Volkswagen Centr Ekskurs
277 مراجعات
يناير 31
Обслуживание отличное, грамотно подходят и всё объясняют. Персонал вежливый и очень приятный, время ожидание маленькое, диагностику сделали быстро и всё толком объяснили. Мне всё очень понравилось, всё молодцы.
1
يونيو 4
Заинтересовался немецким автомобилем,обратился в этот центр чтобы мне помочь,менеджеры все четко рассказали.Удобная зона ожидания,можно попить воды,чай.Посмотреть телевизор или автомобили в наличии.
مايو 18
Приличный автосервис. Есть где подождать, можно попить чаю, посмотреть телевизор. Вежливые и грамотные менеджеры, автослесари умелые, с руками из нужных мест.
يناير 22
Настроение супер , персонал супер. Все рассказали про машину , все показали. Провели тест драйв. Покупкой авто довольны полностью !!!!! Огромное спасибо персоналу.
1
يناير 17
Сотрудники доброжелательные оформили при покупке машины всё хорошо предложили чай, кофе пока оформлялись документы всё чисто окуратно и удобно
مايو 29 ، 2024
Очень рад и доволен, что обратился именно в эту компанию, за покупкой автомобиля, по трейд-ин. Спасибо, за проффессионализм и знания Юлий, Евгению, однозначно 5+ !!! Есть с чем сравнивать, по другим площадкам. На свои 100 вопросов, получил 200 ответов, по существу. Второй раз приехал, так же удачно, всё сложилось. Решительно рекомендую !!! Благодарю руководство, за отличную команду !!!
1
مارس 31
Отличный сервис! Все делают быстро и качественно. Прекрасное обслуживание и квалифицированный персонал.
أبريل 1
Заинтересовал грузовой фургон, обратился в Экскурс за помощью, менеджер объяснил всё четко и без воды. Был отрицательно настроен по отношению к китайцам, но авиор приятно удивил качеством и комфортным салоном. Всем рекомендую!
يناير 8
10 лет сюда езжу, обслуживание на высоте, вежливость 100%. Внимательно относятся к проблемам, всегда предложат оптимальное решение
مايو 30
Всем доброго дня!
Посетил данный автосалон, и даже приобрёл автомобиль Веста 2023 год.
В общем Экскурс это порядочность, честность, и ответственность! Благодаря такому менеджеру по продажам Алексею Зубареву!
Алексей Зубарев ответственный порядочный менеджер по продажам автомобилей, переживает так, как будто сам для себя покупает, всегда на связи, всегда ответит на все интересующие вопросы!
В общем что я скажу. Руководство Экскурс авто берегите сотрудника! Этот парнишка старается что есть мочи, покупал автомобиль и видел его в деле.
P. S
Настоятельно рекомендую поощрить Алексея Зубарева двойной премией!
С уважением благодарный клиент Экскурс авто. Дмитрий.
ديسمبر 18 ، 2024
Рекомендую данный сервис. Авто выдали вовремя, все отлично, менеждер проконсультировал по всем вопросам.
مايو 16 ، 2024
Замечательный автосалон! С 2016 года с момента покупки обслуживаю свой Фольцваген здесь. Менеджер Юлия очень вежливая приветливая! Сервис делает все четко и быстро! Выбираю здесь себе новый авто! Все нравится!
1
أبريل 12 ، 2024
Отличный салон. Находится по пути в город. Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Удобная зона ожидания. Можно попить воды, чай. Посмотреть телевизор или автомобили в наличии. Хотя, я вызвал такси и поехал по своим делам. ТО длится около 4-х часов.
1
يونيو 29 ، 2024
Записался по телефону на замену шаровых опор. Менеджер, девушка, заранее узнала их наличие и стоимость.
Сообщил пр телефону, что около 3800₽ деталь и 2200 работа.
17.06.2024. Запись была на 15:00
Прислали адрес на WhatsApp
Прибыл в салон 14:53 - поставил авто га охрану см скрин экрана.
Оформился в салоне и в 15:06 разблокировал авто и передал работнику салона.
Документами занимался Кондаков Игорь.
Менеджер начал продавать диагностику всей подвески - хотя я приехал для замены детали.
Машина простояла без движения 40 мин. С улици было видно. О чем сказал работнику салона Игорю.
После этого еще мин 5 и Начали диагностику которая длилась около 5 мин. Я на ней присутствовал. Хотя по документам 0.2 часа.
Подтвердили, что шаровые под замену но деталей нет в наличии. И куда они делись никто ответа не дал.
Менеджер Кондаков Игорь куда-то убыл.
Я побродил по салону и после того как выразил недовольство ситуацией, как мне сказали, детали привезли на такси из соседнего магазина запчастей.
16:52 начали замену шаровыз опор.
Я на ней присутствовал
18:07 оплатил работу и уехал. Скрин чека во вложении.
Очень недоволен работой данного салона и в общем работой офиц представителем Volkswagen.
4
مايو 6 ، 2024
Каждое посещение данного сервиса оборачивается проблемой. Дело в том, что при консультациях по телефону менеджеры занижают стоимость услуг, по факту ценник рырастает значительно. Записался на шиномонтаж сезонный (Skoda rapid). Записался по одной причине, не могли открутить штатные секретки. По телефону сказали 2700 (r16), по факту оказалось, что стоимость без грузиков для балансировки, в итоге 500 р плюсом. Ладно думаю. Показываю машину, говорю что проблема с секретками. Менеджер загоняет в сервис, осматривать, говорят что все сделают в рамках оговоренной суммы в 3200. Оставляю машину, обещают за 2 часа сделать. Звоник менеджера через час: вв знаете, стоимость работ будет 3200 + 4800 за слесарные работы. Я в шоке. Говорю ничего не делайте, приеду заберу сейчас машину, платить такие деньги не готов. Пока еду в сервис, ещё раз звонит менеджер, говорит что что-то придумали, и дополнительно надо будет доплатить не 4800, а 1200 р. По мне, дак развод чистой воды. Ладно говорю, делайте. Заранее купил болты на замену секреток, 4 шт по 150 р. Звонят чуть позже, говорят что болты, которые я купил не подходят, и готовы поставить свои оригинальные по 500 р за штуку. Говорю не надо, поменяю свои и привезу. Так и сделал. И это далеко не первый такой случай. До этого отдавал машину на ТО, предварительно позвонив и узнав стоимость. Работы стоили около 4500 р. По факту машину в сервис отгоняет жена (её машина). Приезжаю забирать, в актах выполненных работ стоимость 5500р. Говорю откуда такая цена, я же звонил и узнавал заранее. Ответ убил, ну ведь не вв машину пригнали, а жена, ей мы такую цену не говорили. Короче больше к ним ни ногой, ну и никому не советую.
3
مايو 21
Все быстро чётко. Отдал машину, по окончанию шиномонтажа позвонили.
Но все равно мне кажется дороговато
يناير 18
Шестой год прохожу ТО в этом центре, и каждый раз только положительные эмоции от персонала и от того как работает машина.
ديسمبر 9 ، 2024
Обслуживался дважды. Оба раза по времени не уложились в 2-3 часа. Причины несообщили. По деньгам на запчасти и расходники разница в 2- 3 раза с магазинами. По работам аналогичная ситуация по сравнению с не фирменным сервиса.
يونيو 23 ، 2024
Приезжали на ТО, все прошло прекрасно!
Отличный сервис, квалифицированный персонал! Обслужиавние на высшем уровне
Обязательно приедем еще, всем рекомендую!
3
سبتمبر 18 ، 2024
Все прошло гладко, подсказали проконсультировали, автомобиль подали без дополнительных махинаций. Менеджеру Глебу отдельное спасибо за хороший человеческий подход к клиенту
نوفمبر 6 ، 2024
Вежливый персонал, все с улыбкой. Проходили в данном сервисе плановое ТО автомобиля, всё сделали быстро, рассказали про все датчики, жидкости. Сказали, что машина в полном порядке. Рекомендую
1
مارس 26
Приезжала недавно в сервис, сделали все быстро и хорошо, на все мои вопросы дали развернутые ответы, советую!!
ديسمبر 12 ، 2024
Услугами этого сервиса пользуюсь давно. До сих пор нареканий нет. Спасибо за обслуживание моего автомобиля!
مارس 4 ، 2024
Обслуживался с 2020 г. Хотел пройти ТО и столкнулся со следующими проблемами:
1) Озвученные цены при записи на ТО по телефону и фактические отличаются. Дать разумного ответа почему так построена работа никто не смог. В итоге реальную цену на материалы/запчасти вы узнаете когда будете оформлять заказ наряда у мастера по приемке машины.
2) То что в заказ наряде указан католожный номер оригинальной запчасти, не значит что вам не поставят аналог с оверпрайсом в 60%. Со слов мастера по приемке: "мы не указываем какие именно расходные материалы/запчасти вам посчитали и будем устанавливать". Вывод: по документам вы никак не застрахованы от установки аналога вместо оригинальной детали.
По всей видимости с уходом компании с рынка снизился контроль за работой дилера и соответственно качество. Стоит ли доверять свой автомобиль сервису где клиента обманывают еще на этапе записи в сервис, не говоря о составлении документов (заказ.наряда), и быть уверенным в качестве (и в самом факте) выполненных работ? Ответ очевиден: -1 постоянный клиент.
5
مايو 26
Делал диагностику по электрике, приняли раньше времени. Поломку нашли. Написали рекомендации по ремонту.
مايو 10 ، 2024
Быстро и качественно обслуживают хоть из своих расходников и запчастей, хоть клиента.
Составляют дефектовке и также предлагают сразу сделать или потом.
Сейчас у них есть как оригинал так и не оригинал по расходникам и запчастям, но со своими расходникам конечно дешевле.
1
أكتوبر 11 ، 2024
Осматривали бу автомобиль в данном салоне смущал пробег и по состоянию и по ТО он явно скучен, проверяйте все досконально. До сделки мы не дошли как оказалось у автомобиля еще и 2 владельца место заявленого одного.
1
نوفمبر 24 ، 2024
Очень доброе и внимательное обслуживание , от приёмки до выдачи автомобиля, отдельно е спасибо Павлу Андрееву.
مارس 25
Приезжаю не первый раз, сделали всё быстро и качественно!
سبتمبر 22 ، 2024
Автоцентр с проверенным качеством техобслуживания. Купил автомобиль Фольксваген в этом автоцентре в 2019г и всегда обслуживаю своего коня только в нем.
نوفمبر 21 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание моего автомобиля шкода рапид ,постоянно обсуживаюсь только в данном сервисе у менеджера Быков Андрей .
Приятная зона ожидания ,так же возможность присутствия в рем.зоне.
Рекомендую данный автосервис👍
1
فبراير 27 ، 2023
Сегодня мы прошли то-1 в автоцентре Фольксваген. Всё успешно, быстро, качественно. Время в зале ожидания провели приятно. Очень вежливый и тактичный менеджер Быков Андрей. Всем довольны. Желаем дальнейшей успешной работе этому центру и его персоналу.
1
1
يوليو 30 ، 2024
Обратилась с проблемой в подвеске , провели диагностику и выявили причину. Заказали запчасти и записались на последующий ремонт . Спасибо ! Буду обращаться еще
1
1
مايو 31 ، 2024
Профессиональные и аккуратные мастера, всегда охотно дают рекомендации, отвечают на вопросы плюс можно присутствовать в ремзоне для наблюдения.
3
يونيو 6 ، 2023
Отличный салон!
Вежливый персонал, работы выполняют качественно и без нареканий.
Есть комфортное место для ожидания выполняемых работ.
Даже шиномонтаж мы теперь делаем в этом салоне.
4
أكتوبر 11 ، 2024
1 вопрос не могу решить уже 2 недели!
А так чисто, опрятно. Доброжелательные и добрые. Но очень медленные и не доводят дело до конца
2
مارس 28 ، 2024
Отличное качество выполняемых работ по техническому обслуживанию автомобилей. Вежливый и приветливый персонал.
1
يوليو 30 ، 2024
Были на осмотре.
Все быстро, качественно. Ребята молодцы. Работают на качество 👍🏻
1
1
أبريل 29 ، 2024
Пользуюсь услугами данного сервиса уже более 5 лет. В основном шиномонтаж и ТО. Быстро, качественно,профессионально
1
2
نوفمبر 20 ، 2023
Хороший автосалон! Обслуживаю свой тигуан 2019 года, уже не на гарантии) Считаю, что работают профессионалы. Цены адекватные цена-качество. Рекомендую, т.к. не стоят на месте и адаптируются к рынку и потребителю.
سبتمبر 23 ، 2023
Всё очень очень круто!!!
Уже давно обслуживаюсь здесь и всегда всё на высшем уровне!
Спасибо персоналу!
Рекомендую!!! Всем и всегда!!!
يوليو 25 ، 2024
Как всегда, всё на высоте. Ребята молодцы, всё делают быстро и чётко!
1
1
يونيو 11 ، 2023
Отличный салон. Отличный сервис. Знания специалистов на высшем уровне. Езжу сюда на обслуживание из другой области. Успехов и процветания салону фольксваген!!
3
أكتوبر 24 ، 2023
Была на замене колодок, приветливый персонал, обслуживание на высоте. В сервисе работают профессионалы своего дела. Ничего не навязывают лишнего. А мне как девочке крайне важно, чтобы все было честно и качественно сделано.
نوفمبر 27 ، 2023
Приезжал на ТО и диагностику . Быстрое и качественное обслуживание . Менеджеру профессионалы, все подробно рассказали , объяснили . Рекомендую!
أبريل 18 ، 2023
Очень хороший сервис, всегда по возможности обращаюсь туда. Близко к дому. Мастера грамотные, всегда по всем вопросом все решали без проблем. Очень доволен данным сервисом . Спасибо)
3
مارس 31
Меняла масло. Только вы приняли без записи. Спасибо 🫶🏻
أبريل 21 ، 2023
Не первый год обслуживаю свою машину в этой компании. Хочу сказать большое спасибо всему коллективу. Хорошо и качественно подходят к своей работе. Весь процесс от сдачи автомобиля и до его получения не доставляет хлопот и лишних волнений.
3
أبريل 7 ، 2024
Хороший коллектив. Дружный. Специалисты высокого мастераства. Здоровья, успехов, удачи!!!
أبريل 3 ، 2023
Покупала здесь машину. Всё прошло удачно. Сейчас периодически езжу на плановые посещения. Всегда вежливые менеджеры. На все вопросы подробно отвечают. Чисто и комфортно.
3