VTB Bank

تقييم 4.3
839 تقييمات
قيِّم هذا المكان

279 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Обслуживание ужасное медленно у них всё время нету включеное опции не какое опции так говорят
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
очень большой поток прсетителей, мало офисов в городе. Ждала 30 мин в очереди
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Обслуживание как и в СПб
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Взял кредит 750 тыс и типа со страховкой меньше ставка..страховка обошлась 300 тыс совсем не маленькая но чтобы страховка была добавлена в сумму кредита а это получился 1 млн 50 тыс кредит и проценты пошли с 1 млн по кредиту а страховку сразу списали.. Чтото наглый обман.. Пришлось сразу отказаться от страховки а потом погасить кредит.. Больше с этим банком не связываюсь и закрыл 3 карты..
5
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Всё на высшем уровне!
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
Пришли к назначенному времени, оформляли ипотеку, все быстро и понятно объяснили. за что огромное спасибо! А вот операторы по телефону дают не верную информацию ( это минус! В целом все отлично!
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2022
Хорошо персонал работает там)))Всё хорошо объясняют и подсказывают как лучше.
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хорошее отношение к клиентам. Всегда помогут решить проблему.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Работники втб , во первых все сотрудница- красавицы! Очень отзывчивы! Прекрасно работают и рассказывают клиенту , как лучше и верно создать ту или иную операцию!
3
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Огромное количество рабочих мест и минимальное количество сотрудников. Стоят, разговаривают, на то, что в зале куча народу никто внимания не обращает. 30мин
4
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 16 ، 2021
Отвратительная организация работы с клиентами. Пришёл открыть эскроу счёт, взял талон. Из 15-ти менеджеров были на рабочих местах, дай бог, человек 7. В данном случае на моей операции, скажем так, сидел один менеджер. По талону передо мной числилось 10 человек, ну и отсидел я почти 1,5 часа, дожидаясь своей очереди. Неужели свободные сотрудники, которые сидят на других операциях не могут оказать помощь своим коллегам и разгрузить очередь??? Проще сидеть со своими смартфонами и бегать в подобные помещения. Потом оказалось нужно установить мобильное приложение ВТБ личный кабинет, который в итоге так и не заработал. Сказали, что придёте в следующий раз всё должно заработать. Пришёл по необходимости, условия такие. По собственной воле ноги моей там больше не будет. Спасибо за внимание.
9
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2021
Минусы - неудобная парковка, мало мест и иногда не разъехаться. Мало мест для клиентов- обслуживание по кругу, а что за команда в центре сидит - непонятно, бывает ожидать приходится подолгу, из положительного - грамотный и доброжелательный персонал, выделить хочется Грекову Марию Николаевну! Она вникает в суть проблемы и пытается решить "как для себя". Так что в целом - неплохо, но есть куда расти!)
7
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Постоянные очереди. Очень маленький зал, в котором очень неудобно расставлена мебель. Создаётся ощущение, что клиенты сидят в каком то круглом коридоре. Записываешься на определённое время - а по итогу ждёшь ещё полчаса.
5
2
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2023
Банк то приличный, почему такие очереди у физически лиц.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Не могу получить карту зарплатную, потому, что уже 3 раза стою по 1,5 часа в очереди и потом уезжаю т. к опаздываю на работу... Рабочие места пустуют.. Неужели нельзя сделать так, чтобы в час пик все сотрудники были на месте?!!!
7
مستوى 6 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Всегда есть возможность воспользоваться банкоматом или терминалом.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Приличный банк. Обслуживание вежливое. Время ожидания не долго.
3
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Приехала в субботу банк не работал. Хотя в графике стоит рабочий день. Парковка небольшая но удобная.
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Качество обслуживания сотрудников могло быть лучше
1
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Ожидание затянуться может и до 60 мин., но на входе сразу предупреждают об этом. Есть время - жди, а нет, то в другой раз. Работники банка общительные, посоветуют, расскажут все подробно. Лично меня обслуживали только такие. Спасибо, девочки!
3
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2022
С первого взгляда работника банка стало понятно, что тебе здесь не рады.Я не стала решать свой вопрос,хорошо,что он был не срочный, перенесла его на другое время и другое отделение банка.
1
مستوى 20 خبير محلي
مايو 30 ، 2021
Обслуживание ужасное! Очень странное распределение электронной очереди! Клиентам что бы просто забрать справку или отключить (подключить) услугу, проще говоря не более пяти минут на все, приходится ждать там где люди оформляют ипотеку или кредит или ещё час непонятного болобольства....
5
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Была один раз, попала к хорошему грамотному специалисту. Спасибо
3
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2021
Очереди очереди, без них никуда... Но! Все сотрудники очень компетентные и доброжелательные. Все необходимые вопросы были решены быстро.
3
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Хороший банк. Девочки всегда подскажут и помогут. Ответственные и вежливые сотрудники.
4
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 25 ، 2021
Очень долго ждать приходится. Складывается такое мнение, что сотрудники на работают, а только сидят, либо ходят без дела, и не вызывают клиентов. У людей нет столько лишнего времени, чтоб часами там сидеть.
7
مستوى 15 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Хороший офис, но часто дикие очереди и приходилось сидеть по часу в очередях, ребята это перебор даже в период Пандемии..
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 27 ، 2020
Создал на сайте банка заявку на кредит на 360тыс - без страховки. Одобрена, но по более высокой ставке. Ладно, устраивает - всё равно экономия около 30тыс руб. Приезжаю в банк, оформляю кредит по заявке. Мне работник выписывает со страховкой (хорошо, что уточнил), и с повышенными как без страховки процентами. Я доказываю ей, что заявку одобрили мне по интернету без страховки, поиому и % выше. Оказывается, - обман: заявка прошла и с повышенными % и со страховкой. Я не согласен. Делаем с менеджером повторную заявку, где она указывает текстом, что клиент категорически против страховки (у меня нет лишних 30тыс на подарок страховщикам). Приходит ответ: одобрено со страховкой, но по ставке чуть ниже. Плюнул, поехал в ПСБ-банк, оформил всё без всяких страховок и по ставке которую мне втб предлагал со страховкой (10,5%). ВТБ не уважает своих клиентов: говорит одно, а делает намеренно - другое. Наверное, в 70% случаев это срабатывает и народ покорно несёт свои денежки. Политика завлечения клиентов сменилась на политику: "деньги-деньги-дребеденьги, а остальное всё - ерудна!" Думаю, мой случай не единичный.
16
3
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Неплохой банк, являюсь клиентом уже 10 лет. Всё устраивает, из минусов что в моём городе (Пскове) из прелажения нельзя пополнить транспортную карту автобуса.
2
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2021
Краснова Ольга Николаевна - нулевой специалист... Эта молодчинка даже спрашивает: А зачем вы сюда пришли????? Научите сотрудников разговаривать с клиентами банка!!
7
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Очень мало банкоматов для внесения наличных на счет. Наверное буду прощаться с банком.
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Ипотечный отдел 👍 все отлично
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Очередь большая,а сотрудников мало!!!
3
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Просто все хорошо.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Лучший банк страны, лучшие сотрудники
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2021
Работают на окнах семь человек, из них в трех операторы все время о сидели в телефонах в течении 40 минут остальные работали без нарккагий
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Очень оперативно решили мои проблемы
3
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Очень удобное расположение, хотя проблематична парковка автомобиля. Вежливы, грамотный персонал, особенно Назарова Евгения. Она компетентна, приветлива, всегда позитивна, поэтому продлеваю депозиты в этом банке
8
3
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Отношения не сказать, что очень заинтересованное, в принципе, все нормально, но могло быть и лучше.
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Грамотный, вежливый персонал. Недолгое ожидание. Качественное обслуживание.
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Быстро, вежливо
3
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Девушки из Приорити - Профессионалы своего дела!
مستوى 12 خبير محلي
يناير 14 ، 2024
Очереди невероятные, все на ручнике….🤦🏼‍♀️ хуже только «Почта России»
3
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Обслуживание на 0, ничего не решают, ждёшь очереди по часу. Банк нулевой.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Очень приветливый без излишней навязчивости персонал) всегда подскажут и помогут) в отличие от Сбербанка лояльно относятся к гражданам Белоруссии и оформляют банковские карты) рекомендую на все 100!!!
5
4
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Обслуживание отличное. Быстро, с улыбкой.
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2019
Хороший банк, много персонала, поэтому очередь двигается гораздо быстрее чем в других банках. И главный плюс, работает в субботу, что очень удобно, для человека который каждый день на работе в будни дни.
6
7
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Брала кредит,очень шумно,программа зависла пришлось ждать больше часа
1
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Внимательно отношение к клиентам, даже перевела пенсию в этот банк!
2
مستوى 13 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Чисто, быстро, и удобно
1