Выражаю огромную благодарность отделу по ремонту электросчётчиков. Грамотные профессиональные сотрудники которые оперативно решили мою проблему. Обратившись по телефону со своим обращением, перестал работать счётчик на столбе. Заявку приняли и быстро отреагировали на моё обращение, теперь счётчик работает и меня всё устраивает. Огромное спасибо, быстро решили данную проблему!!!
Чёрная вдова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 12
Ранние утро февраля 2025 года... Люди собираются на работу... И тут резко отключают свет!
Вроде по ответам в интернете написано, что столбы и провода меняют...
Зимой?!.
Я уже привыкла, что в нашей стране асфальт зимай кладут и траву косят...
А тут ещё столбы будут выкорчевывать и новые ставить!
Страна умалишённых...
Хотелось-бы посмотреть на того "умника", кто такие приказы отдаёт рабочим!
3
Сергей Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Замечательная организация! Чуткий и отзывчивый персонал. Получил всю необходимую информацию по первому запросу, но не сразу) Приятные в общении и всегда готовые помочь девчонки в едином окне. Отдел технологических присоединений состоит исключительно из знающих свое дело профессионалов. Особенно хотелось бы отметить четкую и слаженную работу отдела по работе с приборами учета. Замечательные люди! Огромное спасибо!
1
7
Сергей Шульгин
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 26
Критинизм зашкаливает РОССЕТИ кто дал указание в мороз тянуть кабель, отключили свет люди на работе газовые котлы нужно перезапускать в ручную .половину зимы погода была комфортная небыло время.дома отопление прихватит кто будет отвечать .раз уже делали плату управления из за скачка напряжения дороговато получается .
1
павел п.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2024
Отвратиельное обслуживание. В мае 2024 года подал документы на копию акта об осуществлении технологического присоединения. В течении месяца никакой информации, по телефонам не дозвониться. При личном посещения в начале июня было сказано, что документы отправлены почтой "буквально вчера",Но ни на какое почтовое отдкление и по какому адресу уточнить не смогли. Закончился июль а документов ни на почте ни во ВГЭСе. Ужастная организация.
3
1
Дмитрий Барабаш
مستوى 7 خبير محلي
مارس 15
Жуткая организация!! На заявления не реагирует месяцами, при том что все за деньги и не маленькие. Никто, ни за что не несёт никакой ответственности.
Ирина С.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Ужасная организация. Званю целый час , потому что нет электроэнергии. Телефон сбрасывали неоднократно. После 40 мин получилось дозвониться. Отличная слышимость, но оператор говорила - извините вас не слышно и отключалась. Мой звонок наверное дорог вам.
4
Михаил
مستوى 17 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
А я вот плюсану за работу оператора и инженера.
11.01.2024 г произошел сбой в работе электрического счётчика находящегося на улице. В место 340 КВат потребления в месяц , намотал 6680😬. Естественно такой расклад меня полностью не устроил и начался "веселый" квест🤭, под названием найди обслуживающую организацию. Начал с ТНС энерго, спустя 2 часа дозвона,по цепочке ( ТНС энерго, Россети) вышел на обслуживающую организацию Горести. Но и тут не всё так просто, робот на другом конце телефона крайне не желательно относился к моим звонкам и постоянно переводил меня на Россети, где девочки операторы уже меня узнавали по голосу🤭😁. Спустя энное врямя, наконец я попал на оператора Горсетей. Обозначив свою проблему, девушка оператор соединила с тех отделом. Решение моей проблемы заняло трое суток, из них два выходных. Так что, за работу сотрудников можно ставить уверенно 5 звёзд, а вот за систему в целом и 4 будет много.
1
3
Игорь П.
مستوى 23 خبير محلي
يناير 14
Необходимая контора, диспетчер ответил вежливо, культурно, все разъяснил.
1
A.T.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Никакого желания выполнять свои обязанности у сотрудников нет от слова совсем. Монополисты, и пользуются этим. Простейшая операция по восстановлению документов тянется уже больше месяца, при положенных законом 15 днях. Начинают шевелиться только при обращении в ФАС. Я желаю всем служащим данной "конторы" получать услуги от любых других организаций ровно в таком же формате - в никаком.
4
Инкогнито 5908
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
СОГЛАСНО,ЧТО СЕЙЧАС НИ ГДЕ НЕ НАЙДЕШЬ ПРАВДЫ,КАК ВО ВРЕМЕНА СССР,ПРИЕЗЖАЛА в январе этого года в офис,писала заявление,что бы присылали бумажный носитель,БЫЛ УКАЗ ПРАВИТЕльства в этом году пенсионерам города или деревень,присылать только бумажные носители,нет присылают онлайн,идешь оплачивать,на почте все время штат меняется и по старой квитанции куда надо занести текущие проказания и списанную оплату с онлайн ,работники почты делают ошибки внося со старой и постоянно я должна увеличивается за месяцы оплата или вообще как пришедшую в этом месяце за сентябрь оплата а показания надо внести за октябрь и я им на бумажке представила работник вообще ни чего не ввел пришлось переживать чтоб не быть виновной звонить в бухгалтерию горэлектросети и зачем такая канитель если я не давала согласие на оплату и не хочу в онлайн придется пожаловаться в прокуротуру найти бесплатного юриста издеваются над пожилыми сегодня есть интернет завтра не будет как хорошо было при СССР
6
4
Наталья Терехова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Безобразие звонила утром по поводу отсутствия света на всей улице написали что энергоснабжение восстановят в 15.30 свет не дали звоню повторно уже написали что свет дадут в 20.20 что за страшная поломка что в такую жару целый день нет света
2
Игорь Подгорный
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Район улицы Большая Стрелецкая. 21 декабря с 14-00 отключено электричество порядка 200 частных домов (авария видимо, так как по телефону ничего внятного не сказали). Приняли информацию и с 14-00 до 20-00 кормят смсками что плановое подключение в ... И теперь смс пришла что подключат в 22-00 (и то не факт). Из-за отсутствия электричества не работает у всех отопление и холодильники (скоро потекут). Полное безобразие!!!! С этими электронными сервисами бросили вообще работать - робот смс пришлет и грейтесь!!!
3
Sonic K.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 16
Типичная "государственная организация времен распада Советского Союза". Никому ничего не надо. Приходят на работу, чтобы отработать. Монополисты в своем деле. Даже с таким отношением все равно к ним придут и будут просить заключить договор. Они подумают и снисходительно согласятся за вполне неумеренную оплату 🤷♂️
1
Очевидец
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Попробовал решить вопрос по замене лампы (перегорела) на столбе во дворе. Пытался сообщить о проблеме через сайт этой мудренной организации - бесполезно, эл.письмо не отправляется (нет письма - нет проблемы); звонил по указанным на сайте многоканальным телефонам, бесполезно (дамочки на проводе рекомендуют обращаться в администрацию). В областную?! И это по замене лампочки! Мышей совсем не ловят....
6
В. Т.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Именно этот офис на Маркса 65 в Воронеже работают отвратительно. Невозможно получить информацию, потому что прикрываются законом и сроком 30 дней на ответ. На сайте на обращения не отвечают. Есть один общий номер телефона, он бесполезен. Консультацию или рабочие моменты надо выдирать со скандалом. Работяги работают быстро, но их держат кабинетные работники, которые не в состоянии оперативно подготовить документацию и техзадание. Неделю назад установили столб, счетчик, подсоединили, а я не могу получить в офисе акт подсоединения для передачи в ТНС -энерго для фактического запуска. Говорят -ждите. Я так понимаю, что никакого контроля за этим офисом не ведется. Оценка -1.
10
Алексей
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 8
Происходят скачки напряжения. Дозвониться до организации невозможно.
1
Евгения Катаева
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Это худшая организация , если это можно назвать организацией. По номерам телефонов дозвониться невозможно. При личном визите, оказывется, что сотрудники совершенно не компетентны , неорганизованные, хамски относятся к клиентам. Вопрос технологического присоединения решается месяцами. Чтобы там решить какой - либо вопрос , потратить надо не один день. Пишу в надежде, что руководство наконец-то примет меры по НОРМАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ СВОЕЙ РАБОИЫ!!!
16
1
Надежда Корвякова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
Это издевательство какое-то! Даже дозвон не идет по аварийному номеру. А по единому справочному сразу скидывают! Это просто огонь конечно отношение 😡
3
Танюша Вдовкина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Телефон у людей не работает, дозвониться невозможно
1
Милена
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Во дворе над подъездом не работал фонарь, позвонила в эту организацию. Сразу взяли трубку, быстро все записали, без лишних вопросов. На следующий день приехали, сделали все за 5-10 минут. Спасибо Большое.
1
4
В
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Всё объяснили в приёмной, заполнил заявление, можно всё подать на электронную почту, жалко что рассматривавается 30д(
1
Инкогнито 7588
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
До контакт центра так и не дозвонилась, сегодня 2 раза набирала, сначала робот с цифрами, потом музыка, через 10 минут звонок сбрасывается. Ужас.
4
Анна С.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Недозвонится. Автоответчик везде. При отключении света нереально узнать когда будет.
1
Александр Бурлуцкий
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2
Не прорвёшся ,злобные вахтеры
1
Ерохин Евгений
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Занимался вопросом подключения электроэнергии на дачном участке... Все сделано хорошо... Выражаю свою благодарность работникам горэлектросеть города Воронеж... Спасибо большое вам!!
9
Василий Гончаров
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Прием в офисе закрыли для граждан, прикрываясь Ковидом, хотя по Воронежу везде давно сняты все ограничения. Шарага! Одни отписки и перенаправления по телефону. Сотрудники отказываются представиться, отвечая на звонок!!!! Говорят, что не обязаны представляться. Научите правилам общения сотрудников с гражданами! Сотрудник САМ ОБЯЗАН представиться, назвав ФИО и должность занимаемую. Им на всех плевать и не боятся никакой управы. По электронному обращению от 28.06 получил просто отписку о выполнении. 28.07. Поснить свои действия не могут, направляют на другие номера. Концов не найти. Исполнителя не найти. Бардак не проходящий. Директора наверное такое положение устраивает?
13
Инкогнито 1545
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Ужасная организация не могу добиться замены опоры столба возле дома,написала обращение 3 месяца назад,могут заменить только за 70 тысяч рублей
6
ykservisdom
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Добиться ответа НЕВОЗМОЖНО. Когда пишешь на электронный адрес обращение постоянно появляется сообщение "Мы не любим спамеров".
И ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Матом писать не буду, потому что кроме как матерными словами с этой конторой разговаривать невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Оценка - 1000. Нет такой оценки чтобы оценить эту компанию.
12
Доктор Ливси
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2023
Гори в аду, бесполезная организация! Каждый день без света сидим. А жители верхних этажей ещё и без воды. Надеюсь вас всех шарахнет высоковольтным проводом
8
Oxana Ustinova
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Безобразная организация!!!!! Гнать надо в шею всех, кто там работает!!!!!! Свет отключается без конца. На дворе 21 век!!!!!!! Вынуждают жить при свечах!!!!! Будем подавать в суд на данную организацию из-за поломки электроприборов. Экспертиза установила, что приборы вышли из строя в связи с отключением электричества. Куда смотрят власти города ? Почему не принимаются меры ? Бардак и беспредел !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡🤬😡
17
Семен Паровозов
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Отличное место, Работают профессионалы своего дела, быстро решили все вопросы по электроснабжению
1
10
Санёк Лёвин
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 20 ، 2024
Нет специалиста для консультации , неудобная пропускная
1
Татьяна Назимок
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Ужасно работают,за что платим такие деньги? Очень часто отключают свет в не подходящий момент,у нас электроплиты,надо жаловаться наверно в Москву. Напишем коллективную жалобу от жильцов.За месяц отключают уже 6 -й раз. Это просто безобразие! Завтра будем отправлять электронное письмо на сайт Минэнерго РФ.
5
Людмила Касьяненко
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Отзывчитый персонал. Всё разъяснили .
1
Ирина Виноградова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Хоть обзвонись, на любой номер, никто всё равно не ответит. А главное всё время автоответчик твердит, что моя позиция в очереди 2. На этом всё жди хоть сколько, с этой позиции ты не сдвинешься. И ответа ни разу не было по телефону.
15
Ольга Смирнова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2022
Свет отключают через день. Дозвониться на горячую линию невозможно. Уже вышли из строя электроприборы из-за постоянных отключений света. Примите меры! Сделайте хотя бы нормальный контакт центр. А не ваше " в целях экономии времени, ваш звонок очень важен для нас и тд" целый час висели на линии, никто так и не ответил.
9
Ирина Пасторова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2021
Со 2 апреля сотрудники игнорируют заявку на выдачу акта о технологическом присоединении. На заявки на сайте в личном кабинете не отвечают! Сотрудник Степина О.А., которорая приняла мою заявку с 16 апреля тоже перестала выходить на связь! По указанным телефонам никто не берёт трубку! Форменное издевательство над потребителями и заявителями. Не могу заключить договор с ТНС энерго, по причине отсутствия данного акта. Тнс энерго грозит отключением!!!! Уважаемый руководитель, если вы читаете отзывы, примите меры к своии ленивым и вконец переставшим работать сотрудникам!!!! Выдайте уже наконец-то акт!!!
Если ТНС энерго произведет у нас отключение электроэнергии, вынуждены будем с доказательствами вашего бездействия обращаться в суд, за возмещением упущенной выгоды. Помещение официально по договору сдано в аренду.
20
MaxGoldenPicture
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Постоянно отключат свет, каждый день уже
1
Юлия Бабикова
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Четко и по делу!
Здесь получаешь ответы на неизведанное и не только!
1
Алексей Зенков
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2023
Негативная контора, полчаса по телефону -ваша позиция в очереди 2. Так и не соеденили с оператором. Мышаться от обычных людей....
8
Марина Беляева
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Невозможно дозвонится ни по одному номеру.Задерживают рассмотрение заявок
5
николай федоров
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Коллектив профессионалов, молодцы!!!
6
Марья Моревна
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2022
Дозвониться невозможно. Это называется аварийка, когда 20 минут ты пятый в очереди)) ради приличия бы меняли хотя бы номера, свинство
8
Светлана Хвостикова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2021
Циолковского 113/2 за пол часа могут 4 раза включить и отключить свет. И это на постоянной основе. Ни один телефон не берут, если все таки удается дозвониться то они не знают в чем проблема. И разбираться ни кто не собирается. За что плачу деньги вообще неизвестно. Ужасное обслуживание.
7
Иванов Иван
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Куда смотрит руководство этого "Вертепа разврата", куда идут деньги которые получает сотрудник аварийной службы? и зачем он там вообще нужен. Трубку ни кто не берет.
8
ольга мельникова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Уже на протяжении 10 минут не могу дозвониться до аварийной службы, перенаправляли три раза на другие номера, выбило счётчик воняет проводкой, сколько можно звонить? Как за свет платить надо, а как дело касается аварии, никому нет дела, гоняют по кругу с номера на номер переводят. Шарашкина контора
15
1
Игорь Тамаров
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Здание Воронежской городской электросети. Квалифицированные работники, грамотно организованный приём граждан. Рекомендую...
12
Надежда
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Постоянное отключение света! Никто не может дать ответ ни на один вопрос. Отвратительная, гнилая компания, впрочем Академию нынешнее руководство города. Позорище!!!
5
Евген
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Нормально встретили (техприссоединение) и все подписали. Доволен. Рекомендую!