Vkusno — i Tochka
620 مراجعات
مارس 17 ، 2024
Сотрудник Екатерина шла очень медленно , с учетом того , что мы ждали заказ и так уже 20 минут
Пришла даже здравствуйте не сказала , посмотрела недовольно и кинула поднос
Заказ холодный , 17 марта 13:35
Заказ 6369 , за стол 217
Проведите беседу с сотрудником , о том как нужно работать и о коммуникации с клиентами
Подносы грязные , картошка холодная , наггецы не свежие , вы вообще знаете как хранить продукцию ? Сама работала во вкусно и точка и знаю правила хранения , тут они явно не соблюдены
Надеюсь на беседу с сотрудниками
6
أكتوبر 2 ، 2024
Часто сухие булки в бургерах, мало соуса. Ооочень долго готовится заказ. Это касается, если заказываешь авто, или в зале, или парковка. Один раз ждала около 40 мин
1
أكتوبر 16 ، 2023
Наверняка есть сотрудники данной точки, которые очень стараются, но в целом отвратительная работа. Не важно покупаешь в окне авто-выдачи или через яндекс доставку заказываешь - забывают добавлять позиции. Очень медленное обслуживание. Кофе водянистый. Картошка всегда разная, то недосол, то пересол, то мягкая, то зажарена до темноты. Сыр очень часто в чизбургере/двойном чизбургере на половину вылезает и прилипает к упаковке. Местоположение у точки шикарное. Но уровень не тянет даже на Вкусно и точка, что уж говорить об исторически заложенных стандартах. К тому же ранее негативный отзыв писали с другого адреса и отзыв удалили. Просьба не удалять этот отзыв, тк он не для унижения, а для улучшения качества работы данного заведения.
7
فبراير 13
Самое долгое обслуживание из всех ресторанов. Всегда. Ожидание минут 20 минимум
مارس 5 ، 2024
Удобно Располагается рядом с домом Очень нравиться молочный коктейль Аккуратно и удобно Сотрудники вежливы
2
ديسمبر 9 ، 2024
Было очень чисто и бережно относились к заказам, но теперь погнутые подносы, Расыповшая карточка просто ужасно.
سبتمبر 10 ، 2024
Менеджер Анастасия, отказала в обслуживании ссылаясь, что я был с собакой(породы корги которая была на поводке) до этого нас обслуживали и всё было прекрасно, персонал выходил из-за стоики и гладил собаку, всё было прекрасно. Сегодня нам указали на наклейку на входе, огрызнулись, что надоели «эти собачники»! Попросил указать на закон РФ который отказывает по этой причине в обслуживании сотрудница Анастасия, ушла от кассы, с комментариями, что как её заколебали эти собачники! Считаю, что такого некомпетентного сотрудника, нужно депримировать в лучшем случае! Закон Российской Федерации не запрещает обслуживать клиентов общепита при нахождении с ними клиентов с собакой. Грубое нарушение публичной оферты! Буду писать в Роскомнадзор
1
1
مارس 20 ، 2024
Ужасное место в котором очень долго готовят. Готовьтесь ждать небольшой заказ 20 минут. Хотя при этом при всем на кухне творится суета, будто они по 10 заказов в минуту отдают, но увы и ах. Если вы мечтаете состариться или вам слишком скучно, то приходите и наблюдайте за сотрудниками
5
ديسمبر 15 ، 2023
Заехали в вкусно и точка АВТО. По мимо что очередь простоялт 15 минут, так еще при оформлении заказа не смогли к кофе добавиль карамель, ладно пол беды, время ожидания заказа 25 минут, 25!!!! Все таки это сеть быстрого приготовления еды? Ладно ок, чтобы очередь не стояла, отъехали. Так девушка нам машет мол : «иди сюда .забирай заказ» извините, а у вас все нормально да? Ну как бы я в шоке, ниче не сказать. Спасибо что в кофе еще не плюнули!))
Отвратительно и ТОЧКА!
5
سبتمبر 6 ، 2024
Ужасное отношение к людям. Заказывала доставку, приехало все холодное. Работа на скорость, а не на качество. Написала в комментариях, чтобы в колу лед не добавляли, все равно был там лед. Клиентоориентированность нулевая.
1
أكتوبر 27 ، 2023
Чаще всего прихожу со своей водой в шейкере по подобным заведениям, просто пить и/или разбавить чай. Прошу стаканчик и во всех заведениях вплоть до Додо дают без вопросов.
Это первое место, где спросили:
- зачем?
- для воды
- у нас со своим нельзя.
К сожалению, у меня не нашлось, что ответить. Но это явно не тот уровень заведения, где нельзя прийти со своей водой. Они позиционируют и везде фигурирует понятие "Предприятие"
Это не ресторан. Это не кафе.
Качество продукта и сервиса, в том числе интеррактивного, дисциплина на кухне, упали мгновенно диаметрально противоположно росту цен с приходом нового бренда...
Твёрдая единица 🌟. Больше не могу поставить, к великому сожалению.
1
3
مايو 9
С момента открытия не справляются со своей работой. Каждый раз ждешь по часу свой бедный заказ
أغسطس 25 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Ждали 16 минут в авто - маленький заказ наггетсы, ролл, 2 напитка и картошка!!!
Это вообще недопустимо!
Позор менеджерам,не умеющим организовать работу персонала. Время 12-30 не самый час -пик
1
يوليو 25 ، 2024
Треш а не обслуживание,звонит мне доставка и говорит что ресторан не выходит на связь после 40 минутного ожидания ахах такого треша я еще не встречал,никогда в жизни больше не закажу у этих бездарей ,убедился что наши не умеют вести бизнес,макдональдс был куда выше этих бездарей
3
يناير 2
Грязно. Столы не протерты, мусорные пакеты забиты, пол в мусоре и грязи.
Заказ ждали 20 минут
Теперь ещё и интерфейс уродский
يوليو 14 ، 2024
Цитата сотрудника «ты нищий, у тебя нет машины поэтому не продадим»
как я это оцениваю? максимально негативно.
Самое странное что мак нарушает права за которых другие организации спрашивают, почему так не понятно, на всякий жалобу в гос услугах на н х кинул за несоблюдение правил, посмотрим как пройдёт.
1
أبريل 24 ، 2023
Удобно на машине подъезжать и выезжать из ТЦ, малолюдно в будни, вкусно очень и аппетитно, вежливый персонал, чистое помещение, недалеко до туалета, в общем советую посетить.
1
أكتوبر 21 ، 2024
Были с ребенком, через приложение заказ сделать нельзя,прождали 15 минут заказ. Получили холодную картошку и ролл без салата,который там должен был быть..впервые с таким сталкиваюсь..
1
مارس 11
Очень грубый продавец в окошках автозаказов( И очень долго ждал 2 двойных чизбургера….
يناير 3 ، 2024
Очень, ооооочень медленное обслуживание в авто-окне! проверено много раз, живем рядом. За все годы путешествий по России не видели столь тормозного сервиса! Ситуация не меняется с момента открытия, видимо это уже философия такая и руководители филиала не читают отзывы.
7
مارس 24 ، 2024
Маленькая вкусно и точка, долго несут кофе, такое было не один раз. Видно, конечно, что работники очень загружены. Но когда спешишь, хочется немного побыстрее один-единственный кофе. А в целом ничего так место.
أغسطس 8 ، 2024
Самое отвратительное место. Заказ можно ждать сутками. Это единственный вкусно и точно где готовят так долго. Еще и не докладывают товары при каждом заказе. Больше никогда сюда не приду.
1
1
يوليو 28 ، 2024
Если поедете сюда в мак авто на машине, то не советую. Который раз стоишь по 20-30 мин в очереди. Тот кто принимает в окне заказы, он же и выдает. На заказе просто стоишь
1
فبراير 10 ، 2023
Точка находится в ТРЦ и, несмотря на то, что большая часть бутиков не работает, здесь людно. Работают несколько стоек заказов, расчеты проходят быстро, заказы не задерживают. Коллектив внимательный, в зале чисто. Много молодёжи. Многие приходят и берут навынос, точка пользуется спросом. Ассортимент в наличии, все, что я брала - вкусно. Я редко посещаю такие места, но замена Макдональдса прошла удачно, мне понравилось.
3
ديسمبر 3 ، 2024
Реально мак авто вообще своем мире живет, полчаса дают ждать когда эту проблему решите ?
2
مارس 8
грава живет только за счёт вкусно и точка с перекрёстком
1
1
أبريل 10 ، 2023
Удивительно, но я наверно один из тех, кто считает, что ВИТ лучше мака. Как только ВИТ открылся уровень был слабоватый, сейчас же все достаточно сильно подтянули: все упаковки получили дизайн, ассортимент блюд стал куда богаче, чем год назад, улучшился вкус. Непосредственно в этой точке Биг Тести был отвратный, а Биг Спешал теперь отличный. Видимо обновили персонал и качество выросло. Приятно, что теперь есть куда сходить и вкусно поесть.
4
نوفمبر 28 ، 2024
Макдак с выдачей в авто заказа. Бывает оооочччень долго ждешь заказ, особенно если в вечерние часы, остаётся на смене один кассир, "он же гоша, он же гога..."..принимает заказ, принимает деньги, идёт собирать заказ
в вечернее время не рекомендую ехать на авто в данный макдак
يونيو 18 ، 2024
Всегда супер долгое обслуживание,что внутри ,что в авто.(((ощущение ,что один человек один работает.самый ужасная точка в которой я когда либо была!
Оплата по QR коду есть даже в придорожных магазинах на трассах.
3
مارس 29 ، 2024
Ну такое себе. Зал в целом уютный, если не чпс пик можно с комфортом разместиться, но в последнее время уже несколько раз подряд жду по 30 минут, хотя особой загруженности не наблюдается.
1
مايو 29 ، 2024
Ни отличается ни от одного другого мака. Поставил 4 из-за небольшого ожидания и еще одного большого минуса, это картошка. Она здесь очень ужасная. А вообщем все отлично
فبراير 27 ، 2024
В выходные там были- посмотрели и ушли- народу битком, у кассы никого из персонала, постомат для заказов работал один и там была очередь. Персонал весь на кухне- разрывался между залом и автозаказами.
Вообщем- как там вкусно- не знаем) и точка.
Но совсем не быстро- факт.
نوفمبر 18 ، 2024
Завтраки очень вкусные в маке, рекомендую!
يوليو 4 ، 2024
Ужасное место! Не додают заказ полностью, вечная свалка возле мусорки, мест посидеть очень мало для такого патока, время ожидания заказа умереть от голода можно, более 20 минут! Сколько раз уже туда ходили и ничего не меняется! Полчаса назад в макавто недоложили бургер на 300Р!
1
1
يونيو 8 ، 2024
Полагаю, что в этом «вкусно и точка» самое медленное обслуживание в Москве!!! Каждый раз ожидание заказа минут 20-30 в любое время дня. И решать данную проблему руководство,видимо,не хочет.
3
1
ديسمبر 5 ، 2024
Обычная сетевая точка. Все стандартно, без сюрпризов.
ديسمبر 22 ، 2024
Самый худший и долгий. Когда не заедешь ожидание 15-20 минут, а в заказе два ролла.
أكتوبر 22 ، 2023
Добры вечер! Буквально минут 30 назад были в заведении, заказали В ЗАЛЕ. Сели ждали недолго, принесли в пакете, сказав о том, что закрываются. Нам было не принципиально, поэтому ушли. Кофе было с молотым кофе внутри(видимо уже начали очищать машину, но тут пришёл заказ). Открыв пакет уже дома, обнаружили что не положили картошку, хотя заказывали 2 комбо. Положили всё, кроме картошки.
Просто хочется поинтересоваться, почему вы обслуживаете тогда, когда уже закрываетесь? Уже никто не собирался нас обслуживать, это было видно. Так в чём проблема сказать: «Простите, но мы уже закрыты, но у нас работает макавто». Прошу принять меры, потому что сегодня забудут картошку, завтра это будет бургер, а потом просто работник не поийдёт на работу и будет больше негативных отзывов.
Благодарю за внимание администрации!
6
أبريل 28
Заказали еду уже как 3 часа её нету, никто не отвечает делать нечего не хотят !!!!!!!
مايو 11
Стабильно долго готовят даже простой американо, 11.05.2025 без изменений
أبريل 13 ، 2023
ЛЮДИ!Прочитайте ВСЕ внимательно!
Помимо моего отзыва, снизу полным полно про качество еды и в целом обслуживания
Купил «Латте с ван. Сиропом»
После 1го глотка понял что с кофе что то не то, после 2го почувствовал яркий привкус химического вещества
Кофе естественно выкинул…спустя 6 часов после питья с 5 утра и на протяжении уже 5 дней не отхожу от туалета дольше чем на 20/25 минут, вызывал врачей пью таблетки все что только можно, не помогает
Обходите стороной данное заведение, это не тот ресторан уже который был до ребрендинга,встану на ноги пойду шатать по полной каждого!
работают там полные тормоза и бездари!
6
1
يونيو 2 ، 2024
Всегда все долго, картошка не вкусная, не свежая, не соленая
Булки собирают не аккуратно
Кофе водяной
Молочный коктейль ужасны
1
مايو 11 ، 2024
Время ожидания - самая большая проблема, оооочень долго.
Еда - вечно пережаренная картошка, ужасно!
Персонал- в основном оставляет желать лучшего, если не нравится работа- увольняйтесь, а не портите настроение своим недовольным видом.
1
مارس 23
Ооочень долго, час простояли в очереди в макавто без возможности из нее выехать🙄
يناير 17
Очень долго!!!! В этой точке самое долгое обслуживание !!!
1
سبتمبر 1 ، 2024
Это просто ужас, работают какие то сонные мухи, еле передвигаются, больше болтают чем делают, все как то неаккуратно. Забывают иногда положить салфетки, трубочки.
2
1
نوفمبر 17 ، 2024
Неправильно и долго собирают заказы, в булках обнаруживаются волосы! Не рекомендую
يونيو 9 ، 2024
Все оч вкусно требую повысить таисию она круто убирает в зале и наливает напитки респект
1
ديسمبر 26 ، 2024
Сейчас стало вкусно и.) особенно деревня картофель
مارس 26 ، 2024
Ехал с работы, сделал заказ в приложении авто, так как другой не мог сделать из-за закрытого тц в 23:00. Мне ответили, что выдавать не будут так как они выдают людям на машине, я ушёл голодный. А сделать вариант получение в окне видимо не судьба. Без человечное отношение к людям.
1
1