Vet Union
393 مراجعات
أغسطس 1 ، 2024
Отличная клиника! Хорошие специалисты, не нагружают лишними анализами. Все конкретно и по делу. Спасибо!
ديسمبر 1 ، 2023
Очень уютная клиника, вежливый персонал, начиная с администраторов и заканчивая врачами. Чистила собаке зубки в этой клинике, собаку полностью проверили перед процедурой, потом подождали, когда собака отойдёт от наркоза. При этом следили за ее состоянием весь период дали советы по уходу.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Отличная клиника, ездим через весь город к дерматологу Марии Бондаревой, очень довольны результатами! Доктор всегда на связи по эл.почте, очень внимательная. Спасибо большое!
ديسمبر 31 ، 2023
Лучшая ветеринарная клиника. Вежливый персонал, профессиональные врачи, комфортная зона ожидания. И ещё чай предложили.
أبريل 9 ، 2023
Приятная и чистая клиника, ни разу не встречал очередей. Врачи не просто профессиональные, но и умеют правильно и мягко обращаться с животными, в том числе в случаях, когда животному очень страшно. Единственный замеченный минус - нет круглосуточного стационара.
Много раз водили сюда собаку (сиба ину) на приёмы и анализы, делали операцию по стерилизации - всем довольны.
Приятно, что во время ожидания сотрудники предлагают вкусняшки и воду животному и чай/кофе хозяевам. Также удобно, что рядом бесплатная парковка - всегда удавалось найти место.
4
يناير 27 ، 2024
Очень внимательные врачи, всегда точно разъесняют , что/зачем и почеиу будет происходить с животным. Обращались сюда за анализами и стерилизацией. Очень радует лапамойка и крем для лап в туалете - супер мило.
نوفمبر 6 ، 2023
Вежливый и профессиональный персонал, в клинике очень уютно и чисто, очередей нет. Клиентам предлагают чистую воду, кофе, чай…
1
مارس 8 ، 2023
Современная, новая, чистая клиника с профессиональными врачами, оборудованием, подходом! Вет анализы также выполняются в профессиональной ветеринарной лаборатории. Прекрасный выбор кормов, игрушек и тп. Советую!
أكتوبر 10 ، 2022
Очень понравилась клиника, ездили уже несколько раз и с собакой и с кошей, сложилось супер хорошее впечатление! Кошка у меня спокойный пациент, а вот собака очень боится врачей и клиник, но оттуда сегодня вышла до неприличия счастливая, получив вкусняшки во время осмотра и почесушки от узиста) К слову, банки со вкусняшками, по моим наблюдениям, стоят во многих кабинетах))) Не знаю, позиционирует ли клиника себя как pet friendly, но она явно соответствует этому.
С чем то супер серьезным не обращались, но врачи, с которыми общалась, понравились и помогли, очень подробно все рассказывали, отвечали на вопросы понятно и логично. Видно, что любят животных и стараются обеспечить им максимальный комфорт) Также отдельно хочу сказать, что в клинике чудесные администраторы!!! Цены средние для москвы. Оборудование и вообще все помещение новые, даже есть раздельные зоны ожидания для кис и собань, что очень приятно))
3
أبريل 11 ، 2023
Безобразное отношение, полный непрофессионализм и некомпетентность.
29 марта приехали на сдачу анализов крови. По записи. Заранее сообщили, что подъедем к воротам, нам пообещали открыть. Подъехали строго в оговоренное по телефону за полчаса до этого время. Постояли минут 5, наблюдая через стекло пустой холл клиники и скучающих администраторов, посигналили, не имея возможности позвонить (телефоны у них в это день на входящие звонки не работали). Никто открывать ворота и не собирался. Сдали задним ходом по узкой дорожке, пошли пешком.
На вопрос двум (!) девушкам на ресепшне, почему не открыли, получили наглый циничный ответ, что они были заняты другими посетителями (при этом в холле кроме них двоих никого, в клинике полная тишина).
«Ждите врачей», - говорят. Ждём. Минут через 5 (пустая клиника!) приходят двое – парень и девушка, не спеша ведут к кабинету. «Проходите», - говорят. Делаем шаг. «Нет, стойте, не проходите», - и начинают неспешно протирать стол. Потом минут пять парень мучительно в компьютере и бланках ищет названия и необходимые пробирки для взятия 4-х (всего!) показателей крови. Путается, советуется с девушкой, которая тоже не понимает, какие пробирки доставать из шкафа. Кое-как договариваются. Открывают пробирки, отрывают бинты, несколько раз переставляют и перекладывают их с места на место, как будто плохо понимая, что и в какой последовательности делать…
Берут собаку, парень неумело колет иглой в заднюю лапу, вену найти не может, ковыряет иглой туда-сюда, в стороны, собака мучается. Долго. Ничего не выходит. В ответ на наше возмущение, говорит, что надо теперь брать из передних лап, заматывает заднюю проколотую бинтом, зовёт анестезиолога (более опытного). Приходит молодой человек, причём уже в перчатках, которыми делал непонятно что и непонятно где, поправляя волосы (!) хватается за пробирки, перебирая их. В ответ на предложение взять новые после таких странных манипуляций, нехотя соглашается. Колет в переднюю лапу, набирает с трудом чуть больше пробирки, кровь останавливается. Помяв лапу и вены руками и попросив держащего собаку незадачливого коллегу поделать то же самое, отчаивается, заматывает вторую лапу бинтом и принимается за третью. Собака взвывает от очередного неаккуратного укола, мучительно стонет, пока из неё 10 минут выдавливают по капле ещё 2 пробирки.
Три лапы замотаны, собака в шоке, владельцы в неменьшем…
Никаких извинений и сожалений. «Врачи» тихонько ретируются, а безразличные девушки с ресепшна, не моргнув глазом берут за эту пытку (и не полученные в обещанные сроки анализы) 5100р.
И … результат одного из оплаченных анализов так и не пришёл. Пришлось звонить в клинику и выпрашивать. «Это у нас компьютер сам рассылает. Наверное, сбой», - говорят. Наверное. Наверное, те, кто за четыре показателя берут 5 тысяч, даже не удосуживаются проверить, получил ли клиент результат того, за что платил.
Вот такая «ветклиника». А интерьеры и правда, чистые и светлые. Вот только врачи и администраторы никудышные! И контроля руководства НОЛЬ!
Дополнение после «ответа» ветклиники:
1. Стало ясно, что и о врачебной этике в клинике понятия не имеют. Выставлять на всеобщее обозрение имя питомца, породу и взятые анализы (ни в том, ни в другом, ни в третьем не было необходимости), на что никто не давал клинике права – это уже за гранью.
2. Про забор крови тоже нестыковочка: клиника описывает необходимость взятия 4-х пробирок по 2,5 мл, хотя в реальности взято только 3! И хватило! (Или один из результатов анализов выдумали из головы? Ну, например тот, который не прислали и который пришлось выпрашивать…) Похоже, отвечавший не в материале и сам плохо знаком с «требованиями к запрашиваемым исследованиям на сайте лаборатории по ссылке …»
3. А замечание про «продвинул иглу один раз» является ложью (совсем не один, и даже не два!), что хорошо видно по камерам, равно как и неумелые действия первой парочки, что вы предпочли не заметить в отзыве. Как так же «не заметили» описанные факты о нестерильных перчатках «врача-анестезиолога» и о непредоставлении результата одного из анализов.
Налицо нежелание признавать очевидные ошибки и всячески выгораживать персонал. Да и отписку писал, судя по всему, кто-то из тех же администраторов. Путь в никуда…
Единственная настоящая ошибка — не исправлять своих прошлых ошибок. (Конфуций)
15
14
يناير 15 ، 2024
Вначале были определённые сомнения в предписаниях, но при наступлении случаев, не допускающих долгих раздумий, давала согласие и не пожалела. Особое спасибо Сясиной Елене Владимировне. Но, в принципе, мне все сотрудники понравились, животных любят.
نوفمبر 19 ، 2024
На регистратуре все быстро оформили, тщательно сделали узи сердца и быстро взяли кровь (не тыкали по несколько раз). Все вежливые, в клинике чисто, большой выбор препаратов, кормов и вкусняшек.
1
يناير 2 ، 2024
Отличная сеть ветклиник. Был здесь со своей собакой - все аккуратно и доброжелательно. Остались только положительные эмоции от посещения
1
يناير 24 ، 2024
Отличная клиника, стерилизовали кошку, работу выполнили очень професиионально, все осмотры производят бережно и с любовью к животному
يونيو 3 ، 2024
Хорошая клиника, очень дружелюбные врачи, ну а тоскливые лица администраторов это видимо уже тенденция такая. В целом клиника как клиника, ничего особенного.
ديسمبر 29 ، 2023
Приехали впервые. Все было оперативно и профессионально! Всем рекомендуем🔥
Огромное спасибо доктору! (Бондарева Мария)
1
مارس 10
Якобы акция до конца марта для новых клиентов, по факту нет ничего.
ديسمبر 23 ، 2023
Отличная клиника, доброе отношение к животным. Квалифицированный доброжелательный коллектив. Спасибо за заботу о моем котике Семе.
1
مايو 16 ، 2022
Отличная, современная, удобная клиника. В коридоре есть раздельные места для ожидания хозяев с собаками и кошками. Сегодня посетили со своим питомцем, врачи очень вежливые, трепетно отнеслись к животному, которое сильно перепугалось. Приём у врача длился полтора часа, обследовали животное полностью. Рада, что такие клиники и врачи есть в Москве. Рекомендую для посещения.
8
1
يونيو 1 ، 2024
Дозвониться просто НЕРЕАЛЬНО. Каждый разговор с администратором ВЫМУЧИВАЕШЬ. Ситуация длится не первый год, почему нельзя как-то перестать издеваться над клиентами???????
1
1
مارس 1 ، 2023
Отличная клиника ,комфортные условия для четвероногих питомцев,квалифицированные врачи,внимательный,ответственный и чуткий персонал Чисто,аккуратно и уютно
Демократичные цены
1
يونيو 10 ، 2022
Ветклиника понравилась. Красиво, чистенько. Котика угостили лакомствами, обсыпали комплиментами, всё рассказали и уделили много времени. Мы приходили на вакцинацию и кололи не в холку, а уже "по современному" в лапу) Очень понравилось отношение медсестры и врача, на ресепшене девушки приятные, всегда всё объяснят. Кабинеты современные. Цены нормальные! (не маленькие, но и не завышенные). А главное - рядом с домом).
6
1
أبريل 24 ، 2023
Чипировали кошку, ей 16 лет, очень переживала за неё, т.к. пишут, что процедура болезненная, игла толстая. Врач Ольга Владимировна Семёнова настолько быстро и профессионально выполнила процедуру, что кошка даже не заметила. Золотые руки, спасибо большое. И в целом, обзвонили много клиник, в этой единственной администратор толково рассказала про чипирование и вакцинирование, не поленилась - проверила, подходит ли вакцина для нужной мне страны.
1
فبراير 13 ، 2024
Большое спасибо за качественную и квалифицированную работу Любови Петровне Носовой врачу окулисту, все было быстро! 🙏🏻
أبريل 21
21.04.2025 звоню второй час,не дозвонится администраторы спят??
يوليو 9 ، 2023
Спасибо врачам! Очень хорошая клиника, нам помогли профессионально и своевременно. Есть отделения, которые работают круглосуточно, но такие, к сожалению, не все.
ديسمبر 20 ، 2023
Очень хорошая клиника, замечательный персонал. Отношение к питомцам прекрасное. Много услуг Рекомендую к посещению.
سبتمبر 25 ، 2023
Отличная клиника. Ездим сюда с собакой. Анализы только здесь сдаём. Отзывчивые сотрудники, хорошие врачи. Внутри комфортно ожидать приёма.
يناير 14 ، 2024
Вежливый персонал, квалифицированные сотрудники. Есть своя парковка. Были у Бондаревой Марии Владимировны.
يناير 17 ، 2023
Обращались впервые в клинику в октябре 2022 с котенком для вакцинации. Нас осмотрели, поставили вакцину не в холку, как я и искала.
Позже уже проходили развернутый чекап здесь по очень приятным ценам, обращались к нефрологу без котика по результатам анализов. Врачи вошли в положение переезда и проконсультировали по перелету, по уходу за животным во время и после.
Когда понадобилась экстренная помощь через час после звонка из дома уже была оказана консультация и выявлена проблема, в итоге назначено лечение (после результатов анализов), подобран корм и добавки для лучшего усваемости всего этого.
Клиника, которая после некоторых заставила снова поверить в человечность и не карательную ветеринарию. Спасибо вам большое
Будем обращаться за вторым мнением из другой страны обязательно и наблюдаться в течение лечения сейчас.
Жаль, нельзя поставить 11.
1
مايو 13 ، 2023
Клиника светлая и просторная,есть бесплатные парковочные места рядом, персонал приветлив. Но к сожалению , нужных рекомендаций для лечения в этой клинике не получили.
2
ديسمبر 7 ، 2023
Очень вежливый персонал, всегда чисто
Работаю профессионалы , лучшие место
Рекомендую ! )
نوفمبر 5 ، 2023
Позвонила в клинику для получения консультации. По телефону ответили, что нужно написать в чат, там ответит дежурный врач
Написала - в чат ответил администратор, а не врач, и написал, что для течки характерны понос и рвота!
Профессионализм на «высшем» уровне
فبراير 17 ، 2024
отличная клиника! большое спасибо ветеренарам, очень помогли поставить правильный диагноз питомцу и назначили лечение! спасибо!
1
يوليو 3 ، 2022
Тщательно искала клинику, чтобы стерилизовать свою котэ в приемлемом радиусе от дома, чтобы не таскать ее по московским пробкам.
Наткнулась на Vet Union. Отзывы огонь, на ее самые даже позитивные (коих почти не нашла, к слову) - адекватные логичные ответы.
В общем, отвезла для начала на осмотр - все сделали (кровь и узи сердца). Противопоказаний не было, поэтому 11 июня привезла Шанти на операцию.
Сказать, что было нервно, - ничего не сказать.
Но вечером мне ее отдали. Радости на лице было ноль, понятное дело, но…но довольно бодрая была.
Врач пояснил все по лекарствам (Баулин Н. С.). Но потом и в чате на связи первые дни были админы (спасибо им за это) и руководитель (если не ошибаюсь) контакт-центра Яна - они неустанно отвечали на тысячу моих вопросов и интересовались состоянием мелкой.
На первый день дома (2й после операции) есть не захотела - а без еды нельзя давать… А уколы делать я не умею. В итоге в клинике решили отправить ко мне ассистента сделать укол и проверить швы). Операция «ы» прошла успешно: Шанти начала нормально передвигаться (ослабили повязку), я увидела , что со швом все ок, а ещё она начала есть с рук - отдельное большое спасибо Даниилу, что попробовал покормить ее, мазнув еду на нос))
Самое интересное, в вс служба вызова на дом не работала, поэтому это было приятным бесплатным бонусом.
В общем, мы свою клинику нашли.
Скоро поедем вакцинироваться 🤓
7
مارس 27 ، 2022
Наконец мы нашли самую лучшую клинику для питомцев! Врач Семёнова Ольга Владимировна очень доступно все объяснила, провели необходимые манипуляции, угостили лакомствами и счастливых отпустили) доступные цены, приятная атмосфера, очаровательная девушка администратор! Исключительно положительные эмоции! Благодарим! Алла и чихуахуа Моника ❤️
7
2
يوليو 9 ، 2022
Современная, продуманная от и до ветеринарная клиника с персоналом, который по-настоящему обожает то, что делает. Мы были на приеме у офтальмолога, на полной диспансеризации , вакцинации и на кастрации, соответсвенно, имела возможность познакомиться и увидеть в работе достаточное количество специалистов, работающих в vetunion. Очень рада, что недалеко от дома есть такая потрясающая клиника, несмотря на то, что песель был на не совсем приятных манипуляциях, бежит туда всегда с радостью, персонал с первой секунды даёт понять, что мы самые желанные пациенты! А в конце ещё и вкусняшку дадут. В продаже в клинике есть корм, медикаменты, которые достаточно сложно найти в сегодняшних реалиях. Ну и плюс приятный бонус, нет космических цен на приемы и анализы. Спасибо Вам огромное, коллектив vetunion, очень надеюсь, что будем видеться исключительно на вакцинациях и чек апах. Очень хочу, чтобы у вас все получилось и вы остались с нами надолго!
Брецель и Татьяна
5
سبتمبر 16 ، 2023
Пару раз обращались в эту клинику с кошкой. Оба раза терапевты очень внимательные и хваткие. Рекомендации дают по делу, без лишней паники. Но минус в том, что нет нормальной диагностики типа узи, если обратился по острому случаю.
يناير 4 ، 2024
Хорошая ветеринарка!
Были по разным причинам, и всегда четко и по делу все делали! Ходим сюда постоянно, рекомендую!
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
Очень уютное место, приветливые администраторы и врачи, подскажут всю необходимую информацию, будем ходить сюда еще!
أبريل 26 ، 2024
Очень хорошие врачи, всегда отвечают на все вопросы, дают рекомендации , внимательно относятся к животным.
يوليو 8 ، 2023
В лабараторию из другой клиники привозили анализы моей собаки, получив результат была сильно удивленна, вместо точной цифры стоял значок меньше и цыфра наименьшего референстного значения. Почему нельзя указать точную цифру как делают в других нормальных лабраториях,так как для нас это критично. Абсолютно не информативные результаты и за это они берут деньги.
1
1
فبراير 24 ، 2023
Замечательная клиника! Недалеко от дома, есть все врачи. Персонал очень дружелюбный. Врачи настоящие профессионалы. Обязательно ещё раз обращусь сюда!
1
يناير 29 ، 2024
Уютная клиника. Вежливые сотрудники. Много разных процедур и направлений. Нравится здесь бывать
يناير 21 ، 2024
Мои котики выбрали клиники Vet Union. Они ездят на Вернадского, но когда там все врачи заняты, котики приезжают на Профсоюзную. Обе клиники им нравятся, тут не страшно и не шумно, чисто и тепло. Можно выпросить у хозяина вкусняшки и игрушки - их здесь много прикольных, также тут можно и некоторые лекарства и уходовые средства выбрать для себя. Например, один котик себе купил лосьон для кожи от комедонов, другой себе выбрал лакомства и средства для очищения ушек. Всем советуем, если еще не выбрали свою клинику
1
مارس 5 ، 2023
Нас сюда направили из другой клиники как в лучшую вет лабораторию. Остались очень довольны и ценами и персоналом. Все четко и оперативно! Вернемся и будем советовать
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
Отличная клиника, очень заботливо относятся к питомцам.
Ни очередей, ни минуты ожидания.
Всегда сами напомнят про следующий приём и вакцинацию, дадут рекомендации по уходу.
يوليو 9 ، 2023
Хорошая клиника,одекватные цены,вежливый персонал. Всегда на связи по всем вопросам подсказывают.Обращался не один раз остался доволен.Чисто аккуратно.
أكتوبر 5 ، 2023
Дорогая, но очень уютная ветклиника в Москве. Замечательные специалисты, знающие свое дело. Если на повестке дня вдруг встаёт вопрос, где делать УЗИ, то рекомендую эту клинику однозначно!
1
أبريل 23 ، 2024
Хорошая клиника для наших питомцев. Доброжелательный персонал. Все объяснили и провели все манипуляции максимально быстро и без стресса для котика.