. Как робот из обычной клиники… а между прочим мы пришли впервые зубы сверлить…
9
إظهار رد العمل التجاري
Artem Pavlovich
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Хочу поблагодарить Разуева С.Н. и Мараева С.Н. за оказанные услуги! Врачи с большой буквы! Быстро, качественно, не больно, по нормальной цене.
У Разуева С.Н. лечил пульпит, сделали на уровне. Прошло достаточно много времени, зуб никак не беспокоит. Всё отлично!
У Мараева С. Н. протезировался-делал коронки. Всё прекрасно!
Девушка медсестра, имя, к сожалению, не знаю, в ярком цветном костюме, помогала врачу, хорошо делает рентген, всё подробно и вежливо объясняет.
Администраторы воспитанные, приветливые.
В целом, клиника и персонал понравились, советую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Саша Иванов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Давно лечу зубы в этой клинике, отличные специалисты, никогда проблем не было. Не думал, что когда-нибудь придется писать негативный отзыв. Но хотелось бы обратить внимание руководства на данную проблему, дабы устранить ее и в дальнейшем не портить прекрасную репутацию.
А именно, столкнулся с такой ситуацией, как хамское, неуважительное отношение администраторов.
Пытался записаться на прием, в ответ от рыжеволосой женщины за стойкой ресепшена получил только кучу негативных эмоций, начиная от интонации и манеры, с которой со мной общались, будто я мешал, и отнимал ценное время, которое женщина проводила за игрой в телефоне, заканчивая «пожеланием сходить в другую стоматологию». В чем вторая администратор - женщина с темным каре, ее поддержала.
Администраторы - лицо любого заведения, первые, кого видят люди, когда приходят, и кто производит первичное впечатление. Застал время, когда работали другие девушки, тогда было лучше.