Volkswagen, Forsage, Ozerki
1002 مراجعات
أكتوبر 28
Отличный сервис Форсаж Озерки. Что диагностику, что шиномонтаж, что ТО Taos - все делают хорошо и вовремя. В целом, никаких серьезных проблем за 2 года обслуживания... По работе мастеров никаких нареканий. Отдельное спасибо приемщику Сергею
سبتمبر 19
Все прошло замечательно, сотрудники специалисты, помогли разобраться не только с авто, но и со страховкой Е. Г.
2
2
أغسطس 11 ، 2023
покупал в апреле авто для жены. все прошло тихо гладко. отдельное спасибо менеджеру Олегу и руководителю отдела кредитования Екатерине. помогли пододрать оптимальный кредит с комфортным платежом. даже бесплатно поменяли лобовое стекло (была трещина) хоть это и не входит в их обязанности
1
5
ديسمبر 2 ، 2023
Хочу выразить глубокую признательность официальному дилеру Volkswagen - Форсаж Озерки на Выборгском шоссе и конкретно мастеру-приемщику Сергею Фрезенскому. Очень рада, что открыла для себя этот сервис. Обратилась сюда после того, как услышала какие-то странные стуки при проезде неровностей – при том, что автомобиль совсем новый - Polo, всего 10 тыс км, правда, покупался у частного лица. Оказалось, были проблемы с подвеской. Пофиксили максимально оперативно!
2
2
مارس 10
Была записана на снятие ошибки на 10 февраля. 8 февраля звоню в салон ,чтобы узнать все ли в силе Т.к еду с груднечком . Машину планировала подготовить к дальнему маршруту (спб-Иваново) . Около 29-31 января делала запись на обслуживание, сказала , что еду с грудничком , подбирала удобное время , чтобы отдать машину , накормить ребёнка и поехать в дорогу . На что я сама звоню , 8 февраля чтобы убедиться , что все в силе ( так и чувствовала что , что-то не так ) , на что мне девушка говорит не могут нас принять , т.к сотрудник ушел в отпуск . На вопрос почему вы мне раньше не сказали , что сотрудник ушел в отпуск ( я бы запланировала раннюю поездку именно для снятие ошибки ), девушка мне сказала что мне бы позвонили бы 9 февраля и сказали бы это. Простите , что ? То есть вы берете запись на обслуживание автомобиля, и даже не смотрите комментарии от клиента ( простите четко я сказала , что я еду с малышом). Клиентоориентированность конечно 0. Даже не стала разговаривать с девушкой больше . Так еще не перезвонили мне 9 февраля и не уточнили что все ли в силе . Простите я покупала у вас это авто , и обслуживание мне кажется должно быть соответствующее. Каждый раз когда обращаюсь все идет не по плану .
3
1
أبريل 23
Сорвали резьбу при креплении защиты Картера, так как я не спец, понятно было, что спорить с тем - что раз до снятия картер был хорошо закреплен, то возможно эта мастер сорвал ее при «предзакрутки» пистолетом- смысла не было , озвучено было - вам сорвали резьбу еще при установке защиты.. решением вопроса предложили установку футорки в телевизор, а стоимость этой «процедуры» превысила 5т₽.. естественно я обратилась к другим мастерам.
2
يوليو 18
Отличное обслуживание! Спасибо менеджеру Родиону за добросовестную работу.
1
نوفمبر 4
Приняли как родного, ТО -нулевое. Все прошло хорошо спасибо за работу. Удачи вам и успехов в роботе 🌹. Скоро приеду на ТО
سبتمبر 15 ، 2023
Максимально приятные впечатления оставил салон Форсаж, цена на выбранный автомобиль была именно такая, какая была указана в объявлении на авто. ру, не то что в Рольфе(написана одна цена, а после приезда в салон оказывается на 300 тысяч больше). А в Форсаже всё по честному! Мой автомобиль приняли в зачет практически по рыночной цене! Очень порадовали! Огромное спасибо Данилу, менеджеру по продаже авто с пробегом, и Эдуарду, менеджеру по трэйд ину! Никакого обмана, кае в сказку попал, настоящие профессионалы! 🤝Рекомендую теперь всем!
5
أكتوبر 26 ، 2023
Здесь вас ждут:выгодные цены,качественный сервис,вежливое обслуживание и отличное настроение!Когда я приезжаю сюда,то я полностью уверена и в качественных расходниках и в том,что лишние пункты в итоговой смете не появятся.Спасибо за такой классный уровень сервиса и уверенность,которую вы дарите владельцам авто!
2
أكتوبر 11
На той неделе делал здесь диагностику подвески. Порекомендовали заменить стойки со втулками и сайлентблоки. Детали поставили оригинальные для Тигуана. Сделали за 2 дня. Когда всё было готово, позвонили. Понравилось, что во время консультации мастер Егор мне уже описал и план ремонта, и посчитал все расходы. Т.е. я полностью знал и что делать будут, и сколько времени это займет, и сколько будет стоить. Для меня лично это образцовый подход к обслуживанию.
مارس 16
Отличный менеджер 🧑💼 Максим помог с выбором машины ,посоветовал более лучший вариант по подходящей сумме денег,помог сделать бронь на понравившийся автомобиль 🔥
1
1
يونيو 14
Отличный автосалон, продали автомобиль за наличные, без подводных камней, сделали все быстро и безопасно.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший сервисный центр. Удобная запись по телефону без лишних нервов. Позитивные сотрудники. Комфортная клиентская зона, где можно сидеть себе на диванчики и отслеживать процесс ремонта 😀. В общем приятные эмоции only! Приезжала с моим Туарегом сюда на все положенные ТО по регламенту. Поменяла масло, антифриз, фильтры - пока обхожусь без серьезного ремонта .
2
2
نوفمبر 28
Отличный салон, уютно , красиво.Доброжелательные сотрудники.Ждал не долго.Покупал запчасти,цена меня устраивает.Есть кофе.Всем советую и обращусь еще не раз!
أكتوبر 1
Честно, боялся ехать без заверения цены, однако цифру дали хорошую - лучше чем я ожидал 😆машину отдал, все устроило.
1
1
يناير 7
Заменили стойку стабилизатора - старая лопнула. Поставили оригинальную, как положено. Диагностика и услуги по ремонту вышли примерно, как везде по городу, самое дорогое во всём ремонте - новая стойка. С записью и приемом автомобиля никаких проблем. Ещё понравилось, что сначала ты забираешь машину, проверяешь все по заказа-наряду, и только после этого уже платишь, никаких предоплат. Качеством ремонта остался доволен
1
1
مارس 9
Уважаемые клиенты, кто планирует сдать машину в трейд ин, без покупки другой в салоне. Организация абсолютно не ценит свою репутацию. Внимательно читайте договор. Куча ошибок и неприемлемых условий, после продажи вы будете нести ответственность за скрытые дефекты, которые чудесным образом могут появиться, они ведь скрытые. Отнимают кучу времени, менеджер Эдуард, знает что "у нас кривой договор". Договор не редактируется, надо созвониться с начальником, наш юрист вряд-ли согласиться внести изменения и. Т. Д. Но как они говорят, мы не кидаем своих клиентов. Если верите словам а не условиям договора, то это ваш салон. Однозначно, не рекомендую
10
يناير 24
Всё понравилось. Приехали из далека, предварительно зарезервировали авто, его сняли с продажи, авто был вымыт, просушен и ожидал в светлом и тёплом помещении. Проверяли мы всё очень тщательно, по времени ни кто не ограничевал, после с менеджером сделали тест-драйв . После договорились по итоговой стоимости и оформились. Всем спасибо! Всё ок!!!
2
1
ديسمبر 3 ، 2023
Мы с супругой рассматривали разные дилерские центры Фольксваген, так же зашли в автосалон Фольксваген Форсаж на Выборгском шоссе 27 литер Б, и там менеджер Антон убедил нас, что их салон Фольксваген Форсаж обрадует нас, качеством сделки и ценой на новый автомобиль Фольксваген «TIGUAN», и что покупка в автосалоне Форсаж Озерки гарантирует дальнейшее гарантийное обслуживание автомобиля на высоте, а покупка автомобиля в Форсаж Озерки, будет нас радовать качеством сервиса и вежливым и приветливым персоналом дилерского центра Фольксваген Форсаж Озерки.
В результате предложенных условий 29 апреля 2021 года моя супруга Татьяна, стала счастливым владельцем нового автомобиля Фольксваген «TIGUAN». Автомобилем мы были довольны, пока не произошла поломка щитка приборной панели, в виде трещины стекла, которая произошла во время движения автомобиля. Пробег у автомобиля на момент появления трещины стекла составлял 42000 , естественно автомобиль ещё на гарантии. Обратившись в этот же день в сервис Фольксваген Форсаж для осмотра выявленного дефекта в виде трещины стекла щитка комбинации панели приборов автомобиля, после моего визита в сервис, начался долгий процесс осмотров Т/с, переписок с Дилером и представителем завода изготовителя, который ответил мне, что Фольксваген Форсаж, является самостоятельным юридическим лицом ООО "Кроссавто" и они не могут повлиять на юридическое лицо, так как оно не подчиняется представительству Фольксваген в России, и чтобы мы с женой решали эту проблему с руководством дилерского центра самостоятельно. Руководство решило игнорировать меня, так как супруга доверила мне вести все переговоры по ремонту автомобиля с дилером. Так как Руководство ООО "Кроссавто" находится в автосалоне Фольксваген Форсаж озерки, только в рабочее время, и в связи с работой я могу только позвонить по телефону , но даже по телефону, меня с Руководством не соединяют, сообщают, что все заняты и они мне перезвонят в течении часа, но по факту лгут и не перезванивают, чтобы проблему спустить на тормозах. Все кто намерен купить автомобиль в этом автосалоне Фольксваген Форсаж Озерки, я не рекомендую Вам, это делать, так как в случаях гарантийной поломки автомобиля, ремонта по гарантии в этом автосалоне вы будете ждать долго, там будут делать всё, чтобы вы самостоятельно отремонтировали свой автомобиль и за свой счёт. Вежливые сотрудники в ООО "Кроссавто", только тогда, когда продают Вам автомобиль, с желанием заработать на Вас деньги, но когда с проданным автомобилем, что-то случается, а автомобиль ещё на гарантии, то сотрудники дилерского центра ведут себя не корректно, и общаются они уже далеко не вежливо.
Ранее я оставлял этой организации положительный отзыв, но сейчас я его скорректировал, так же зеркально, как сотрудники дилерского центра решают пустяковый вопрос и категорически отказываются урегулировать вопрос с клиентом положительно. Руководство дилерского центра и руководитель клиентской службы, инженеры по гарантии ведут себя по хамски и нагло врут, в своих ответах представителю завода изготовителя, что данный дефект произошел от внешнего воздействия и представитель завода изготовителя отказывает в ремонте по гарантии. Так же эта компания любит покупать положительные отзывы за пустяковые сувениры, типа оставь положительный отзыв, сфотографируй его и получи подарок на стойке информации. Вот так компания ООО "Кроссавто" добивается рейтинга в 4,3 балла.
Если кто-то в декабре 2023 года собирается купить автомобиль в Фольксваген Форсаж Озерки не делайте этого, лучше обойдите этот Дилерский центр стороной, и не покупали здесь автомобили, если не хотите, чтобы вас разочаровали или обманули в будущем! К сожалению мой отзыв для этой компании был изменен от положительного до отрицательного по результату общения в течение двух с половиной лет с сотрудниками и руководством разных отделов этого авто-салона, и только в 2023 году, мы с супругой убедились, что совершили ошибку, выбрав для покупки нового автомобиля этот авто-салон Фольксваген Форсаж Озерки.
Не рекомендуем никому этот не совсем честный дилерский центр Фольксваген Форсаж Озерки и в целом компанию ООО "Кроссавто". С уважением, бывшей клиент пока ещё существующего центра Фольксваген Форсаж Озерки.
8
3
يوليو 7
Рекомендую всем!!! Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию Бондаренко!!!
فبراير 28
Впечатление о салоне осталось хорошее. Менеджер Данил рассказал, показал и сопроводил на всех этапах, включая выдачу машины. Всё оформили быстро и без проблем.
1
أبريل 30
Большое спасибо ребятом очень всё слаженно и честно, цены соответствует их словам все чесно. Рекомендую всем.
أكتوبر 25 ، 2023
Купила автомобиль с пробегом Nissan Qashqai в Форсаже. Все было очень быстро и качественно. Очень довольна работой данного салона и менеджером. Автомобиль отличный!
1
4
فبراير 15
Мой отзыв положительный. Быстрое рассмотрение обращения, внимательное отношение сотрудников, простая процедура оформления покупки. В качестве пожелания - больший ассортимент авто в кузове внедорожник и информации о них. Спасибо.
2
4
أكتوبر 27
Все отлично , замечательный салон, покупкой доволен.
مارس 5
Автосалон хороший
Работает чудесный молодой человек Андрей, профессионал своего дела
По автомобилю все рассказали, ничего не утаили
Очень довольна обращение в Форсаж
Спасибо вам
1
يونيو 20
Просто хочу поддержать хороший сервис. Всегда нравилось, как здесь обслуживают, и даже несмотря на все проблемы, с которыми сейчас многие дилеры столкнулись, стараются держать сервис на уровне. Достают оригинальные запчасти, ТО делают хорошо и быстро, всегда запишут на удобное время. Ставлю большущий лайк за работу и желаю Форсажу процветания.
1
ديسمبر 16 ، 2023
Клиентский сервис отсутствует. Руководство, посмотрите как работают другие салоны, может научитесь чему.
При покупке (!) машины менеджер не предложил ни чаю, ни кофе. Нашли на чем сэкономить 😂.
Ещё машины представленные в зале салона закрыты. Как их выбирать по вашему, через окно?? И никто не подошел.
Никому не посоветую салон, лучше поискать машину чуть дольше и не портить себе радостный день никчемным сервисом.
8
1
يوليو 10
Замечательно и все очень быстро и хороший коллектив.
1
فبراير 14
Хорошее место. Делаю здесь ТО второй год, с того момента, как переехала. Цены вполне адекватные, но запчасти оригинальные, думаю, сейчас все понимают сколько стоят)
2
1
أكتوبر 28
К клиентам внимательны, соблюдают сроки, качество работы отличное. Обращаюсь сюда и за шиномонтажем, и за диагностикой, и за ТО на Polo. Всегда доволен результатом. Основная проблема - очереди на запись. Так что лучше звонить и записываться заранее.
1
سبتمبر 26 ، 2023
Обслуживаю свой Тигуан здесь с 2020 года.Каждый год на ТО по расписанию. Шиномонтаж тоже здесь. Пару раз делал балансировку, сход-развал. Мастер Сергей, который авто принимает обычно, уже узнает, улыбается. Атмосфера, в общем приятная. Самое, конечно, главное для меня, что это оф. дилер. Гарантия на авто сохраняется, да и оборудование у них специально под работу с VW заточено. Качеством работы мастеров всегда был доволен. Еще ни разу не возникало мыслей оспорить результаты или написать жалобу.
3
1
أغسطس 25
Записалась на диагностику сцепления Поло. Нашли место в день обращения. Вечером приехала, узнала диагноз и мастер Егор составил новый заказ-наряд на ремонт. Всего машина у них простояла трое суток – после их звонка приехала. Не скажу, что ремонт сцепления обошелся дешево, но выбора у меня особо не было, а ездить надо. Большое спасибо мастерам за качественную диагностику и быстрый ремонт.
نوفمبر 3 ، 2023
Хорошие впечатления об автосалоне! Спасибо Менеджеру Андрею, был всегда на связи. Цена на автомобиль была такая же как в объявлении, и удалось еще и поторговаться немного. рекомендую автосалон Форсаж (VW) на Выборгском шоссе. Можно доверять. Приобрел Ладу Калину с небольшим пробегом.
4
نوفمبر 13
Здесь можно и ТО Polo пройти и отремонтироваться. В прошлом месяце менял стойки стабилизатора - сами нашли детали, сразу всё посчитали. Вчера проходил ТО4 (немного стойки не дожили до него). Нравится то, что тут сразу стоимость всех работ и запчастей знаешь еще до начала работ и этот ценник в процессе не увеличивается. Также благодарность Егору и Сергею за консультацию по машине.
مايو 10
Отличный автосалон. Быстро подобрали и оформили автомобиль. Менеджер молодец!!!👍 Не первый раз беру в этом автосалоне машину. РЕКОМЕНДУЮ
أكتوبر 12 ، 2023
Приехал за 2000км к данным товарищам. Машина по телефону была вся целая,красивая и хорошая. По факту оказалось, что у машины крашено два крыла,заменен багажник (о чем никто не знал и обосновали мне это тем что тот кто принимал машину не досмотрел),так же менеджер не скинул два огромных недостатка: огромный скол на лобовом стекле из-за которого его надо менять чтобы поставить машину на учет,и царапину до грунта на три элемента. Всякое конечно бывает,но тут полная некомпетентность,безолаберность и пренебрежительное отношение к клиенту,который едет из другого города. Был в гостях у многих дилеров,этот явно не самый лучший и не самый честный. Поэтому рекомендую проверять у них все по несколько раз или при возможности не терять время и обращаться к другим.
1
1
يناير 2
Хороший салон, очень приятный менеджер Олег, особая благодарность. Есть кофе, вода. Девушка на ресепшен тоже милая и приятная. Рекомендую
1
1
يوليو 10
Благодаря вам я нашёл очень хорошую машину и по цене достойно
1
يوليو 11
27.06.24 заменили рычаг подвески и сделали-сход развал (Tiguan). Цены на запчасти высоковаты, хотя стоит понимать, что это цена за оригинальные, а вот сами услуги стоят не больше, чем везде по городу. Ну и качество обслуживания мне понравилось. И звонок менеджеру прошел комфортно, и мастера свою работу сделали хорошо и вовремя.
أغسطس 17
Был приятно удивлëн оценкой авто.
Грамотный персонал.
يناير 6
Уже 3 года обслуживаю тут свой Haval F7x. По цене наиболее гуманно, по срокам и результатам никаких претензий к сервису нет. Мастер Дмитрий прекрасный специалист
1
1
مارس 15
Большой выбор автомобилей. Менеджер автосалона вежливый, грамотный. Если берёте авто в кредит, будьте осторожны, могут навязать дополнительные услуги, от которых потом можно будет отказаться только через суд (так называемый "опционный договор").
1
مارس 19
Бываю тут пару раз в году. Обычно на профилактике, антибактериальную обработку также недавно делал. Ценник и качество устраивают, правда, бывают очереди на запись и приходится несколько дней ждать.
1
2
أغسطس 10 ، 2023
Покупали в автомобиль форд в форсаже по адресу Выборгское шоссе д27 , вел менеджер Даниил , все прошло быстро и комфортно, посчитали лучшие по сравнению с другими салонами условия .автомобиль получили в отличном состоянии!, советаю данное место
3
يونيو 14
Хороший дц
Хороший персонал
Покупал машину в трейд ин , сделали скидку на автомобиль
Менеджеру Андрею спасибо
أكتوبر 24
Никаких проблем небыло, сотрудники вежливые, обслуживают очень хорошо.н.к
نوفمبر 11
На своем опыте могу сказать, что сервис норм. Провожу все необходимые работы для туарега. Но тут хотя бы официальный сервис, где гарантия на работы хоть что-то значит. В других местах потом никому ничего не докажешь, если что-то не так сделают или что-то не то поставят.
أكتوبر 16
Очень долго ждали. Сделка назначена на 19, пару часов мы просто сидели, ещё бегали по кабинетам, и снова каждый раз ждали. Ушли в 11м часу вечера.
Не понрпвился комментарий одного менеджера - "вам повезло с моим коллегой, я бы вам эту машину продал на 100 тысяч дороже".
То есть одну и ту же машину можно продавать за столько, за сколько захочет менеджер 🤔 как на базаре.