Много недочетов. Администратора часто нет , на ресепшене молодые сотрудники, которые самостоятельно не решают проблемы. На завтраке шведский стол уже к 9:30 скудный, после 10 тем более. Нет приборов, тарелок… заселили в 16:15 с комментарием, что на уборке
إظهار رد العمل التجاري
Эльмаддин Невталиев
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Так и не понял откуда такие отзывы положительные.
Еда в целом съедобная, но борщ принесли можно сказать холодный
А вот сервис - это жесть. Давно так плохо нас не обслуживали и пришлось даже попросить поменять официанта.
В следующий раз поужинаю в другом заведении.
إظهار رد العمل التجاري
павел семенов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3
Не понравилась живая музыка, слушать такое пение в ресторане где такой запрос, было не выносимо, еда тоже не вкусная. Совершенно не хочется возвращаться туда. Всё это относится только к ресторану.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Резникова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Очень понравилась гостиница. Полулюкс с видом на Волгу отличный! Светлый, современный, но в то же время уютный. Приятно удивил ресторан. Все блюда, что удалось попробовать за три дня очень вкусные. И еще рекомендую в баре фирменные коктейли. Чудесные!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Волчек
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Приехали из Москвы,ознакомиться с Костромой и в первый день посетили ресторан Волга при гостинице. Остались очень довольны,официанту Глебу отдельное спасибо! Подача блюд несравненная!!!! Плюс Все очень подробно рассказал о каждом блюде 😍огромное спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Соколов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Очень понравился номер, полулюкс. Просторный, свежий, продуманный и очень комфортный.
Ресторан на уровне. Ребята вложились и это верное решение.
Обратил внимание на станцию зарядки электромобилей, если работает вообще супер!
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Л.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший отель /удобное расположение , комфортный отдых, отличная кухня и завтраки.
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Пришла пообедать в ресторан, с красивым видом на реку волга, в хорошем настроении, заказала себе вкусный обед, все было хорошо, до того момента как по моему мнению руководитель ресторана непозволительно начала громко выражаться на официанта который меня обслуживал.
Вот как один человек может испортить все настроение и впечатление о месте?
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Базарнова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2024
Из плюсов: местоположение, чистота в номере при заселении, кулер на этаже с холодной и горячей водой, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак. При заселении (2 января) был приветственный бокал шампанского. При -30 градусов на улице в номере комфортно и даже жарко.
Из минусов: работа ресторана отвратительная, в первый день пошли на обед, официантка не знала стоп лист, заказ переоформляли три раза (!), во второй день заказывали в номер - про ожидание молчу, так ещё и заказ не весь принесли, забыли. Номер убирали по требованию и только вечером. Я так поняла, что из-за того,что у нас был самый дальний номер на этаже, до нас просто не доходили.
إظهار رد العمل التجاري
Ekaterina Pozyvay
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Это, наверное, мой первый отзыв, но не могла не написать его, тк отель действительно понравился. Завтраки отличные, вид просто шикарный из номера и со смотровой площадки, наполненность номера, регулярная уборка. В общем, огромное спасибо руководству за такой высокий уровень. Не очень разбираюсь в чем отличие 4 от 5 звёзд, но я много где останавливалась по России, а здесь мне действительно очень преочень понравилось! Семья так же в восторге. От всей души желаю процветания!
1
إظهار رد العمل التجاري
Sergei Lutaev
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Хороший отель. Останавливался здесь и раньше. Красивый вид на Волгу, центр города. Обновленные номера. Хороший ресторан, к завтраку типа "шведский стол" претензий нет, очень неплохо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Иванов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Отвратительное заведение, обслуживание на крайне низком уровне. Кухня это вообще отдельная тема, за достаточно высокий прайс, подают блюда мало отличающиеся от столовской еды. Но самое ключевое это бар, наливать сок в стакан на протяжении 20 минут при полностью пустом зале, это конечно уровень. Подать текилу без соли и лайма (720р за 50гр) это тоже сильно. Подведу итог:
Спасибо команде ресторана "Волга", за то, что я больше не приду в этот ресторан и всех кто меня спросит об этом месте, буду максимально отговаривать от посещения.
Мясо отвратительное, десерты никчемные, обслуживание нулевое.
3
6
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Ц.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 9
Настрокние не задалось, когда только подошли к гардеробу. Хамоватая бабушка с психозом показала куда вешать куртки. Спасибо, что хоть носом не ткнула.
Далее присели за столик. Получили в руки меню и на этом всё. В прямом смысле. 30 минут к нам никто не подходил. Настроение 8 марта было испорчено. Мы просто встали и ушли.
Сервис на 0
إظهار رد العمل التجاري
Александра
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Часто хожу с друзьями и семьей в Волгу. Вежливый персонал, еда вкусная, интерьер, вид, все нравится❤️Один раз только попался забывчивый официант, но мы отнеслись с пониманием (суббота, вечер).
إظهار رد العمل التجاري
Inna Inna
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Отличный отель! Тихий и уютный )Новый ремонт, номера очень чистые и комфортные . Дружелюбный персонал , готовый помочь по возникшим вопросам в любое время ) отличный ресторан , вкусные завтраки ! Также хорошая кухня ресторана по меню . Находится в 20 минутах от центра, если идти по набережной Волги . Очень рекомендую ) Спасибо за комфортный отдых в гостиничном комплексе Волга !
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Алферьев
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Один из лучших ресторанов города, с прекрасным видом, отличным обслуживанием и великолепной кухней, где можно и пообедать и провести хороший вечео
4
إظهار رد العمل التجاري
Марина Андреева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Современный отель с интересной дизайнерской отделкой. Жили в номере получится ( две комнаты с хорошей и удобной мебелью) , с небольшой кухней. Очень удобно. Уборка номеров отличная, кухня ресторана понравилась.
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кондратович
مستوى 6 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Были в Костроме на первенстве по шахматам, остановились в этом отеле. У нас номер с завтраком, чисто уютно вкусно. Каждый день уборка, обслуживание на 5. Приятное место.
إظهار رد العمل التجاري
Роман Федотов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Замечательный отель Волга ;-) здесь мне всё понравилось ;-) отличные, чистые номера! Очень приятный персонал, на первом этаже имеются в продаже сувенирная продукция и забавные вещи, подарки! Очень вкусная еда в ресторане! Рекомендую вам здесь остановиться ;-) !
إظهار رد العمل التجاري
Александр Кнуренко
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Место замечательное. Кухня классная! Персонал - просто молодцы! Очень доволен. И для семьи и для коллектива. Все просто замечательно! Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Ипат К.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Кострома вообще изобилует неплохими гостишками. В большинстве своем это уютные стильные небольшие отели в отреставрированных зданиях но есть и классические большие отели
إظهار رد العمل التجاري
Ив Тр
مستوى 23 خبير محلي
يناير 8
Очень хорошее заведение при отеле. Предложили вкусную молекулярную кухню с традиционной русской кухней
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Давыдов
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Ожидания были выше, чем реальность... Меню интересное, и есть что выбрать.. Но вот вкус блюд очень слабый... Подача тар-тара интересная, а вот вкус блюда пресноватый! Хочу выделить персолан, на момент августа 2024г. никахи нареканий не было! А вот кухне нужно работать над вкусовой составляющей!
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай В.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 8
Худшего заведения я не видел.
Пришли нас рассадили официант не подходил пол часа, подошли попросили принять заказ на что нам ответили сейчас официант подойдет прошло еще 15 минут никто не подошел мы собрались ушли.
Официанты только отворачивали глаза
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна П.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Очень классный ресторан, стильный антураж, изысканная подача блюд, отличный сервис. Нас обслуживал официант Глеб - внимательный и дружелюбный. Заказывали угольную треску, голубец из сома, салат с сомом и торт с манго. Мы очень довольны ☺️
KUDO Kids
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Хорошая гостиница, чисто и тихо.
Вежливый персонал, неплохие завтраки, хороший вид из окна на Волгу и церковь.
Советую брать номер с видом на Волгу, красота.
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
Уютная атмосфера, чудесные официанты. Легкая, ненавязчивая музыка.
Потрясающая паста и салат с ягненком и коньяком.
Эффектная подача, дивное сочетание вкусов.
Отлично все, кроме брускетты с копченым сомом.
Однозначно: худший сом в Костроме.
Копченая рыба, сладкие грибы и сладкий соус?
Огромная ошибка повара.
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Отличный отель в удачной локации.
В ресторане все безумно вкусно, особенная рекомендация - мясо в сене- нежнейшее, классная подача, все безумно вкусно
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Зверева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
В ресторане очень красиво, светло, уютно! Официант вообще молодец, всё нам рассказала, показала! Еда тоже очень вкусная, единственный минус очень скудное меню😔Хочется более разнообразнее!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила В.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
Хороший номер, современная мебель, прекрасная душевая. Были в отеле в жаркое время года, кондиционер работает очень хорошо.
Очень разнообразный и вкусный завтрак
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Костылев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Хорошая гостиница, чистый номер ,брал эконом с завтраком. Человек я неприхотливый), мне понравилось, хорошая кровать, чистое несинтетическое белье, душ, туалет все в хорошем состоянии. Персонал приветливый, завтрак достойный, было из чего выбрать)
3
إظهار رد العمل التجاري
Всеволод Шагалов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Большой современный отель с просторными номерами, хорошее расположение, красивый вид из окна (если в сторону реки), красивые интерьеры, современные лифты. Сложно найти минусы, но они не существенны.
إظهار رد العمل التجاري
МЕЛЕНА
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Мне понравилось.
Правда, останавливались всего на сутки.
Просторно, хорошо дышится.
Номер небольшой, но всё необходимое есть. Очень порадовал балкон с панорамными окнами. Удобная кровать,я выспалась.
Завтрак-шведский стол-прекрасный, очень разнообразный. Всё что взяла, всё понравилось.
Вечером ужинали в ресторане с живой музыкой. Ценник (по сравнению с Москвой) очень приятный. Хороше обслуживание.
Кострому люблю, поэтому на всё ,что с ней связано, смотрю через призму симпатии.
1
إظهار رد العمل التجاري
Влада Вахлянина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Очень понравилось, приятный и внимательный персонал, чистые номера. А ресторан отдельная тема. Готовят очень вкусно и меню разнообразно и не забито. Всем советую останавливаться там. Езжу очень много и есть с чем сравнить
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Харитонова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Все отлично, кроме завтраков
Дополнение по завтракам: выбора каш не было, ребёнку есть было практически нечего, просьба добавить детские творожки в ассортименте. Творог для взрослых был очень сухой, не смогла проглотить и двух ложек. Скромный выбор чая. Ну и хотя бы скатерти и салфетки для уюта постелите, или хотя бы дорожки на столы. Стол официанты не убирали, приходилось самой относить грязную посуду, и в принципе на завтраке вообще не видно никого из служащих ресторана
1
إظهار رد العمل التجاري
Лидия Е.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2023
Очень нравится в этой гостинице. Периодически бываю в Костроме, стараюсь останавливаться здесь. Удобное месторасположение. В номере всегда чисто. Хорошая кровать с удобным матрацем. И ресторан с чудесными завтраками.
إظهار رد العمل التجاري
Савелий Закиматов
مستوى 5 خبير محلي
يناير 12 ، 2024
В новогодние праздники мы решили посетить ресторан. Опыт был весьма приятным: атмосфера, вкус блюд, и их визуальное оформление – всё на высшем уровне. Нельзя не выделить коктейльное меню, которое, как нам рассказали, только что появилось. Завораживающая идея с золотым кольцом и увлекательными рассказами о каждом коктейле добавили особый шарм. За таким интересным опытом стоит заглянуть в этот ресторан, по крайней мере, раз.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Фираго
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 26
Прекрасное место☀️
Всем кто будет в ресторане советую попробовать крем суп из тыквы с ростбифом и печёным перцем😌
Это просто отвал 🤤
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Сюрина
مستوى 6 خبير محلي
يناير 23
Отличный отель, все понравилось. Хорошие завтраки. В холле есть магазин ювелирки
إظهار رد العمل التجاري
Elena I
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Первое, что замечаешь при заселении - чистота и ощущение нового. Нет никакого намёка, что здание построено ещё в советское время. У нас был номер, как и попросили, на 10 этаже, окна в пол, вечером видно сияющую телебашню, новое постельное белье, достаточно вешалок, сейф, правда, бестолковый, вода, чай, чайник - по запросу и оперативно. Шампунь и гель - в разовых пакетиках.
Завтраки без изысков, сытные. Гостиница мне понравилась. Ресторан при отеле дорогой, но блюда и обслуживание отличные.
Но есть замечание к руководству: в праздничные дни, когда больше всего гостей, непонятно отсутствие менеджеров зала, которые следят за порядком, в итоге ужин из двух блюд в лобби-баре ждёшь полтора часа, столов и салфеток не хватает, а персонал не успевает.
То же самое на завтраках, никто не следит за тем, что кончилось и надо принести, нужно просить. Оказывается, нельзя попросить приготовить кашу без сахара. Все это выглядит так, что сотрудники справились - гоже, не справились - тоже. При такой цене за номер и категории гостиницы очень странный подход.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валентин Горшков
مستوى 16 خبير محلي
يناير 6
Рекомендую, чисто и комфортно. Вид из окна шикарный. Кухня очень хорошая 👍.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Стефанович
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
После ремонта ресторан стал очень уютным и светлым, вежливое обслуживание, и очень вкусно) последний раз были на ланче, порадовало разнообразие блюд и вкус)) Придём ещё)))
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Наиль Ахметзянов
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Очень разочаровал ресторан, раньше было гораздо лучше. Больше был выбор блюд и цены были нормальные. Было много посетителей в том числе, не проживающих в гостинице. Сейчас зал пустой. Вчера было вечером четыре стола, сегодня три. Цены стали "Московские" Выход блюд очень маленький: салаты 200гр. Горячие 300гр. Оба раза принесли холодную пасту болоньезе в металлической сковородке, которую поставили прямо на стол, по которому она просто скользила. Приходилось как-то изловчиться что-бы это съесть. Оба раза пасту ждал более получаса и оба раза подали практически холодную! Хотя сама гостиница очень приятно радует, сделан прекрасный ремонт. Номера стали просторнее и уютнее и комфортнее.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Очень хороший отель , вежливый персонал, красивый номер и очень понравилась панорама на крыше . Завтраки хорошие , большой выбор .
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Сладкова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Всё в отеле прекрасно, если бы не нюанс, а именно кровать, которая 1,5 спальная и стоит одной своей частью к стене. Имейте в виду, что такое бывает. Я впервые с этим столкнулась. На 1001hotels при бронировании это указано не было. Номер презентовался как со скидкой в 2тр.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Гончарова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отличный ресторан. Кухня прекрасная, подача блюд интересная. Приятный интерьер, ненавязчиво спокойная музыка, не мешают беседе. Клиентоориентированный персонал. Нас обслуживание официант Иван. Предельно вежлив, внимателен, подробно рассказывает о блюдах, всегда готов оказать помощь в выборе.
2
إظهار رد العمل التجاري
Аделина Касаткина
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Не рекомендую. После ужина в данном ресторане отравились. Первое ждали еду как пришествие миссии, несколько раз дергали админов и официантов. Спрашивали где еда. В итоге постепенно вынесли все, суп принесли холодный. Моим пришлось ждать меня пока я поем. После ужина у всех скрутило животы, и как в песне ночь, улица аптека. За 6500 так себе удовольствие. Проще говоря сервис упал в -0,0% а качество еды еще ниже нуля.
Когда были первый раз в 23 году качество еды и обслуживание было на высшем уровне. Обидно.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Н.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Интерьер, атмосфера топ
Подача блюд топ
Меню норм
Еда норм
Персонал - разогнать всех (кроме кухни). Полный бардак.
Ресторан запустили. Явно владелец им сам не занимается, а отдал в наемное управление.
Потенциал хороший. Мог бы быть одним из лучших ресторанов на уровне Круиза, Грозы, Виллы Делис. Для этого надо уволить всех сотрудников и нанять нормальных.
Администратор встретил, посадил за стол, предоставил меню. Сказали через 5 минут официант подойдет.
Спустя 25 минут я был вынужден встать и сам отправиться на поиски хоть кого-то.
Салфеток на столе нет. Пришлось сказать.
Унесли тарелки с приборами из под горячих блюд, принесли салаты. Приборов чистых не принесли. Есть нечем. Пришлось сказать. Обо всем надо постоянно указывать.
Официанты не подходят совсем. Хочу что-то доказать - некому. Ресторан теряет выручку. С гостями никто не работает. Сделайте уж хотя бы кнопки для вызова официанта.
Второй бокал вина несут 15 минут. К слову в зале 3-5 занятых столиков.
На столе грязная посуда. Попросил у официанта счет. Он повернулся и ушел с пустыми руками не забрав посуду, оставив меня сидеть перед грязными тарелками.
Чаевых не оставил совсем. Давно такого не было. Но там некому и не за что было оставить.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Очень вкусно, очень красивая подача блюд! Были в Костроме проездом, зашли на ужин в Волгу просто потому что жили там же. Остались в восторге, пришли и на обед))) от души рекомендую! 6 из 5!
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Двойнишников
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Отличный отель. Я брал полулюкс. Огромный номер с панорамным окнами, своей отдельной гардеробной и новым ремонтом. Отмечали новый год в ресторане отеля. Было весело, ведущий хорошо развлекал. Отлично провели время. Минус, что отель далековато от исторического центра.